Tubfamily Reviews 

93
•
TrustScore 4 out of 5

3.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Tubfamily. Bestillingen var nem at gennemføre, og jeg blev løbende informeret om levering og proces. Produktet levede fuldt ud op til mine forventninger, o... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Har bara fått ett mejl att min beställning är förberedd, det var den 10 sep, men inget mer svar sen dess. Har försökt ringa och mejla med order nummer. men inget svar. Riktigt dåligt. Och vill snart h... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Kan klart anbefales, havde ingen problemer med hverken det ene eller andet. Det hele gik som smurt 👍👍👍

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Super schnelle Lieferung - Perfekte Verpackung - Die Ware war komplett in Ordnung und ganz ohne Kratzer. Ist ausserdem ein tolles Produkt !! Macht so viel Spaß darin zu planschen und ist eine fant... See more

Company replied

Company details

  1. Spa

Written by the company

Vi er en dansk og e-mærket webshop med lager i 2860 Søborg, København. Vi handler direkte - og kun med de bedste fabrikker i verden. Vi ønsker, at den danske forbruger handler på en sikker webbutik, med fuld gennemsigtighed til den lavest mulige pris. Vi bestræber os altid på, at have lager på alle modeller, så vi kan levere hurtigt. Tubfamily tilbyder både levering til pakkeshop og hjemmelevering. Når du køber nyt badekar hos os, tilbyder vi prismatch mod den laveste pris - både på nettet og i fysiske butikker! Dette gælder kun danske butikker, da der er mange udenlandske butikker, som kører med dansklignende webshops. Her kan priserne ikke sammenlignes, da man skal sende varen helt til f.eks Holland, hvis man fortryder købet eller hvis varen skal repareres. Dette er for egen regning og prisen på returnering overstiger i de fleste tilfælde varens pris. Tubfamily har dansk lager med værksted og reservedele til alle modeller. Hold derfor godt øje med, hvilket land webshoppen drives fra, før du køber. Se oplysningerne under kontakt. En dansk webshop skal altid vise dansk CVR nummer. For at få prismatch er det en forudsætning, at varerne som sammenlignes er samme model. Det er også en forudsætning at varen er på lager hos konkurrenten og kan købes til den gældende pris. Vi vil bede om et link til webshoppen hvor du har fundet varen. Som kunde hos os tilbyder vi dig alle reservedele til dit badekar og vi er lagerførende med alle reservedele. Vi kalder det TUBFAMILY CARE®, for det gælder kun for Tubfamily kunder. Vi sælger ikke reservedele til - eller reparerer på et badekar, som ikke er købt hos Tubfamily. Der er desværre mange kopier på markedet, som ikke kan sammenlignes med vores originale kvalitet. Tubfamily er desuden e-mærket, hvilket giver dig fuld sikkerhed/forsikring op til kr. 10.000 når du handler hos os. Dette er selvfølgelig helt uden merpris for dig. Velkommen hos Tubfamily A/S


Contact info

3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

93 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.8

All reviews

(93)

12 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Top service

Top service. Mit foldebadekar kom inden for 1 hverdag med gls som reklameret. Badekaret er mega fedt! Desuden bestilte vi også nogle super lækre badesalte der dufter virkelig godt :-) Tubfamily kan klart anbefales..

2 August 2024
Unprompted review
Tubfamily logo

Reply from Tubfamily

Hej David 😀 Mange tak for din meget fine anmeldelse! Jeg håber dig og familien kommer til at nyde jeres nye foldebadekar. DBH Amanda / Tubfamily

Rated 5 out of 5 stars

Klasse produkt og service

Lækkert badekar i god kvalitet og let at flytte rundt på. Samtidig super god pris, service og hurtig levering. 5 ud af 5 stjerner! Jeg køber gerne igen herfra.

9 July 2024
Unprompted review
Tubfamily logo

Reply from Tubfamily

Hej Jens 😀 Tusind tak for din fine anmeldelse! De bedste hilsner Tubfamily

Rated 4 out of 5 stars

Låget er et problem.

Købte mit badekar "Special edition 150cm" med låg i maj. 4 dage efter bestilling stod badekaret hos mig.
Super hurtig og god levering af Danske Fragtmænd.
Badekaret er super lækkert og føles som god kvalitet.

Jeg har dog 2 problemer.
Det første er termometeret som man ikke kan slukke. Jeg vil elske hvis man kunne tænde/slukke det evt. det skete automatisk når det blev f.eks. 30-35 grader Så det er slukket når man ikke bruger badekaret. Resten af tiden står det jo bare og bruger strøm uden nytte.

Det største problem er dog lågene. Når badekaret er fyldt op og man sidder i det så er det som om badekaret udvider sig/bliver bredere så lågene ikke kan nå siderne og hvis man endelig får det trykket sammen og får det midterste låg i hullerne så skal der ikke meget til før det flyver af igen og ligger i badekaret. Det er lidt upraktisk og så forsvinder fordelen ved låget og det bliver ubrugeligt.

Udover det er jeg super godt tilfreds med badekaret.

10 May 2024
Unprompted review
Tubfamily logo

Reply from Tubfamily

Hej Henrik

Tusind tak for din fine anmeldelse, ærgerligt med problemer, men dem sidder vi altid klar til løse 😀🙌🏽

Problemer med låget og termometeret er ikke noget vi normalt ser på vores foldebadekar, jeg anbefaler at du kontakter os, så vi kan løse problemet.

De bedste hilsner
Nikolaj
Tubfamily

Rated 5 out of 5 stars

Kvalitets pop-up badekar

Vi har lige købt deres pop-up badekar i størrelse XL og vi er virkelig tilfredse med købet.

Vi har prøvet om vi begge kunne være i badekarret på samme tid og det kunne vi! Vi er henholdsvis 192 cm og 175 cm høje, så selv folk med meget lange ben kan være deri samtidig ☺️👏

Det er super nemt at folde ud og folde sammen igen og det kan fint ligge under vores håndvask med skuffer - så nemt ift opbevaring 👍

Fra vi bestilte gik der ikke længe før vi modtog en mail om, at der desværre var lidt forlænget leveringstid - altså i stedet for 2 dage, så en lille uge, hvilket jo på ingen måder er lang tid.
Men grundet den længere leveringstid fik vi ekstra udstyr med til en værdi på over 500 kr, så virkelig, virkelig god service 👏☺️

Kæmpe stor anbefaling herfra 👍

Hilsen familien i Thy

2 April 2024
Unprompted review
Tubfamily logo

Reply from Tubfamily

Kære Freia

Tusind tak for din fine anmeldelse 🙌🏽🙌🏽

De bedste hilsner
Nikolaj
Tubfamily

Rated 5 out of 5 stars

Hurtig forsendelse og produktet er i…

Hurtig forsendelse og produktet er i super kvalitet!

Allerede anbefalet til flere!

15 January 2024
Unprompted review
Tubfamily logo

Reply from Tubfamily

Tusind tak Lasse for din fine anmeldelse :) De bedste hilsner Nikolaj/Tubfamily.dk

Rated 5 out of 5 stars

Løsningsorienteret og behjælpelige

Jeg købte et produkt hos Tubfamily, som desværre viste sig at være defekt. Henrik og Nikolaj forsøgte at afhjælpe det defekte, desværre uden held. Desværre kunne de ikke sende et nyt produkt da de ikke havde flere på lager. Jeg fik tilsendt et andet produkt, som jeg er rigtig glad for. Super hjælp og service.

8 January 2024
Unprompted review
Tubfamily logo

Reply from Tubfamily

Hej Michael Tusind tak for din fine anmeldelse :) De bedste hilsner Nikolaj/Tubfamily.dk

Rated 5 out of 5 stars

Jeg har haft den store fornøjelse at…

Jeg har haft den store fornøjelse at købe et isbad, samt tidligere et foldebadekar.
Jeg har været meget tilfreds med mit foldebadekar, som er af meget høj kvalitet og lever fuldt ud op til mine personlige forventninger.
Jeg faldt over isbad’et da jeg skulle ind og snolde noget til mit badekar.
Jeg måtte have det.
Super flot isbad, så man kan have det stående fremme. 100% stabtilt og wauw hvor lækkert med siddepuden <3
Tak for nogle rigtig gode produkter, som har givet mig de bedste værktøjer til at slappe af på en sund og dejlig måde.

23 November 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Imponerende højt serviceniveau

Imponerende højt serviceniveau, hvor der blev tænkt i løsninger frem for problemer.
Produktet er i høj kvalitet og var det vi forventede da vi bestilte.

9 November 2023
Unprompted review
Tubfamily logo

Reply from Tubfamily

Tusind tak Emil for din fine anmeldelse 😊 Dejligt at høre du er glad for dit nye badekar. De bedste hilsner Nikolaj

Rated 5 out of 5 stars

God oplevelse

Jeg har kun noget godt at sige om Tubfamely.alt gik glat og foldebadekaret er jeg super glad for.

10 November 2023
Unprompted review
Tubfamily logo

Reply from Tubfamily

Kære Jette Tusind tak for din fine anmeldelse 😊 Vi er glade for at høre at dit nye badekar er en succes. De bedste hilsner Nikolaj

Rated 5 out of 5 stars

Bedste investering længe!

Jeg købte en foldebadebalje til voksne hos Tubfamily, og må sige at jeg er yderst tilfreds!
Produktet fremstår af god kvalitet, er solidt og er perfekt til selv et mindre badeværelse/brusekabine.
Fungerer fint til voksne, er glimrende til at to børn kan være i det samtidigt og holder til plask og leg (samt at blive klatret på!).
Bonus er en yderst fornuftig pris.

5/5 ville købe igen og anbefale til andre!

10 August 2023
Unprompted review
Tubfamily logo

Reply from Tubfamily

Kære Elisabeth Friis Frosted, du skal have tusinde tak for den fine anmeldelse. Vi kan se, at du har købt vores foldebadebalje i 1 meter, det er et produkt som vi er meget stolte af. Vi håber at du får masser af glæde af det. Med ønsket om en dejlig dag:-)

Bedste hilsener
Henrik/Kundeservice

Rated 5 out of 5 stars

Jeg søgte et foldebadekar og fandt det…

Jeg søgte et foldebadekar og fandt det hos Tubfamily, det har en god og overskuelig side, den er nem at bestille fra og de har en super hurtig levering.
Badekaret er i en virkelig god kvalitet og og det er nemt at håndtere.
Jeg havde nogle spørgsmål omkring badekarret inden jeg bestilte det og kontaktede deres kundeservice, jeg fik svar på min spørgsmål og ovenikøbet løste de mit problem med at det ikke er skridsikkert i bunden ved at sende mig en badekarspude med nakkestøtte.
Super god kundeservice, et sikkert sted at handle.
Alt i alt en virkelig god oplevelse.

23 June 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

En god oplevelse

Hurtig og venlig service!
Jeg er meget glad for mit badekar, som er i god kvalitet og meget praktisk på badeværelset! Det er nemt at tømme uden vand over det hele.

27 June 2023
Rated 5 out of 5 stars

Godt badekar!

27 June 2023
Tubfamily logo

Reply from Tubfamily

Kære Camilla

Tusind tak for din fine anmeldelse, fedt at du er glad for vores badekar! ☺️

De bedste hilsner
Nikolaj
Tubfamily.dk

Rated 5 out of 5 stars

Hurtig ekspedition

Hurtig ekspedition, fik lavet en forkert ordre og om den kunne nåes at lave den om og det kunne det 👍

2 July 2023
Tubfamily logo

Reply from Tubfamily

Kære Betina

Tusind tak for din fine anmeldelse ☺️

De bedste hilsner
Nikolaj
Tubfamily.dk

Rated 3 out of 5 stars

Jeg har bestilt den 2 og her den 7…

Jeg har bestilt den 2 og her den 7 ingen svar på mail samt telefon ved henvendelse. Pakken er ikke afsendt. Tak for svar:)

2 July 2023
Unprompted review
Tubfamily logo

Reply from Tubfamily

Hej Troels :)

Jeg beklager de ekstra leverings dage på baljer, da der har været sommer udsalg på baljer til ekstra god pris, og derfor meget travlt de her dage, postnord har ikke kunne have så mange baljer med af gangen i deres varebiler, og derfor oplever du nogle ekstra leverings dage end normalt, pengene er ikke trukket fra din konto, før du modtager baljen på din adresse. :)

Jeg har snakket med postnord som har oplyst mig at din pakke er på vej til dig, og kan spores senere på dagen.

Jeg håber du bliver glad for din balje i mange år frem.

De bedste hilsner
Nikolaj
Tubfamily.dk

Rated 5 out of 5 stars

Meget hurtig.

Ordre blev sent 28 min. efter ordrebekræftelse, og modtaget næste dag. - så det er da meget hurtigt.
Ellers tilsyneladende fin kvalitet af produkter og egentlig rart, med et begrænset og overskueligt sortiment.

24 June 2023
Unprompted review
Tubfamily logo

Reply from Tubfamily

Hej Bo

Tusind tak for din fine anmeldelse ☺️👌

De bedste hilsner
Nikolaj
Tubfamily.dk

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look