Aliaserviziambientali Reviews 

Servirsi delle aree ecologiche ritengo sia doveroso come atto civile che tutti dovremo fare ma è bene che i signori che le gestiscono capiscano che non sono lì a fare un favore a noi utenti che paghiamo bene i loro stipendi e i servizi che dovrebbero erogare con diligenza ed EDUCAZIONE. Se c’è un campanello all’entrata vuol dire che ritenete sia utile, se viene usato ma senza ricevere risposta è normale che dopo 1 /2 minuti un cristiano riprovi e lo ri-suoni. NON LO FATE ASSOLUTAMENTE vi ritrovate all’aggressione verbale dell’operaia/o di turno che assolutamente non vuole fastidi perché è a lavorare!!! Certo che se avevo la palla di cristallo ….
1) Portare i rifiuti a novoli vuol dire sgravarvi di costi e di manodopera di lavoro
2) Perché mai si deve obbligatoriamente aspettare turni di 6/7 auto perché ne deve entrare una alla volta quando all’interno ci sono almeno una decina di posti auto, regolarmente delineati, per scaricare?
3) Perché visto che vi faccio una cortesia nel portarvi io i rifiuti invece di farvi venire a casa mia, se ti faccio notare che i tempi di attesa sono stretti e che le persone devono rispettare gli orari del proprio lavoro, tu rispondi che non te ne frega, che non ho il fiocchetto rosso e RIBADISCO CHE QUELLO DI FARE ENTRARE UN’AUTO ALLA VOLTA E’ SOLO SEMPLICEMENTE UNA PREPOTENZA, perché?
4) Perché far stare al pubblico personale non idoneo quando per alcuni il posto giusto sarebbe quello di andare a svuotare i cestini nei parchi.

Ritiro carta in Via Degli Strozzi in centro a Firenze. L'operatore si lamenta continuamente del peso dei cartoni che ritira, senza pensare che non deve buttare per forza l'intero cartone tutto insieme ma, può anche buttare prima gli scatoloni schiacciati che sono messi in verticale (hanno assunto una persona che non arriva neanche alle cose semplici?!). Servizio pessimo, 12 anni qua ed è il primo che non usa il cervello e si lamenta in continuazione. La prossima volta che sarò importunato (visto che è già successo più volte), farò denuncia alla Polizia.

In tutta la città fiumi di piscio e tappeti di filtri di sigarette.
Marciapiedi in condizioni che definire laide non rende l'idea
Ma chi deve pulire?
vergognatevi

Come spesso accade, non viene ritirata la nettezza accuratamente separata, non so più come dirlo ad Alia tanto non fa niente. Da qui in avanti lascio il secchio fuori tutta la settimana, non ho posto in casa, non ho un terrazzo e non posso stare tutta la settimana con la nettezza in casa, a qualcuno verrà in mente di mettere almeno un cassonetto x le emergenze con tutto ciò che paghiamo?

Servizio ritiro ingombranti schifosi. Dal 2 settembre ancora non è venuto nessuno nonostante un sollecito al giorno ed oggi é l'8 settembre.
Roba da matti. Peraltro si tratta di rifiuti organici (potature) quindi adesso puzzano anche. Voglio vedere quanto si va avanti.....vergognatevi

Ho una seconda casa, ho chiesto perché pago così tanto. Mi hanno risposto faccio poco sudicio. Al servizio dei cittadini , semmai al servizio di loro stessi.

Sono passato da un costo totale annuale nel 2025 di circa 170€ al costosissimo conto del primo semestre del 2026 di quasi 280€, tra l'altro cerco di fare meno rifiuti possibili e mi fanno pure pagare una maggiorazione della tariffa... meno sporchi e più paghi!

Servizio, supporto e assistenza clienti assolutamente inadeguato persino in situazione di pesante ondata di maltempo 21 agosto 2026.

Semplicemente vergognoso! Ti fanno perdere tempo per ritirare un sollecito di un pagamento fatto oltre un mese fa. Non rispondono al telefono, vai negli uffici trovi una fila di 40 persone e non funziona neanche il distributore dei numeri. VOLETE SMETTERLA DI TRATRARE I CITTADINI IN QUESTO MODO?? È questo il livello di servizi che siete capaci di fornire ? Vergogna!

Roba da non credere...
pensavo che le recensioni fossero scritte da iper-critici /leoni da tastiera ma purtroppo devo ricredermi.
La app non funziona e va in crash continui..
Il call center è legato alla app ...
Poi uno si lamenta se trova le cose scaricate lungo le strade...
Trovo a questo punto particolarmente ridicoli i nastri adesivi lasciati dagli operatori ecologici sui rifiuti abbandonati in strada " lasciato da un incivile, indagini in corso" ..
Caro Alia-Watson, il colpevole lo avete in casa !

Pessima ho fissato appuntamento x ritirare carrellato il 30 giugno ancora dopo 5 segnalazione non è stato ancora ritirato!!!pagamento bolette tari regolare!!!!

Servizio segnalazione abbandoni molto pubblicizzato totalmente inutile. Segnali regolarmente gli abbandoni con foto ed indicazione e loro chiudono la pratica con foto di altri luoghi che non c'entrano nulla con quanto segnalato che rimane sul territorio. Poi la gestione della pulizia delle strade a Pistoia è veramente oscena. Ci sono strade della città che sono delle discariche. Un po' per Alia ed un po' per il totale menefreghismo di tutti coloro che sono deputati/responsabili del servizio di gestione della cosa pubblica. Ad iniziare dalle forze dell'ordine che fanno finta di non vedere. Questo genere di aziende - servizi ecc si pagano con le nostre tasse e devono OBBLIGATORIAMENTE funzionare e se non funzionano le teste dei responsabili di tanta incapacità devono saltare. Perché nelle spa si fa così, se non funziona il manager deve ANDARSENE!

i servizi sono ottimi invece i dipendenti al telefono un po meno perché non sanno fate il loro lavoro .Unaduce così ed un altra gosa poi chi ci ripaga? noi cittadini Quindi do una stella per questo

L'applicazione propone l'indirizzo e poi non lo trova...dal sito non si riesce a prenotare e al telefono non rispondono...servizio pessimo!

A Montecatini quando tolgono l'erba dai marciapiedi con il soffione dirigono sempre lo sfalcio nelle aeree private, mi ritrovo sporco dappertutto, sui davanzali, sulla porta . Questa gente qui, visto che e' pagata , andrebbe istruita dai loro dirigenti! Tolgono l'erba da una parte e la buttano da un'altra.

Avevano cambiato il calendario senza avvertirci lasciando i secchi fuori e pieni. Poi siamo tornati al vecchio calendario ma sul sito risulta ancora il cambio creando solo confusione ai cittadini. Se chiami ti dicono in malo modo che hai sbagliato tu non loro

Gestione del servizio pessima. Pubblicizzano il ritiro degli sfalci e potature su richiesta. E' da due settimane che sia dal portale che dalla app non risultano giorni disponibili per usufruire del servizio. Contattato l'assistenza non sanno dare un tempo di quando il calendario verrà pianificato. Una dimostrazione di efficienza unica.

Sono anni che non pulite la mia strada il porta a porta non viene effettuato sempre e non vendono sparati i barcode
Vergognoso

il sito online di prenotazione rifiuti ingombranti non funziona mai, devi perdere tempo al telefono, per fortuna almeno li rispondono! Per quello che paghiamo, sempre in aumento, trovo scandaloso il servizio, sempre tempi lunghi per i ritiri, dai 7 ai 15 giorni...da quando è diventata PLURES pure peggio se si puo'.

Non metto Zero perché non è possibile. È la terza volta che chiedo un ritiro per lo stesso oggetto, ma sapete che nell inserire il civico, il loro sito così all avanguardia NON FA INSERIRE LA LETTERA ? Esempio 38/a? Quindi..scrivo nelle note, che il ritiro avvenga al civico esatto(porta accanto vi giuro, visibile l oggetto lasciato fuori..e cosa scopro? Che si sono fermati al civico accanto, appiccicato!!!! Chiamo e l utente, dandomi ragione, mi rimette in ritiro per la sera stessa..e? Ancora lì. Ora ci riprovo infamandoli nelle note, vediamo se ce la possiamo fare! Pessimi e lavorate pure..nemmeno l accortezza di leggere le note, che poi voi mettete come possibilità di compilazione, quindi LEGGETELE CAVOLO