Mitt uppe i den svåra stund som vi befann oss i kunde vi inte drömt om ett mer ödmjukt och vänligt mottagande. Det märks verkligen att det finns lång erfarenhet i byrån, då allting var genomtänkt och... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jag blev mött av Cecilia Nilsson på Fonus (Södergatan) i Helsingborg. Fantastisk kvinna som har funnits med hela vägen. Hon är rak och tydlig vilket jag personligen uppskattar och det balanserar ho... See more
Company replied
Enkel o fin begravning, precis så jag ville ha det för min pappa. Pia Gellner och Cecilia Nilsson på fonus i Helsingborg, var helt fantastiska. Cecilia var den som tog emot min familjen vid bisä... See more
Company replied
En lugn och sansad kvinna (Pia) förklarade allt från början till slut hur allt skulle gå till. Man kände sig trygg med henne. När hon ringdeefter mötet och innan begravningen så erbjöd hon hjälp med... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Contact info
Södergatan 11, 25225, Helsingborg, Sweden
- 042-13 93 70
4.5
Excellent
100 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Dom tar så bra hand om efterlevande i…
Dom tar så bra hand om efterlevande i denna situation
16 August 2026
Reply from Fonus - Helsingborg
Hej Jörgen, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Cecile på Fonus
Falsk personal
Vem ljuger om cancer? Det är ett riktigt lågvattenmärke. Vi har alla, på ett eller annat sätt, berörts av sjukdomen. Att använda en falsk cancerdiagnos för att underbygga sitt bedrägeri är att ta det hela till en ny nivå. Det var en hårresande och rent ut sagt ondskefull lögn – men långt ifrån den enda, utförd av en kvinnlig anställd på Fonus i Helsingborg. Avsked är enda vettiga åtgärden från Fonus sida.
9 June 2026
Unprompted review
Trevligt bemötande i en svår tid och…
Trevligt bemötande i en svår tid och underbara människor som visat omtanke och förståelse.
21 July 2026
Reply from Fonus - Helsingborg
Hej Jessica, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Väl mottagen i en svår situation
Blev väl mottagen i en svår situation. Som helhet finns inget att anmärka på.
3 June 2026
Reply from Fonus - Helsingborg
Hej Jan. Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar Terese på Fonus.
Trevligt bemötande och tydlig…
Trevligt bemötande och tydlig information om begravningen och och jordsättning mm.
31 May 2026
Reply from Fonus - Helsingborg
Hej Mikael, tack för ditt omdöme.
Det värmer att höra att du känt dig nöjd med bemötandet och hjälpen du fått hos oss.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Trygghet värme o kärlek
Fonus ansikte utåt, personalen som tog hand om min mammas begravning var verkligen på rätt plats med sin omhuldade värme o kärlek. Kände mig trygg i allt o hade ej ngt frågetecken inom mig när vårt möte var klart
7 April 2026
Reply from Fonus - Helsingborg
Hej Carina, stort tack för ditt fina omdöme.
Det värmer att höra att vi kunnat vara dig till så god hjälp i en svår stund i samband med din mors begravning.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Trevlig tillmötesgående personal
Trevlig tillmötesgående personal , alltid ett mail bort, även på helger , vet inte om vi hade tur eller all fonus personal är lika seriösa.
21 April 2026
Reply from Fonus - Helsingborg
Hej Gabriella. Stort tack för ditt omdöme. Vi strävar mot att finnas där så ofta vi kan när man behöver nå oss, och det är väldigt fint att höra att ni upplevt det just så. Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Reply from Fonus - Helsingborg
Hej Pia, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Bra bemötande och känslosamt…
Bra bemötande och känslosamt engagemang. Rekommenderar Fonus i Helsingborg
14 January 2026
Reply from Fonus - Helsingborg
Hej Leif, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Trevligt och bra bemötande.
16 December 2025
Reply from Fonus - Helsingborg
Hej Carina, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Lite för kända för att vara bra och…
Lite för kända för att vara bra och professionella!
9 December 2025
Reply from Fonus - Helsingborg
Hej Christina, tack för ditt omdöme! Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Engagerade och omhändertagande
En begravningsbyrå med en fantastisk personal. Stort tack till Cecilia Nilson för ditt stöd och engagemang vid min farbrors bortgång. Du e verkligen rätt person på rätt plats 💕
3 December 2025
Reply from Fonus - Helsingborg
Hej Anneli. Tack för att du har tagit dig tiden att lämna ett så fint omdöme! Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Bästa bemötande man kan få.
12 November 2025
Reply from Fonus - Helsingborg
Hej Jörgen, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, David på Fonus
Bra samtal vid planeringen av…
Bra samtal vid planeringen av begravningen. Väl strukturerat.
14 October 2025
Reply from Fonus - Helsingborg
Hej Birgitta, och varma tack för ditt omdöme.
Det gläder att höra att ni är så nöjda med vår hjälp genom hela processen.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Helsingborg
Hej Beryl, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Stämningsfullt
Allting var precis som vi hade önskat hela ceremonin var 100 procent MYCKET BRA
10 June 2025
Reply from Fonus - Helsingborg
Hej Leif, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
En trygg hand i en svår stund
Mitt uppe i den svåra stund som vi befann oss i kunde vi inte drömt om ett mer ödmjukt och vänligt mottagande. Det märks verkligen att det finns lång erfarenhet i byrån, då allting var genomtänkt och all information som vi behövde fanns enkelt att tillgå.
Tack för det ni gör och ett extra stort tack till Carina. Du är verkligen rätt person på rätt plats.
29 November 2024
Unprompted review
Reply from Fonus - Helsingborg
Hej Helena, varmt tack för dina fina ord. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Jag blev mött av Cecilia Nilsson på…
Jag blev mött av Cecilia Nilsson på Fonus (Södergatan) i Helsingborg.
Fantastisk kvinna som har funnits med hela vägen. Hon är rak och tydlig vilket jag personligen uppskattar och det balanserar hon med en otrolig ödmjukhet inför det uppdrag hon har. Helt enkelt rätt person på rätt ställe. Jag är väldigt tacksam att jag haft Cecilia vid min sida.
20 February 2025
Reply from Fonus - Helsingborg
Hej Jenny, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, David på Fonus
Vi är mycket nöjda med vår älskade…
Vi är mycket nöjda med vår älskade mammas begravning och mycket nöjda på alla plan med ett fint bemötande och lyssnade på vad vi önskade. Allt blev vackert både på vår pappas och nu mammas begravning så högsta betyg från oss!
Mvh // Roger Örnvang
9 February 2025
Reply from Fonus - Helsingborg
Hej Roger. Tack för ditt fina omdöme - så värmande att läsa det du skrivit här. Det betyder verkligen mycket för oss att vi fått ert förtroende och att ni är så nöjda med oss.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Bemötande samt osynlighet fast ni lede ceremoni på ett professionell sätt. Vi var jätte nöjda
Bemötande och värme som vi fick uppleva var oerhört viktig moment i det hela
26 January 2025
Reply from Fonus - Helsingborg
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.