Euskaltel Reviews 452

Doy una estrella porque no puedo dar cero. Un comercial me llama para ofrecerme fibra, es inviable por mi ubicación, me insiste tanto en que se puede poner que lo acepto. Viene ayer el técnico, corrobora que no se puede poner y marcha. Hablo con el comercial otra vez para contarle lo sucedido y me oferta un router, le digo que no varias veces y me pasa a su jefe. Éste último me dice que me quede con el router porque en pocos meses van a poner la fibra en mi zona, cosa inviable porque ni siquiera tengo electricidad de Red. Al final me chantajea diciéndome que tengo un contrato firmado y que si no acepto esa nueva oferta se me penalizará con 250 euros de gasto. Consultado con atención al cliente me dicen que no es así y que al no haberse hecho nada de instalación, ni siquiera estoy dada de alta. Mucho cuidado no os intenten engañar de esa manera.

LA PEOR EMPRESA QUE HAY su solucion a un mal internet es que apagues y enciendas el router 15 veces al dia, te suben el precio y te lo alegan diciendo que es que como la vida sube a ellos les da igual y no lo van a pagar ellos, atencion al cliente pesima y no tienen ni idea de nada NO ENTREIS A ESTA EMPRESA encima la permanencia no te la bajan con los meses son un TIMO

Una estafa te obligan a quedarte con ellos por la permanencia y ofrecen un pésimo servicio, y te cobran en cada factura diferentes precios, mejor ver las reseñas por qué este internet va fatal, no lo recomiendo.

Una vergüenza! Llevo tiempo con ellos
Llamo para aclarar la factura y me den precio nuevo, y siempre lo mismo, llamo, un montón de tiempo de espera en cada llamada, y cuando cogen, y les digo el problema, me dicen que espere(otro montón de tiempo) hasta que la llamada se corta y no me vuelven a llamar. Otra persona, en una de esas llamadas, me dice que tienen un problema técnico, y que me llama en unos minutos.NADA!!! VERGONZOSO

Llevo veinte años Euskaltel.
Bien con sus más y sus menos pero me han ofrecido como cliente fiel Amazon gratuito!!!
Bueno, gratuito como todo el mundo porque sólo veo lo que te ofertan con esos términos, lo demás a pagar como todo el mundo.
Mi queja es que no te sientas estafado como una super oferta, por cliente premium, cuando todo el mundo accede a lo mismo sin ser cliente en dicha operadora.
Conclusión: todo es mentira, cada vez más incrédulos con las ofertas, leed las letras pequeñas!!
Banca, telefónica y seguros.. siempre lloran y son los que más beneficios sacan.
Pobres de nosotros!!

dan asco los odio me molestan a todas horas

Son unos sinvergüenzas jamás en mi vida volveré con ellos tenía el contrato que vencía el 16 de diciembre de 2025. Ese mismo día me cambié de compañía habiendo avisado con anterioridad el cambio lo hice en la fecha del contrato. Cuál es mi sorpresa que según ellos dicen que restringido el contrato sin respetar la permanencia y me quieren cobrar 300 euros de penalización con bufete de abogado incluido, jamás recomendaría esta empresa a nadie ni a nadie de mi familia

Una basura llevamos un año con ellos y no hay más que problemas el internet se va o va mal la atención al cliente pésima y engañan haciendo contratos de determinado tiempo para aprovecharse de la gente que se quiere ir de su compañía antes una vergüenza son la peor compañía que me e podido encontrar por que para cobrar el dinero si son bien rápido pero para darte soluciones tienen. Muchos inconvenientes

ESTAFADORES porque te engañan, te mienten y no te dan lo prometido.
Contraté con Euskaltel porque mi anterior operadora me cobraba 65€ y ésta, 50€.
Los tres primeros meses respetaron la tarifa, pero el cuarto mes me pasaron un cargo de 82€. Les llamo para pedir explicaciones y me dicen que era una oferta de 3 meses. Les digo que nadie me dijo tal cosa, que yo no firmé eso porque hay que ser un poco tonto para querer pagar más.
El servicio era malo, la TV pixelaba y tuve que poner por mi cuenta un cable porque por wifi no funcionaba.
Me prometieron una tablet que jamás recibí y hoy que me he dado de baja, me dicen que me van a cobrar 240€.
Pagaré y denunciaré.

Son unos sinvergüenzas, timadores profesionales. Ofrecen ofertas ,y cobran lo que quieren.
Cobertura pésima.
Siempre tienen salidas para todo.
Llevo desde octubre que me fuí a otra compañía( estamos a 20 de enero) llamando para que quiten el cable que pusieron MAL en la fachada, no tienen técnicos..... Flipo
Una estafa en toda regla.
repito : ESTAFADORES
SINVERGÜENZAS
No caigas en sus mentiras

La cobertura es pésima, es el peor cambio que hecho nunca. En la calle no me carga un vídeo y dentro de casa no puedo hablar por teléfono, me tengo que salir al balcón. Todo esto en Donosti.
No recomiendo a nadie

EuskalESTAFA usa comerciales satélites Estafadores y Mentirosos Profesionales. No confíes en lo que te venden, portarás y PAGARÁS MÁS que en la anterior compañía. Tendrás MENOS COBERTURA MÓVIL, aunque te Reaseguren que no va a ser así. Te quedarás hasta un mes sin fijo por una avería suya, y al reclamar te dirán que el fijo no tiene coste. Te venderán la luz y el gas mas barato del que tienes + un descuento en el teléfono, pero finalmente PAGARAS MÁS POR UN SERVICIO MUY DEFICIENTE.

15 diciembre solicito cambio domicilio.a dia de hoy 15 enero sigo sin tener wifi ni tv en mi nueva casa
Me dan largas todo el rato
Sinveeguenzas

Tienes permanencia de 3 meses pero si te das de baja antes del año tienes que pagar más de 200 euros por la instalación que en la promoción es gratuita. El timo de la estampita.

Una vergüenza. Firmamos una oferta en la que regalaban un teléfono y tres meses después siguen sin stock. Los comerciales pasan la pelota de unos a otros y el teléfono no llega nunca. La cobertura se pierde muchísimo y muchas llamadas no entran. NADA RECOMENDABLE.

Euskaltel funciona mal.
No me dio servicio correcto en cuanto a internet y nunca con el teléfono.
Cuando me di de baja no aparecía y he tenido que pagar facturas de meses sin servicio ninguno.
Después me han exigido el pago de una deuda de 199,64 euros a través de la Asesoría Isfg de muy malas maneras.
Conseguí darme de en suspensión el 20 de noviembre. Pagué la deuda por el no servicio el 29 de noviembre y la baja definitivamente el 22 de diciembre de este año.
Su Asesoría Isfg sigue llamándome y pido que ambas empresas me dejen en paz.
Euskaltel es una compañía deplorable y engaña en pueblos pequeños diciendo que tiene cobertura cuando no la tiene.

Peor que una mafia, publicidad engañosa y cuando intentas volver atras porque te han mentido con los precios te amenazan con cobrarte 250 euros por la instalacion. He visto muy malas compañias, pero esta se lleva el premio.

Cinco citas para cambiar de cable a fibra ,5 desplazamientos a casa de mis padres por que tengo que estar presente al ser ellos muy mayores ninguna de las citas se presentan y al fin en la sexta vienen y dicen que hay algun problema y se van diciendo que por lo menos dejarian el cable puesto y yo espero pero despues de mucho tiempo de espera se van sin decir nada .el trato de eskaltel hacia sul clientes de muchos años es nefasto se rien de nosotros?todabia esperando una solucion

mucha oferta pero que no te falle algo
hola tenia una super oferta de EUSKALTEL pero
llego una avería que afectaba a mas gente de la zona y tardaron 11 días en arreglarlo. nosotros todos los días llamando y el día que no llamamos resulta que ya le funciona el servicio a todo el mundo menos a nosotros volvemos a llamar y nos dicen que tiene que ir un técnico a casa y justo pasado las 74 horas nos llaman para coger cita con el técnico yo ya hable con atención al consumidor y me dijo que si me cobraban permanecía se recure porque me he cambiado de compañía

Les comento mi experiencia con Euskaltel que soy cliente hace 7 años!Es mejor siempre estarem atentos con las facturas porque algunas veces me paso de que ponían servicios y seguros que yo no había contratado para inflar las facturas! Está semana me di de baja el servicio de fibra y móvil que tenía contratado en mi oficina! Está pagando un valor de 27 euros por un giga de velocidad y una línea móvil! Y este mes sin ningún aviso me cargaron en la cuenta 62,90 , llamé para saber lo que había pasado y me Digieron que se había terminado el plan que tenía contratado con ellos! Más estuve mirando y ninguna operadora actual cobra un valor de 62,90 por una fibra y una línea móvil! Entonces decidí cambiarme a GiGi móvil que me ofrecieron todo por 35 todo lo que tenía en Euskaltel! Hice la portabilidad del
Número móvil que tenía! Cuando supieron que estaba tramitando la portabilidad me empezaron a llamar sin parar y ofrecerme de todo por menos de la mitad que pagaba! Es en la verdad una empresa que trabaja haciendo muchos chanchuios! Me quedé imaginando que le hicieran eso lo que me hicieron a solo 200 personas en una día sería un total de más de seis mil euros que se llevan en un día solo! Que locura! No lo recomiendo a nadies esta operadora. Muy mala y trabajan con mala fe!