had een bestelling gedaan volgende dag nog iets bij besteld in de ochtend gebeld of dat bij elkaar kon voor de zelfde bezorg kosten. maar de chauffeur was al weg zij hij .toen de chauffeur langs kwam... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Erg tevreden over de service van Profipack. De eerste levering tape leek naar mijn idee wat verouderd en werkte daardoor niet goed. Na telefonisch contact werd dit direct en heel netjes opgelost.... See more
Company replied
Afgelopen week bestelde ik wijn verzenddozen. Ze waren achteraf al uitverkocht, maar wel vervelend natuurlijk in deze drukke kerstperiode voor mij . Ze deden dan ook niet moeilijk om een andere var... See more
Company replied
Een bij Profipack bestelde rol PE-folie werd door DHL flink beschadigd afgeleverd (komt bij DHL helaas vaker voor). Nadat ik dit bij Profipack meldde, werd alles razendsnel weer in orde gemaakt. Posit... See more
Company replied
4.3
Excellent
158 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 71% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Altijd snel en vriendelijk geholpen
4 June 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je prachtige review! Blij te horen dat we je altijd zo goed helpen. Dit blijven we natuurlijk graag doen.
We zien je graag terug!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
groot assortiment
groot assortiment, gemakkelijk te bestellen.
Goede communicatie en vlotte levering.
23 May 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je review! Fijn dat het zo bevalt. Dit houden we graag zo.
Mocht je vragen hebben, advies willen, neem gerust contact met ons op!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Reply from Profipack
Bedankt voor je prachtige review! Wat goed dat het op alle vlakken zo goed bevalt om bij ons te bestellen.
We zien je graag terug!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Heel netjes en snel geregeld
Heel netjes en snel geregeld. Pakket had helaas wel vertraging, maar dit lag aan DHL. Niet aan Profipack.
13 May 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je geweldige review! Super als het zo goed gaat! Helaas zijn wij ook van onze vervoerders afhankelen. Wij nemen dit intern mee in onze afspraken met DHL.
We helpen je graag weer bij een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Een asbest platenzaken besteld bij…
Een asbest platenzak besteld bij profipack. Bij het wegbrengen van het asbest werd de lading afgekeurd, omdat de zak niet voldeed aan de eisen. Er zat geen plastic binnenzak in, het was enkel de buitenzak (de plastic binnenzak heeft er ook nooit ingezeten). Heb alles moeten overgooien in een zak die wel geschikt was. Zonde van het tijd en geld.
10 May 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor uw feedback! Wat vervelend dat de lading werd afgekeurd. Helaas zie ik intern geen gegevens dat jij hier contact over hebt opgenomen met ons om dit samen te bespreken.
Echter is een plastic binnenzak geen vereiste. Het moet met name een zeer sterke luchtdichte zak zijn met een A-vignet. Dit zijn en hebben onze asbest platenzakken.
Zou jij contact op willen nemen per mail of telefoon zodat wij je verder kunnen helpen?
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Prima bedrijf
30 April 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor de 5 sterren! 😊 Fijn om te horen dat het zo goed bevallen is.
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Mooie kwaliteit verpakkingen voor een goede prijs
Netjes geleverd en verpakt, mooie kwaliteit verpakkingen voor een goede prijs. Tevreden!
1 May 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor deze geweldige review! Wat fijn dat alles zo goed bevallen is en jij tevreden bent.
We helpen je graag weer bij een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Bezorging door DHL was erg vaag
Bezorging door DHL was erg vaag, maar Profipack heeft er voor gezorgd dat het toch netjes in bezorgd.
17 April 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Fijn om te horen dat mijn collega's het probleem met de bezorging heeft kunnen oplossen! 😊 We helpen je graag weer bij een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Reply from Profipack
Fijn om te horen dat de levering juist was en alles goed verpakt! 😊 Bedankt voor je feedback en we staan graag weer voor je klaar bij een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Snelle en correcte levering perfecte…
Snelle en correcte levering perfecte goederen
4 April 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je review! 😊 Fijn dat de levering snel en correct was en dat de goederen perfect zijn. We staan graag weer voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Reply from Profipack
Bedankt voor je review! 😊 Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit van het product. We helpen je graag weer in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Reply from Profipack
Bedankt voor je review! 😊 Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is geleverd. We staan altijd voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Wat een stel oplichters
Wat een stel oplichters! Ze adverteren met gratis verzending vanaf €199 binnen Nederland, maar bij mijn bestelling van ruim €200 exclusief btw, rekenen ze toch €12 inclusief btw aan voor verzending. Dit voelt behoorlijk misleidend!"
Ordernummer 100220484
20 February 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Goedemiddag Haydar,
Bedankt voor uw bericht en mijn excuses voor het ontstane onbegrip. Ik heb de bestelling nagekeken en het blijkt dat u het volgende heeft besteld:
4 x nop, totaal € 69,80
12 x handwikkelfolie, totaal € 83,40
48 rollen tape, totaal € 36,96
Dit brengt het totaalbedrag van uw bestelling op € 190,16. Omdat het totaalbedrag lager is dan € 199,00 worden er verzendkosten berekend.
Ik hoop dat hiermee de situatie verduidelijkt is. Mocht u verdere vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet, Team Profipack
Snel geleverde EPDM stroken
Snel geleverde EPDM stroken, helaas een van de vier rollen niet van de bestelde breedte, deze moeten wij dus zelf handmatig op maat maken, zou goed zijn als er even overleg zou zijn als men de bestelling niet op de juiste maten kan afleveren.
18 February 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor uw feedback. Fijn dat de EPDM stroken snel geleverd zijn, maar vervelend dat één rol niet de juiste breedte had. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Perfect
Perfect, makkelijk te navigeren website.. makkelijk bestelprocedure.. Snel en goed verpakt verzonden
9 February 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je positieve review! Fijn dat je tevreden bent met onze website, bestelproces en snelle levering.
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Snel besteld en snel geleverd
Snel besteld en snel geleverd, prima prutten
5 February 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je review! Fijn dat je snel geholpen bent en tevreden bent met de levering.
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Snel contact.
Bestelde product was niet voorradig, snel contact en alternatief geleverd.
Top!
23 January 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat het alternatief naar wens was en dat het contact snel verliep.
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Goede prijs kwaliteit en levertijd.
Goede prijs kwaliteit en levertijd.
Ook de communicatie gaat goed en snel bij vragen of onduidelijkheden.
16 January 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor uw positieve review!
We zijn blij om te horen dat de bestelling volledig naar wens is.
Met vriendelijke groet,
Het Profipack Team
Prima assortiment en prijzen
Prima assortiment en prijzen ook voor de consument.
3 January 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor jouw positieve feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons assortiment en de prijzen. We doen ons best om producten van goede kwaliteit aan te bieden tegen eerlijke prijzen.
Met vriendelijke groet,
Het Profipack Team
Je suis extrêmement déçu(e) par mon…
Je suis extrêmement déçu(e) par mon…
Je suis extrêmement déçu(e) par mon expérience. Cela fait plusieurs semaines que j’attends ma commande, et le service client est tout simplement incompétent. Les réponses sont incohérentes : on m’a d’abord dit qu’il manquait des articles, puis le contraire, et ensuite encore une autre version. Aucune solution claire ni réelle prise en charge. Ce genre de gestion est inacceptable, surtout pour une entreprise qui prétend offrir un bon service. Si je n’obtiens pas rapidement ma commande ou un remboursement, je ne commanderai plus jamais ici.rrêtez de jouer la comédie dans les avis publics. J’ai envoyé deux e-mails et je n’ai reçu aucune réponse. Mais comme par magie, dès que je laisse un avis ici, je reçois une réponse en 10 minutes chrono. Bravo pour votre “équipe” qui semble réactive uniquement pour protéger son image au lieu de résoudre les problèmes de ses clients. Où est ma commande ? Et pourquoi faut-il que je laisse un avis pour que vous répondiez enfin ?
3 January 2025
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.