Order motorcycle tire. Delivery partner does not answer phone or message. I went there and its a domesric house, no signs and noone is there. Is it a scam? Try to call costumer service, after one hour... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bought Nokian Powerproof (summer tire). Thought they are made in Finland (or at least Europe). They are made in China. Couldn't find information of country of origin on the homepage. Price was relat... See more
Company replied
The delivery by Postnord was a catastrophe. It was difficult to connect with Postnord, unclear messages. 2 shipments for one order. They promised delivery at one time but arrived with one tire at anot... See more
Company replied
Finding and ordering on dackonline.se site was easy. Also Lundqvist Däckhotel who rotated my tires did a very good job and were very helpful. For this part I am very satisfied. But, if you live in S... See more
Company details
About dackonline.se
Written by the company
Dackonline.se är din personliga online-specialist för däck av alla märken och storlekar. Hitta rätt däck för ditt fordon i ett exceptionellt brett urval – oavsett om det är en liten bil, limousine, motorcykel eller lätt lastbil, kommer du alltid att hitta rätt däck till ett bra pris.
Snabbhet är Dackonline.se:s styrka: direkt från internet till vägen. Även under högsäsonger på våren och hösten säkerställer denna online-däckåterförsäljare kontinuerlig tillgänglighet tack vare sitt stora lager.
Dackonline.se erbjuder ett exceptionellt brett utbud av däck och biltillbehör i olika produktkategorier, såsom:
- Däck för personbilar,
- Motorcykeldäck,
- Däck för lätta lastbilar,
- Däck för elbilar,
- Aluminiumfälgar och Stålfälgar,
- Kompletta hjul (förmonterade däck på fälgar)
Delticom AG, företaget bakom Dackonline.se, är en av pionjärerna inom online-däckhandel och driver webbutiker i över 40 länder. Sedan millennieskiftet 1999/2000 har företaget erbjudit ett brett sortiment av däck online.
Tack vare ett omfattande nätverk av monteringspartners kan kunderna skicka sina nya däck direkt till en professionell monteringsverkstad vid beställning.
Contact info
Hedwig-Kohn-Straße 1, 31319, Sehnde, Germany
- 0852500608
- dackonline@delti.com
- dackonline.se
3.0
Average
16K reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Have ordered 4 tires
Have ordered 4 tires, only received 3. Have emailed several times regarding this but have not received a response. Now it has been over a week and still no response or information about my order. It doesn't feel right here.
5 May 2025
Avoid
Check the recent critical reviews. They are here for a real reason. Just avoid that unnecessary stress, don't waste your energy, time and money.
22 April 2025
Unprompted review
Do not use PostNord for delivery
Do not use PostNord for delivery
They have no quality att all
But the tires was perfekt!
6 May 2025
Pricing data for workshops could be…
Pricing data for workshops could be improved (completeness and accuracy)
21 April 2025
Delivery time totaly unacceptable
Delivery time totaly unacceptable, almost one month, and 2 tires delivered different days, one on friday and the other on monday.
No information from däckonline regarding the delay or a suggestion for replacement if the parts not were in stock, but the invoice came the day after order acknowledge. Normally you send the invoice at shipment day.
Sorry, no more business for me with däckonline.se.
5 May 2025
Reply from dackonline.se
Hej,
Vi beklagar verkligen att du haft en så negativ upplevelse med vår leveransprocess. Att leveranstiden blev så lång och att däcken levererades vid olika tillfällen är absolut inte den service vi strävar efter att erbjuda.
Vi förstår hur frustrerande det måste ha varit att inte få information om förseningarna och att få fakturan så snabbt efter beställningen utan att leveransen var fullständig. Vi kommer att se över våra rutiner för att säkerställa att sådana situationer undviks i framtiden.
Tack för att du tog dig tid att dela dina synpunkter med oss.
Vänliga hälsningar,
Price was good but the delivery time to…
Price was good but the delivery time to Sweden was a bit "extended"
1 May 2025
Reply from dackonline.se
Hej,
Tack för din feedback! Vi beklagar att leveranstiden till Sverige var längre än förväntat. Vi strävar alltid efter att erbjuda både konkurrenskraftiga priser och snabb leverans, och vi uppskattar att du delade din upplevelse.
Vi tar till oss detta och kommer att arbeta för att förbättra våra leveranstider i framtiden. Tack för att du valde oss!
Vänliga hälsningar,
I order 2 tires the17/4 and I haven got…
I order 2 tires the17/4 and I haven got them yet.
Its impossible to get in touch with you.
If you dont are interested of selling tyres to me I wont my monney back
2 May 2025
Reply from dackonline.se
Hej,
Vi ber om ursäkt för alla de besvär och olägenheter som detta har orsakat dig. Vi förstår din frustration och tackar för att du tog dig tid att kontakta oss.
Din beställning har nu blivit avbokad, och återbetalningen är på väg. Du bör ha pengarna tillbaka på ditt konto inom några arbetsdagar, beroende på din banks hanteringstid.
Tveka inte att kontakta oss igen om du har några ytterligare frågor eller om vi kan hjälpa dig med något annat.
Med vänliga hälsningar,
Reply from dackonline.se
Hi,
Thank you for your review! We're glad to hear you're happy with the fast delivery and pricing – enjoy your new tires!
Team dackonline.se
Reply from dackonline.se
Hej,
Vi ber om ursäkt för att din beställning inte har levererats och för den frustration detta har orsakat. Som svar på din förfrågan har vi nu annullerat din order.
Vi beklagar verkligen de besvär och olägenheter som detta har inneburit för dig. Vi arbetar ständigt för att förbättra våra processer och förhindra liknande situationer i framtiden.
Om det finns något mer vi kan göra för dig, tveka inte att kontakta oss. Vi hoppas få möjlighet att bättre möta dina förväntningar framöver.
Vänliga hälsningar,
Reply from dackonline.se
Hej,
Vi ber om ursäkt för förseningen med din beställning och de besvär detta har orsakat. Vi förstår att det är frustrerande att behöva vänta längre än förväntat.
Vi vill informera dig om att din beställning är på väg och förväntas levereras inom en snar framtid. Vi följer upp ärendet för att säkerställa att leveransen sker så snabbt som möjligt.
Tack för ditt tålamod, och om du har några ytterligare frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta oss när som helst.
Vänliga hälsningar,
Reply from dackonline.se
Hi,
Thank you for your review! Thank you for your kind words! We're happy to hear you're satisfied with both the price and the tires. Welcome back anytime!
Team dackonline.se
A week delay from date of delivery that…
A week delay from date of delivery that they themselves have me. Well, a week and counting. Also only pointless information in German language about the transport, and now almost two weeks of silence.
Edit: Today I got my delivery. Two tyres out of four ordered. I must say I was a bit surprised that it was the correct tyres. I wish to change my rating from one star to a big death-star. There is no rating low enough for these clowns.
29 April 2025
Reply from dackonline.se
Dear Mr Eriksson,
We apologize for the delay in your delivery and for any confusion caused by the information in German. We understand that this is frustrating and we sincerely regret the incident.
Please allow a few more business days for your order to be delivered. If your order has not arrived by then, please contact us again so that we can assist you further.
Thank you for your update. According to the tracking information, all four tyres have now been delivered.
We truly apologize for the inconvenience and frustration caused during the delivery process. If you need further assistance, please don’t hesitate to let us know.
Thank you for your patience and understanding!
Best regards,
Reply from dackonline.se
Hi,
Thank you for your review! We're glad to hear the delivery was fast – we hope you're happy with your purchase!
Team dackonline.se
Get wrong tires
29 April 2025
Reply from dackonline.se
Hej,
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär och vill informera er om att vi har vidarebefordrat svaret till er personliga e-postadress.
Med vänliga hälsningar,
Reply from dackonline.se
Hi,
Thank you for your feedback! We're glad to hear the delivery was fast. We hope you're satisfied with your purchase and look forward to serving you again!
Team dackonline.se
Fast and easy!
29 April 2025
Reply from dackonline.se
Hi,
Thank you for your review! We're happy to hear everything went fast and easy—just the way it should be!
Team dackonline.se
Reply from dackonline.se
Hi,
Thank you for your review! We're glad to hear that you found the ordering process easy. Hope to see you again soon!
Team dackonline.se
Only got one tyre
24 April 2025
Reply from dackonline.se
Dear Customer,
Thank you for bringing this to our attention. I sincerely apologize for the inconvenience caused by receiving only one tire.
Upon reviewing the delivery details, it appears that your order was sent in two parcels. The first parcel was delivered on 17th April 2025, and the second parcel was delivered on 22nd April 2025.
To ensure everything is in order, may I kindly ask you to check with the fitting station? They may have received the second parcel but not yet informed you.
For your reference, you can track the parcels using the following details:
Parcel 1:https://tracking.dpd.de/status/de_DE/parcel/01305192744624
Parcel 2: https://tracking.dpd.de/status/en_DE/parcel/01305192744623
If you need any further assistance or if the second tire cannot be located, please do not hesitate to reach out. We are here to help resolve this matter promptly.
Kind regards,
Reply from dackonline.se
Hi,
Thank you for your positive feedback! We are happy to hear that you are satisfied with both the delivery and the information provided on our website. Welcome back!
Team dackonline.se
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.