Kraeuter Und-duftpflanzen Reviews 

Mir geht es wie meinem Vorgänger.
Ich habe eine grössere Bestellung vor sechs Wochen getätigt. Saatgut und Pflanzen. Die zwei Briefchen Saatgut waren innerhalb zwei Wochen da, in einem einfachen Brief. Ich wartete weiter auf meinen Rest der Bestellung, die beim Shoppen vorrätig war. Gestern erhielt ich die Mahnung incl. Mahngebühr per Email, wegen des Saatgutes. Ein Unding… normalerweise schickt man ja erstmal eine Rechnung und/oder eine Erinnerung, besonders wenn man mit seiner Einhaltung des Kaufvertrags kommentarlos in Verzug ist. Nicht schön. Das geht besser. Oder man macht den Laden zu, wenn man damit überfordert ist.

Auf Rechnung bestellt und nie irgendeine Rechnung oder Mail bekommen, auch nicht im Spamordner. Nach einiger Zeit habe ich dann einen Brief bekommen mit der 2. Mahnung und 5€ Mahngebühren, dabei habe ich weder eine 1. Mahnung bekommen, noch eine E-Mail. Finger weg von diesem Shop, an den anderen Bewertungen sieht man ja wohin das führt.

Die Auswahl an Pflanzen und Saatgut ist riesig. Aber was nützt die beste Auswahl, wenn Bestellungen nicht versandt werden? Das bestellte Saatgut kam sehr schnell. Die bestellten Pflanzen sollten Mitte Mai geliefert werden, dies erfolgte jedoch nicht, so dass ich meine Pflanzbestellung jetzt storniert habe. Eine Begründung für den Nichtversand wurde mir nicht mitgeteilt. Ich kann den Shop nicht empfehlen, da ihm jegliche Kundenorientierung fehlt.

Per Telefon niemanden erreicht. Per Email wurde mir dann mitgeteilt das die Lieferung noch 6 Wochen dauert. Deshalb wurde die Lieferung von mir storniert

Das Sortiment ist Ausgezeichnet. Die Webseite und Infos zu den Pflanzen auch. Allerdings ist der Kundenservice eine Katastrophe. Schade eigentlich, somit macht die Firma ihr eigenes Pflanzenkonzept zunichte. ich habe bisher 2 Mal bei Rühlemans bestellt, jeweils bei einer Preisspanne von 100 €. Bei der ersten Bestellung im letzten Jahr hatte es 3 Monate! gedauert, bis die Bestellung bei mir war. Auf der Webseite wurde dies auf eine große Nachfrage durch Corona begründet. Man könnte annehmen, das man dazulernt, wenn der Ansturm größer wird und ein Ende nicht in Sicht ist, aber falsch gedacht. In diesem Jahr im März bestellt. Nach den Eisheiligen (mitte Mai) sollte geliefert werden. Nun haben wir schon Mitte Juni und ich habe meine Pflanzen immer noch nicht... .
Telefonisch ist nie jemand erreichbar. Per E-Mail sagte man mir, dass die Pflanzen in der 24 Kalenderwoche kommen sollten. Allerdings gab es keine Paket-Sendungsnummer. Nun darf ich also bei den schönsten Sommertemperaturen, Montag bis Samstag von 9-18:00 Uhr zuhause warten, in der Hoffnung das die Sendung kommt? Kundenfreundlichkeit geht anders!
Zudem hatten die Pflanzen im letzten Jahr Schädlinge dabei, die sich freudig auf meine anderen Pflanzen gestürzt haben. Und theoretisch sollten alle bestellten Pflanzen Winterhart sein, allerdings hat es 80% der Pflanzen nicht über den Winter geschafft.
Wenn es nicht so tolle Pflanzen bei denen gäbe, hätte ich schon längst gewechselt!

Sie machen alle einen tollen Job. ...und mit Pflanzen zu handeln ist sehr schwierig und nicht vergleichbar mit anderen Produkten die fertig aus China kommen. Danke für Euren guten Service.

Ware bestellt. Nach 1 Monat storniert, da ich nie wieder was gehört habe und die Ware auch nicht kam.
Nie wieder

50 Prozent der gekauften Pflanzen wuchsen nicht an und gingen ein.
Die Antwort auf die Reklamation:
„Eine Garantie auf das Anwachsen und die Winterhärte geben wir nicht“.
Bei winterharten Pflanzen - lt Katalog - und einer Lieferung 4 Monate nach der Bestellung hätte ich mehr erwartet!
Gut das es noch andere Anbieter gibt! Nie wieder!!!

am 24. April 2021 habe ich bei Rühlemanns ein paar Kräuter und Duftpflanzen bestellt - Bezahlung im voraus per Kreditkarte. Nach der Auftragsbestätigung passierte erstmal lange Zeit gar nichts - erst auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Ware in KW 22 zur Lieferung vorgesehen ist. Seit ein paar Tagen steht unter Bestellstatus: vollständig abgeschlossen - aber weiter kein Hinweis auf eine Lieferung. Nochmal nachgefragt, was mit diesem Bestellstatus gemeint ist, die Antwort hat mich nicht überzeugt: abgeschlossen heisst, dass eine Rechnung ausgestellt wurde (die ich nie erhalten habe) und der Auftrag an die Versandabteilung übergeben wurde. Immer noch keine Aussicht auf baldige Lieferung - was bitteschön machen die da??? Geld haben die schon lange, aber meine Pflanzen bekomme ich nicht! Toller Service??? Nie wieder!!
Am 04.06.2021 kam endlich!!! das Paket mit den bestellten Pflanzen - aber 1 Pflanze fehlte. Hinweis auf der Rechnung: zur Zeit nicht lieferbar, wird nicht nachgeliefert! Na toll, jetzt muss ich auch noch auf die Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages warten!!! Im Online-Katalog ist besagte Pflanze (Zitrone Ponderosa) komischerweise BESTELLBAR!! Was ist das bloss für ein Verkaufskonzept??? Kundenunfreundlicher geht nicht mehr!

Rühlemann' s Pflanzen kann ich nicht empfehlen. Von 26 bestellten Pflanzen haben in einem Zeitraum von 4 Wochen bis jetzt 10 Pflanzen überlebt. Ich habe den Eindruck, dass bei Bestellung, die Pflanzen im Schnellverfahren hochgezogen und versandt werden. Mit einer Wartezeit auf die Pflanzen von 3 Monate ist zu rechnen.

Leider sind die Pflanzen schon recht vertrocknet wenn sie ankommen. Zudem sind sie äußerst mickrig. Bestimmt nicht wieder.

Ich habe mit anderen Pflanzen entern wie z. B. Pö...... nur Probleme. Verpacken der Pflanzen müssen die noch lernen, auch Ersatzlieferung en werden nich besser verpackt. An Rühlemanns Verpackungen können die sich ne Scheibe abschneiden.
Die Pflanzen von Rühlemanns alle Top. Bestelle schon seit mehreren Jahren dort.
Nur 1 verwundert mich, deshalb 1 Pkt. Abzug. Meine 2 Mondwinden kamen heute, anbei die Rechnung. Darauf steht das eine von mir bestellte Pflanze nicht lieferbar sei und auch nicht mehr werde. Gehe ich online, kann ich selbige Pflanze mehrfach bestellen und als Vermerk:Lieferbar.
Werde ich hier verarscht oder was soll das?? Habe neue Bestellung aufgegeben, natürlich wieder mit neuen Versandkosten.
Sowas geht mal gar nicht.

Grund: Keine Reaktion auf meine Fragen, Lieferung nicht im angemessenen Zeitraum erfolgt.

Auch letztes Jahr Lieferung von Pflanzen zu einem Zeitpunt, an denen diese Geschöpfe keine Chance bekommen, in einen natürlichen Rhythmus zu wachsen. Die im letzten Jahr erworbenen Yacon waren so klein geblieben, dass sie nicht über den Winter kamen. Sehr schade.

Dieses Jahr, trotz sehr zeitiger Bestellung wieder keine Lieferung. Wieder waren über 12 Wochen ohne eine ersichtliche Regung vergangen. Es ist in meinen Augen fahrlässiges Verhalten, welches ich erkennen muß.

Es gibt Versender, die alles im Sinne Ihrer Kunden schaffen und sehr gut Ware verschicken. Dabei diese schaffen es, den Kontakt zum Kunden aufrecht zu halten, so dass immer alle wissen, wie weit Bestellungen denn nun sind. Bei Rühlemannist das leider alles anders. Sehr schade. Aber Kunden scheinen bei Rühlemann keine Priorität zu haben. Pflanzen in ihrer Jahresrhythmik leider auch nicht.

Auch beim zweiten Versuch hat nur die Hälfte der"kleinen" Pflanzen überlebt. Und Probleme bei der Überweisung gab es auch, aber im Mahnung schreiben sind sie gut.
Nicht noch einmal!

Es war eine aufregende Bestellung bis die Pflanzen endlich da waren. Jedoch Emails mit Rückfragen wurden umgehend professionell und kompetent behandelt und beantwortet. Auch wurde sofort eine etwaige Vergütung von Schäden zugesichert wie auch die Rückzahlung nicht versandter Ware. Die Verpackung lässt keine Wünsche offen, perfekt und sorgfältig verpackt und mit Holzwolle umhüllt, ebenso auch die Außenverpackung gut gekennzeichnet. Pflanzen sind von einer guten Qualität. Alles in allem ein guter Einkauf und ein Shop zum empfehlen.

Kann die schlechten Erfahrungen nicht bestätigen. Habe im Februar 15 Pflanzen bestellt, die mit "Lieferung Ende März" gekennzeichnet waren. Diese wurden am 29.03.2021 verpackt, am 30.03. DHL übergeben und heute am 31.03. geliefert. Alles liebevoll verpackt: gut gewässerte Pflanzen in Papier eingeschlagen und in Holzwolle (Drunter, mitte, obern) gelagert, drumrum Wachspapier. Kein Vergleich zu den Plasteverpackungen, in denen die Pflanzen rumschusseln, die ich auch schon erlebt habe. Einziges Manko: es erfolgte keine Zwischeninfo zur Lieferung. Ich hatte dann am 29.03. mal telefonisch nachgefragt und überraschend erfahren, dass sie grade rausgehen. Und ja, die Pflanzen sind nicht so groß, wie vor Ort in der Gärtnerei gekauft. Aber sie sollen ja auch einen Versand überstehen und nun bei mir anwachsen und gedeihen. Gesund sehen sie aus.

Ich verstehe die schlechten Bewertungen überhaupt nicht.
Seit Rühlemann ´s Aufbau der Gärtnerei bin ich Kunde. Damals kam ein etwa 10(?) Seiten kleines schwarz-weißes Prospekt ins Haus geflattert und seitdem kaufe ich meine Pflanzen dort. Jedes Jahr Bin ich 1 -2 mal über 300 km in die Gärtnerei gefahren um mir die Pflanzen selbst auszusuchen (auch bei Pflanze gibt es wohl sowas , wie Liebe auf den ersten Blick?), sowohl ich im Katalog bestellt, weil manchmal eine ausgesuchte Pflanze grad mal nicht zu haben war. Klar gehen auch mal Pflanzen ein, was natürlich sehr schade ist, weil die bei Rühlemann immer teurer werden, (die meisten der dort angebotenen bekommt man jetzt auch schon billiger in anderen Gärtnereien), aber das kann von einem anderen Anbieter genauso vorkommen.
Ab voriges Jahr wohne ich nun fast 500 km weiter weg und habe mir Pflanzen aus dem Katalog bestellt, welche wie immer gut verpackt und in gesundem Zustand die weite Reise überstanden haben.
Ok, ich musste diesmal ziemlich Lange warten, aber das lag sicher an der großen Anfrage.
Da ich diese vielen Jahre immer in der Gärtnerei war und mit angesehen habe, wie sie sich entwickelt hat und das ganze Flair dort, es ist einfach einmalig dort nach Pflanzen zu suchen! Keiner ist gezwungen dort zu kaufen, wie gesagt, fast alle Pflanzen gibt es woanders auch (Rühlemann ist kein „Exot“ mehr wie am Anfang!)
Ich bleibe jedoch weiterhin dort Kundin.
Veronika Schmidt

Leider hatte ich schlechte Erfahrungen mit diesem Laden. Es kamen teilweise nicht die Pflanzen an welche bestellt waren. Beispielsweise Rosmarin, deklariert als Olivenkraut. Auf Nachfrage wurde mir am Telefon erklärt, auf die Bezeichnung der Pflanze ist Verlass und ich könne wohl Pflanzen nicht bestimmen. Ich habe beide dieser Kräuter im Garten und sie sehen sich nicht so ähnlich, dass ein gelernter Gärtner diese verwechseln könnte. Zudem wurden einige Pflanzen gar nicht geliefert, ohne jedwede Erklärung zu den Gründen. Absolut nicht empfehlenswert!!!

Ich kann die Firma mit dem Deppenapostroph nicht empfehlen. Nach der Bestellung vergingen mehrere Wochen ohne ein Lebenszeichen. Schließlich schrieb ich eine Mail, um nach dem Verbleib der (sündhaft teuren) Pflanzen zu fragen. Ich bekam die Antwort, die wären "seit Wochen" verschickt. Drei Tage später kam dann überaschenderweise das Paket mit den halbtoten Pflanzen an. Am Telefon wurde man trotz meiner sachlichen Nachfrage sofort ungehalten und pampig. Auch ließ die nette Dame es sich nicht nehmen, den Spieß umzudrehen: Ich könne wohl nicht mit Pflanzen umgehen. Außerdem brauche man solche Kunden wie mich nicht und würde mich nicht mehr beliefern (das haben angeblich schon mehrere Exkunden erlebt). Angriff ist vielleicht die beste Verteidigung, aber die Kritik, die im Netz über besagte Firma zu lesen ist, spricht Bände.

Ich kaufe seit Jahren meine Kräuter bei Rühlemanns, über Versand. Mich fasziniert die große Auswahl der Gärtnerei, der Service ist sehr gut und alle gekauften Pflanzen wachsen herrlich.
Diesen Sommer haben wir erstmalig die Gärtnerei besucht und ich war sehr angetan und habe nochmals neue Kräuter entdeckt.