had een bestelling gedaan volgende dag nog iets bij besteld in de ochtend gebeld of dat bij elkaar kon voor de zelfde bezorg kosten. maar de chauffeur was al weg zij hij .toen de chauffeur langs kwam... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Erg tevreden over de service van Profipack. De eerste levering tape leek naar mijn idee wat verouderd en werkte daardoor niet goed. Na telefonisch contact werd dit direct en heel netjes opgelost.... See more
Company replied
Afgelopen week bestelde ik wijn verzenddozen. Ze waren achteraf al uitverkocht, maar wel vervelend natuurlijk in deze drukke kerstperiode voor mij . Ze deden dan ook niet moeilijk om een andere var... See more
Company replied
Een bij Profipack bestelde rol PE-folie werd door DHL flink beschadigd afgeleverd (komt bij DHL helaas vaker voor). Nadat ik dit bij Profipack meldde, werd alles razendsnel weer in orde gemaakt. Posit... See more
Company replied
4.3
Excellent
158 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 71% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Makkelijke website om te bestellen, goede service!
Makkelijke website om te bestellen. Bestelling stond snel klaar om af te halen en bij het afhalen werd zelfs aangeboden om even mee te lopen naar de auto. Prima service!
23 December 2024
Unprompted review
Reply from Profipack
Hartelijk dank voor deze beoordeling! We zijn erg blij om te horen dat u de website gemakkelijk in gebruik vond en dat de bestelling snel klaarstond om af te halen.
Wat fijn om te lezen dat u ook tevreden was met de extra service bij het afhalen! Wij doen dat graag voor onze klanten.
We wensen u veel inpak plezier en we kijken ernaar uit om u in 2025 weer van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
Het Profipack Team
snel te bestellen en super snel geleverd
28 December 2024
Unprompted review
Reply from Profipack
Wat leuk om te horen! Bedankt voor je fijne beoordeling! Veel plezier met je bestelling en we hopen je in 2025 weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Het Profipack Team
Goed geprijsd en snel in huis
23 December 2024
Unprompted review
Reply from Profipack
Goedemorgen!
Bedankt voor de positieve feedback. We hopen u in 2025 weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Het Profipack Team
Wijn verzenddozen…
Afgelopen week bestelde ik wijn verzenddozen. Ze waren achteraf al uitverkocht, maar wel vervelend natuurlijk in deze drukke kerstperiode voor mij . Ze deden dan ook niet moeilijk om een andere variant op te sturen binnen de dag. Hierdoor zullen ook mijn klanten hun flessen op tijd binnen hebben voor de feestdagen! Bedankt voor deze top service!
Grt Judith
HipMetPitCreaties.be
13 December 2024
Unprompted review
Reply from Profipack
Goedemorgen!
Dank u wel voor de positieve review! We zijn ontzettend blij dat we u snel hebben kunnen helpen.🎄🍷
Heel veel succes met de bestellingen, fijne feestdagen en we hopen u in 2025 weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Het Profipack Team
Top service
Mooie stevige dozen en inpakpapier opgehaald. De jongens hebben ons ook geholpen met inladen. Top!
30 November 2024
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor deze review! We zijn blij dat je tevreden bent met de dozen en het inpakpapier. Fijn om te horen dat onze jongens je ook hebben kunnen helpen met het inladen! 💪 Nogmaals bedankt voor het vertrouwen en hopelijk kunnen we je in 2025 weer van dienst zijn! 📦
Grote posterdozen, supersnel geleverd!
Wij waren op zoek naar grote posterdozen
Deze hebben we dan ook bij jullie gekozen
Ook leveren jullie supersnel
Zodat wij ook direct kunnen leveren
En niet over de levertijd hoeven te zeveren
Dit scheelt ook nog eens heel veel gebel
9 December 2024
Unprompted review
Keurig netjes en op tijd geleverd
Keurig netjes en op tijd geleverd. Bestelling klopt 100%. Een tevreden klant.
2 December 2024
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je positieve feedback. Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze service.
Zeer tevreden
Het product voldoet aan de verwachting, de snelheid van de levering oversteeg de verwachting ruimschoots, en dat in de drukste week van het jaar! Zeer tevreden.
29 November 2024
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je complimenten. We hopen je snel nog een keer te zien in onze webshop.
Mooie aanbieding
Gezocht op de website, gevonden, besteld en snel geleverd.
18 November 2024
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je beoordeling. Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze service.
Snelle en fijne afhandeling
Snelle communicatie, bestelling bleek toch niet leverbaar maar heel goed meegedacht in oplossingen en een goede afwikkeling.
12 November 2024
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je beoordeling. Fijn om te horen dat er mee werd gedacht en je bestelling goed is afgewikkeld!
Goede service bij een defect product
Een bestelling gedaan voor inwrap folie met een dispenser. Kwam netjes op tijd binnen. Echter bleek de dispenser defect. Dit werdt heel beleefd, snel en professioneel opgelost.
Na het sturen van een kort filmpje over het euvel werdt er meteen een nieuwe dispenser opgestuurd.
Erg tevreden over de service dus.
5 November 2024
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je review. Wat fijn dat het probleem snel en professioneel werd opgelost! We wensen je nog heel veel plezier met de dispenser!
Snelle levering en goed kwaliteit…
Snelle levering en goed kwaliteit noppenfolie!
1 October 2024
Unprompted review
Reply from Profipack
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent! Hopelijk zien we je nog terug voor een volgende bestelling.
Reply from Profipack
Bedankt voor je beoordeling! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de communicatie omtrent je bestelling!
Reply from Profipack
Bedankt voor je mooie beoordeling. We zien je natuurlijk graag weer terug voor een volgende bestelling!
Levering klopt vaak niet
18 October 2024
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend om te horen dat de levering vaak niet blijkt te kloppen!
Ik heb hier zojuist via de e-mail contact met je over opgenomen.
Met vriendelijke groet,
Team Profipack.nl
De bestelling werd een week geleden…
De bestelling werd een week geleden gedaan. Nog steeds geen voorutigang in de status. Goederen nog steeds niet verstuurd, laat staan dat ik de goederen ontvangen heb.
14 October 2024
Unprompted review
Reply from Profipack
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te horen dat de bestelling nog niet bij je binnen is!
Wij zijn vorige week verhuisd naar een heel nieuw pand, hierdoor hebben wij helaas geen bestellingen kunnen verzenden, hier stond ook een melding van op onze website.
Ik heb je zojuist een verzoek toegezonden voor het ordernummer van je bestelling en zal dan zo snel mogelijk persoonlijk contact met je opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Profipack.nl
Levering was snel en prijs was goed in…
Levering was snel en prijs was goed in vergelijking met concurrenten.
8 October 2024
Unprompted review
Reply from Profipack
Bedankt voor je mooie feedback. We zien je graag terug bij een volgende bestelling!
Belgisch btw nr wordt niet herkend in…
Belgisch btw nr wordt niet herkend in systeem,
als je ze contacteerd krijg je heel bot antwoord dat er wel iets mis zal zijn met mijn btw nr.
Mijn zaak bestaat al heel lang en btw nr klopt uiteraard 100%.
Onvriendelijk verder geholpen dus ik ga wel op zoek naar een andere leverancier
4 October 2024
Unprompted review
Reply from Profipack
Goedemorgen Kristof,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend om te horen dat er problemen waren met het BTW nummer. Is dit recentelijk voorgekomen? Ik vind namelijk geen recent contact bij ons terug met de huidige gegevens.
Zou je hierover opnieuw contact kunnen opnemen? We helpen je natuurlijk alsnog graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Geen voorraad
We hebben getracht een bestelling te plaatsen.
Mooie 5 % korting bij de eerste bestelling. Dat werkt dus alleen als je een account aanmaakt. Ik was "gast".
Toch maar bestellen.
Van de 3 artikelen was er na betaling maar 1 aanwezig de volgende dag. En de andere korting van 3% was bij afname van minimaal 3 stuks...
Dus de aankoop weer afgebroken. Er werd totaal niet meegedacht over een oplossing. Gratis verzending, nalevering bijvoorbeeld.
En het mooie is. Ik kan er nog steeds 3 bestellen volgens de site. Sterker nog. Zoveel als je wilt😅
26 September 2024
Unprompted review
Reply from Profipack
Goedemorgen,
Hartelijk bedankt voor je geplaatste beoordeling.
Wat vervelend om te horen dat de bestelling niet helemaal soepel was verlopen!
Ik heb hier zojuist persoonlijk contact over opgenomen.
Uiteraard nemen we alle feedback mee om ons proces te blijven verbeteren voor de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team Profipack.nl
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.