Euskaltel Reviews 453

una estrella y porque no se puede poner ninguna, nos cobran 18 eur de cuota mensual por seis productos que no hemos comprado y faltan 35 cuotas mas. les digo que revisen el audio donde supuestamente quedo constancia de la compra y me dicen que no aparece y que tengo que seguir pagando, UN ATRACO

La peor compañía telefónica, pero con mucha diferencia. Penalizaciones abusivas, pésima calidad de servicios, atención al cliente inexistente y te cobran cada mes lo que les da la gana. Cada mes tengo que pasarme 2 dias llamando,asta que alguien me coge el teléfono porque me están cobrando cosas que no tengo ni contratadas. Una vergüenza de compañía. Primera y última vez que contrato algo con esta compañía.

Vergonzoso.
Me cobraron de mas en las facturas y cuando dejé de ser cliente de ellos se pasaron a la torera la fecha limite del reembolso despues de salir a mi favor la resolucion. Ellos, si tu te retrasas, te implantan unos recargos en la facturas irrisorios. Y su respuesta a si ellos iban a aplicarse el mismo recargo, fue decirme que yo no soy una empresa dejando caer que soy menos que ellos y colgandome acto seguido. No recomiendo a nadie que contrate esta compañia. Lo barato acaba saliendo muy caro.

Son unos mentirosos, la segunda vez que contrato con ellos y no saben más que mentir a la gente, me dijeron que me iban a dar 1g y después de contratar solo me llegan 500mb , y me cobran más de lo que dijeron . Una vez pasado el contrato no volveré jamás a contratar con ellos nada.

La atención de gestión de cobros es pésima, gente prepotente que te cuelga de malas maneras. Para notificar cualquier avería sólo puede llamar el titular del contrato.

Reincidencia y no son capaces de solucionar fallos de la red actual mente llevo sufriendo casi ininterrumpidamente desde hace más de dos meses cortes de linea que solo afectan a esta compañía o al menos a la titular de la línea adamo. A sus clientes no afecta.

Me ofertaron en su día un terminal gratis sin ninguna cuota que pagar ni nada.pues bien cada mes me cobran 50 cent por el terminal y si pasados el año te quieres quedar el terminal me piden 109 e.puse una reclamación diciendo que ami en la grabación del contrato no se me informo de esto y gane la reclamación pero aun así me lo piden.les digo para irme de Euskaltel a otra compañía y me saltan que tengo ue pagar los 109 del móvil y aparte 340 por tener permanencia,vamos de chiste estos cara duras de Euskaltel

Son unos sinvergüenzas, me han cobrado por una línea que no es mía durante meses, harta de hablar con ellos, me doy de baja y me penalizan con 546,30€ por los aparatos. Eso sí....ellos no se bajan del burro, ojalá se gasten ese dinero en medicamentos. No os dejéis engañar por las buenas palabras de los comerciales, están todos bien enseñados. 😡😡😡😡

NO CONTRATÉIS CON ESTA GENTUZA. No me ha llegado ni una sola factura con la cantidad acordada con el comercial. Cada mes me cobran 5 o 10 o 9 euros de más por un servcio distinto. Te atraen con precios bajos, pero luego te cobran por otro lado. Da igual que te quejes, ni te lo devuelven ni te viene bien la siguiente factura.

Bueno que decir
Cada domingo y entre semana nos cortan el acceso a internet, estamos en pleno Bilbao y sabemos que está super petado todo la red en general y usan tus conexiones para repartirla a otros usuarios y bueno cuando funciona tampoco tenemos 600 mega contratado, sabemos que nunca es realidad pero cuando hago un test de verificación con cable sale el data test a unos 10 mega/s y a veces no alcanza más de 28 M/s. Encima de no cumplir con el contrato, no saben decirte lo que pasa porque claro es estafa a lo grande. Porque poner fibra cuando la conexión por 5G es mejor.

Son unos sin vergüenzas, me acaban de meter 243€ de penalización por imbécil (que si ha sido culpa mía, pero no quita que abusen muchísimo de sus políticas y contratos) y habiendo sido cliente muchos años. Simplemente se ríen de la gente y ya, llega un punto que ni lo esconden. Hay muchísimas teleoperadoras que ofrecen un servicio mejor, no os dejéis engañar.

Servicio pésimo. Lo peor es que una vez entregado todo el material te mandan una facturita unos meses más tarde de más de 300€. Vamos mal servicio y encima ladrones. Yo ya no vuelvo con estos.

Hola, pongo una estrella porque no puedo poner menos, el servicio malísimo, la cobertura muy mala y no te dan soluciones, ahora entiendo por qué tenemos un año de permanencia, así se aseguran que estemos un año…. De lo contrario ya me habría ido.

En las tiendas físicas de euskaltel la atención es de 10. Sin embargo, en el 1717 he sufrido fraude

Mi madre es cliente de masmovil, el miércoles día 10/09 nos quedamos sin internet, 1 semana se han tomado para venir a arreglar la avería, que manda narices.
Me pueden preguntar que por qué escribo aquí una reseña, pues lo hago porque tiene mucho que ver.
El técnico, después de revisar la instalación, se ha dado cuenta de que había una conexión suelta en la arqueta donde van a parar las conexiones varias.
Resulta que ese mismo día 10/09 a eso de las 16:05 de la tarde había un técnico de Euskaltel enredando en esa arqueta, y tocó lo que no debía, soltó alguna conexión y nos dejó sin internet. Mi madre le preguntó que qué es lo que había tocado, que se había ido la conexión y el técnico, muy borde, le dijo lo siguiente:"es de euskaltel?, porque si no lo es, llame usted a su compañía, que yo no tengo nada que ver, ni arreglar nada de lo suyo"
Pues eso, gracias al técnico de Euskaltel, hemos estado 1 semana sin internet y digo hemos, porque había aprovechado a ir a ver a mis padres por un par de semanas, ya que teletrabajo y podía hacerlo desde su casa, pues me tuve que volver si no quería perder el trabajo.
Así que muchas gracias al técnico que ese día estuvo por allí, y aconsejarle que la próxima vez que vaya a meter mano a la arqueta lo haga con el debido cuidado, porque como coincida que ando por allí, a lo mejor tenemos más que palabras

El día 22 de agosto del medio día fui a una tienda de Euskaltel para cambiar de compañía de luz, es decir de Iberdrola a Euskaltel pero la portabilidad no se hizo efectiva porqué a la mña sgt Iberdrola hizo una contraoferta y la acepte. Ahora en septiembre me evian una factura por luz de euskaltel cuando no pasaron ni 24 horas del cambio. He reclamado y es igual ya han cobrado porque dicen que ese día dieron el servicio ellos. Pero en su web dicen que el cambio de compañía es 2 días. Esto algo increíble siempre el cliente pierde y ellos cobran aunque sus explicaciones no tienen argumentos.

Una basura el internet no va de casa ni la tele ya voy tres días sin ambas cosas y muy lento lo del móvil y en algunos lugares no va el internet muy descontento

Los telefonistas esta vez unos impresentable. Mi madre llamó para quejarse de una cosa y se rieron de ella en la cara. Muy mal servicio. Si podéis evitarlo no lo contratéis.

El servicio técnico un desastre.
1 semana sin Internet en casa y no son capaces de mandar un técnico a casa para revisar lo que nos pasa. Escusa; están todos ocupados.
El servicio pos venta también es importante...

En general mala cobertura. Este verano active datos ilimitados (temporalmente) para las líneas móviles y ahora al darlo de baja y volver a mis condiciones habituales.. me han subido la cuota. Me voy a Digi que me están hablando muy bien y por la mitad de lo que pago en euskaltel.