J'ai eu besoin d'une consultation. Ils m'ont demandé de payer un peu plus de 9 euros pour leur service. Après paiement ils demandent 69 euros pour la consultation !!! De plus ils font souscrire un abo... See more
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J'ai été accompagnée de manière très précise et efficace jusqu'à la salle d'attente en ligne, la personne est restée avec moi jusqu'au bout en m'expliquant bien, et ensuite j'ai vu un médecin très... See more
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Très bonne expérience, c était la première fois que je consultais en visio à la maison ( 1 fois en pharmacie). Excellent accompagnement, étape par étape. Interlocutrice adorable, patiente et très... See more
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Avoir un rendez-vous médical quand il s'agit d'une urgence n'est pas une simple affaire et encore plus le week-end. En faisant appel à ce service, j'ai été guidée pas à pas jusqu'à l'obtention d'un... See more
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Human (Callhuman) est un service qui facilite la réservation rapide de téléconsultations médicales en agrégeant les meilleures plateformes françaises. Nous vous invitons à partager ici votre avis sur l'accompagnement et le service reçus de la part de Human, et non sur les professionnels de santé consultés via nos partenaires.
Contact info
Paris, France
- 01 89 01 40 40
- contact@callhuman.fr
- callhuman.fr
3.8
Great
109 reviews
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Simple et efficace
Merci pour la prise en charge rapide et j'ai été très bien guidée ,et la personne était très efficace et sympathique
Je recommande
18 July 2026
Unprompted review
Utilisation une seule fois et…
Utilisation une seule fois et abonnement forcé 4.99€ c'est de l'arnaque pure et simple
Alors qu'il font déjà payer des frais plus la consultation de toute façon j'ai bloqué la carte banquaire
C'est une belle arnaque
10 December 2025
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Reply from CallHuman
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre expérience vous ait laissé cette impression.
Notre objectif n'a jamais été d'imposer un abonnement, mais de proposer un service d'accompagnement dont les modalités sont présentées avant toute souscription. Nous comprenons toutefois que cette situation ait pu susciter de l'incompréhension.
Nous souhaitons étudier votre dossier afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé et rechercher avec vous une solution satisfaisante. Nous vous invitons à nous écrire à contact@callhuman.fr en nous communiquant vos nom, prénom et l'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription.
Nous examinerons votre situation avec toute l'attention nécessaire et ferons notre possible pour trouver un compromis adapté.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Avec toute mon attention,
Jeanne de Human
J'ai eu besoin d'une consultation
J'ai eu besoin d'une consultation. Ils m'ont demandé de payer un peu plus de 9 euros pour leur service. Après paiement ils demandent 69 euros pour la consultation !!! De plus ils font souscrire un abonnement sur Care sans vous informer de cet engagement ....J'ai utilisé un autre site de téléconsultation où j'ai payé 4 euros de service et 9 euros de consultation Alors fuyez
18 July 2026
Unprompted review
Reply from CallHuman
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Les tarifs des consultations sont fixés par les plateformes médicales partenaires et les médecins, et non par Human. De notre côté, nous proposons un service d'accompagnement permettant d'accéder rapidement à une téléconsultation.
Si vous pensez qu'une information n'a pas été suffisamment claire ou que vous avez rencontré un dysfonctionnement lors de votre parcours, nous vous invitons à nous contacter à contact@callhuman.fr en nous communiquant vos coordonnées (nom, prénom et adresse e-mail utilisée). Nous prendrons le temps d'étudier votre dossier avec toute l'attention nécessaire afin de vous apporter une réponse personnalisée.
La satisfaction de nos utilisateurs est une priorité, et nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution lorsqu'une situation le justifie.
Avec toute mon attention,
Jeanne de Human
Pas de rendez-vous
Pas de rendez-vous, médecin incompétente, puis ma surprise fut de voir un abonnement souscrit sans mon consentement !!
28 May 2026
Unprompted review
Reply from CallHuman
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons votre message très au sérieux et souhaitons pouvoir vérifier précisément votre dossier, notamment concernant l’abonnement que vous mentionnez. Nous vous invitons à nous écrire à contact@callhuman.fr en précisant vos nom, prénom et adresse e-mail utilisée lors de votre inscription.
Nous étudierons votre situation avec toute l’attention nécessaire afin de comprendre ce qu’il s’est passé et de vous apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais.
Avec toute mon attention,
Jeanne de Human
Merci beaucoup à cette dame de nous…
Merci beaucoup à cette dame de nous avoir aidé elle a été très réactive et m'a aidé pas à pas merci beaucoup à elle qu'elle reste comme elle est très accueillante très gentille
18 June 2026
Unprompted review
Ce sont des escrocs !!!
ce sont des escrocs !!!
On profite des moments de faiblaisses de personnes malades pour leur faire souscrire des abonements !
J'ai mis 4 mois à me rendre compte de leur "VOL".
Le premier est "normal", je pensais que c'était le droit à la connexion pour la consultation dont j'avais besoin.
Je prends le temps de leur écrire sur contact@.... .
On me propose un remboursement de 2 fois 4.99 sur les 3 volés ! et je n'en reçoit qu'1 !!!!
Vive QUARE leur conccurent direct
14 January 2026
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Reply from CallHuman
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Une réponse vient de vous être apportée par e-mail concernant votre dossier. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés ainsi que l'incompréhension qui a pu naître autour de votre abonnement et de son remboursement.
Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous faisons le nécessaire pour apporter une réponse adaptée à chaque situation. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question complémentaire.
Avec toutes mes excuses renouvelées,
Jeanne de Human
Très bonne prise en charge de…
Très bonne prise en charge de l’opératrice
17 May 2026
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Reply from CallHuman
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous transmettrons votre message à la personne concernée — cela lui fera très plaisir. 😊 Jeanne de Human
Un très grand professionnalisme et…
Un très grand professionnalisme et beaucoup de patience
Merci
13 May 2026
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Reply from CallHuman
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez été bien accompagnée 😊 Jeanne de Human
Reply from CallHuman
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé rapidement et efficacement. 😊
Jeanne de Human
très compréhensible suivi étape par…
très compréhensible suivi étape par étape je recommande fortement
11 May 2026
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Reply from CallHuman
Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis que l’accompagnement vous ait paru clair et fluide du début à la fin. Nous transmettrons votre retour à la personne concernée — elle en sera ravie. 😊
Jeanne de Human
Reply from CallHuman
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que le service ait répondu à vos attentes. 😊
Jeanne de Human
Bien conseillée par Léa
Bien conseillée par Léa
Constitution du dossier rapide
RV médecin sous 40 mns
Médecin à l'écoute
Je vous conseillerais sans problème
2 May 2026
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Reply from CallHuman
Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et que vous ayez pu être accompagnée efficacement. Votre retour sera transmis à Léa — cela lui fera très plaisir. 😊 Jeanne de Human
Très satisfaite
Je me suis inscrite sur le site on m’a appelé aussitôt, j’ai eu un médecin très rapidement au téléphone, il m’a posé beaucoup de questions et m’a donné un traitement adapté à mes symptômes, je recommande !
1 May 2026
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Reply from CallHuman
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux d’avoir pu vous accompagner rapidement et de savoir que tout s’est bien déroulé. Votre satisfaction est essentielle pour nous. 😊
Jeanne de Human
Profitent de la vulnérabilité des gens…
Profitent de la vulnérabilité des gens pour leur faire payer un abonnement.
Mon père, qui est sous tutelle depuis peu, était malade l'hiver dernier et a cherché une téléconsultation. Leur site étant mis en avant sur Google (clairement par design), il est passé par eux et il paye 4.99 euros par mois pour un service inutile (gratuit si vous passez par Doctolib ou les plateformes directement)
4 May 2026
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Reply from CallHuman
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre inquiétude, d’autant plus lorsqu’il s’agit d’un proche.
Notre objectif est d’accompagner les utilisateurs dans leurs démarches de téléconsultation, avec un service clair et transparent. Nous prenons toutefois votre retour très au sérieux et souhaitons nous assurer que la situation de votre père soit bien comprise et traitée correctement.
Nous vous invitons à nous écrire à contact@callhuman.fr
en précisant ses coordonnées (nom, prénom, e-mail utilisé), afin que nous puissions vérifier son dossier et vous apporter une réponse rapide et adaptée.
Nous restons à votre entière disposition. 🙏
Jeanne de Human
Bonjour tres rapide est vraiment …
Bonjour tres rapide est vraiment bienfait
25 April 2026
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Reply from CallHuman
Merci beaucoup pour votre message ! Votre retour nous fait très plaisir 😊 Jeanne de Human
Bon accompagnement tout au long de la…
Bon accompagnement tout au long de la démarche
26 April 2026
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Reply from CallHuman
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner tout au long de votre démarche. 😊
Jeanne de Human
Reply from CallHuman
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé. 😊
Jeanne de Human
J'ai été bien accompagné dans les…
J'ai été bien accompagné dans les démarches à effectuer, à la création de mon compte,sur le déroulement de la procédure, sur le coût du service et l'accès à la consultation médicale.
25 April 2026
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Reply from CallHuman
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement vous ait apporté satisfaction à chaque étape. 😊
Jeanne de Human
Une conseillère qui prends le temps d…
Une conseillère qui prends le temps d expliquer la marche à suivre très gentille et agréable.
J'ai pu avoir une consultation très rapidement le médecin très gentille et très à l'écoute.
J'ai eu une bonne prise en charge du début jusqu'à la fin.
23 April 2026
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Reply from CallHuman
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux que votre expérience se soit déroulée dans de bonnes conditions et que vous ayez pu être accompagnée sereinement. 😊
Jeanne de Human
Très bien conseillé et intervention…
Très bien conseillé et intervention rapide du médecin et de très bon conseil merci
21 April 2026
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Reply from CallHuman
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accompagnement et la consultation vous aient apporté satisfaction. Votre retour nous fait très plaisir. 😊
Jeanne de Human
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