Osmofresh Reviews 

Wir nutzen den Wasserfilter Fusion Air von OsmoFresh inzwischen mit großer Zufriedenheit. Das neue Gerät arbeitet zuverlässig, leise und erfüllt unsere Erwartungen in jeder Hinsicht. Die Wasserqualität ist hervorragend und wir sind mit dem Produkt sehr zufrieden.

Zu Beginn hatten wir leider Pech, da unser erstes Gerät einen Defekt aufwies. Entscheidend ist jedoch nicht, dass einmal ein Problem auftritt, sondern wie ein Unternehmen damit umgeht – und hier hat OsmoFresh einen ausgezeichneten Eindruck hinterlassen.

Der Kundenservice reagierte jederzeit schnell, freundlich und kompetent. Nachdem sich herausgestellt hatte, dass der Fehler auch nach der Reparatur weiterhin bestand, wurde ohne komplizierte Diskussionen sofort der Austausch gegen ein fabrikneues Gerät veranlasst. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und professionell.

Ein besonderer Dank gilt Herrn Franz Kleber. Er hat unsere Fragen stets ausführlich beantwortet, sich Zeit für technische Erklärungen genommen und uns bei jedem Schritt hervorragend unterstützt.

Heute funktioniert unsere neue Anlage einwandfrei und wir sind rundum zufrieden. Aus unserer Erfahrung können wir sowohl das Produkt als auch den Kundenservice von OsmoFresh uneingeschränkt empfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team!

Oh Schreck die Pumpe an meine geliebten Proline 200 fing an undicht zu werden.

Ein kurzen Anruf und man sendete mir auf freundlichste Art und Weise eine neue Pumpe. Man fragte nach, ob ich es mir zutrauen würde sie zu tauschen, oder ob ich Hilfe bräuchte.

Ich war bereit den Austausch selbst zu versuchen. Nun läuft die Anlage wieder super.

Immer wenn ich mir neues Osmose-Wasser filtere muss ich an diesen tollen Service denken.

Wir sind sehr zufrieden mit unserer Proline X3 – 600 GPD. Der Kundenservice ist toll.

Super Kaufabwicklung und nettes Team.
Sehr gute Ware.

Ich kann die Osmofresh nur empfehlen. Sie läuft zuverlässig und spart mir das Kisten kaufen. Bei Problemen hilft der Service sofort und sehr gut! Top!

Bei einer Flasche war das Logo beschädigt. Es wurde anstandslos eine neue geschickt. Super Service!!!

Versand ging sehr flott. Die Anlage war bereits am Folgetag da. Und bei Fragen und Hilfe rund um den Einbau habe ich schnelle und gute Hilfe bekommen. Vielen Dank dafür.

Ich nutze seit über 10 Jahren Geräte von Osmosefresh. Und immer wieder überrascht mich der Service mit seiner Kundenfreundlichkeit. Ob alternative Ideen, eine unkomplizierte Lieferung, mit diesem Kundenservice ist dieses Unternehmen bei mir in der Top 3 meiner bisherigen kundenfreundlichen Unternehmen. Macht weiter so. Also - klare Empfehlung!!!

Bin seit Februar 2026 zufriedene Kundin bei OsmoFresh. Aufgrund längerer Abwesenheit wegen Krankheit war mein Fusion Ice mehrere Wochen nicht in Betrieb und deshalb leider nicht mehr funktionstüchtig. Der Kundenservice war sehr zuvorkommend und hat kulanterweise das Gerät umgehend kostenfrei ausgetauscht. Ich bin absolut begeistert vom Kundenservice bei OsmoFresh. Die Kontaktaufnahme war einfach, der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Hilfe war völlig unkompliziert. Kundenzufriedenheit steht hier wirklich an oberster Stelle!

Vom Wasserfilter war ich ursprünglich sehr angetan. ABER: nach nicht einmal 6 Monaten ist das Gerät undicht und produziert Pfützen auf meiner Arbeitsfläche. Kann ja erstmal passieren. Der Clou, eingeschickt und unrepariert zurück bekommen mit der Notiz "Funktionstest durchgeführt, kein Fehler". Ja klar der Fehler war ja auch nicht keine Funktion, sondern dass es undicht ist.

Update : Nach sehr freundlichen Rückruf vom Osmofresh Techniker habe ich ein neues Austausch Gerät bekommen. Wenn das neue Gerät länger hält, gibt es 4 Sterne.

Mit dem Service über Whatsapp geschrieben. Wunschlos glücklich, war alles in Ordnung.

Sehr schnelle Lieferung, wir hatten ein Thema mit der Dichtheit der CO2 Anlage, auf unsere Anfrage wurde uns sofort und sehr kulant geholfen, jetzt läuft alles prima und wir sind sehr glücklich mit unserem Sprudler, vor allem aber mit dem köstlichen eiskalten Sprudel.

Uns wurde echt schnell geholfen. Ich hatte ein Problem, mit der Anlage, weil das Wasser nicht mehr raus kam und dachte es liegt am Filter aber dem war nicht so. Wir bekommen jetzt eine neue und schicken die alte zurück. Das finde ich echt sehr kulant und sehr Serviceorientiert danke dafür!

Sehr schneller und freundlicher Kundenservice. Mit Produkt und Service rundum sehr zufrieden.

Sehr schnelle Bearbeitung von Bestellung und späterer Rückfrage. Zusätzliche Anfrage von Anschlusszubehör (Winkelstücke) wurde innerhalb von 24 h bearbeitet und versendet und das sogar kostenfrei. Ein TOP Service.

Zu erst möchte ich den wirklich unglaublich schnellen und hilfsbereiten Kundenservice hervorheben. Super schnelle und kulante Service.
Hätte zweimal Pech mit einer Anlage, wurde ohne mit der Wimper zu zucken ersetzt und war auch schon am nächsten Tag da!!!! Einfach unglaublich!
Kontakt per WhatsApp super easy 1*
Zu der Anlage: Wir haben die Fusion Pro. Auf Grund des doch Recht hohen Anschaffungspreis habe ich gezögert und mich letztlich geärgert sie nicht doch eher gekauft zu haben! Nie mehr ohne!
Gerade jetzt immer Sommer einfach genial! Immer kühles unfassbar leckeres frisches Wasser!
Kann nur jedem raten nicht zu zögern! Habe im Freundeskreis schon einige osmofreshisiert. Viele überlegen auch sich eine zu zu legen!
Einfach in allem, wo jetzt alles funktioniert 5****

​Absolut vorbildlicher Service und klasse Kulanz!
​Meine Osmoseanlage wurde extrem schnell und unglaublich kulant repariert. So einen großartigen und unkomplizierten Kundenservice erlebt man heute leider nur noch sehr selten. Ich bin absolut begeistert und kann OsmoFresh zu 100 % weiterempfehlen!
Vielen Dank
Peter Mellmann

Die Bewertung bezieht sich auf die Fusion Pro, die ich jetzt knapp 30 Tage zuhause habe. Der Versand war super schnell. Keine 24h!!! Wir sind mit der Anlage und dem Wasser sehr zufrieden und werden die Anlage deshalb auch behalten. Der Aufbau war kinderleicht und selbsterklärend. Die Sprudelfunktion ist sehr ausgewogen. Viel Sprudel ist classic, wenig ist Medium. Vor dem Kauf lohnt sich der Besuch des YouTube Kanals so wie der Homepage die weitere nützliche Infos zu den Fachbegriffen bieten.

Sehr kompetente Mitarbeiterin die meine Probleme innerhalb von 2 Tagen lösen konnte. :)