Skydropx Reviews 117

Excelente servicio de guías

La mejor plataforma para enviar paquetes, me atienden rápido, y siempre me han dado solución a cualquier problema, además de que tengo una comunicación directa con mi asesora Sarai Torres para cualquier duda

Su atención a clientes es muy amable y te ayuda a resolver inconvenientes, en especial Sarahi Torres Beltran, nuestra empresa había encontrado otro servicio similar a este con mejores precios y ella se encargó de apoyarnos para darnos mejor precio y regresar a usar su servicio, es por eso que seguimos colaborando con ustedes, por el precio que nos han mantenido.

Todo ha sido excelente. Nos han acompañado desde el proceso de onboarding sobre la plataforma, hasta la integración y las dudas continuas sobre uso.

Muy intuitiva la plataforma y todos mis envíos han llegado perfecto

Muy útil! Arrojan las mejores opciones y manejan bastantes paqueterías

Excelente servicio. Muchas gracias!

La pagina es muy fácil de utilizar y me ayuda muchísimo a elaborar mis guías

Yo llevo mas de 2 años usando su plataforma para enviar mis productos. Cuando recien empezaba, la experencia fue buena porque atendian a los casos rápidamente y casi siempre solucionaban satisfactoriamente.

Pero desde hace como medio año o un poquito más, todo cambio, los reportes los atienden cada vez que quieren. En una ocasión tardaron más de una semana en responder un reporte más el tiempo que se tardó paquetería en solucionar, ese envío se retraso 25 días en entregar y solucionar su estatus.

Para resolver esto decidimos pagar la membresia de ustedes, pero eso no mejoro ni el tiempo de respuesta, ni siginifico una comunicación más efectiva para solucionar los problemas, que cabe resaltar, han sido más frecuentes con Fedex de lo que eran antes, esto último no sé que tanto dependa de ustedes pero es algo que se ha visto muy afectado.

Además el incremento en las tarifas, en especifico de estafeta y dhl fue considerable.

En fin, espero pueda mejorar su atención y la resolución de reportes ya que eso es de vital importancia en su servicio.

El servicio en atención en reportes cada vez está peor. No hay un seguimiento en tus reportes y tienes que estar insistiendo para poder tener un seguimiento y resolver tu problema.

Asi como el resto de comentarios, tienen una atencion al cliente pesima, si pueden, evitense tratar con esta empresa y busquen otras alternativas.

CUIDADO CON ESTOS TIPOS DE SKYDROPX, son un FRAUDE!!! REPITO: SON UN FRAUDE!!!
Te enganchan prometiéndote envios gratuitos al activar tu cuenta con ellos pero nunca te los haran validos. Estan en contubernio con paqueterias que nunca pasan a recolectar los paquetes de sus usuarios y nunca se hacen responsables de absolutamente ningun reclamo. ALERTA!!!
Te robaran literalmente tu dinero, porque te dan facilidades para depositarles y hasta te llamaran por celular para embaucarte en algo sumamente ENGAÑOSO pero Cuando te das cuenta y pides un reembolso por el FRAUDULENTO SERVICIO se la pasan dando largas por email, ya no te contestan las llamadas y te mandan una liga donde te piden documentos bancarios e identificaciones como si quisieras sacar dinero de Suiza 🇨🇭, nisiquiera en empresas serias y posicionadas de USA 🇺🇸 , te piden tanta estupides para hacerte un reembolso de apenas 500 pesos mxn. Esta empresa lo hace para quedarse con el dinero de los miles de incautos que entran por primera vez a su FRAUDULENTA PLATAFORMA.
MUCHO CUIDADO!!! son ESTAFADORES, EMBAUCADORES, RATEROS Y ABUSIVOS, TENGAN CUIDADO!!!!

No dan solucion a los reclamos, te envian correos cordiales señalando que la lo solucionan y no lo hacen. Tengo mas de 12 paquetes retrasados/perdidos y hasta ahora no tengo solucion.
Se ha deveulto el dinero a muchos de los clientes porque no tengo una respuesta para solucionar estos aspectos.
NO LA RECOMIENDO para nada, trabajo con ellos hace mas de 2 años y este año han decidio que nosotros como ussuarios no podemos realizar la agilizacion de forma directa con la paqueteria