Reeds meerdere keren geboekt via ChaletsPlus. Steeds naar tevredenheid. Het boekingsproces verloopt heel makkelijk en is heel duidelijk. Ook info via de mail wordt vlug beantwoord. Wij raden ChaletsPl... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bianca had ik als eerste aan de telefoon, haar prettige, vriendelijke manier van communiceren sprak mij meteen aan. Desirée sprak ik wat dagen later, zij hielp mij fantastisch bij het maken van een... See more
Company replied
We hebben reeds meerdere keren met ChaletsPlus geboekt(skivakanties). Steeds een kwalitatieve dienstverlening alsook ter plaatse is het onthaal warm en vriendelijk. Ook de verstrekte info m.b.t. de kw... See more
Company replied
Prima telefonisch geholpen. En direct bevestigd per mail. Tip. Als je febr 26 voor febr 27 wil boeken / zoeken werd mij niet altijd duidelijk of het door mij geprefereerde chalet(s) al in het huuras... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Uw chaletspecialist in luxe, grote en betaalbare chalets in Oostenrijk. Al 25 jaar verzorgen wij de verhuur van uniek gelegen vakantiewoningen in de sneeuwzekere skigebieden van de Zillertal Arena, Wildkogel Arena, Kitzbüheler Alpen, Grosseck - Speiere...
Contact info
Tielweg 10, 2803 PK, Gouda , Netherlands
- 0182-546524
- info@chaletsplus.nl
- chaletsplus.com
4.7
Excellent
143 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Fijne organisatie
Goed contact en duidelijke informatie!
Reageren snel.
6 December 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Hoi Lianne, leuk om te horen dat je zo tevreden bent over het contact en onze informatievoorziening. Bedankt dat je de moeite hebt genomen dat met ons te delen!
Goede website en makkelijk te boeken
21 November 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je beoordeling Guyot!
persoonlijke service
Vanaf het eerste moment hebben de dames van ChaletPlus zich Pro-actief en meedenkend opgesteld. Prettig en persoonlijk in het contact.
1 November 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Beste Herman, Bedankt voor deze mooie complimenten! We zijn blij dat je onze persoonlijke aanpak zo waardeert. Dat motiveert ons om zo door te gaan!
Duidelijk proces omtrent de boeking
7 November 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie beoordeling Erik!
Goede overzichtelijke site
Goede info op de site en een veel betere prijs dan elders. Optie verliep prima en de definitieve boeking was n eitje
21 October 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie review Monique!
Chaletsplus: aanrader!
Chaletsplus levert kwaliteit en ze zijn gericht op een zeer goede serviceverlening. Ze antwoorden snel en helpen je graag!
14 October 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor deze prachtige review!
Goed overzicht van plattegrond van de…
Goed overzicht van plattegrond van de chalets en de precieze lokatie
1 October 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie review Rene!
Jullie hebben ons duidelijk vooruit geholpen.
Jullie hebben ons duidelijk vooruit geholpen
25 September 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Fijn om te horen dat we jullie hebben kunnen helpen!
Prettige Website
Prettige, duidelijke website en zeer klantvriendelijk!
26 August 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie review Rogier!
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie review!
Buitenproportionele anuleringskosten
Door omstandigheden moesten we het gehuurde appartement annuleren. Ondanks dat dit een half jaar vóór de datum gebeurde, zijn we verplicht om 30% van de huursom (bijna € 1600) te betalen. Dat er administratiekosten betaald moeten worden is reëel. Dat de kosten hoger zijn wanneer er vlak voor de datum geannuleerd wordt is logisch. Maar € 1600 betalen zes maanden voor de datum is buiten proporties.
Argument: Tja, het staat nu eenmaal in de voorwaarden..
16 August 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor uw feedback, wij nemen deze zeker serieus. Inmiddels hebben wij u ook telefonisch gesproken. U deelde ons mee dat u wenst te annuleren omdat u ergens anders een accommodatie heeft gevonden, met als reden dat uw reisgezelschap is gewijzigd. Wij snappen uw teleurstelling dat u hiervoor annuleringskosten moet betalen. ChaletsPlus is een verhuurbemiddelaar. De vakantiewoningen zijn niet van onszelf maar van privé huiseigenaren. Wij bemiddelen de belangen van onze gasten maar ook van de huiseigenaren. Dat zorgt er soms voor dat we tussen 2 hete vuren zitten. De annuleringskosten zijn bepaald en afgesproken met de huiseigenaar en deze verwacht de compensatie ook. De vakantiewoning is immers een aantal maanden niet meer op de website boekbaar geweest en het risico dat deze niet meer geboekt wordt, is ook aanwezig. Daar zijn de annuleringskosten op gebaseerd. Deze annuleringsvoorwaarden proberen wij vooraf zo duidelijk mogelijk te communiceren en deze worden ook marktbreed door, bij de SGR aangesloten, reisorganisaties gehanteerd. We hebben geprobeerd er met elkaar uit te komen door u een aantal keuzes te bieden maar helaas moeten we soms ook een minder leuke boodschap brengen. Dat doen we liever ook niet, maar is in dit geval helaas wel de realiteit geweest. We danken u nogmaals voor uw eerlijke feedback en hopen dat u ondanks deze situatie toch kunt gaan genieten van uw geboekte vakantie.
Deskundige en aardige ondersteuning.
8 August 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie complimenen Hans!
Goede service
Toen duidelijkheid werd dat deze zomer niets meer wordt hebben we gevraagd om de vakantie om te zetten. Gelukkig bleek dit mogelijk.
25 July 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Fijn dat we u hebben kunnen helpen met het omzetten van uw boeking!
Prima site om je vakantie te boeken
Prima site om je vakantie te boeken! Boeken al een paar jaar een vakantie hier en bevalt goed!
23 July 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Wat leuk om te horen Rob, bedankt!
Uitstekend platform
Goede site, overzichtelijke informatie, klantvriendelijke en snelle service, ook na bestelling.
7 June 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie complimenten Tim!
Mijn vragen per e-mail werden snel en…
Mijn vragen per e-mail werden snel en vriendelijk behandeld. Bovendien werd een chalet voorgesteld dat in mijn smaak viel en dat ik meteen geboekt heb.
13 May 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Wat leuk om te horen dat we je zo goed hebben kunnen helpen Feikje! Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dat met ons te delen!
Veel keuze mogelijkheid qua data en…
Veel keuze mogelijkheid qua data en locatie, heldere informatie, hele fijne persoonlijke omgeving om de boeking in te beheren.
4 May 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie complimenten Hendrik.
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor jullie mooie review!
Snel en makkelijk
29 April 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie review Wilma!
Heel klantvriendelijk
Heel klantvriendelijk, helder en geen verrassingen!
17 April 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie complimenten Janine!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.