Prachtig museum! Mooi, origineel en stijl- en smaakvol opgezet en ingericht, afwisselend ook. Een leerzame ervaring. En wat een indrukwekkend gebouw: een 'sacrale' entree in deze hoge ruimt... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik kan me totaal niet vinden in de negatieve recensies. Met twee kinderen van 5 en 4 hier ruim vier uur rondgelopen. Het gebouw is prachtig, de tentoonstellingen zeer verzorgd. Alles ziet er heel mode... See more
God schiep de hemel, zee en aarde en wel in zes dagen, lees Genesis Bijbel, het Evangelie in het Nieuwe Testament ❤️ 🙏 Ere Wie ere toekomt! Naturalis gelooft in de evolutietheorie en een big ban... See more
Heel veel trappen te lopen, donkere zalen met onnodig dreigend geluid, aaneenschakeling van dode dieren, geen interactieve plekvoor kinderen. Onze jongste kleindochter van 5 vond het vaak eng, de ouds... See more
Company details
Information provided by various external sources
Naturalis Biodiversity Center is a national museum of natural history and a research center on biodiversity in Leiden, Netherlands.
Contact info
Netherlands
- www.naturalis.nl
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Wat een geweldig leuk museum!
We bezochten Naturalis met ons zoontje van 4, die dol is op dino’s. Dit leek ons dus een perfect uitje – en dat bleek het ook!
Bereikbaarheid:
Het museum is makkelijk te bereiken, zowel met de auto als met de trein. Vanaf station Leiden Centraal is het slechts een wandeling van 10 minuten.
Eerste indruk:
Naturalis is gevestigd in een prachtig gebouw. Het atrium maakt meteen indruk met zijn enorme hoogte en moderne uitstraling.
Eten en drinken:
We begonnen ons bezoek met een lunch in het restaurant op de begane grond. Voor een saucijzenbroodje, een belegd broodje, een broodje met hagelslag en een paar drankjes betaalden we €35,-. Dat vonden we aan de prijzige kant, zeker gezien de eenvoudige opties.
Het museum zelf:
Het museum is prachtig en zeer gevarieerd. Er zijn in totaal zeven museumzalen, verspreid over vier etages, elk met een eigen thema:
Leven
Dinotijd
De vroege mens
De verleiding
De ijstijd
De dood
De aarde
Voor jonge kinderen is wellicht niet alles geschikt, maar onze zoon heeft zich fantastisch vermaakt. Vooral de ruimte waar je botten, schedels en andere voorwerpen mag aanraken, was een groot succes. Hoe leuk is het voor een kind om zulke dingen zelf te ontdekken?
Je kunt het museum eenvoudig verkennen, zowel met de trap als met de lift. Na zo’n twee uur rondlopen hadden we alles gezien wat voor onze zoon interessant was – een prima duur voor een bezoek.
Kosten en conclusie:
Met een toegangsprijs van €18,- per persoon is Naturalis een uitstekende keuze voor een gezinsuitje. We hadden een geweldige dag en raden dit museum zeker aan!
Het oude museum was een stuk…
Het oude museum was een stuk informatiever.. we waren met een kind van 5 en 8 en zij hebben het prima naar hun zin gehad, maar wij misten achtergrond informatie, en een rode draad. Alles is maar interactief en digitaal. Kinderen worden dan naar de die- dingen getrokken en hebben daardoor minder aandacht voor de verwondering. Ik geef ook les aan middelbare scholieren en in het oude museum was er meer te leren. Wat is het doel van het museum.. een breed publiek bedienen en hen zich laten verwonderen over de schoonheid van verscheidenheid of mensen die op zoek zijn naar spelletjes op
schermen bedienen.. zonde het oude museum was fantastisch!
Mooi gebouw
Mooi gebouw
Leuk voor kinderen
Mooi terras op het dak
Leuke decors en aankleding
Mooie tentoonstelling en veel…
Mooie tentoonstelling en veel informatie. Sommige afdelingen zijn chaotisch en te donker zoals "verleiding en dood" en "ijstijd". Je moet echt de hele dag uittrekken om alles te lezen. Nadeel zijn vele lawaaiige schoolklassen. Geen begeleiding, veel gekrijs en rennen. Dat is een zware domper. Je kunt niet rustig iets lezen, zonder gekrijs aan je hoofd.
Eigenlijk een beetje teleurgesteld.
Eigenlijk een beetje teleurgesteld.. Eigenlijk alleen verdieping 2 en 3 zijn de moeite waard. Verdieping 7 zouden ze moeten sluiten, echt trauma voor kleine kinderen.. Ook was er maak een restaurant open, en alle werkplaatsen waren dicht. Vraag je waarom, zeggen ze dat dat alleen maar open is in de vakantie, maar we waren in de vakantie, maar blijkbaar houden ze zich niet aan de vakantie van de rest van het land. Al met al, was het eens maar nooit meer helaas....
Weinig samenhang en te weinig informatie.
Geen parkeerplaats, 15 minuten lopen vanaf parkeergarage. Gebouw lijkt veelbelovend, maar voor volwassenen vallen de exposities erg tegen. Te weinig informatie en samenhang. Een film die defect was en een zaal die gesloten was. Een heksenketel van te jonge kinderen. De dinoexpositie is indrukwekkend, maar waar zijn de animaties? Die liet ik aan mijn kleinzoon ‘s avonds zien op Netflix.
Erg jammer, er had veel meer van gemaakt kunnen worden.
Tegenvaller
Bij aankomst 10:45 al geen parkeerplaats meer te vinden. Terwijl het museum open ging om 10 uur. We werden doorverwezen naar parkeergarage 15 min lopen. Verder veel donkere ruimtes met slechte verlichting. Er is niet echt een structuur. Verder waren er verschillende dingen dicht door technische storing. Het eten en drinken is heel duur.
De ruimte met alle dieren is wel mooi maar heel donker en slecht verlicht. De afdeling verleiding slaat nergens op, daar zijn we na 1 minuut weer omgedraaid. De afdeling dood hebben we ook overgeslagen. Een echte duistere ruimte en niet geschikt voor kinderen.
We hadden meer van dit museum verwacht. Niet voor herhaling vatbaar.
Kijkwijzer: tot 12 jaar
Het ziet er allemaal mooi uit in Naturalis, mooi gebouw ook.
Echter valt het museum voor volwassenen echt tegen. Alles maar dan ook alles is gericht op kinderen.
Het is een mooi ontworpen binnen speeltuin met dino’s
En duidelijke uitleg over het hoe waarom en waarvoor is er niet.
Echt jammer.
Naturalis maak het voor volwassen iets aantrekkelijker en interessanter.
Prachtig gebouw, fraaie opstellingen maar slechte klantenservice
Prachtig gebouw en de interessante collectie wordt prachtig tentoongesteld met veel interactieve plekken en video’s. Mijn kleinkinderen vonden vooral de zaal over de ijstijd met animaties erg leuk. Maar dan de negatieve kant. Er zou veel meer aandacht moeten zijn voor de klantvriendelijkheid. Bijvoorbeeld het gebrek aan voldoende toiletten en de krappe ruimte bij de toiletten. (Nauwelijks ruimte om je handen te wassen, lange rijen op de gang). Ander voorbeeld: het restaurant waar maar bij 1 kassa koffie kon worden gehaald, met als gevolg een lange rij daar en nauwelijks mensen bij de andere kassa’s en lang wachten voordat de koffie klaar stond. Ook slecht dat je geen review op de eigen site kunt achterlaten. Durven ze niet?
Heel veel te zien
Samen met mijn zoon van 5,5 naar Naturalis geweest. Ik ben nooit in het oude museum geweest dus herken de negatieve reviews daarover niet.
Er was enorm veel te zien; opgezette dieren, skeletten, enkele dieren op sterk water. Nagenoeg iedere diersoort die je kan benoemen was wel te vinden, vooral veel landdieren, insecten en grotere zeedieren.
Modern opgezet met filmpjes, licht en geluid en veel informatieve spelletjes voor de kinderen. We hebben 5 uur lang rondgelopen, ook Rexperience gedaan.
Achterliggende informatie per diersoort (hoe leven ze, wat eten ze, hoe oud worden ze etc) was meestal niet beschikbaar; alleen de zaal 'verleiding' gaf wat dat betreft iets meer informatie. Het is vooral heel veel kijken. Perfect voor een kleuter die niet kan lezen maar wel erg geïnteresseerd is in dieren. En ikzelf vond het ook prima; iets meer info mag, maar 5 uur lang alleen maar bordjes met informatie lezen wordt ik ook niet blij van.
Van museum naar kinderspeelplaats.
Wat ooit een prachtig museum was waar je je ogen uitkeek is het veranderd in een kinderspeelzaal.
De geur van stront en babydoekjes komt je tegemoet bij binnenkomst.
Voor volwassenen is er weinig te beleven. Ik weet niet wat ze met de prachtige grote collectie insecten, potten gevuld met sterk water, fossielen en skeletten hebben gedaan maar voor het publiek niet meer te zien. Heb je geen kleine kinderen, dan heb je er echt niks te zoeken.
Er is gek genoeg niets te leren
zeer onprettig
bij aanvang geen parkeerplaats te vinden. even daarna in de kantine geen vlees te krijgen omdat ze mee doen aan de week zonder vlees.. Zeer treurig dat je de agenda van een kleine groep ongezonde Nederlanders opdringt aan iedereen. terwijl je bedrijf bestaat uit het laten zien van dode dieren.. totaal geschift
Entertainment
Geen helder overzicht over het ontstaan van het leven en de ontwikkeling op aarde. Wel een ( mooie) film over het leven van Eugene Dubois. Zo had ik graag een film gezien over de aarde. Enkele objecten waren mooi. Zoals de vitrine met het beeld met ‘the missing link’. Maar ik mis de overzichten. Het blijven losse objecten.
Een Efteling, leek het. Entertainment, helaas.
Het museum van voor de verbouwing bezocht ik meerder keren. Elke keer was er iets nieuws te ontdekken.
Hier hoef ik nooit meer naar toe.
Er viel niets te leren.
Het verdient de naam museum niet meer.
Veel meer van verwacht teleurstelling…
Veel meer van verwacht teleurstelling weinig info bij de objecten
Educatieve waarde gereduceerd tot nul
Het oude museum was educatief en je kon er echt iets leren. Een wetenschappelijk museum dat ook voor volwassenen interessant was. Het huidige museum is meer een speelzaal voor kinderen met mooi tentoongestelde maar ogenschijnlijk compleet random geplaatste plastic en opgezette dieren. De bovenste verdieping is inderdaad een soort mooie maar saaie efteling attractie. Het is ook overal erg donker en staat het achter zwarte stellingen bij bijvoorbeeld de zaal over de dood.
Als je enkel komt voor het aanschouwen van dinosauriers dan kom je wel aan je trekken. De skeletten zijn mooi neergezet en belicht. Leren over deze wezens doe je echter niet veel.
We hebben ooit meegedaan aan "Een tientje voor T-rex" en wilden Trix nu eindelijk eens aanschouwen. Mijn schoonouders die niet uit Nederland kwamen, vonden het museum prachtig en zeiden altijd: "wat doet Nederland dat toch goed want hier kun je in de musea ten minste iets leren...."
Ikzelf miste de prachtige mineralen collectie met de chemische samenstelling, maar kan me indenken dat dat niet interessant is voor de massa. Toch had je ze ergens mooi kunnen tentoonstellen want dat lijkt wel aan Naturalis besteed.
Overigens is het een prachtig gebouw van binnen als je van architectuur houdt.
Parkeren konden we er niet, we werden doorverwezen naar verderop gelegen parkeergarages.
Leuk voor de kinderen
Leuk voor kinderen niet voor volwassenen. Nog niet in het vernieuwde museum geweest. Erg druk dus het wordt goed bezocht. De eerste kamer die we bezochten wat een donkere ruimte vol met plastic en opgezette dieren. In de dierentuin zie je levende dieren. Door de smalle paden stond de hele boel vast. Weinig info dus Wikipedia gaf ons antwoorden. Daarna nog meer donkere ruimtes. De kinderen rennen als gekken rond dus die hebben het wel naar hun zin. Er zijn allemaal interactieve mogelijkheden en speelmomenten voor ze. Maar veel verder dan wat op de toetsen drukken doen ze niet. Maar alles ziet er wel kleurrijk uit maar niet een levend dier of plant gezien. Wel een mooi gebouw en leuk uitzicht vanaf de hoge trap. Een 2 voor ons en een 4 voor de kids.
Ondanks de negatieve reviews genoten
Ondanks de negatieve reviews toch gegaan met een 5 en 7 jarige. De kinderen vonden het geweldig ( ook de trappen die echt niet heel vermoeiend zijn ;). Genoeg te zien en in elke zaal wel een leuke activiteit of spelletje te doen voor kinderen, van vogels voeren tot DNA matchen. Hoe met animaties fossielen tot leven komen was echt leuk gedaan en bij de 7jarige een groot succes. Het is allemaal iets meer zoeken misschien, meer zelf ontdekken, even echt in een vitrine kijken ipv voorbij lopen, maar er is echt genoeg te doen en te leren voor jong en oud.
Mooi begin, wel donker, boven tegenvaller.
Vandaag in naturalis geweest. In vakantietijd dus het was druk maar dat wisten we van tevoren. Het gebouw is prachtig en de 1e 2e en dino afdeling waren prachtig. Maar de donkere ruimtes zijn niet voor iedereen handig en bij drukte zeker niet. Na de dino afdeling vond ik het nogal tegenvallen. Daar is nog aardig wat te verbeteren. Of is het nog niet af? Kom op naturalis in die depots is genoeg moois te vinden om te laten zien.
Aangekomen en geen ruimte om te…
Aangekomen en geen ruimte om te parkeren. Naar de (dichtstbijzijnde???) parkeergarage daar zou een busje rijden. Geen busje gezien en met een rollator is de afstand te groot. Klantenservice is pas na een uur weer te bereiken Dus weer naar huis. Geen Naturalis meer! Voor mensen die slecht ter been zijn…niet doen! Het is absoluut niet duidelijk waar je naar toe moet. Jammer van de lange reis.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.








