La Papillonne Reviews 

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TrustScore 3.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Site frauduleux, ce moque ouvertement des clients. Commande passée le 12 juin , étiquette d expédition créer le 30 juin mais mon colis n' a jamais quitté leur boutique. Impossible d avoir une person... See more

Rated 5 out of 5 stars

Cliente pour des commandes a chaque fois d'une dieaine de pots variés, tous les miels sont excellents et cette fois ci j'ai tenté le savon au miel et karité et la creme pour le corps, absolument formi... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Client régulier depuis ma première commande via Emrys la carte, coopérative solidaire sans laquelle je n'aurai jamais connu La Papillonne, je leur donne la meilleure note car les produits proposés son... See more

Rated 3 out of 5 stars

Livraison assez chaotique, le livreur n'a pas respecté à 2 reprises les créneaux choisis (initialement puis reprogrammé), enfin il a refusé de monter un étage .... bref,plutôt transporteur que liv... See more

Company replied

Company details

  1. Honey Farm

Written by the company

Vente de miel et autres produits dérivés


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Average

TrustScore 3.5 out of 5

92 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Super

Très bien bonne qualité sauf la livraison et impeut longue

27 April 2025
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Reply from La Papillonne

Merci pour votre retour et pour votre appréciation de la qualité de nos produits 🐝
Nous sommes désolés pour le délai de livraison, parfois indépendant de notre volonté.
Nous faisons tout notre possible pour que chaque commande arrive au plus vite et dans les meilleures conditions.
À bientôt !
— L’équipe de La Papillonne

Rated 5 out of 5 stars

Excellents produits

Cliente pour des commandes a chaque fois d'une dieaine de pots variés, tous les miels sont excellents et cette fois ci j'ai tenté le savon au miel et karité et la creme pour le corps, absolument formidable. Un doux parfum agreable pour l'un et l'autre. Merci pour ces produits et si un jour j'en ai la possibilité je passerai directement vous voir. Les commandes sont toujours parfaites et il est toujours de communiquer tres rapidement dement par sms.

15 May 2025
Unprompted review
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Reply from La Papillonne

Un immense merci pour votre fidélité et vos mots si touchants 🐝
Nous sommes ravis que les miels, le savon et la crème vous plaisent autant !
C’est un vrai plaisir de vous satisfaire, et ce sera avec grand bonheur que nous vous accueillerons si vous passez un jour nous voir au Périgord.
À très bientôt 🌼
— L’équipe de La Papillonne

Rated 4 out of 5 stars

-Très Bien.

20 April 2025
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Reply from La Papillonne

Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive.
À très bientôt pour une prochaine commande 🐝
— L’équipe de La Papillonne

Rated 5 out of 5 stars

Très bons choix en miel

Très bons choix en miel. Équipe disponible et à l'écoute.

9 April 2025
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Reply from La Papillonne

Merci beaucoup pour votre retour 🐝
Nous sommes heureux que nos miels vous plaisent et que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver pour une nouvelle commande !
— L’équipe de La Papillonne

Rated 5 out of 5 stars

Une visite à la boutique nous a permis…

Une visite à la boutique nous a permis de rencontrer un personnage haut en couleurs, Isabelle, passionnée. Un large choix de produits d'excellente qualité, une dégustation sympathique et un excellent rapport qualité prix. A bientôt donc !

24 April 2025
Unprompted review
La Papillonne logo

Reply from La Papillonne

Merci infiniment pour ce retour plein de chaleur 🌸
C’était un vrai plaisir de vous accueillir à la boutique !
Nous sommes ravis que nos produits et notre univers vous aient plu. À très bientôt pour une nouvelle visite ou une commande gourmande 🐝
— Isabelle & l’équipe de La Papillonne

Rated 4 out of 5 stars

Les produits sont très bons

Les produits sont très bons. Juste le bémol que mon payement n'a pas été vu a temps pour que nous puissions les emmener. Mais bon, ça arrive. Je recommande.

6 March 2025
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Reply from La Papillonne

Merci beaucoup pour votre recommandation et votre bienveillance 🐝
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent !
Toutes nos excuses pour le léger contretemps concernant le paiement — nous faisons au mieux pour améliorer nos délais de traitement.
À très bientôt pour une nouvelle commande gourmande !
— L’équipe de La Papillonne

Rated 1 out of 5 stars

INADMISSIBLE

Bonjour. C'est la première et la dernière fois que je commande sur ce site. Il a fallu un mois d'attente pour réceptionner ma commande de presque 90 € de différents miels. Constatant le retard, j'ai envoyé un message sur SMS car sur le site aucune réponse. Je n'ai eu le droit qu'à une réponse expéditive, je cite ; " Je suis dans les ruchers ", sans un bonjour ni au revoir. Quelques temps plus tard, deuxième message précisant toujours le retard et le problème au niveau du transporteur. Malgré quelques péripéties et contrariétées concernant le côté relationnel du site, j'ai enfin reçu ma commande après 29 jours d' attente. Dans le colis, pas un mot de reconnaissance, remerciement et encore moins de facture. Je trouve ça bien désolant pour des artisans qui devraient revoir les premières leçons d'une formation commerciale, c'est-à-dire l'accueil, la courtoisie et le savoir vivre auprès des clients. Les relations humaines pour ainsi dire. Ce site est à proscrire, à fuire J'espère que la qualité du miel est à la hauteur de la facture. Étonnamment le miel de châtaignier a la même couleur que celui au thym ! Reste à goûter. Petit message personnel pour le site " La papillonne ". Évitez toute réponse toute faite, qui plus est automatique, de bla bla bla....vous perdriez votre temps ainsi que le mien. Cordialement pour les lecteurs.

22 February 2025
Rated 4 out of 5 stars

Commande

Produit livré n'était pas conforme à ma commande
2 pots miel liquide châtaignier : 1 était crémeux
J'ai conservé ce produit dont la qualité est satisfaisante mais qui n'est pas à mon goût et pas utilisable de la même façon
Je garde cependant ma confiance
A ma demande d info il m'avait été dit qu'il était simplement givré, info erroné

30 January 2025
La Papillonne logo

Reply from La Papillonne

bonjour le miel de châtaignier n est pas grive c est pas possible il est cristallisé .La cristallisation du miel est un phénomène naturel qui se produit lorsque le glucose contenu dans le miel forme des cristaux solides. Contrairement à une idée reçue, un miel cristallisé n’est pas un miel périmé ou de mauvaise qualité. Au contraire, c'est un signe de pureté, car un miel industriellement transformé est souvent chauffé pour retarder ce processus.

Pourquoi le miel cristallise-t-il ?
La cristallisation dépend de plusieurs facteurs :

Composition du miel :

Le rapport entre glucose et fructose est déterminant.
Un miel riche en glucose (comme le miel de colza ou de tournesol) cristallise rapidement, tandis qu'un miel riche en fructose (comme le miel d'acacia) reste liquide plus longtemps.
Température de conservation :

Entre 10 et 15°C, la cristallisation est favorisée.
À température ambiante (20-25°C), elle est plus lente.

Si votre miel a cristallisé et que vous souhaitez le rendre liquide :
Placez le pot de miel dans un bain-marie à environ 40°C (évitez les températures trop élevées pour préserver ses propriétés).
Remuez doucement pour homogénéiser.
Ne le chauffez pas au micro-ondes, car cela détruirait ses enzymes et ses bienfaits.
La cristallisation n'affecte ni la qualité ni les propriétés nutritionnelles du miel. Certains préfèrent même le miel cristallisé pour sa texture onctueuse et facile à tartiner !
merci

Rated 2 out of 5 stars

Envoi rapide mais faut pas avoir de soucis

Bons produits dommage que lors de l'envoi d'un produit périmé le vendeur prétend remboursé ou procéder à nouvel envoi et que rien ne se passe !

27 January 2025
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Reply from La Papillonne

bonjour comme prevu on vous a fait un avoir pour une prochaine commande

Rated 5 out of 5 stars

Parfait

Des cadeaux de Noël testés et approuvés avec différents miels de qualité et original.
Le foie gras et ses confitures de très bons goût..
Reçu par livraison rapidement et surtout très très bien emballé.

4 December 2024
Rated 5 out of 5 stars

Qualité des produits au top 👏

Plus que satisfait de la qualité des produits achetés, un grand merci pour la rapidité des envois, vous trouvez ici une famille heureuse de se régaler avec des miels et gourmandises excellents.

1 January 2025

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