Erg tevreden over de service van Profipack. De eerste levering tape leek naar mijn idee wat verouderd en werkte daardoor niet goed. Na telefonisch contact werd dit direct en heel netjes opgelost.... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bestelling geplaatst hier maar tot nu toe zeer teleurstellend. Welkomkorting code gaat er in het begin vanaf maar verdwijnt snel tijdens het afrekenen, ook krijg je hem niet per mail. Je... See more
Company replied
Afgelopen week bestelde ik wijn verzenddozen. Ze waren achteraf al uitverkocht, maar wel vervelend natuurlijk in deze drukke kerstperiode voor mij . Ze deden dan ook niet moeilijk om een andere var... See more
Company replied
Een bij Profipack bestelde rol PE-folie werd door DHL flink beschadigd afgeleverd (komt bij DHL helaas vaker voor). Nadat ik dit bij Profipack meldde, werd alles razendsnel weer in orde gemaakt. Posit... See more
Company replied
4.4
Excellent
147 reviews
Replied to 71% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Profipack
Bedankt voor je mooie review! Goed te horen dat alles naar tevredenheid is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Goede communicate en snelle levering!!
13 April 2026
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je mooie review! Erg graag gedaan.
Tot ziens bij jouw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Erg tevreden over de service van…
Erg tevreden over de service van Profipack.
De eerste levering tape leek naar mijn idee wat verouderd en werkte daardoor niet goed. Na telefonisch contact werd dit direct en heel netjes opgelost. Zonder gedoe kreeg ik kosteloos een nieuwe lading toegestuurd.
Deze nieuwe partij is wél van goede kwaliteit en werkt vele malen beter. Fijn om te merken dat Profipack klachten serieus neemt en zo snel met een passende oplossing komt. Dat geeft vertrouwen. Zeker een compliment voor de klantvriendelijkheid en goede service.
15 April 2026
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je prachtige review! Ook bedanken wij jou voor het fijne contact.
Zo lossen wij het graag samen met jou/jullie op.
Graag helpen wij in de toekomst weer!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Waardeloos
Bestelling geplaatst hier maar tot nu toe zeer teleurstellend.
Welkomkorting code gaat er in het begin vanaf maar verdwijnt snel tijdens het afrekenen, ook krijg je hem niet per mail.
Je zou mogen verwachten dat zo n kleine bestelling gewoon in 1x geleverd wordt echter weet niemand dat nu...kan zijn in 1/2/3x.
Zeer slecht geregeld, voor mij zeker niet nog een x hier bestellen.
En dan leveren ze ook nog eens met dat waardeloze DHL, DHL gooit de pakketten gewoon beneden in de centrale hal neer, boeit ze niks, ze bellen niet eens aan of wat dan ook, zie maar dat je pakket zelf ophaalt, je mag blij zijn als het neit gejat is!!!!!!
Update:
Reactie van Profipack....lol kosteloos annuleren, ik bestel iets omdat ik het nodig heb en als het al bij DHl is valt er weinig te annuleren, ik kjon enkel de boel weigeren aan de deur...MAAR JA ZE GOOIEN HET GEWOON ERGENS NEER ZONDER AAN TE BELLEN DUS GAAT EEN BEETJE MOEILIJK HE!!!!!!!!!
7 April 2026
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je feedback nogmaals!
We zullen dit intern meenemen om onze processen te blijven verbeteren.
Gisteren hebben wij elkaar telefonisch gesproken en zijn de processen uitgelegd en redenen waarom dingen zo gaan.
Tevens ook uitgelegd dat in de voorwaardes stond dat gast-bestellingen uitgesloten waren voor de welkomstkorting.
Voor al het bovestaande was vanaf het eerste moment geen begrip. Ik heb aangeboden de order kosteloos te annuleren, maar ook dit was geen oplossing. Dit was toen de pakketten nog hier lagen.
Dat DHL een fout maakt is niet gewenst. Dit had niet onbeheerd achter mogen worden gelaten.
Wij wensen jou nog een hele fijne en tevens zonnige dag toe!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Super service
27 March 2026
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je prachtige review! Graag helpen wij jou snel weer.
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Reply from Profipack
Bedankt voor je mooie review!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
de bestelling was er super snel
de bestelling was er super snel 1 artikel was niet voorradig werd netjes gemeld en eventueel een oplossing bedacht top
16 March 2026
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je mooie review! Graag helpen wij jou weer bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
top materiaal
top materiaal , betaalbaar enkel jammer van het transport , stond gewoon buiten op een niet zo zonnige dag.
19 March 2026
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je mooie review! Goed om te horen dat het materiaal naar wens is.
Helaas blijven wij deels afhankelijk van onze externe vervoerders. Echter lopen wij niet weg van onze verantwoording.
Mochten er nog vragen en/of opmerkingen zijn, mail of bel ons gerust!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
prima firma lekker op tijd en prima…
prima firma lekker op tijd en prima verzorgd
17 February 2026
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je prachtige review! Snel en goed verzorgd. Daar doen we het voor.
Tot ziens bij een volgende bestelling
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Reply from Profipack
Bedankt voor je mooie review! Veel inpak plezier met jouw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Super schiel ohne probleme
10 February 2026
Unprompted review
Reply from Profipack
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Profipack
De beste prijs, de snelste levering.
Echt blij met deze dozen, ze zijn top en de prijs is ook nog eens goed. Besteld en bizar snel in huis. Je merkt direct dat het stevig materiaal is dat niet zomaar scheurt. Ik bestel hier voortaan altijd, echt een aanrader
21 January 2026
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je super mooie review! Het proces van A naar B ging erg snel, altijd fijn.
Zien we je net zo snel weer terug voor een volgende bestelling?
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Snelle levering van goede en goed…
Snelle levering van goede en goed geprijsde artikelen.
29 January 2026
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je zeer mooie review! We zien je graag terug om te helpen bij een nieuwe bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Vlotte, positieve afhandeling
Een bij Profipack bestelde rol PE-folie werd door DHL flink beschadigd afgeleverd (komt bij DHL helaas vaker voor). Nadat ik dit bij Profipack meldde, werd alles razendsnel weer in orde gemaakt. Positieve communicatie.
14 January 2026
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je mooie review! Foutjes kunnen gebeuren, maar nog belangrijker hoe we dit oplossen uiteraard. Fijn dat dit zo goed heeft uitgepakt.
Fijne samenwerking en communicatie samen als jij het ons vraagt. Wij helpen graag in de toekomst weer!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Snel geleverd en prima outdoor dekens…
Snel geleverd en prima outdoor dekens voor vriendelijke prijs.
22 December 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je mooie review!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Optijd geleverd top materiaal netjes…
Optijd geleverd top materiaal netjes ingepakte verhuisdekens helemaal blij hiermee
2 January 2026
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je mooie review! Veel plezier met de verhuisdekens.
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Snel en correct geleverd voor een goede…
Snel en correct geleverd voor een goede prijs
.
22 December 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je mooie review! Wij helpen graag weer bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
bestelling ok
makkelijk te bestellen en vlotte verzending / levering
15 December 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je mooie review! Wij helpen graag weer bij een volgende bestelling. Zien we je snel?
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
bestelling was deels beschadigd
Ik had 7 legerdekens besteld, ik ontving er 8. Bij het uitpakken ontdekte ik dat 2 dekens beschadigd waren (messneden door plastic verpakking en de dekens zelf). Voor wat ik ermee ga doen kan het wel, maar ik had liever 7 onbeschadigde dekens ontvangen.
Update: na de reactie van Profipack heb ik mijn beoordeling aangepast naar 4 sterren
29 November 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je review! Excuus voor het ongemak. Dit mag uiteraard niet de bedoeling zijn.
Laat jij ons weten wanneer jij weer bij ons besteld? Komen wij jou graag tegemoet!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Zeer snelle levering
Profipack levert ontzettend snel en de kwaliteit/prijs-verhouding van de artikelen is prima!
24 November 2025
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je mooie review!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.