Osmofresh Reviews 

Überzeugend im Auftritt, der Verarbeitung und in der Nutzung!
Als kleine Verbesserung, wäre, damit es nicht so spritzt, eine Einrastmöglichkeit der Auffangschale für Tassenhöhe…
Dauertest und Funktionalität noch in der Prüfung.
Bei Servicefragen wird prompt und adäquat geholfen!

Die Pumpe meines Quella Pro Wasserfilters leckte nach 5 Monaten. Nach meiner Meldung der Fehlfunktion wurde das Gerät innerhalb von wenigen Tagen anstandslos ersetzt. Ich kann die Snlage nur empfehlen

Wir haben im April 2025 eine Quelle Pro gekauft,
mitte November trat dann eine Leckage auf, es lief Wasser unten aus dem Gerät.
Donnerstagabend haben wir eine E-Mail an Osmofresh geschrieben. Freitagmorgen kam die Antwort. Freitagmittag wurde ein neues Gerät versendet, das dann Samstags ankam.
Ich denke einen besseren Service kann man sich nicht wünschen und ein Problem kann überall mal auftreten!

Wir haben seit ca. 3 Jahren eine Osmofresh Anlage und sind sehr zufrieden.
Das Preis-Leistungsverhälnis stimmt, der Kundensupport ist hervorragend.
Als kürzlich die Pumpe bei unserer Proline X3 defekt war,konnte ich ganz unkompliziert per WhatsApp Kontakt mit Osmofresh aufnehmen und mir wurde freundlicherweise eine neue Pumpe umgehend zugeschickt.
Obwohl die Anlage schon 3 Jahre alt war wurde mir das Ersatzteil ohne Berechnung zugestellt.
Auch das Bestellen von Austauschfiltern bzw. Membranen ist einfach.
Ich bin sehr zufrieden und kann Osmofresh uneingeschränkt empfehlen!

Der E-Mail Service bei Osmofresh ist super schnell und freundlich. Ich hatte viele Probleme mit meiner gebrauchten Quella life, sodass sie eingeschickt werden musste. Das war kein Problem, dennoch war das Gerät kaputt. Der Service war total zuvorkommend und hat meine alte Maschine gegen eine nagelneue, sogar aus der neusten Generation zugeschickt. Natürlich fand ich das klasse und habe auch seitdem keine Probleme mehr mit dem Osmofresh. Also Kundenzufriedenheit steht hier wirklich an oberster Stelle!

unser gerät hat ohne sichtbaren grund keinen strom mehr bekommen, also war nicht mehr zu gebrauchen. der austausch wurde nach klärung des sachverhaltes problemlos und zügig veranlasst.

Habe eine Anfrage gestellt und auch eine kompetente Antwort erhalten

TDS Wert konstant auf 30. Nach Tausch der Membrane und leider erfolglosen Reparaturversuch aber in kürzester Reaktionszeit wurde das Gerät auf Kulanz ohne Diskussion ausgetauscht. Das nenne Ich Kundenbetreuung der ersten Klasse. Vielen Dank dafür 🙏

Perfekt würde ich sagen. Alles was besprochen wurde eingehalten. Rundum zufrieden und glücklich. Danke liebes OsmoFresh Team für den Reibungslosen Ablauf.

Hallo
Habe bisher noch nie so einen Tollen Kundendienst erlebt besser geht es Einfach nicht also 1A

Support ist super und bietet schnelle Lösungen und die Geräte sind qualitativ top!

Der Kundenservice ist super! Ich hatte ein kleines Problem bei der Anlage und es wurde sich direkt darum gekümmert und ich habe eine Neue bekommen. Wirklich super zuverlässig und zuvorkommend.

Die Lieferung war wie erwartet, die Anleitung, das Gerät und das mitgelieferte Matiral sind von guter Qualität. Der einfache Wasserhahn wirkt etwas wackelig tut aber seinen Job. Bei der Montage hat ein Teil gefehlt, dies wurde mir innerhalb einer Woche zugeschickt.

Also ich kann nur positives berichten. Von der Anlage bis zum Kundenservice . Von Kundenservice können die Konkurrenten nur träumen, ist nicht zu Topen. Weiter so ;)

Hatte ein kleines Problem mit meinem Filter. Der Whatsapp-Service war sehr hilfreich und das Problem war zügig erledigt

Sehr kompetentes und freundliches Personal, das bei auftretenden Problemen umgehend weiterhilft. Unsere Anlage funktioniert sehr gut. Vor allem das Preis-Leistungs-Verhältnis ist einfach unschlagbar.

TOP Kundenbetreuung! Komplikationslos, Kundenfreundlich, einfache Abwicklung!

Betreff: Dank für den hervorragenden Service und die Qualität Ihres Wasserfilters

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte mich ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Sie arbeiten sehr respektvoll, zuverlässig und korrekt. Es freut mich, dass ich meinen perfekten Wasserfilter bei Ihnen bestellt habe.

Ich bin mit der Qualität und dem Service außerordentlich zufrieden und werde Ihr Unternehmen gerne weiterempfehlen. Auch zukünftige Wasserfilter oder Zubehör möchte ich ausschließlich nur bei Ihnen bestellen.

Mit freundlichen Grüßen
Olina Lorenz

Ich habe mit dem Service von Osmofresh ausnahmslos schlechte Erfahrungen gemacht.

Produkte sind in Ordnung, aber es fehlen Anleitungen und Betriebsanweisungen und Versprechen der Firma mir gegenüber wurden mehrfach nicht eingehalten.

Kann daher meiner Erfahrung nach eher abraten.

Die Fusion Pro hat all unsere Erwartungen voll erfüllt. Der Support ist zuverlässig und hilft einen zeitnah nach dem Kauf. Kurz und knapp. Wir sind begeistert. Weiter so.