had een bestelling gedaan volgende dag nog iets bij besteld in de ochtend gebeld of dat bij elkaar kon voor de zelfde bezorg kosten. maar de chauffeur was al weg zij hij .toen de chauffeur langs kwam... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Erg tevreden over de service van Profipack. De eerste levering tape leek naar mijn idee wat verouderd en werkte daardoor niet goed. Na telefonisch contact werd dit direct en heel netjes opgelost.... See more
Company replied
Afgelopen week bestelde ik wijn verzenddozen. Ze waren achteraf al uitverkocht, maar wel vervelend natuurlijk in deze drukke kerstperiode voor mij . Ze deden dan ook niet moeilijk om een andere var... See more
Company replied
Een bij Profipack bestelde rol PE-folie werd door DHL flink beschadigd afgeleverd (komt bij DHL helaas vaker voor). Nadat ik dit bij Profipack meldde, werd alles razendsnel weer in orde gemaakt. Posit... See more
Company replied
4.3
Excellent
158 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 71% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
DHL de slechtste bezorgers ooit
Het pakket zou op maandag bezorgd worden. De hele dag gewacht want ze geven geen specifieke dagseel aan. Om 18.17 uur een melding dat het niet is gelukt Je zou verwachten dat ze dat de volgende dag gelijk bezorgen waar ze gebleven zijn, Nee natuurlijk niet. Net na 5 uur en niks achter gelaten, geen pakket, geen briefje. Nu terug naar de verkoper staat er bij de melding inplaats van een 2de poging of ergens ophalen. Om ziek van te worden die DHL
4 November 2025
Unprompted review
Goede service
Goede service, goede artikelen. Al enige tijd tevreden klant.
2 November 2025
Unprompted review
Snel en top product met goede prijs
17 October 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je mooie review!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
alles super snel en goed geregeld
alles super snel en goed geregeld. Top
18 October 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor de prachtige review! Wij helpen jou graag weer bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Producten zijn niet zoals beschreven
Producten zijn niet zoals beschreven; noppenfolie is stuk dunner dan de gespecificeerde 8 micron (neigt meer naar 4~5 micron), en de “dubbellaags” golfkartonnen dozen zijn gemaakt van zulke dunne laagjes dat deze slechts de helft zo dik -en dus absoluut minder solide- zijn dan die van onze vorige leverancier.
7 October 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je eerlijke review met feedback! Dit is uiteraard niet wenselijk. Heeft u hierover al contact opgenomen met de klantenservice?
Wij gaan dit in ieder geval intern bespreken en aanpassen waar nodig.
Excuus voor 't ongemak! Wij helpen u graag weer.
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Ik had de verkeerde dozen besteld
Ik had de verkeerde dozen besteld. Ik heb opgebeld en kreeg ze snel aan de lijn, gingen op zoek voor mij naar de juiste doos. Binnen no time geregeld. Snel en adequaat gehandeld. Wij gaan voortaan al onze dozen hier bestellen want naast dat de dozen kwalitatief goed zijn, er snel en adequaat gehandeld wordt, zijn ze ook nog eens een stuk voordeliger. Win win win situatie dus.
1 October 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je prachtige review! Wat goed om te horen dat mijn collega's jou zo goed geholpen hebben. Foutje kan gebeuren en wie die ook maakt, we lossen hem uiteraard naar wens op.
Leuk te horen dat wij nog meer mogen gaan betekenen voor jou/jullie. Tot snel!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Perfect
Perfect
Voor 15 uur besteld volgende dag in huis.
Al meerdere keren als kleine ondernemer een bestelling gedaan en telkens probleemloos.
Tot de volgende keer 😊
12 September 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te mogen horen dat dit telkens weer zo bevalt.
We helpen je graag weer, tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Tevreden zoals gewoonlijk bedankt…
Tevreden zoals gewoonlijk bedankt -----------
4 September 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je mooie review! Fijn dat jij weer tevreden bent, houden wij graag zo.
We helpen je dan ook graag weer bij een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Seal apparaat besteld
Seal apparaat besteld. Staat op site dat deze in voorraad is en dezelfde werkdag nog verzonden zou worden. Na een maand wachten nog steeds niets ontvangen. Zelf dan maar contact opgenomen, nu blijkt dat ik nog een maand zou moeten wachten.
Klantenservice biedt geen oplossing aan. Zeer triest.
3 September 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor uw feedback! Wij hebben uw bestelling 22-07 ontvangen in de avond. De volgende dag hebben wij u in de ochtend een mail gestuurd dat het artikel helaas niet voorradig is en de verwachte levertijd. Mijn collega heeft u toentertijd ook een alternatief aangeboden welke wij toen voorradig hadden.
Ik snap dat het uiterst vervelend is als iets op voorraad staat en dat dit dan toch anders blijkt. Dit hebben wij keurig met u proberen op te lossen.
Echter is de review niet helemaal eerlijk wanneer u zegt dat u zelf maar contact moest opnemen, omdat u al een maand niks hoorde. Dit is niet zo gegaan en daardoor ook niet zeer triest te noemen ben ik van mening.
We vinden het jammer dat wij u niet verder hebben kunnen helpen voor een tijdige oplossing en helpen u graag weer bij een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Snel en correct, ook de aftersales service
Alles mooi en snel geleverd. Er bleek een tekort in mijn bestelling te zijn, maar na contact werd dit zeer snel en correct verholpen. Een aftersales service die je tegenwoordig nog weinig vindt!
27 August 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor jou mooie review! Fijn te horen dat het goed opgelost is. Foutjes kunnen gebeuren natuurlijk.
We helpen je graag weer bij een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Goed produkt
Goed produkt, snelle levering, goed verpakt, goede communicatie
26 August 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je review! Wat een mooie woorden en fijn dat je zo te vreden bent. We zien je graag weer terug om je weer goed te kunnen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
gewoon zeer goede service.
21 August 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je mooie review! Graag helpen wij je weer bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
latere levering
helaas wel 2 keer besteld waarbij stond vermeld.
Morgen is huis. Helaas werd het 1 of 2 dagen later. Wel vervelend wanneer je het snel nodig hebt
12 August 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je review & feedback! Wij versturen bestellingen dezelfde dag als deze voor 15:00 uur besteld zijn. In meer dan 90% procent van de gevallen heb je het de volgende werkdag al in huis.
Helaas is dit bij jou net anders gelopen, waarvoor ons excuus! Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van onze vervoerders.
Heb jij hierover ook contact met onze klantenservice opgenomen?
We helpen je graag weer bij een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
vlot geleverd en overeenkomstig de…
vlot geleverd en overeenkomstig de beschrijving
6 August 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je mooie review & 5 sterren! ⭐ Veel inpak plezier gewenst met je bestelling. We helpen je graag weer!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
duidelijke website bestelling snel en bestelling snel en degelijk verzonden…
duidelijke website bestelling snel en degelijk verzonden bestelde artikelen 100 % als omschreven top
7 July 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je mooie review! Wat super dat het zo fijn is gegaan.
Tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Verzenddozen besteld en alles liep…
Verzenddozen besteld en alles liep super soepel. Het bestellen was heel makkelijk en overzichtelijk, en tot mijn verrassing waren ze ook nog eens supersnel geleverd! De dozen zijn stevig en precies wat ik nodig had. Zeker een aanrader – ik bestel hier graag weer!
9 July 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je prachtige review! We helpen je graag weer bij een volgende bestelling, tot snel!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Goede service, snelle levering!
Duidelijke website met een groot aanbod en een snelle levering. Alles klopt! Top, Profipack!
30 June 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je mooie review! Wat tof om terug te mogen lezen. Hier werken wij elke dag hard voor.
We zien je graag terug voor een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Supersnel geleverd!!Netjes verpakt!
24 June 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je prachtige review! Snel en netjes, super toch?!
We helpen je graag weer bij een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Product is goed
Product is goed, verpakking, veel te veel karton. Gebruiksaanwijzing alleen op de site is matig
11 June 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor de feedback! We nemen je opmerkingen mee om onze processen te blijven verbeteren.
We helpen je graag weer bij een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.