While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Gemberthee is heerlijk. Ooit eens langer moeten wachten op mijn bestelling omdat de voorraad op was maar wel met duidelijke communicatie en nog 2 extra smaken erbij gekregen. Leuke verrassing :) De f... See more

Rated 3 out of 5 stars

In mijn eerste bestelling gember - kurkuma was de balans heel goed, in de tweede veel te veel kurkuma, wat de thee echt te bitter maakte en heel veel bezinksel gaf. Hopelijk is de laatste bestelling t... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ik begrijp de negatieve reviews niet helemaal. Ik kan niks anders zeggen dan, TOP thee TOP Service! Mijn flesje was lek. Contact opgenomen werd overigens meteen op gereageerd en er gezegd we sturen je... See more

Rated 5 out of 5 stars

Geweldig bedrijf, ontzettend klantvriendelijk en heerlijke thee!! Ben in geen tijden zo goed geholpen als door dit bedrijf!! Wil dit op beide vlakken, kwaliteit en klantgerichtheid, bij iedereen aanr... See more

Company details

  1. Tea Store
  2. Tea House

Written by the company

Theey | Live In The Moment Genieten van de lekkerste thee op de makkelijkste manier. 🍃


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

830 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 3 out of 5 stars

Balans gember - kurkuma

In mijn eerste bestelling gember - kurkuma was de balans heel goed, in de tweede veel te veel kurkuma, wat de thee echt te bitter maakte en heel veel bezinksel gaf. Hopelijk is de laatste bestelling terug op het originele niveau, want die smaakte echt.

19 April 2026
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Écht lekker!

De smaak is echt lekker van deze thee. Alleen merk ik nog niets van minder opgeblazen gevoel e.d. Ook vind ik het te duur. Zelfde smaak krijg je ook door gekookt water met verse gember, kurkumapoeder, citroengras en zwarte bessen te drinken.

23 March 2026
Unprompted review
Theey logo

Reply from Theey

Hi! Dank je wel voor je eerlijke review 🙏

Fijn om te horen dat je de smaak lekker vindt! Wat betreft het opgeblazen gevoel: dat effect verschilt per persoon en is vaak iets wat je pas merkt bij consistent gebruik over een langere periode, in combinatie met voeding en leefstijl. Het is dus niet altijd iets wat je direct voelt na een paar keer drinken.

Wat betreft de prijs snappen we je punt, maar het is goed om te weten dat onze thee 100% biologisch gecertificeerd is en bestaat uit zorgvuldig geselecteerde ingrediënten van hoge kwaliteit. Daarnaast kun je onze losse thee meerdere keren opnieuw gebruiken (vaak 2–3 keer per portie), waardoor je uiteindelijk langer met één zakje doet dan bij veel supermarktvarianten of zelf samengestelde mixen.

Ook zit er een uitgebalanceerde verhouding in onze blends, wat lastig na te bootsen is met losse ingrediënten thuis.

We waarderen je feedback enorm en nemen dit ook mee om ons product en onze communicatie te blijven verbeteren 💛

Rated 2 out of 5 stars

Verlate levering van producten …

Verlate levering van producten en heb zelf een mail gestuurd waar mijn bestelling blijft. Bestelling 7-4 gedaan en hopelijk wordt deze 15-4 verstuurd. Spijtig want las hele goede recensies maar voor mij niet dus omdat ik las dat ze een snelle levering hebben.

en nog steeds 18 april geen theefles geleverd. wel adverteren op de site dat ze binnen 24 uur leveren ongelofelijk zo jammer dit !

7 April 2026
Unprompted review
Theey logo

Reply from Theey

Beste Dvdd,

Je hebt helemaal gelijk, en nogmaals onze excuses voor de tijdelijke vertraging met jouw bestelling. We begrijpen dat dit niet de ervaring is die je verwachtte, zeker gezien onze normale snelle levering binnen 24 uur.

We doen er op dit moment alles aan om de achterstand zo snel mogelijk weg te werken. Zodra deze de deur uitgaat, ontvang je direct een update.

Bedankt voor je geduld en begrip, we zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk bij je is!

Met vriendelijke groet,

Team Theey

Rated 2 out of 5 stars

De theebeker met filter werkt niet en…

De theebeker met filter werkt niet en is erg klein. Voor die prijs verwacht je een perfecte werkend filter, maar de filter zuigt vacuüm. Vervolgens moet je de beker opendraaien en spuit het hete water eruit. Voor mij een miskoop helaas.

30 March 2026
Unprompted review
Theey logo

Reply from Theey

Hi Wendy,

Wat vervelend om te horen, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Het klinkt alsof er iets misgaat met het filter, want normaal hoort deze gewoon goed door te lopen zonder vacuüm.

Je hebt altijd garantie op je beker, dus we lossen dit graag netjes met je op. We hebben je even een mail gestuurd om dit verder te bekijken en een passende oplossing te bieden.

We horen graag van je!

Groet,
Team Theey

Rated 5 out of 5 stars

Ik begrijp de negatieve reviews niet…

Ik begrijp de negatieve reviews niet helemaal. Ik kan niks anders zeggen dan, TOP thee TOP Service! Mijn flesje was lek. Contact opgenomen werd overigens meteen op gereageerd en er gezegd we sturen je een nieuwe. Volgende dag had ik hem al binnen. Ik kan niks anders zeggen dan TOP! Ik ga zeker vaker bestellen!

23 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tevreden.

De bezorging was snel en de thee is lekker. Ook de "thee in een handomdraai " fles is ideaal.

28 February 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

de thee fles 230 ml

Heb nu een paar dagen de thee fles van 230ml in gebruik en t bevalt prima!
Heerlijk met de gember of de wild berry losse thee van theey!
Contact met theey via de mail is erg plezierig. Je krijgt snel antwoord! Ik kan dit bedrijf van harte aanbevelen!

16 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Geweldig bedrijf

Geweldig bedrijf, ontzettend klantvriendelijk en heerlijke thee!!
Ben in geen tijden zo goed geholpen als door dit bedrijf!! Wil dit op beide vlakken, kwaliteit en klantgerichtheid, bij iedereen aanraden!!!

20 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Gemberthee is heerlijk!

Gemberthee is heerlijk. Ooit eens langer moeten wachten op mijn bestelling omdat de voorraad op was maar wel met duidelijke communicatie en nog 2 extra smaken erbij gekregen. Leuke verrassing :)
De fles gebruik ik dagelijks en vind hem aangenaam om uit te drinken. Na ze X-aantal maanden dagelijks gebruik te hebben begon ze te lekken. Met een mailtje en het beantwoorden van enkele vragen heb ik zonder problemen een nieuwe fles ontvangen. Nog eens een firma die respect heeft voor haar klanten. Bedankt hiervoor.

20 March 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

De thee fles in een handomdraai ik vind…

De thee fles in een handomdraai ik vind dit product maar nix ik vind het heel onhandig en zeker als je die mee neemt naar het werk om vaker thee te drinken het zuiver maken van het thee potje en de thee koelt snel af voor thuis mss wel handig maar je kan de thee ook gewoon maken. Voor de thee die zijn lekken.

16 March 2026
Unprompted review
Theey logo

Reply from Theey

Hi Kristine,

Wat vervelend om te horen dat je geen fijne ervaring hebt met de theefles, dank je wel dat je dit met ons deelt.

Een tip die voor veel klanten goed werkt: neem de thee los mee in de fles en voeg pas op locatie heet water toe. Zo blijft de thee langer warm én vers, en is het gebruik een stuk makkelijker.

Wat betreft het schoonmaken en het lekken: dat hoort natuurlijk niet zo te zijn. Zou je ons misschien iets meer kunnen vertellen of een foto kunnen sturen? Dan kijken we graag met je mee naar een oplossing.

We helpen je graag verder 🙏

Met vriendelijke groet,

Team Theey

Rated 5 out of 5 stars

Ik twijfelde eerst

Ik twijfelde eerst of dit niet gewoon te vervangen was door verse gember, maar na gebruik merk je direct het verschil. Theey is consistent, goed gedoseerd en veel makkelijker in gebruik. Geen gedoe met snijden, geen smaakverschillen per keer, en altijd dezelfde kwaliteit. Dit maakt het praktisch voor dagelijks gebruik. Voor mij duidelijk meer gemak zonder in te leveren op effect of smaak.

16 February 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Zeer slechte service.

9 February 2026
Unprompted review
Theey logo

Reply from Theey

Hi Natalia Roest,

Je hebt helemaal gelijk, je hebt veel te lang moeten wachten en wacht nog steeds op de mango en de gratis thee die we al hebben toegevoegd vanwege de late levering. Dat is absoluut niet hoe het hoort en daarvoor onze oprechte excuses.

We willen dit graag goed met je oplossen. Daarom mag je van ons nog 2 gratis extra theesoorten naar keuze uitzoeken.
We hebben je hierover ook een mailtje gestuurd met de details. we hopen dat we je hiermee enigzins tegemoet kunnen komen.

Laat je even weten welke smaken je graag wilt? Dan regelen we het direct voor je!

Met vriendelijke groet,

Team Theey

Rated 5 out of 5 stars

Lekkere thee

Heel lekkere thee. Handige fles, maar je kan je wel snel verbranden helaas. Minpuntje is dat er geen duidelijke gebruiksaanwijzing wordt meegeleverd. In het begin is het dus wat knoeien…

3 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Theey verrassend lekker en fijne service

Theey heeft echt lekkere thee..
Ik wissel
De Ginger, de boost en balance met elkaar af ... het is zeker goed voor de stoelgang .. ik had altijd al het idee dat ik een buik door te volle darmen had en blijkbaar klopt dit.
en sinds 2 weken plas ik niet meer tig keer per dag maar veel minder.
Heeft wel even nodig

En eerlijk gezegd is de thee fles voor mij niet prettig ingebruik
De buitenkant en dan vooral de " dop " wordt kokend heet en brand je je vingertoppen en nog gevaarlijker dat de fles lekt vooral als je deze voor de 2de keer vult en heen en weer draait om de thee met het water te mengen

12 February 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Wat een heerlijke gemberthee

Wat een heerlijke gemberthee. Puur natuur en dat proef je. Ik ben nu al fan. En ook snelle levering. Niet dat het erg is een dagje langer wachten maar ik was er nieuwsgierig naar. Aanrader!

11 February 2026
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look