De klant is koning
De klant is koning, toch?
De enige koning hier is zijn achternaam. De rest heeft geen waarde.
Wij dachten Dé kast te hebben gevonden, groot en hoog. Het moest wel in een nieuwbouwappartement op 1 hoog bezorgd worden. Op het moment van kopen hadden we alleen nog maar een plattegrond!
Dat was absoluut geen probleem.
Henk Jan geeft aan:
1)past de kast niet in de lift, dan gebruiken we een verhuislift
2)niet via eigen woning, dan via het balkon van buren indien mogelijk
3)als dat allemaal niet gaat, dan kan de kast ook doormidden gezaagd worden en komt hij in 4 delen. Dan past het zéker
Dus...wij hoefden ons geen zorgen te maken. Fijn zeg. Tot nu toe waren wij nog Koning.
Appartement wordt opgeleverd en wij moesten constateren dat de uitdaging groot zou worden. Kast past niet in de lift.
We hebben "proefgelopen" door het trappenhuis met een kledingkast. Past nét....
Contact gezocht met Dé Koning.
Reactie: dan zet ik die kast beneden neer en dan zoek je het maar uit. Ik ga niet met die kast door het trappenhuis.
Wij waren overdonderd van deze reactie, en ook niet meedenkend hoe op te lossen. Het werd dus ons probleem!
Wij verwezen naar het gesprek van verkoop dat de kast dan in 4 delen zou komen...
Reactie: dan moet ik een Nieuwe bestellen en dat kost circa €1.000 meer. Want ja de prijzen zijn gestegen.
Wacht even ..we hebben toch gesproken over....
Reactie: Ja dat was voordat ik deze kast heb besteld. Nu moet ik een nieuwe bestellen.
Wij gingen nog op zoek naar optie de achterburen en verhuislift. Want, tsja het is wederom ons probleem. Geen enkele pro actieve houding.
Yep, de buren vonden het geen probleem. Wij hebben een mal gemaakt van de kast, kan niet door de gang. Overwogen een hijskraan te huren, kosten enorm....
Kortom, de bestelling is geannuleerd waarbij we wel 30% van de koopsom moesten betalen. Staat immers in de "kleine lettertjes".
Kortom 2, deze koning werkt alleen voor zijn eigen gewin.
Denk goed na voordat je met deze club in zee gaat. Sprookjes vertellen kan iedereen. Jammer dat hij er zelf in gelooft maar niet doet wat hij heeft beloofd.
23 December 2021
Unprompted review