Osmofresh Reviews 

239
TrustScore 5 out of 5

4.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Oh Schreck die Pumpe an meine geliebten Proline 200 fing an undicht zu werden. Ein kurzen Anruf und man sendete mir auf freundlichste Art und Weise eine neue Pumpe. Man fragte nach, ob ich es m... See more

Rated 5 out of 5 stars

Wir nutzen den Wasserfilter Fusion Air von OsmoFresh inzwischen mit großer Zufriedenheit. Das neue Gerät arbeitet zuverlässig, leise und erfüllt unsere Erwartungen in jeder Hinsicht. Die Wasse... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich nutze seit über 10 Jahren Geräte von Osmosefresh. Und immer wieder überrascht mich der Service mit seiner Kundenfreundlichkeit. Ob alternative Ideen, eine unkomplizierte Lieferung, mit diesem Kund... See more

Rated 4 out of 5 stars

Die Lieferung war wie erwartet, die Anleitung, das Gerät und das mitgelieferte Matiral sind von guter Qualität. Der einfache Wasserhahn wirkt etwas wackelig tut aber seinen Job. Bei der Montage hat ei... See more


Contact info

4.8

Excellent

TrustScore 5 out of 5

239 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.8

All reviews

(239)

201 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Alles in bester Ordnung

Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Fusion Air Gerät. Im Vergleich zum alten Modell bietet es einige neue Funktionen, die die Nutzung deutlich angenehmer und praktischer machen.
Auch optisch gefällt mir das Gerät sehr gut — das Design wirkt modern und durchdacht.
Besonders positiv möchte ich außerdem den Kundenservice von Purecom hervorheben. Er war freundlich, schnell und hat mir kompetent weitergeholfen.

12 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Qualität und schnelle Lieferung

Bestellung ging sehr schnell. Lieferung am nächstes Tag in die Packstation war auch sehr gut. Verpackung gut. Installationen war für mich einfach, da ich bereits auch schon eine ältere Anlage hatte.

27 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Wir sind wirklich sehr zufrieden mit dieser Firma!

⭐⭐⭐⭐⭐

Wir sind wirklich sehr zufrieden mit dieser Firma!

Wir hatten bereits eine Osmoseanlage und wurden jetzt beim Kauf einer zweiten Anlage erneut ausführlich beraten. Der Kundenservice ist einfach auf einem extrem hohen Niveau – immer erreichbar, super freundlich und vor allem ehrlich. Genau das hat uns überzeugt, wieder hier zu kaufen.

Besonders beeindruckend ist die Schnelligkeit: Antworten kommen gefühlt sofort, und man hat wirklich das Gefühl, ernst genommen zu werden. Ein großes Dankeschön auch an Herrn F. K. – sehr kompetent und hilfsbereit!

Wir haben uns viele Anbieter angeschaut, aber hier stimmt einfach alles: Qualität der Anlagen, Beratung und Service. Für uns aktuell die beste Lösung auf dem Markt.

Klare Empfehlung! 👌

26 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super Produkt. Noch besserer Service!

Super Wasserfilteranlage. Fantastische Qualität. ABER: Ein noch umso beeindruckenderer Service auf allerhöchsten Niveau und Geschwindigkeit!
Ich bin selbst seit über 20 Jahren im Vertrieb und sowas erlebe ich enorm selten.

Chapeau 👏🏻

23 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Seit Oktober im Einsatz - Top

Im Oktober haben wir die Flow800 gekauft, leider war das Gerät etwas undicht wir haben sofort ein neues Gerät bekommen und das läuft seitdem tadellos. Lieferzeit, Kundenservice top. Wir sind super glücklich mit unserer Entscheidung die Osmofresh Flow 800 gekauft zu haben!

23 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top Ware - Top Service

Absolut top! Die Anlage wurde innerhalb 24 Stunden geliefert! Leider gab es ein kleines Problem, Anlage tropfte etwas… Aber dann - WhatsApp mit Erklärung des Problems ohne Bilder! Sofort Info, dass neue Anlage verschickt wird und die war am nächsten Tag da! Besser geht es nicht! Anlage absolut super, jeder trinkt nur noch dieses Wasser, haben Werte überprüft - absolut Top! Klare Kaufempfehlung! Danke liebes Osmofresh Team - macht weiter so! 😉

18 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Guter Service - wohlschmeckendes Wasser

Ich benutze die Quella Pro seit über zwei Jahren und bin sehr zufrieden. Das Wasser schmeckt sehr gut. Jetzt hatte ich ein Problem mit der Membran und diese wurde sehr schnell unf unkompliziert ersetzt. Hervorragender Service.

20 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top Erfahrung mit Osmofresh – klare Empfehlung

Ich habe den Fusion Pro vorbestellt und er wurde genau wie angekündigt pünktlich geliefert. Das Produkt selbst ist wirklich top – funktioniert einwandfrei und hält genau das, was versprochen wird.

Zusätzlich habe ich noch Zubehör bestellt. Dabei wurde zwar ein Artikel falsch geliefert, aber das wurde super gelöst: Ich durfte das falsche Produkt sogar behalten und habe den richtigen Artikel schnell nachgeliefert bekommen.

Der Kontakt über WhatsApp war besonders positiv – sehr schnell, freundlich und hilfsbereit.

Insgesamt ein wirklich angenehmes Kauferlebnis. Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen!

26 February 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Wir haben die Fusion Pro direkt bei…

Wir haben die Fusion Pro direkt bei Osmofresh gekauft und sind rundum begeistert. Zwar ist das Gerät nicht gerade günstig, aber der tägliche Komfortgewinn ist wirklich enorm und jeden Cent wert.

Besonders hervorheben möchten wir den hervorragenden Support: Sowohl vor als auch nach dem Kauf wurden unsere Anfragen innerhalb weniger Minuten kompetent beantwortet und direkt gelöst. So wünscht man sich Kundenservice!

Auch der Versand nach Österreich verlief reibungslos und war in nur wenigen Tagen erledigt.

Ein kleiner Kritikpunkt: Die als Sonderzubehör erhältliche hohe Abtropfschale sollte unserer Meinung nach bereits im Lieferumfang enthalten sein. Wir empfehlen daher, diese gleich mitzubestellen, da es bei kleineren Gläsern durch die große Fallhöhe des Wassers sonst schnell zu Spritzern kommen kann.

Insgesamt aber eine klare Empfehlung für Produkt und Unternehmen!

17 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hervorragender Service

Ich nutze die Anlage nun schon über einem Jahr. Als es kürzlich ein Problem gab, wurde mir sofort und ohne Wenn und Aber Ersatz geschickt und das ohne zusätzliche Kosten! Daumen hoch! Echter Kundenservice ist heutzutage leider Luxus geworden. Ich bin rundum sehr zufrieden!

17 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super Geräte

Sehr hochwertige Produkte. Hatte erst die Osmofrech Quella Pro Black für ein Jahr und habe mir jetzt die Fusion Pro gekauft mit 7 in 1 Filter der nur einmal pro Jahr gewechselt wird. Ich bin begeistert und muss auch sehr den Support loben.
Es war eine gute Entscheidung

17 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ich bin sowohl vom Produkt als auch von…

Ich bin sowohl vom Produkt als auch von dem Service absolut überzeugt 👍
Bei der Erstinstallation haben mir 2 Sperringe für die Wasseranschlüsse gefehlt. Kurze Info meinerseits an das Serviceteam per WhatsApp, kurze Zeit später Rückmeldung mit dem Lösungsvorschlag. Ersatzringe wurden verschickt. Alle weitere Anliegen wurden ebenfalls schnell und erfolgreich gelöst.
Das Gerät an sich sieht auch hochwertig und qualitativ aus. Die Mengeneinstellung von 150ml bis 2 Liter finde ich ebenfalls super👍 sowie breiter Spektrum der Temperaturauswahl. Filterleistung kann ich so nicht prüfen, muss ins Labor. Bin aber zuversichtlich, die Qualität des gefilterten Wassers ist ebenfalls auf dem höchsten Niveau. Filtert super schnell, sowie die Abnahme überzeugt.
Fazit: ich kann das Gerät sehr empfehlen für jeden, der es satt hat ständig Kisten mit Mineralwasser hin und zurück zu schleppen, und hoffen Geld dabei auszugeben. Bin im Großen und Ganzen sehr zufrieden mit dem Gerät, Preis-Leistung super👍 Sprudel fehlt zwar, aber dafür haben wir Sodastream)))

16 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Absolut kundenorientiertes Unternehmen

Wir haben den Fusion Air gekauft. Auf Empfehlung von meinem Heilpraktiker Herr Rutzinger aus Regensburg. Er kennt sich sehr gut aus und hat Einiges verglichen. Da er in seiner Praxis und privat die verschiedenen Anlagen nutzt, war das für mich eine wichtige Stütze beim Kauf.

Die Anlage ist super. Das Wasser schmeckt sehr gut und man hat ein gutes Gefühl nach dem Filtern. Die Funktion von 40 bis 95 Grad heißes Wasser auf Knopfdruck zu haben war für uns ein direkter Grund zu kaufen. Absolut zu empfehlen.

Kundensupport klappt einwandfrei und stets schnell bei Fragen. Selten so guten Kundenservice erlebt.

5 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Der Kundenservice ist der beste

Der Kundenservice ist der beste, was ich bis heute jemals erleben durfte. Bei Problemen sofort geholfen, Ersatzteile kostenfrei und sofort versendet. Was will man mehr? Klare Empfehlung von mir.

4 March 2026
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look