Solo Envíos Reviews 83

Ale Galvan, excelente asesora, siempre disponible y atenta, su plataforma muy amigable, buen trabajo

Muy buena atención y aclaró todas mis dudas, en tiempo y forma .

Excelente plataforma, había usado varias pero me quedo con solo envíos. Las guías salen a muy buen costo y me agrada que mi asesora Alejandra Galván siempre me apoya rápido cuando necesito ayuda. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Excelente plataforma fácil de usar, excelente atención siempre están pendientes de ti por si tienes alguna duda, mi asesora Ale Galván siempre pendiente desde el día 1 , por si hay dudas. La recomiendo mucho

Excelentes tarifas y mejor aún la atención personal que da Alí para todas mis dudas! No duden en verdad!

Luis Ordoñez me atendió muy bien y buen precio de guías

Excelente servicio, de inmediato dan respuesta y te apoyan en todo

Para Distribuidor Medico Industrial Proaliv ha sido una grata experiencia, creemos que el uso de la plataforma es muy sencillo, tienen muy buenas alianzas comerciales con los principales proveedores de envíos en el mercado, precios muy competitivos y creemos también que el servicio personalizado de SoloEnvios contribuye mucho a lograr la calidad en el servicio, como todo han habido contratiempos solo uno de hecho en 1 año y resulto un tema de la paquetería que al final se resolvió satisfactoriamente. Gracias a la agente de ventas Alejandra Galvan por el excelente soporte, explicación de los procesos e ir mas allá de sus funciones siempre dando una respuesta rápida y eficiente a nuestras dudas, comentarios y resolución de problemas.

Excelente servicio, los mejores precios, la atención al cliente oportuna y precisa. Mi asesora personal Alejandra Galván está al pendiente de mi, de hacerme saber cuando hay promos, de estar al pendiente cuando levantó un reporte, me da una excelente atención.

Hemos utilizado guía nacional e internacional con Fedex y hasta el momento todo bien. Llegaron los paquetes sin problema y las guías proporcionadas a precio competitivo. Seguiremos trabajando con ellos. La atención al cliente muy bien y resuelven rápido espero sigan así.

Ha sido una excelente experiencia, me dieron un saldo de regalo para probar algunos envíos sin depositar nada y fue muy satisfactorio, llegaron bien mis envíos.

Buena en general. No me dijeron del cobro de gestión pero pues igual 1 o 2 pesos de diferencia no es mucho.

Los envíos que he realizado no han tenido problemas y todo bien

He tenido una buena experiencia utilizando la plataforma, es fácil de usar y el proceso para generar envíos es rápido, lo cual facilita mucho la operación diaria, las tarifas me han parecido adecuadas

Porque se buscó solución a mi problema , estoy muy agradecida

Me ahorro una lana , envíos seguros

Me atienden rápido y buena experiencia

Se me dio el seguimiento exacto para concretar mis dudas y quedo todo resuelto en tiempo y forma muchas gracias estoy súper satisfecha con esta plataforma y la atención del asesor fue excelente

De unos meses para acá he estado recibiendo cargos constantes por supuesto sobrepeso en mis paquetes. Siempre mido y peso cada envío, incluso redondeo hacia arriba tanto en peso como en dimensiones para evitar cualquier inconveniente. Aun así, los recargos que están aplicando no tienen sentido: por ejemplo, declaro un paquete de 1 kg y posteriormente me indican un sobrepeso de hasta 4 kg, algo imposible considerando que son cajas mini donde físicamente no caben ni 2 kg.

Diariamente genero alrededor de 30 guías y, con facilidad, en al menos 5 de ellas recibo cargos adicionales por sobrepeso.

Lo más preocupante es que estos cargos se descuentan directamente del saldo de la plataforma sin ningún aviso o notificación previa. Si no entras por tu cuenta al apartado de “cargos extra”, ni siquiera te das cuenta de que te los están aplicando.

Antes existía la posibilidad de comunicarse directamente con la paquetería para aclarar estos temas y proporcionar referencias; ahora hay un candado donde obligatoriamente debes contactar primero a la plataforma. El problema es que el tiempo de respuesta puede tardar hasta 2 días hábiles, periodo en el que el paquete permanece retenido, afectando tanto la operación como la experiencia del cliente.