Osmofresh Reviews 

Anlage läuft 5 Jahre lang problemlos.

Dann einn defektes Manometer - Ersatzteile werden in der Weihnachtszeit sofort zugesandt und das auf Kulanz. Super Kundenservice. Support durch die Mitarbeiter super!

Wir haben eine Quella Life und eine Quella Pro Black Edition und sind absolut begeistert.
Der Kundenservice ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit, vielen lieben Dank dafür.

Vorab: die Anlage funktioniert gut.
Bei Problemen ist allerdings der Kundenservice mangelhaft! Rückrufe erfolgen trotz Versprechen nicht und per Kundenservice konnte bislang nicht weitergeholfen werden (mehrfach). Sogar die Wandlung in ein neues Modell wurde nicht weiter bearbeitet.
Wir haben das Gerät seit letztem Sommer und dieses wurde mit einer defekten Auffangschale geliefert. Per Mail wurde uns zweimal ein Ersatz zugesichert, welcher nie ankam.
Zudem hat unsere Anlage seit zwei Monaten einen Displayfehler, bei welchem uns ebenfalls nicht weitergeholfen wird. Nach dem Wechsel aller Membranen & Filter (dessen Wechsel soll eigentlich angezeigt werden, tut unser Modell leider nicht!) blieb der TDS-Wert unverändert hoch. Auch dabei konnte uns der Kundenservice nicht helfen und ein Rückruf erfolgte erneut nicht, trotz Versprechen.
Zudem wurden wir einmal weggedrückt, als der Mitarbeiter überfordert schien.
Beim nächsten Anruf redete der Mitarbeiter nach der Problemschilderung nicht mehr, sodass wir nicht wussten, ob erneut aufgelegt wurde…
Insgesamt können wir sagen; das Produkt ist okay bis gut, der Service ist schlecht!
Wir sind sehr enttäuscht und sehen uns nach einem anderen Hersteller um. Schade!

Ich bin absolut begeistert von Osmofresh! Die Lieferung war unglaublich schnell, und die gesamte Abwicklung war sehr professionell. Ein besonderes Lob gilt auch den Mitarbeitern, die wirklich äußerst professionell sind und alles bestens in die Wege geleitet haben. Wie immer kann ich Osmofresh uneingeschränkt weiterempfehlen. Ich bin mehr als glücklich mit dem Gerät und der Qualität des Materials. Ein wirklich erstklassiges Produkt!

Abgesehen davon, dass das Wasser einfach grandios schmeckt UND gesund ist, so hat das Unternehmen eine Kundenberatung und Kundenbetreuung die außergewöhnlich persönlich, kompetent und kundenorientiert ist. DANKE. Jeden Cent wert, das Produkt und das Unternehmen. Ich selbst habe eine Fusion Air ❤️

Ich bin top zufrieden. Von der Quella pro und Support. Die Anlage ist sehr zuverlässig und erleichtert mir das ständige Wasser schleppen. Danke dafür.
Als ich ein Problem hatte hab ich mich beim Support gemeldet der über WhatsApp unkompliziert erreichbar ist und konnte mir auf Anhieb helfen.
Kann ich nur weiter empfehlen.

Ich bin dem OsmoFresh-Team wirklich sehr dankbar. Der Support war von Anfang an unglaublich freundlich, menschlich und lösungsorientiert. Trotz etwas unübersichtlichem Mailverkehr wurde alles transparent und fair geklärt.

Besonders gefreut hat mich das große preisliche Entgegenkommen, das mir aufgrund meiner aktuellen Situation ermöglicht wurde – gerade kurz vor Weihnachten war das für mich wirklich eine besondere Bescherung. Man merkt einfach, dass hier nicht nur nach Schema F gearbeitet wird, sondern echtes Interesse an zufriedenen Kund:innen besteht. Absolute Empfehlung!

Die Kirsche auf der Torte ist, wenn der Support das gute Gefühl über das gekaufte Produkt nochmal bestätigt.
Ich bin im Besitz einer Quella Pro gewesen und nun der neuen Fusion Air.
Lasst mich eins klarstellen: Wenn man sich erstmal daran gewöhnt, diese Anlagen täglich zu nutzen und sie auf einmal nicht mehr da sind und man daran erinnert wird, wieder Träger zu schleppen oder keine Wasserflaschen mehr zu haben, dann bist Du Dir über Eins im klaren: Du möchtest nicht mehr ohne.

Meine Erfahrung mit beiden Anlagen von Osmofresh sind bisher nur positiv gewesen. Bei einem kleinen Problem wurde mir vom tollen Support sofort Unterstützung angeboten. DER GRUND, weshalb ich eine gute Bewertung hinterlassen muss!
Gibt nichts Besseres, als wenn der Support schnell antwortet und alles reibungslos abwickelt, sodass man selbst so wenig Aufwand wie möglich betreiben muss.

Zum Geschmack des Wassers: Nicht nur ich sondern JEDER meiner Besucher ist absolut begeistert und kann es nicht glauben, dass sie gerade gefiltertes Leitungswasser trinken. Sie wohnen in meiner Umgebung und kennen den Geschmack und die Konsistenz ihres Leitungswassers. Mehr muss ich glaube ich dazu nicht sagen.

Vielen Dank an der Stelle nochmal an das ganze Osmofresh Team für den tollen Support und vor allem für die tollen Anlagen - Ihr habt mir das Leben defintiv vereinfacht.

Hier wird Kundendienst wirklich ernst genommen. Super Service und sehr hilfsbereit.
Sehr zu empfehlen!!!

Meine defekte Osmoseanlage wurde sehr schnell und problemlos repariert und genauso schnell wieder zurückgeschickt. Obwohl die Garantie abgelaufen war, haben sie die Reparatur kostenlos durchgeführt, da ich die Filter bei ihnen gekauft hatte. Die Anlage ist wie neu geworden.
Vielen, vielen Dank – ich kann sie wirklich jedem weiterempfehlen. Sie schenken ihren Kunden große Wertschätzung.

Super Kundenservice, reibungslose und sehr kulante Abwicklung bei Problemen.

Rundum zufrieden mit Produkten.

Wir haben auf Kulanz eine Reparatur unserer Quella Life bekommen. Alles lief so schnell und unkompliziert ab, es war absolut verblüffend. In weniger als einer Woche kam unser Gerät schon wieder zurück. Wir haben uns auch schon in Nachfolgemodelle verguckt. Absolut empfehlenswerter Hersteller. Mit der Anlage sind wir seit über 2 Jahren sehr zufrieden als Zulieferer für die Kaffeemaschine, die nahezu nicht mehr entkalt werden muss und für mehrere Tassen Tee am Tag.

Leider zu laut.Auch 90 Grad erfüllt das Gerät nicht.

Ich habe das Produkt während meiner Reise nach Deutschland gekauft und begann es anschließend in der Türkei zu benutzen. Die Lieferzeit war sehr kurz und der Verpackungsinhalt war wirklich sorgfältig vorbereitet.

Die erste Installation war ein wenig verwirrend, aber das Gerät ist in kurzer Zeit einsatzbereit. Da die Leitungswasserqualität in der Türkei nicht besonders gut ist, brauchten wir ein so hochwertiges Produkt wirklich.

Der Wassertank ist etwas klein, aber das stellt im täglichen Gebrauch kein großes Problem dar. Für Familien mit 2–4 Personen ist das Gerät meiner Meinung nach völlig ausreichend. Optisch sieht es auf der Küchenarbeitsplatte sehr modern und elegant aus.

Besonders gut gefällt mir die Möglichkeit, die Wassertemperatur nach meinem Bedarf einstellen zu können. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann das Produkt weiterempfehlen.

Wir sind von der Quella Pro auf die Fusion Air umgestiegen und wie gewohnt sehr zufrieden mit der Qualität. Auch der Kundenservice ist top!

Wunderbar Osmofresh

Guten Morgen seid Ihr munter, ich bin schon munter und fröhlich. Ich als eine Frau und bin gehörlos, aus Wien, habe diese Osmofresh bei einer Wasseranschluss ohnehin Hilfe total mit Verstand SELBST montiert, danach 3 l automatisch Wasser gereinigt, sah ich nachher PPM woow ganz grün, 24!!!
Juhu ich habe es stolz geschafft, richtig montiert, ich bin so dankbar. Mit Support kontaktiere ich nur fehlende Abtropfschale Pro, danach promt 2 Tage später geliefert, total super! Ich wurde weiter empfehlen. Wasser ist so weich und rein!!!!!
Also immer wieder.

Bis jetzt noch nie so einen guten, kompetenten und zuvorkommenden Service erlebt wie bei Osmofresh. Kostenlose Reparatur nach 4 Jahren an meinem Gerät. Pumpe sowie Ventil wurden ohne Diskussion gewechselt. Zudem hatte ich mein Gerat binnen 4 Tagen wieder zurück. Wahnsinn.

Weiter so und vielen Dank!

Ich nutze eine Osmofresh Quella Life Osmoseanlage. Zwei Monate nach dem Austausch meiner Filter waren diese defekt – der Ersatz kam innerhalb eines Tages. Danach stellte sich heraus, dass das Gerät selbst (kurz nach Garantieablauf) ein Problem hatte. Auch hier: keine Diskussion, kein Stress. Innerhalb eines Tages bekam ich aus reiner Kulanz ein komplettes Austauschgerät.

Alles lief unkompliziert und schnell über WhatsApp – direkter, freundlicher und lösungsorientierter geht’s nicht.

So sieht kundenorientierter Support aus. 5 Sterne – verdient.

Schneller unkomplizierter Kundensupport. Gerät nach Problem sofort ausgetauscht ohne langes Warten. Gerne wieder!

Tolles Preis-Leistungsverhältnis. Die Fusion Air sieht gut aus und macht was sie soll - wohlschmeckendes und reines Wasser. Ich hoffe das Gerät wird uns viele Jahre begleiten.

Hut ab vor eurer Arbeit! Der Kundenservice macht auch einen zuverlässigen Eindruck 👍🏼