Osmofresh Reviews 

Top Kundenservice und sehr gute Filteranlagen mit einfacher Bedienung (Quella Pro und Fusion Air).

Unser Osmofresh Proline X3 funktioniert tadellos. Wir nutzen ihn als Filter für eine Befeuchtungsanlage. Vor kurzem haben wir einen kleinen Mängel nach 2 Jahren Gebrauch gehabt. Dieser wurde sofort vom Osmofresh-Team zu unserer vollsten Zufriedenheit beseitigt. Vielen Dank dafür!
Ich kann Osmofresh besten Gewissens weiter empfehlen!

Die Anlage gefällt uns wirklich sehr gut! Ich habe lange hin und her überlegt und mich nach vielen Vergleichen für die Anlage mit CO2 entschieden. Wir lieben sie alle und trinken seitdem viel mehr! Der Service ist TOP!

Schnelle einfache Reparatur Abwicklung. Da in der Garantie Zeit ein Defekt auftrat, wurde mir sofort ein Rücksende Etikett zugeschickt, hatte immer Kontakt über WhatsApp. Alles wurde schnellstmöglich erledigt, so dass ich mein gutes Wasser nach ein paar Tagen wieder genießen konnte.

Ich habe eine Osmoseanlage Proline X3. Leider war diese Anlage nach 1,5 Jahren defekt.
Nach Kontaktierung des Kundendienstes wurde mir umgehend geholfen. Nachdem jedoch festgestellt wurde, dass die Anlage nicht mehr repariert werden kann, wurde mir im Rahmen der Garantie umgehend eine neue Anlage übersandt. Es funktioniert wieder alles zu meiner vollen Zufriedenheit.
Ein großes Lob für die schnelle, unkomplizierte und kundenfreundliche Abwicklung. Osmofresh bietet einen Top Service. Kann ich nur weiterempfehlen.

Die Fusion Pro Anlage ist eine tolles Produkt - Wasseraufbereitung per Umkehrosmose und gleichzeitig Re-Mineralisierung. Ich habe zuerst per Tank die Anlage betrieben und dann auf einen Fest-Wasseranschluss umgestellt - beides problemlos - mit Festanschluss selbstverständlich noch komfortabler, da nicht ständig Wasser ausgekippt/nachgefüllt werden muss. Mit externer 2kg CO2-Flasche (oder größer) machts noch mehr Spaß, auch wenn die Anlage sogar mit den kleinen Tauschzylindern betrieben werden kann. Alles in allem: Sehr flexibles System - und jetzt ganz wichtig: Richtig leckeres Wasser per Knopfdruck, mit Gas, ohne Gas, gekühlt, ungekühlt und sogar heißes Teewasser. :)

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Ich habe die Anlage seit 2024 und liebe sie ❣️
Im Februar wurde durch ein Missgeschick das Kabel stark beschädigt.
Ich rief den Kundenservice an, um zu klären, ob das reparabel ist.
Da das nicht möglich ist, erhielt ich kostenlos ein neues Gerät ‼️ und konnte das andere kostenfrei zurücksenden .

Ich bin geflasht, das ich solch einen unvergleichbaren Kundenservice erleben darf und bin unsagbar dankbar ‼️
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Toller Kundenservice. Alles schnell geliefert. Nutze die Anlage bereits seit 1,5 Jahren und bin sehr zufrieden damit! Kann ich absolut weiterempfehlen.

Erste Lieferung war defekt. An dieser Stelle möchte ich den Top Service mit schneller Reaktion und unkomplizierten Umtausch (neues Gerät wurde umgehend versendet) loben.
Das Wasser ist geschmacklich top. Das Heißwasser ist super für Kaffee und Tee geeignet.
Zu Langlebigkeit kann ich noch nichts sagen, dennoch eine klare Kaufempfehlung!

5 Sterne plus plus plus.
Wow noch nie so einen tollen Kundenservice erlebt. Schnell, kommunikativ und sehr freundlich.
Haben im Dezember einen Fusion Air gekauft, tolle Maschine tolle Verarbeitung und das Beste das Wasser ist gesund und sauber.
Toll auch der direkte Kontakt zum Kundendienst über WhatsApp. Vielen Dank und weiter so.

Austausch hat innerhalb 48 Stunden stattgefunden. Super freundlicher Service. Anlage funktioniert einwandfrei.

Ich habe nun schon sein mehren Jahren einen Wasseranlage von Osmo Fresh und nach vielen Jahren musste ich meine Anlage aufgrund eines Fehlers einschicken. Innerhalb von 3 Tagen habe ich die Anlage Repariert und gesäubert zurück bekommen obwohl die Anlage schon 4 Jahre alt ist.

Ich kann nur sagen vielen Dank!

Meine Kollegin hat seit 4. Wochen Probleme mit ihrer Wasseranlage. Jedes Mal wird sie von Kundendienst vertröstet , dass ein Techniker sich meldet , leider haben wir bis heute mit keinem gesprochen.
Als wir heute wieder angerufen hatten, um das Problem endlich lösen zukönnen, hatten wir einen Herr Dahl am Telefon, der sie nichtmal ausreden ließ , mit der Aussage. Er ist nicht da, um sich ihre Probleme anzuhören . Und legte einfach auf. Als wir wieder versuchten dort anzurufen, kamen wir wieder bei ihm raus und er legte erneut auf.
Zum1. Ist das absolut unprofessionell
Und zum 2. Wenn ich in einem Konzern arbeite, der sich damit befasst, hat er sich auch die Probleme anzuhören, die diese Anlage macht!

1 Stern, weil 0 leider nicht gehen.
Und an Herr Dahl möchte ich sagen, wenn Sie so weiterhin mit Kunden in Kontakt treten, brauchen Sie sich nicht wundern ,wenn niemand mehr den Service oder das Produkt annimmt/ verwendet.

Habe eine Fusion Air erworben und bin grundsätzlich sehr zufrieden.
Eine kleine Anfrage zur Auslasstemperatur wurde geduldig und freundlich über mehrere Kontakte beantwortet .
Der Service arbeitet sehr zuverlässig und wertschätzend.
Auch mit der Produktqualität bin ich nun sehr zufrieden.

Der Umgang mit mir als Kunden Ihrer Firma.
Habe Mitte Januar 2026 eine kleine Smartline bestellt und bei der Installation der Schläuche einige Schwierigkeiten. Bei Benutzung war sie undicht und tropfte. Mein mailkontakt mit dem Support hat mich allerdings positiv überrascht, was ich in dieser Weise noch nirgends erlebt habe. Ein Austausch der Anlage wurde sofort angeboten und ein kleines Päckchen mit Ersatzringen kam (neben einem Tüterl Gummibärchen) ebenfalls kostenfrei zu mir. Großes Lob an diesen Service und noch einmal herzlichen Dank dafür
Harald D.

Tolles Produkt und noch viel besserer Service!

Rasche Bearbeitung und Versendung der Bestellung.
Ich hatte eine Bestellung falsch aufgegeben. Prompte Nachricht und Kommunikation zur Änderung. Tolles Unternehmen! Vielen Danke!

Nach 1,5 Jahren hatte ich nach einem Filterwechsel leider ein paar Probleme mit meiner OsmoFresh Auftisch Osmoseanlage Quella Pro Black. Habe den Support kontaktiert. Innerhalb von nicht mal 14 Tagen hatte ich nach Einsendung meines Gerätes ein neues Gerät erhalten. Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Lösung.

Gute, menschliche, individuelle und zielgerichtete Beratung. Gerne wieder.

Die Osmoseanlage funktioniert einwandfrei und bei Fragen wurde mir umgehend und sehr kompetent geholfen!!!
Ich kann die Firma Osmofresh wirklich empfehlen