ERGO Versicherung AG Österreich Reviews 

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Rated 1 out of 5 stars

Würde - Sterne geben!!!!! Sehr enttäuschender Kundenservice. Ich habe die Versicherung bereits am 20.04.2026 gekündigt und mir wurde telefonisch bestätigt, dass alles erledigt sei. Monate späte... See more

Rated 1 out of 5 stars

Wenn es Minus- Sterne gäbe hätte ich ALLE vergeben! Bodenlose Frechheit das gesamte Vorgehen! Ich frage mich langsam ob das überhaupt alles legal ist hier in Österreich bzw. EU- den Konsumentenschutz... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich habe bei Ergo Direkt eine Zahnerhaltsversicherung. Die Rechnung für eine Zahnprophylaxe wurde am gleichen Tag eingereicht, an dem ich diese machen habe lassen. Die Abwicklung dieser eingereicht... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ich kann alle die genannten negativ Erfahrungen nur unterstreichen. Es ist einfach eine Frechheit, was ich da ein renommiertes versicherungsunternehmen leistet. Monatelang wird man hingehalten. Es w... See more

1.6

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

153 reviews

5-star
4-star
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All reviews

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59 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

Schrecklich!!!

Leider kann ich mich den negativen Erfahrungen nur anschliessen. Bitte Finger weg von der Zahnzusatzversicherung. Falsche Versprechungen - du wirst als Lügner und Versicherungsbetrüger dargestellt und wenn du Kündigen willst einfach ignoriert. Du sollst nur zahlen und danke. Schrecklich! Finger weg! Schade ums Geld.

24 June 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Absolut nicht kundenfreundlich und Bauernfängerei

Radversicherung BikeProtect Pemium (E-Bike) der ERGO Direkt Versicherung AG, Versicherungsvermittler assona GmbH, Tarif AHEA, Österreich
Am 22.03.2024 grundlos mit Mail die Kündigung erhalten. Nach drei Jahren eines Vertrages, der auf 5 Jahre abgeschlossen wurde. Im Mail keine Angaben zum Kündigungsgrund, außer, dass es der freien Willensbildung der Parteien obliegt. Ich hatte auch keinen Schaden. Hauptsache man hat vorher fleißig bezahlt. Absolut nicht empfehlenswert!!!
Auf Nachfrage mittels Mail, was der Grund sei, wurden (erst nach telefonischer Urgenz) 2 Mails übermittelt, in denen die Kündigung durch den Versicherungsnehmer behandelt wird, und nicht die durch den Versicherer. Außerdem wird einmal der § 11 VVG des deutschen Gesetzes zitiert. Das zeugt auch von der fachlichen „Kompetenz“ der Mitarbeiter. Ich sehe es laut meinem Tarif auch noch immer so, dass eine Kündigung durch den Versicherer nicht vorgesehen ist.
FAZIT: Ich möchte mir nicht ausdenken, was in einem Schadensfall passiert wäre. Daher obliegt es meiner freien Willensbildung, meine noch bestehenden Verträge bei der ERGO zu überdenken, und sicher keine neuen abzuschließen (hätte heuer z.B. Unfallversicherung in Betracht gezogen).

22 March 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Schade um jeden Cent an diese…

Schade um jeden Cent an diese Versicherung. Besser das Geld selber sparen, dann kann man den Rechtsanwalt zahlen.
Denn sobald man sich a die wendet kommt zurück “ist nicht versichert”. Trotzdem ich mehr als 100 Euro/Monat zahle!!!
Und Knebelvertrag aus dem ich jetzt versuche herauszukommen.

Meine Meinung “Hände weg”

5 April 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vorsicht beim Abschluss einer Garantieverlängerung bei Media Markt (Ergo/Aqilo)

Ich habe im Zuge eines Kaufes von einem Wäschetrockner bei Media Markt eine 5-Jahres-Garantieverlängerung abgeschlossen. Nach 4 1/2 Jahren wies das Gerät einen Defekt auf (ließ sich nicht mehr einschalten). Ohne das Gerät zu begutachten, wurde es von der Versicherung (Ergo(Aqilo) als "wirtschaftlicher Totalschaden" deklariert und ich wurde lediglich mit einer "dem Alter des Gerätes entsprechenden" Abschlagszahlung abgespeist. Soviel zum Thema reparieren statt wegwerfen... Dafür habe ich die Garantieverlängerung NICHT abgeschlossen. Ich wollte eigentlich den Trockner möglichst lange gebrauchen!!!

20 March 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Versicherung Garantie

Würde wenn es ginge, keinen Stern abgeben! Habe mir ein Handy um 1.300€ gekauft. Die Versicherung übernimmt den Schaden nicht!

Mein Sachverhalt:

Am 20.1.24 um 11:00 Uhr fuhr ich gemeinsam mit meiner Mama zum
Einkaufen beim Lidl. Mein Handy hatte ich zu diesem Zeitpunkt in
meiner Jacke. Als wir vom einkaufen zurück bei mir im ....
Leoben zurück kamen, parkte ich mein Auto vorwärts auf meinen
Parkplatz. Da haben wir die Einkaufs Sachen aus dem Auto
ausgeräumt. Da dürfte mein Handy aus meiner Jacke rausgefallen
sein. Als wir in der Wohnung die Einkaufs sachen veräumt haben.
Sagte ich: ich fahre noch schnell zu Trafik, meine Mama sagte : ok. Ich
ging zu meinem Parkplatz, stieg in mein Auto ein, fuhr rückwärts aus
meinem Parkplatz raus. Fuhr zu Trafik, kaufte Zigaretten und als ich
mich ins Auto setzte bemerkte ich das mein Handy nicht in meiner
Jacke ist. Ich machte mich auf dem Weg nach Hause. Fuhr in die
Einfahrt und sah beim zu fahren, das mein Handy überfahren auf
meinem parkplatz am Boden lag. Danach fing ich an zu weinen und lief
panisch mit meinem Handy in die Wohnung. Suchte mir die Rechnung
raus und für zum Media Markt Leoben.

Jetzt kommen sie mit dem Argument
Verlust😡 obwohl drinnen steht..
Bei Verlust oder Totalschaden erhalten sie ein vergleichbares Ersatzgerät.
Also mich sieht diese Versicherung nicht mehr.

20 January 2024
Unprompted review

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