Site frauduleux, ce moque ouvertement des clients. Commande passée le 12 juin , étiquette d expédition créer le 30 juin mais mon colis n' a jamais quitté leur boutique. Impossible d avoir une person... See more
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Cliente pour des commandes a chaque fois d'une dieaine de pots variés, tous les miels sont excellents et cette fois ci j'ai tenté le savon au miel et karité et la creme pour le corps, absolument formi... See more
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Client régulier depuis ma première commande via Emrys la carte, coopérative solidaire sans laquelle je n'aurai jamais connu La Papillonne, je leur donne la meilleure note car les produits proposés son... See more
Livraison assez chaotique, le livreur n'a pas respecté à 2 reprises les créneaux choisis (initialement puis reprogrammé), enfin il a refusé de monter un étage .... bref,plutôt transporteur que liv... See more
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Vente de miel et autres produits dérivés
Contact info
154 Impasse du miel, 24260, LE BUGUE, France
- 0676457784
- contact@lapapillonne.fr
- lapapillonne.fr
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Reply from La Papillonne
Excellents produits
Cliente pour des commandes a chaque fois d'une dieaine de pots variés, tous les miels sont excellents et cette fois ci j'ai tenté le savon au miel et karité et la creme pour le corps, absolument formidable. Un doux parfum agreable pour l'un et l'autre. Merci pour ces produits et si un jour j'en ai la possibilité je passerai directement vous voir. Les commandes sont toujours parfaites et il est toujours de communiquer tres rapidement dement par sms.

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Une visite à la boutique nous a permis…
Une visite à la boutique nous a permis de rencontrer un personnage haut en couleurs, Isabelle, passionnée. Un large choix de produits d'excellente qualité, une dégustation sympathique et un excellent rapport qualité prix. A bientôt donc !

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Les produits sont très bons
Les produits sont très bons. Juste le bémol que mon payement n'a pas été vu a temps pour que nous puissions les emmener. Mais bon, ça arrive. Je recommande.

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le miel est de bonne qualité
le miel est de bonne qualité , les produits sont emballés soigneusement . Seul petit bémol ,l'expédition est un peu longue . mais je recommande cette entreprise .
INADMISSIBLE
Bonjour. C'est la première et la dernière fois que je commande sur ce site. Il a fallu un mois d'attente pour réceptionner ma commande de presque 90 € de différents miels. Constatant le retard, j'ai envoyé un message sur SMS car sur le site aucune réponse. Je n'ai eu le droit qu'à une réponse expéditive, je cite ; " Je suis dans les ruchers ", sans un bonjour ni au revoir. Quelques temps plus tard, deuxième message précisant toujours le retard et le problème au niveau du transporteur. Malgré quelques péripéties et contrariétées concernant le côté relationnel du site, j'ai enfin reçu ma commande après 29 jours d' attente. Dans le colis, pas un mot de reconnaissance, remerciement et encore moins de facture. Je trouve ça bien désolant pour des artisans qui devraient revoir les premières leçons d'une formation commerciale, c'est-à-dire l'accueil, la courtoisie et le savoir vivre auprès des clients. Les relations humaines pour ainsi dire. Ce site est à proscrire, à fuire J'espère que la qualité du miel est à la hauteur de la facture. Étonnamment le miel de châtaignier a la même couleur que celui au thym ! Reste à goûter. Petit message personnel pour le site " La papillonne ". Évitez toute réponse toute faite, qui plus est automatique, de bla bla bla....vous perdriez votre temps ainsi que le mien. Cordialement pour les lecteurs.
TRES BIEN - je le conseille aux clients.
Je suis allée au Bugue pour acheter du Miel de Thym, qui est un miel excellent pour le mal de gorge.
Je continue d'en acheter mais avec Mondial Relay.
Commande
Produit livré n'était pas conforme à ma commande
2 pots miel liquide châtaignier : 1 était crémeux
J'ai conservé ce produit dont la qualité est satisfaisante mais qui n'est pas à mon goût et pas utilisable de la même façon
Je garde cependant ma confiance
A ma demande d info il m'avait été dit qu'il était simplement givré, info erroné

Reply from La Papillonne
Qualité des produits
Qualité des produits, attention portée au colisage, respect des délais. Prix bien placé par rapport à la concurrence.
Envoi rapide mais faut pas avoir de soucis
Bons produits dommage que lors de l'envoi d'un produit périmé le vendeur prétend remboursé ou procéder à nouvel envoi et que rien ne se passe !

Reply from La Papillonne
Dans mon colis le pot est arrivé cassé.
Dans mon colis le pot est arrivé cassé.
J' imagine de par le transporteur, j ai envoyé un message, pour prévenir.
Mais je n ai eu aucune réponse. Je suis dessus, surtout étant déjà clientes.
Sinon les produits sont de qualité, et c est pour cela que j y revenais
Pas de choix du lieu de retrait
Il y a plusieurs Mondial Relay dans ma ville, j'aurais aimé avoir le choix de l'emplacement de retrait (le plus proche n'est pas toujours le plus facile d'accès).
Parfait
Des cadeaux de Noël testés et approuvés avec différents miels de qualité et original.
Le foie gras et ses confitures de très bons goût..
Reçu par livraison rapidement et surtout très très bien emballé.
Qualité des produits au top 👏
Plus que satisfait de la qualité des produits achetés, un grand merci pour la rapidité des envois, vous trouvez ici une famille heureuse de se régaler avec des miels et gourmandises excellents.
Envoie rapide et soigné
Envoie rapide et soigné, le vrai goût du miel artisanal et j'adore leur moutardes
Très bonne expérience et content de ma commande
Très bonne expérience et content de ma commande.
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