Site frauduleux, ce moque ouvertement des clients. Commande passée le 12 juin , étiquette d expédition créer le 30 juin mais mon colis n' a jamais quitté leur boutique. Impossible d avoir une person... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Cliente pour des commandes a chaque fois d'une dieaine de pots variés, tous les miels sont excellents et cette fois ci j'ai tenté le savon au miel et karité et la creme pour le corps, absolument formi... See more
Company replied
Client régulier depuis ma première commande via Emrys la carte, coopérative solidaire sans laquelle je n'aurai jamais connu La Papillonne, je leur donne la meilleure note car les produits proposés son... See more
Livraison assez chaotique, le livreur n'a pas respecté à 2 reprises les créneaux choisis (initialement puis reprogrammé), enfin il a refusé de monter un étage .... bref,plutôt transporteur que liv... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Vente de miel et autres produits dérivés
Contact info
154 Impasse du miel, 24260, LE BUGUE, France
- 0676457784
- contact@lapapillonne.fr
- lapapillonne.fr
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 62% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Très bon miel
Nous cherchions du miel de Thym pour ces vertus, car nous en consommons beaucoup. Quand nous avons trouvé le site grâce à Amazon. Nous sommes passés directement par le producteur. Nous avons reçu la commande rapidement. Le miel est très bon.
Immangeable
J’ai acheté un pot de miel crémeux lors de la ferme géante à Nanterre et je voulais vous faire part de mon mécontentement. Votre miel est si dur qu’il est immangeable, je suis très déçue de cette achat.
Dans l’attente d’une explication et d’un geste.

Reply from La Papillonne
Le miel est excellent
J’ai commandé pour la première fois un pot de miel, du pain d’épice.
Tout est délicieux 😋
La livraison est très rapide. L’emballage plus que parfait… bref je vous recommande cette PME les yeux fermés ☺️
Livraison rapide est conforme a la…
Livraison rapide est conforme a la description merci
Très bons produits très très bien…
Très bons produits très très bien emballés,envoi rapide
Sans hésitation 5*****
Vraiment, sans hésitation 5 étoiles*****
Je vous explique :
Commande effectuée le 14 décembre 2024.... Le 22 décembre je me rend compte que je n'ai toujours pas le colis, alors que c'était prévu pour le 24 réveillon de Noël.... J'envoi un email à la société La Papillonne, aussitôt ils me répondent en me disant qu'effectivement il doit y avoir un problème sur l'acheminement de la livraison "donc problème avec le transporteur et pas La Papillonne".... Le lendemain je reçois un message de DHL pour me dire que le colis sera livré le 24.... Le colis a bien été livré le 24.
Merci La Papillonne pour votre réactivité et votre professionnalisme.
Vos produits ont plu à nos invités et à nous même "coffret cadeau, pain d'épices, gâteau au noix".
Bonne continuation à vous et belle réussite
Joyeux Noël et belle fin d'année 🎄
le miel est très bon et le service…
Le miel est très bon et le service clientèle est tres a l'écoute, ce que j ai beaucoup apprécié suite a mon problème de livraison, Merci a vous
Beaucoup d' amélioration dans la…
Beaucoup d' amélioration dans la livraison après plusieurs déboires pourvus que cela dure, bravo, le miel est très bon et a un plus par rapport à d' autre .
Produits de qualité
Produits de qualité, livraison rapide,bon suivi de commande et de livraison je recommande!!
Produits oui, livraison non
Les produits ont fait des heureux par contre la livraison a été une galère sans nom ! J'avais fait livrer chez ma mère pour être sur que tout soit arrivé pour Noêl. Le transporteur n'a pas livré à l'adresse donnée mais dans un point relais. J'étais à 700 km... donc impossible de récupérer le colis avant la date limite. Heureusement, au point relais ils ont accepté d'attendre et j'ai du envoyé le code barre et ma carte d'identité à une de mes soeurs qui venait dans le village pour qu'elle puisse récupérer le colis.
Reçu commande dans le temps
Reçu commande dans le temps. Votre miel est excellent, merci !
les produits sont toujours délicieux…
les produits sont toujours délicieux et, pour les gateaux, il s'agit de vraies découvertes que j'adore!
Produits super génial
Produits super génial
MAIS
presque 3 semaines pour avoir ma commande
Quelle superbe découverte 😎
Les produits sont bien présentés et d’un goût extra
Et en plus ça fait travailler des artisans
Et en plus on optimise en passant pour son pouvoir d’achat
Que demander de plus
Merci 💯
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







