Euskaltel Reviews 452

Hace un mes pedí un Wifi Mesh (un repetidor de señal) ya que en la habitación donde TRABAJO no llega bien la señal. Debía haber llegado a las 48 horas, y aquí sigo esperando un mes después. Pérdida del aparato en el envío, al reclamar me trajeron a un técnico para instalarme un servicio diferente, después me dicen que no hay stock... en fin, yo aquí sigo con mi problema sin solucionar.

Todos los aspectos, precio, calidad del servicio...un auténtico disparate estar con ellos en 2025. Antes no había otra, pero hoy en día con las de compañías que hay...

Internet lenta, facturas infladas con cosas que te cargan sin mas y cuando sales no te calculan la parte proporcional, te clavan bien cara. Una empresa basu.

No hay fuste dan largas cuando hay una avería un
Despropósito no vale para nada ,solo
Problemas

Hola, cuidado al contratar con Euskaltel, te ofertan productos, como si fueran regalos y no lo son, hay que pagarlos a plazo.

Después de años y subidas me oudi dar de baja había renovado hace dos años y ya me asegure porq tenía en mente cambiar que no me ataran a nada. De permanencia. Llamé antes de cambiar ke aseguraron que nada. 120 € de multa por urne y no me enviaron factura para poder reclamar , desde que la cogieron esta multinacional lo peor. Quebrará en breve

Me han timado
Te dicen un servicio por 39€ y después te cobran 49'90 por mucho menos
Para darse de baja tienes que pagar 250€ Por la instalación
Cobertura ruin
Lo peor dél mercado con mucha diferencia

el 26 de septiembre 2025 me hicieron una oferta para renovar el contrato, hubo un error y reclame el 27 un mes despues me dieron la razon y me tenian que mandar un decodificador nuevo pero a casi otro mes mas osea casi dos de la reclamacionaun no tengo noticias del envio e reclamado y me dicen que lo tiene que mandar el servicio tecnico, nose que tiene que ver el servicio tecnico con el envio para mi que se estan burlando de mi y como es muy dificil que te pongan con un superior el consumidor tiene las de perder ya llevo 2 meses perdidos y aun no se si me lo mandaran o tendre que ir por la linea judicial y reclamarles daños y perjuicios atentamente Martin

Llevo más de 5 años con Euskaltel, empezamos pagando una tarifa moderada y a ests fechas ya es demasiado. Pero este no es el motivo principal de mi indignación. Ellos ofrecen una serie de servicios, entre ellos, cobertura 5G en el móvil y jamás he tenido 5G, con cualquier terminal, siempre móviles de última generación, al contrario que con la SIM de cualquier otra compañía. He llamado repetidas veces a Atención al Cliente y al Servicio técnico y después de darme una información técnica a la que soy ajeno, nadie me lo soluciona. No tengo otra salida que darme de baja con la consiguiente y abusiva penalización.
!! INDIGNANTE y VERGONZOSO"

Me cortaron la las 3 lineas de mis hijos y la mía .estando pagado el recibo .llame para comunicárselo y el de cobros de Madrid me colgó el tlfno .de malas maneras pues no hacepto ke le dijese numeradas veces ke estaba pagado. Me dijo desde el sábado a la mañana hasta el lunes o martes no se podía hacer nada y me colgó. .llamo mi marido por ke está a su nombre. Y cuando escucho mi voz. Le dijo ke llamaría cuando estuviese solo por protección de datos mi marido le contestó. Haber señor ke es mi mujer y aún así dijo pues me da igual cuando usted esté solo nos llama de nuevo. Será incompetente el operador. Hoy día lunes a las 11 ya han comprobado ke está pagado y. Han mandado un mensaje de reconexión y ni una simple disculpa .
Pues nada. Euskaltel. Agur. 4 clientes. Fibra y TV .ke habéis perdido. Muchas gracias y buen día para todos.

No dicen nunca la verdad, quince días de prueba, sino te convence, sin coste te lo quitamos...mentira...No lo recomiendo

Dejé de ser cliente por una oferta de otra compañía, pero a la hora de devolver los equipos, te mandan a correos, donde te cobran 3.80 por la caja donde devolver el equipo. Te cobran hasta para irte (sinvergüenzas)

Euskaltel es de 10 Netflix HBO Disney prime me regalan una TV de 32 y internet a toda velocidad precio super competitivo,tengo problemas para activar Netflix y me toca un chico muy gracioso y dispuesto a ayudar a tope con salero 🤣que majo el chico de verdad ojalá contraten a más gente así nunca me había pasado poco más y me hago amigo de él 😃 Unai urrutia para q lo apunten los responsables a ese le subís el sueldo 😅 muy valido con frescura y alegría y al grano,la gente solo pone lo malo pero he contratado Euskaltel muchas veces mi cuñado también y nos funciona de 10,ojalá sigan así y lo del chico a sido la guinda del pastel fuera de protocolo pero eso hace falta no todo el mundo vale Unai si💪💪💪

Es un cáncer 720 euros de factura por la cara, aparte trato horrible y un mes para entregar un móvil patético...

Dicen que se comprometen a solucionar cualquier incidencia (esto es indecente) en 72 horas....
7 días seguidos sin internet ni teléfono fijo.
Un autónomo!
Y nadie, ningún técnico, ninguna solución, nada!
Una VERGÜENZA!!! un asco de compañía!
No contratéis jamás con estos incompetentes!

Te llaman antes de que acabe la permanencia y te ofrecen otro contrato con supuestos descuentos y unas condiciones de permanencia que se renuevan constantemente y que no te informan, al finalizar el contrato te aplican unas penalizaciones que se sacan de la manga, eso despues de tener la linea fija inoperativa durante practicamente toda la duración del contrato. Si les explicas con contratos y facturas que están en un error y que te estan cobrando demás, te dicen que todo está bien y no tienes que pagar nada más, para pitorreo del personal.... una y no más

La pena es que no desaparecen como empresa

Tengo contratado con Euskaltel dos líneas y el wifi de casa ,me ofrecieron un móvil pagando cada un poco , resulta q dicho móvil nos lo sustraen sin darnos cuenta un hurto en toda regla vamos , llamamos para bloquear la linea y pedir un duplicado de tarjeta para poner en otro teléfono , porq en la tienda nos dicen q no tenemos ningún seguro , han pasado dos meses y resulta q me da por llamar para reclamar porq me han cobrado este mes mucho más en la factura y mi sorpresa al descubrir q si tengo seguro para ese móvil , móvil q ya no tengo porq lo robaron y la chica de la tienda me dijo q no tenía ningún seguro , cosas q estoy pagando un seguro por un móvil q ya no existe y q seguramente pondrán pegas para no dármelo al haber pasado tanto tiempo porq una incompetente de la tienda de Donostia no sabe hacer su trabajo y me dijo q no tenía contratado seguro

Indecente sería la forma de proceder de una empresa que tuviese constancia y aviso de que no llamase a un fijo determinado para interactuar a nivel comercial, ya que al otro lado se encontraría con una persona de edad avanzada fácilmente manipulable, y no solo lo hiciese, si no que le cambiase el contrato doblando el importe a mas de 110 €, le impusiese una permanencia de 18 meses y además quisiese cobrar una penalización por darse de baja habiendo pasado dicha permanencia, y peor sería que tras poner una queja en la OMIC no indagaran mas y archivasen el caso haciendo caso a la empresa porque efectivamente asegurase que mediante una llamada telefónica se hubieran cambiado las condiciones en la relación comercial....sería indecente...no les parece mandamases de euskaltel??

una estrella y porque no se puede poner ninguna, nos cobran 18 eur de cuota mensual por seis productos que no hemos comprado y faltan 35 cuotas mas. les digo que revisen el audio donde supuestamente quedo constancia de la compra y me dicen que no aparece y que tengo que seguir pagando, UN ATRACO