Ons pakket had wat vertraging ivm de hittegolf en kwam uiteindelijk met een beschadiging binnen. Via whatsapp contact opgenomen, waar ik super snel werd geholpen en binnen no time een nieuwe barbecue... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Na toch wel een hele lange tijd zoeken voor een onderstel voor de grillguru compact terechtgekomen op de website van tools4forgrill. Absoluut goede kwaliteit onderdelen stevig en stabiel. Echter, hel... See more
Company replied
Bestelproces voor onderstel verliep zeer soepel en snel. Daarnaast de zeer snelle levering. samen met mijn zoon het in elkaar gezet, waar we tegen wat onduidelijkheid tav de bijgeleverde boutjes lie... See more
Compact onderstel besteld. Omdat mijn Urban Chef Compact niet in de lijst stond van beschikbare kamado's, de vraag gesteld, keurig reactie op ontvangen. Na ontvangst van het onderstel, deze in elkaar... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Goed materiaal is natuurlijk van het grootste belang voor een perfecte bbq sessie! Tools4Grill heeft op basis van kwaliteit een selectie gemaakt van producten van fabrikanten die al vele jaren wereldwijde ervaring hebben met ontwikkeling en de productie van BBQ- en grill gerelateerde producten zodat je je daar geen zorgen om hoeft te maken! Onze producten zijn uitvoerig getest en voldoen aan alle kwaliteitseisen. Het assortiment is exclusief via Bol.com en op onze eigen site verkrijgbaar en zal steeds verder uitgebreid worden met nieuwe scherp geprijsde producten van A-kwaliteit.
Contact info
van Montfoortstraat 9, 3454er, De meern, Netherlands
- info@tools4grill.nl
- www.tools4grill.nl
4.6
Excellent
84 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Goede producten en klantenservice
Ons pakket had wat vertraging ivm de hittegolf en kwam uiteindelijk met een beschadiging binnen. Via whatsapp contact opgenomen, waar ik super snel werd geholpen en binnen no time een nieuwe barbecue bezorgd kreeg. Hele goeie service en de producten zijn ook van hoogwaardige kwaliteit! Vooral het onderstel was heel stevig.
17 July 2026
Unprompted review
Bijna de hoop opgegeven maar nu toch…
Bijna de hoop opgegeven maar nu toch eindelijk een onderstel voor mijn oude bastard compact.. Gevraagd of het zou passen, gelijk bevestiging via whatsapp. Super fijn onderstel van sterke kwaliteit
2 March 2026
Snelle levering en goede service
Snelle levering. Daarna ook nog contact gehad met het bedrijf en het contact was snel gelegd, plus heel goede service.
22 February 2026
Snelle levering
Snelle levering, eenvoudig te monteren. Past perfect bij mijn pas aangekochte Urban Chef Compact.
20 February 2026
Goed product
17 December 2025
Ga over op een andere bezorgservice a.u.b. Bezorgdatum werd gewijzigd ,na contact…
Bezorgdatum werd gewijzigd ,na contact , werd het een dag later geleverd .
Heel de verpakking verscheurd.
Dat was eens en nooit meer
9 November 2025
Reply from Tools4grill
Beste Carla,
Hartelijk dank voor uw aankoop van de mini pizzaspatels. We hopen dat u tevreden bent met het product.
We schrokken van uw 2-sterrenreview en hebben uw bestelling zorgvuldig nagekeken.
U heeft uw bestelling in de nacht van zaterdag op zondag om 00:45 geplaatst. Op onze website staat duidelijk vermeld dat bestellingen op werkdagen vóór 23:00 dezelfde dag worden verzonden. Omdat zondag geen werkdag is, is uw bestelling maandag in behandeling genomen.
Op zondag heeft ons systeem automatisch een batch gedraaid waardoor er onterecht een verwachte leverdatum van maandag werd weergegeven. U heeft hierover op maandag contact met ons opgenomen en wij hebben toen uitgelegd dat de juiste leverdatum dinsdag zou zijn.
Volgens de Track & Trace is het pakket vervolgens dinsdag om 13:09 door DHL bezorgd, volledig binnen de levertijd die wij beloven.
Wel vinden wij het erg vervelend dat de verpakking beschadigd is aangekomen. Dat hoort natuurlijk niet en dit nemen wij serieus. Om dit goed bij DHL te kunnen melden, ontvangen wij graag foto’s van de beschadigde verpakking indien u deze heeft.
We hopen dat de producten zelf niet zijn aangetast en dat u alsnog tevreden bent met uw aankoop. Mocht dat niet zo zijn, laat het ons gerust weten — we zoeken graag een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Het Tools4Grill Team
Stevige standaard voor mijn bbq
Stevige standaard voor mijn bbq. Duurde even voor hij binnen was maar dat wist ik. Verder hebben jullie maar een woord nodig. TOPPIE!!!!
5 October 2025
Artikel besteld via de webshop
Artikel besteld via de webshop, bleek voorraadverschil te zitten met daadwerkelijke voorraad. Na 1 telefoontje probleem meteen opgelost en de volgende dag artikel alsnog verstuurd en ontvangen. Korte lijnen, snelle service.l, dankjewel Wesley!
10 September 2025
Uitstekende service
Na een niet juiste bestelling te hebben geplaatst werd dit heel netjes afgehandeld. Uitstekende service Hartelijk dank hiervoor.
9 September 2025
Unprompted review
Super goede service
Super goede service , heel vlotte antwoorden had een artikel misbesteld en kreeg direct een terugbetaling .
13 August 2025
Unprompted review
Meteen antwoord op vraag via whatsapp…
Meteen antwoord op vraag via whatsapp en snelle levering
15 August 2025
Veel keus en snelle levering maar…
Veel keus en snelle levering maar verschillende schroeven bij onderstel en je kunt een account aanmaken maar nergens inloggen.
Contact gehad en schroeven is leveringsprobleem maar geef dat aan.
Inloggen moet nog geregekd worden.
21 July 2025
Goed product en mooi zware kwaliteit
Goed product en mooi zware kwaliteit. past perfect onder mijn grill guru compact.
21 July 2025
Soepel bestelproces en zeer snelle levering
Bestelproces voor onderstel verliep zeer soepel en snel. Daarnaast de zeer snelle levering. samen met mijn zoon het in elkaar gezet, waar we tegen wat onduidelijkheid tav de bijgeleverde boutjes liepen. Via WhatsApp contact hierover opgenomen. Ook hier een zeer snelle en positieve reactie. Compliment 👍
Paar dagen na het app contact alles (boutjes) al binnen, top!
22 July 2025
Unprompted review
Pasform perfect
Pasform perfect, goede kwaliteit materialen. Door het opkomende slechte weer nog niet alles kunnen uitproberen maarr zowel de verpakking, zorgvuldige. bezorging laten niets te wensen over 👍
15 July 2025
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.