ERGO Versicherung AG Österreich Reviews 

Der Schaden wurde anerkannt aber noch nicht reguliert. Die Abwicklung zieht sich wie Kaugummi .
Keine Antwort auf meine letzt Mail vor einer Woche, obwohl ich die Sachbearbeiterin persönlich angeschrieben habe.
Ein Stern ist noch zu viel und ich verstehe nicht, wie man dort noch Versicherungen verkauft!

Ich habe 2021 eine Ergo Rechtschutzversicherung abgeschlossen, weil ich mich rechtlich absichern wollte.

Nun ist wieder erwartend der Fall eingetreten, dass ich Probleme mit meinem Vermieter habe und mir dementsprechend einen Rechtsbeistand gesucht habe, da ich schwerbehindert und ein Pflegefall seit 22 Jahren bin. Das Gleiche gilt für meinen Mann.

Mein Vermieter hat uns den Einbau einer behindertengerechten Dusche verweigert und sämtliche Schäden verweigert er zu reparieren.

Wir wohnen seit 2011 dort und zahlen nicht gerade wenig Miete.

Also haben wir in der Angelegenheit unseren Anwalt eingeschaltet und er ist auch zweimal erfolgreich tätig und trotzdem hat mich die Ergo Rechtschutzversicherung gekündigt, weil sie zweimal für mich tätig gewesen sind.

Weshalb sollte ich eine Rechtschutz abschließen, wenn ich sie nicht in Anspruch nehmen darf ohne gekündigt zu werden?

Ihr wollt anscheinend nur ständig und jahrzehntelange zahlende Kunden, die KEINE Rechtschutz von Euch in Anspruch nehmen!

Vorsicht ERGO vermeiden !!! bevor Ihr böse Überraschungen erlebt. Im übrigem wird das auch von anderen Versicherungen bestätigt das ERGO nicht vor Machenschaften, Verträge abändert und vor allllem mit Schadenregulierung schlecht umgehen kann bzw. sehr langsam bearbeitet !!

Ich hatte meine bestehenden Probleme mit der ERGO-Zahnzusatzversicherung, wo ich seit 2010 zahlende Vertragspartnerin bin, mit aktuell einer monatlichen Zahlungsabbuchung von 52,20€ erfülle, auf meine lt. meinem Antwortschreiben ( hier v. 13.06.25 ) keine Antwort zu ihrer Lügendarstellung von der ERGO mehr dazu bekommen, weil die - die Lügen nicht widerlegen können!
Mein Fall zieht sich bereits seit 2017 hin u. nur Ablehnungen für die Frontzähne bekommen, obwohl ich verschiedene KVA in den Jahren eingereicht hatte, Veneer‘s im Leistungskatalog ergänzt wurden u. inzwischen beworben werden, was ich vertraglich gebunden habe.
Die berufen sich aktuell auf ein 6 Jahre altes Gutachten - von der AOK damals erstellt, wo alle Probleme in dieser Sache, nicht einmal nach heutigen zahnmedizinischen Erkenntnissen mit berücksichtigt wurden?
Veneer‘s ist eine reine Privatleistung, wo die AOK kein medizinisch, notwendiges Gutachten erstellen kann u. darf u. somit dafür von der AOK-Plus keine prozentuale Bezuschussung erfolgen kann? Selbst zu dieser Verfahrensweise, hat der RA/ERGO eine bewusst, wissentliche Falschaussage zum Gutachten/Bezuschussung/zur AOK/bei Veneer’s getroffen, was mir über das LG ausgereicht wurde! Dazu schriftliche Auskunft von der AOK! Ist alles nur Lügenabwehr um die Behandlung weiter zu verweigern!
Ich kann nur jeden in Eigenverantwortung warnen diese ERGO Versicherung abzuschließen!!! Mein Fall ist inzwischen gerichtsanhängig am LG Erfurt u. ich halte nicht mehr hinter den Berg, bei all den Lügen/Bauernfängerei, mit der verlogenen Werbung, die Deutschland weit vertrieben wird, um KD zu aquirieren! Die Ablehnungsschreiben werden dann sicher mit Hilfe der KI oder nicht qualifizierten medizinischen Medizinern (also kein Fachzahnarzt) erstellt (am Schreibtisch) um Geld an den Vertragspartnern für die ERGO zu sparen. Sicher hoffen die, dass ich sterbe, damit der Fall gelöst ist? Die sind doch nicht für ihre Versicherten da, die bekämen nicht einmal 1 STERN für so ein verlogenes vertragswidriges Verhalten! Dies muss an die Öffentlichkeit um andere zu warnen!!!
Es ist toll, dass es Trustpilot gibt, mit der Wahrheit hat mir diese Plattform schon zu fast allen Problemen geholfen, da die Firmen dann alle eingelenkt haben, außer ERGO! Man sieht ja hier die vielen Negativbewertungen der vielen unzufriedenen KD? - im Gegenzug zu der verlogenen Werbung u. Gegendarstellung von der ERGO!
Mit freundlichen Grüßen L a u Renate

Eine SmartWatch gegen Diebstahl versichert. Nach eingetretenem Schadensfall weigert sich Ergo, trotz polizeilicher Diebstahlsanzeige, den Schaden zu begleichen.

Ich warte seit 4 Monaten auf mein Geld für mundhygiene die ausdrücklich in dem Vertrag ist.
Jede 5 Wochen kommt ein Email mit nächte Frage und dann wartet man wieder 5 Wochen auf irgendeine Reaktion.
Wenn das macht schon Probleme ich will nicht wissen wie schwer wird es das Geld für richtige Behandlungen zu bekommen.
Es geht in meinem Fall nicht um die paar Euro nur wie man sich als Kunde fühlt.

vor vier wochen habe einen vormittag versucht die ergo wg. einer anfrage telefonisch zu erreichen…
…vergeblich. in der warteschleife wird empfholen das serviceportal zu nutzen. da habe ich die anfrage hinterlassen. bis heutnach 4 wochen keine antwort. letzte woche wollte ich mich dann mit versicherungsnummer registrieren - per briefverfahren.
bis heute keine antwort!
solch einen schlechten und kundenunfreundlichen service habe ich bisher bei keinem anderen versicherer erlebt,

Die DAS/ERGO-Rechtsschutzversicherung widerrief im Verfahren die Deckung und ich musste 8000 Euro (schuldlos) bezahlen absolut nicht zu empfehlen kann nur hoffen das jeder versicherte nie auf sein Recht angewiesen ist

Ich hatte Bedenken, nachdem ich die vielen negativen Erfahrungen über die Zahnversicherung gelesen habe.
Ich befinde mich im 3. Versicherungsjahr und somit musste ich Röntgenbilder, Patientenkartei und Zahnmedizinische Auskünfte einreichen.

Es stimmt, dass die erste Rückmeldung 3 Wochen gedauert hat. Aber nachdem die Versicherung alles von mir erhalten hat (angeforderten Unterlagen, Rechnungen, Zahlungs- und Leistungsbestätigungen) habe ich binnen einer Woche die Abrechnung, die Überweisung für die bisher eingereichten Rechnungen und die Deckungszusage lt. Vertrag für das Implantat bekommen.

Ein Punkt Abzug gibt es dafür, dass nach erfolgter Einreichung online nichts mehr nachgereicht werden kann, ohne wieder den ganzen Prozess von vorne zu starten. Per Email hat aber alles perfekt funktioniert, auch die Telefonate mit der Ergo waren freundlich.

Dreckschweine!!! Habe zwei Versicherungen abgeschlossen und statt regulären Rechnungen, kommen dauernd Briefe vom Anwalt. ich habe seit beginn keinen Zugriff auf mein Benutzterkonto und erhalte keine Emails. Und das beste kommt zum Schluss nachdem ich immer brav die Briefe vom anwalt bezahlt habe, ist jetzt eine Lohnpfändung reingekommen, obwohl alles bezahlt wurde..... es entstehen immer nur noch mehr kosten... sie prüfen die eingegangen Zahlungen offensichtlich nicht richtig!!!!

Ich möchte meine sehr enttäuschende Erfahrung mit der ERGO Versicherung im Zusammenhang mit einer Geräteschutzversicherung teilen, die ich im Juni 2024 beim Kauf eines hochwertigen Smartphones bei MediaMarkt Österreich abgeschlossen habe.

Auf Empfehlung eines Mitarbeiters sowie gestützt auf einen Werbefolder, der mir im Beratungsgespräch gezeigt wurde, entschloss ich mich für den kostenpflichtigen Geräteschutz (15,99 € pro Monat). Dabei wurde ausdrücklich betont, dass sämtliche Schadensarten – inklusive Eigenverschulden, Totalschaden, Diebstahl und Verlust – gedeckt seien. Diese umfassende Zusicherung war für mich der Hauptgrund, den Vertrag abzuschließen.

Am 16. Mai 2025 kam es zu einem Schaden: Mein Smartphone rutschte mir während des Gehens versehentlich aus der Hosentasche und fiel auf die Straße – ein klarer Unfall. Ich hob es sofort wieder auf. Es handelte sich also weder um ein „Verlieren“ noch um ein „Liegenlassen“, sondern um einen nachvollziehbaren und sofort bemerkten Sturzschaden.

Trotz meiner umgehenden Schadensmeldung bei MediaMarkt Linz am nächsten Tag und trotz klarer Schilderung des Vorfalls wurde mein Schadenfall mit der pauschalen Begründung abgelehnt, es handle sich um ein „unbemerktes Verlieren“, was laut Versicherung nicht gedeckt sei.

Diese Argumentation steht aus meiner Sicht in direktem Widerspruch zu den ursprünglich kommunizierten Versicherungsleistungen im Werbefolder. Eine solche Vorgehensweise empfinde ich als irreführend und kundenunfreundlich – insbesondere wenn die zugesicherten Leistungen im Schadenfall dann plötzlich nicht gelten sollen.

Ich habe rechtliche Schritte angekündigt und werde den Fall der Verbraucherschlichtung übergeben.

Fazit: Wer sich bei teuren Geräten auf den Schutz der ERGO Geräteschutzversicherung verlässt, sollte sich genau überlegen, ob er im Ernstfall wirklich auf faire Behandlung hoffen darf. In meinem Fall war das Vertrauen leider fehl am Platz.

Unfreundlich Beratung mit pampigen Antworten. Danke Herr Hammer dafür.
Wenn Sie den Job schon seit 10 Jahren ausüben sollten Sie sich über einen Jobwechsel Gedanken machen.
Wir sind seit über 20 Jahren bei Rechtschutz in Ihrem Haus. Sie sollten sich was schämen.

Irreführende Informationen auf der Homepage, Emails ohne Antwortmöglichkeit, angebotene Telefonnummern funktionieren nicht; entweder nicht vergeben oder man wird mit einem Tonband verbunden und kann außer ja und nein nichts mitteilen. Ansonsten nur leere Worthülsen und ein besch...... Kundenservice!

Die DAS/ERGO-Rechtsschutzversicherung widerrief im Verfahren die Deckung.
Nach über drei Jahren Deckungsklage, wurde die DAS/ERGO zur Deckung rechtskräftig verpflichtet.
Aufgrund des Verdachts der falschen Zeugenaussage des DAS/ERGO Bearbeiters befasst sich nun die StA Wien damit.

Trotz rechtskräftiger Deckungspflicht verweigerte die DAS/ERGO die Refundierung der Verfahrenskosten.
Die Zahlungsklage ist nun anhängig.

Nun widerrief die DAS/ERGO abermals die Deckung. Eine neuerliche Deckungsklage ist in Arbeit.

Betrifft Zahnzusatzversicherung von Ergo,immer top schnelle Bearbeitung,wir sind sehr zufrieden! 5 Sterne von uns!

1 Stern ist zu viel!!!!! Große Zusagen VOR der Unterschrift. 1 Stunde über den Haufen gequatscht, weil ich mich mit einem (bestehenden) Problem an die ERGO gewandt habe, aufgrund einer Werbung betr. Nachbarschaftsproblemen. Anstatt mir gleich zu sagen, dass man mir nicht helfen kann, wurde mir eine Versicherung aufgeschwatzt, die ich leider vertrauensvoll gleich am Handy unterzeichnet habe. Der geschwätzige ach so verständnisvolle Berater meinte, ich müsse 3 Monate versichert sein, dann könne man was machen. Und nach 3 Monaten keine Reaktion auf meine Anfragen, stattdessen meldet sich eine Höhergestellte mit einer Absage. Kündigung nicht möglich, frühestens im Dezember 2027!!! Das hatte man mir am Telefon auch nicht gesagt. Wohl vergessen, zu erwähnen. Mein Hass und meine Wut sind unbeschreiblich.

Kein Service, keine Antwort und seit ca. 7 Wochen keine Leistung.

Zahnzusatzversicherung: Seit nun 7 Wochen warte ich auf die Genehmigung eines Heil- und Kostenplans.

Keine Genehmigung, keine Antwort auf Nachfrage, nichts.

Meiner Meinung nach der gleiche Verbrecher-Laden, wie der Vorgänger Hamburg-Mannheimer....

Meiner Meinung nach besser das Geld in die Toilette werfen!

Sehr unseriös! Finger weg!

Ich wollte einen Vertrag kündigen. Habe zunächst keine Antwort bekommen, ebenso beim 2. Mal nicht. So ist der Stichtag verstrichen, und ich musste noch 1 Jahr lang Prämien zahlen UND einen angeblichen "Bonus" zurückzahlen. 1,5 Jahre und ca.1500,-€ später bin ich endlich aus dem Vertrag rausgekommen. Nie wieder

Service unter aller Würde. Kein direkter Kontakt zum Sachbearbeiter f. Zahnzusatzversicherung. Vorgang zieht sich schon mehr als 2 Monate. Immer neue Unterlagen gefordert keine Antworten (Eine Bearbeitung dauert 3 bis 4 Wochen)
Ich zahle nicht für Probleme ich zahle um ein Zahnproblem gelöst zu bekommen.
Die einzige Info. Es dauert im Moment 3 bis 4 Wochen. Wahnsinn die Einstellung.
Das war in Deutschland viel besser. Manager verstecken sich / wie üblich.
Vermutlich wird es jetzt noch länger dauern da man sich beschwert hat und einen Manager verlangt hat zusprechen. Bin sehr verärgert. Die nächste Beurteilung geht klar auf Finger weg wenn sich nichts ändert. Schade um jeden Cent. Keine April Scherz

Ich bin sehr unzufrieden mit Ergoversicherung...
Nach 3 Jahren schon gekündigt.
Gott sei Dank