Euskaltel Reviews 452

Tenía contratado el servicio con Movistar y llamé a Euskaltel, me hicieron una oferta al día siguiente me instalaron el router. Llamé para comunicarles que en mi derecho a desistimiento de 14 días había decido quedarme con mi anterior compañía y me dijeron que entonces tenía que pagar 242€ por la instalación, que a mí nadie me había comunicado.

Además de eso la fibra contratada de 1Gb es de mala calidad y ahora estoy obligada a quedarme?????

Al final te dicen que no tienes permanencia pero te obligan a pagar 242€ por la instalación, así que ni derecho a desistimiento del contrato ni nada.

Fatal todo!!!!

ESTAFADORES!! Pongo 1 estrella, porque no puedo poner menos. MAl servicio, me di de alta y estuve más de 2 meses sin teléfono, no llegaban las tarjetas. Te prometen mucho en las promos y luego TODO tiene letra pequeña. Permanencia, y penalización entre otros. Prometen una TV o un Cheque regalo y nada de nada. CADA MES VARÍA LA FRA CON SMS Y LLAMADAS DE PAGO que no se realizan. Te llama el comercial y si no te acoges a la promo te suben la fra. Por no hablar de las MILES de llamadas SPAM que recibes y Telemarketing, con O2 esto no pasaba.
Llevo 1 año y nunca he pagado lo que me prometieron, siempre más. Hoy mismo me doy de baja pues ya he cumplido la permanencia. HP!!!!

Perfecto si tu hijo está enganchado ala PlayStation o al teléfono le va air tan mal qje dejará todo👍🏻

Vergüenza total!!! Llevo 8 años con euskaltel fibra, 3 lineas, fijo, TV, luz y gas y hoy he dejado todos los servicios. Llevo 3 semanas sin internet en casa y todavía estoy esperando a que venga un técnico. Encima me llaman de portabilidad diciendo que debo de pagar 76€ porque me faltan 3 meses de permanencia de las 3 líneas... vergüenza debería daros pedirme dinero cuando no me estais dando el servicio contratado!!!!
Y para colmo me dicen q me dejan lo que tengo actualmente por la mitad de precio!!! Iros a la m*****!!!!! Nunca me dais tan buenas ofertas hasta que decido irme por no recibir el servicio contratado?!?!?!?

La peor compañía de telefonía móvil en la que he podido estar, y solo llevaba 6 meses, un engaño por donde lo quieras ver, aún así les quise dar una oportunidad y nada me acaba yendo pero me costó, los teleoperadores muy mal educados su voz es muy poco agradable de escuchar llamas ya en tensión sabiendo que si o si vas acabar de discutir con ese personal nefasto. Deberían mejoras en muchas cosas primero la atención de su personal y segundo la transparencia. En fin quizá a alguien le haya ido mejor pero por mi parte la peor de todas con mucha diferencia.

Me siento engañado totalmente me dijeron q me acian la portabilidad y q lo q devia en la otra empresa me lo cobrarían poquito a poco y fue mentira tuve q pagar 500 euros y ahora me quiero ir por que me engañaron y ahora dice q tengo q pagar 250 de instalación una farsa no os creáis nada

SON MENTIROSOS.
FIRMAS CONTRATO POR VOZ,LO INCUMPLEN Y ENCIMA KONTSUMOBIDE(GOBIERNO VASCO), LES DA LA RAZÓN.
EN CUANTO PUEDA, Y NO TENGA QUE PAGARLES PERMANENCIA ME VOY.

He durado un mes en el que he tenido 3 incidencias. Los técnicos que han venido me han dicho que la caja de conexiones está rota y que hasta que no se arregle va a seguir habiendo incidencias. He llamado mil veces, he abierto dos quejas y no me han hecho ni caso. Y cuando otra compañía solicita portabilidad me llaman a los 10 minutos diciendo que van a solucionar el problema. Por cierto. El desistimiento cuesta 200 euros. Y la permanencia 200 euros. Es eso un desestimiento? No. Es una ESTAFA.

Hice Portabilidad de una Línea Fija + Fibra , y cuando contratas NO te dicen de darte de baja del anterior servicio , y cuando reclamas la llamada para verificar que se “ocupaban” ellos te dicen que la llamada No está . Efectividad para su bolsillo …

Buenas tardes
He sido cliente en varias épocas, me inicie con la telefonía con ellos .
Me he dado de baja en tres ocasiones .
la ultima con el regalo engañado del móvil medio gratis.
Que robo
Te cobran 1 euro al mes , 24 meses , y 4.16 por mes
UN móvil que no cuesta 100e
Me di cuenta , e inmediatamente inicie la baja.
Si dejaba una linea de móvil 24 meses; condición para acceder al regalo; pagaba mas dinero que la penalización.
Me han cobrado 116€ ,por penalizacion despues de darme de baja.
no me han llamado, cuando me llamen , les leeré la factura .
Aconsejo daros de baja
De mi no se ríen mas

Mis padres octogenarios, tenían contratado Euskaltel y se dieron de baja porque se congelaba la imagen de la TV durante días enteros, pese a que varios técnicos lo intentaron arreglar.
Posteriormente, un comercial convenció a mi madre para que se volviera a dar de alta con la compañía, diciéndole que no tenía permanencia (pese a que en el contrato pone claramente que sí. 24 meses).
Como era de esperar, el funcionamiento vuelve a ser pésimo y ya no llevo la cuenta de las llamadas que hemos hecho.
Adicionalmente, por alguna razón cuando intento llamar desde el teléfono de mi madre se corta la llamada y cuando llamo desde el mío, cogen a la primera. (No, no tiene las llamadas restringidas desde su móvil).
Son unos estafadores que persuaden a una persona mayor para que vuelva a pagar por un -no- servicio, y añadiéndole 24 meses de permanencia.

Un comercial me hizo una oferta ANTIDIGI y fue una ESTAFA en toda regla, todo lo que me oferto mentira y q me obligo a la larga a pagar mas que la anterior compañía y a tener una permanencia de 2 años x un móvil gratuito que era mentira que lo fuera. Por no decir que tuve un descubierto en una factura y sin darme opción a averiguar porque directamente te amenazan con quitarte los servicios INMINENTEMENTE y cobrarte al mes siguiente un recargo de 15€ o 12€ dependiendo si tienes que activar otra vez los servicios. Ante esta ESTAFA tengo captura de wasap q lo certifica y que mande como reclamación a Euskaltel y oficina del consumidor y que dijeron?.....NADAAAA. TE JODES Y TE LA COMES. Soy Vasco y me avergüenza que un empresa vasca sea lo peor, mas rastrero y LADRON que me encontrado en la vida. No se si existe alguna plataforma de denuncia judicial ante esta empresa pero debería haberla para sumarme. EUSKALTEL ESTAFADORES!!!

Nos dijeron 48 € mes...
Nos cobran 64 y no nos dicen por que dando largas.
Nos ofrecen una tele por un año de permanencia....y Al cumplir El año nos dicen que son 2 años.
82 € de penalizacion si nos vamos.
No contrateis si no quereis problemas y mentiras ...31/4/2026

Euskaltel y sus “trampas”. Mi suegra de 95 años tiene contrato con ellos. Habla, al cabo del mes por el fijo, unas 10 llamadas y 15 minutos de gasto. Sus datos en Internet escasos megas. Y el hijo que vive con ella, con una minusvalía, tiene un móvil en el que hay también poco uso. Y un contrato para su TV en la que solo usa los canales generalistas. Hoy, si no lo hubiéramos gestionado su factura seguro que llegaría a cerca los 100 euros mensuales.
Le señalé a mi suegra el cambiar de compañía, pero no lo “veía”. Así que hace unos años le hice una gestión y le “perdonaron” la vida. Le hicieron una “oferta” por 12 meses por la que le cobrarían la mitad. Su contrato es de 7000 minutos de llamadas y no tienen otro de menos minutos o una tarifa más acorde con este tipo de “clientes”. Y, todos los años, hay que llamar un mes antes para que te la mantengan. Te hacen una nueva oferta, así que en realidad la factura son 11 meses. He puesto una reclamación la 189A535, a la que todavía no han contestado.
El motivo: Tenía que haber llamado en marzo para que le “ofrecieran” la nueva oferta, pero resulta que el 17/03 me envían a mi móvil (es el que tengo puesto de contacto de mi suegra con ellos) un sms indicándome de que ha finalizado la promoción y vuelve al precio normal. Llamo y termino aceptando la “nueva oferta” por un año. Pero les pongo una reclamación. Esta es: Por qué envían un sms señalando que ha finalizado la promoción y se vuelve al precio inicial y no lo envían unos días antes de que caduque si ,como se ve, tienen mis datos?. Hay que hacer caja como sea.
Euskaltel qué pesados!. A mi compañera y esposa, en esta semana, le han llamado del 944341744, 944341917, 944343024, 944341799, 944341153, 944341983, 944341102, 944341067, todos ellos de Euskaltel (según las listas de spam, ellos no se identifican). Y otros seis 94434xxxx casi seguro también de Euskaltel. Ella, no tiene ningún tipo de relación con Euskaltel y le están “asando” a llamadas. No parece que hoy esto es muy legal. Me puede decir alguien como puedo denunciar esto. Lo único que consiguen es que está compañía esté la ultima en la lista de cuando tengamos que contratar algo con una empresa de comunicaciones.
Gracias, si has llegado hasta aquí, por haberme leído. Julio.

Menuda sinverguenzas,sin hablar contigo,por contratar por la app Disney dan por hecho que quieres seguir con ellos,te meten permanencia y te suben el precio y si no hablas con ellos cuando pasan los doce meses de la promoción te suben más pues ya no hay promoción ,menuda listos y se agarran a que te han enviado un correo donde ponen las condiciones,todo esto he descubierto al ver que por irme me piden pagar por no permanecer los doce meses que me prorrogaron por contratar Disney,antes de mandar ese mensaje con las nuevas condiciones deberían mandar un mensaje de si las aceptas o no,ahora tengo que pagar para irme,pero con sabandijas así pago muy agusto y me largo…estafadores eso son lo que son.

Totalmente impresentables! Hice contrato con cuota fija de 19,00€… me pasan las 3 primeras facturas incorrectas; realizo 2 reclamaciones sin caso alguno y cuando devuelvo las 2 ultimas facturas me desconectan ; ahora quieren que pague. Ahora dicen q he de pagar antes de solucionar su error; impresentables!

Escribí una opinión el 14 de febrero de 2026, porque no se solucionaba un problema con mi contestador de voz. La tenía que haber corregido antes pero se me olvidó y acabo de recordar que tengo que corregir esa opinión. El problema era que mi CONTESTADOR del móvil, a pesar de todos los esfuerzos que hice yo, y lo que hicieron desde el departamento de Atención al cliente, o el que fuera en Euskaltel, seguía pidiéndome una clave que yo no había introducido. Uno de los días pensé que podía tratarse de la propia clave que yo tengo para iniciar mi teléfono y efectivamente es la clave que el CONTESTADOR había cogido indebidamente por la razón que fuera. A partir de ahí pude volver a entrar en el CONTESTADOR corregir todo, dejarlo como yo quería y ahora la gente que me llama y me quiere dejar un recado en el CONTESTADOR lo puede hacer sin problema. Así que el problema está resuelto. Yo creo que puse una opinión muy negativa y quiero corregirla. Creo que no fue culpa mía pero tampoco culpa de Euskaltel así que prefiero corregir al alza y decir que yo ahora mismo estoy funcionando muy bien con EUSKALTEL, que he tenido mis problemas pero se han resuelto en este caso. Ciertamente lo resolví yo pero creo que tampoco era una problema exclusivamente de Euskaltel sino que tengo que compartir la culpa por decirlo de alguna manera así que quiero corregir mi opinión y decir que afortunadamente todo se resolvió y estoy a gusto con EUSKALTEL.

Mala cobertura los últimos días. Atención al cliente dice que no detecta ningún problema y que les vuelva a llamar cuando me vuelva a quedar sin nada de cobertura. Insisto en que me informen adecuadamente y acaban colgando

Firmas por un año, y te suben el precio cuando quieren y poco a poco para que no entres a a mirar las facturas, porque no te las mandan en papel, y por correo , no te mandan la factura detallada
La publicidad de su web es falsa, ponen segunda linea de móvil a 3€ y cuando pichas es a 10€
Y a las quejas o reclamaciones, ya no te contestan , solo toman nota

Son unos estafadores firmas un contrato con precio fijo y te lo suben de forma unilateral, me convencieron por el servicio, pero a la minima te suben el precio, no debi cambiarme, no volvera a pasar y no volvere nunca mas a estacompañia.