HDI Vorsorge Lebensversicherung AG Reviews 

Absoluter Drecksladen kann mich nur den anderen Bewertungen anschließen, sobald es um Geld auszahlen geht legt man sich quer, die Mitarbeiter werden systematisch trainiert die Kunden zu verarschen bis zum geht nicht mehr!

Die hier angegebene Email social(at)targoversicherung.de ist nichtmal mehr aktiv das sollte einem schon zu denken geben, wenn man immer noch aufgefordert wird sich dort zu melden.

Ich kann es nicht glauben ....Ich bin so derart extrem sauer und überlege auf Dauer die zu Kredit Versicherung zu kündigen ich Frage mich echt ob die einen komplett verarschen wollen ,ich reiche Zeitnah alle unterlagen ein habe sogar noch mit einer Dame am Telefon alles abgesprochen was ich brauche usw ,wegen meiner jetzigen unverschuldeten Arbeitslosigkeit,von allen am Telefon kam immer die Aussage ja das sollte reichen, ja es ist alles da ,und ich denke nicht das noch was gefordert wird .. aber die werden sich dann melden , gut und schön ....warte jetzt 3 Wochen darauf , dann rufe ich jedesmal an um nach den Stand zu fragen oder ob noch was fehlt,so wie heute, da sagt mir der Kundenservice doch eben das die "Rechnungsabteilung" jetzt am 19. Bzw am 15 😂einfällt die bräuchten noch vom Jahr 23!! und 24!!😂😂 alle Unterlagen von Kündigung und Arbeitsverträge falls Arbeitgeber gewechselt worden ist ggf auch vom Arbeitsamt wenn ich den Zeitraum schonmal Arbeitslosen Geld bekommen habe😂 ich musste mich so zusammen reißen nicht auszurasten weil ich weiß das der am Telefon nichts dafür kann .Ich habe gefragt was das mit der jetzigen Situation zu tun hätte und ich darauf hingewiesen habe das wir auf den 1 zu gehen und wieder eine Kreditrate abgezogen wird vom arbeitslosen Geld was sowieso schon kaum reicht er hat es mir zwar erklärt aber ich habe da kein Verständnis für selbst wenn die mir das jetzt auszahlen und die finden von 23 /24 irgendwas was den nicht passt kann es passieren das ich das zurück zahlen muss , super 👏🏼 😂 Ich habe dann auch gesagt das ich mich ehrlich gesagt wirklich Frage was mir so eine Versicherung den bringen würde wenn die im Falle der Fälle eh nicht zuverlässig einspringt 😂 , das heißt jetzt nochmal schön ins Dispo rutschen dann dürft ihr dann der Targobank persönlich selber erklären ,wieder alles raussuchen alte Arbeitgeber anfragen die wahrscheinlich auch wieder nicht in gange kommen ,und wahrscheinlich weil ich einen Arbeitgeber freiwillig gewechselt habe wird mir das wahrscheinlich noch als negativ Merkmal eingesetzt und nachher heißt es die bezahlen mir nichts ,was sagte der Bankberater zu mir mal wenn man nicht "selbstverschuldet " gekündigt wurde springen die ein ,was ich ja offensichtlich nicht bin und ich meine raten 23/24 alle trotzdem selber bezahlt habe vollständig für den Kredit .In meinen Augen ist das nur hinhalterei sonst nichts .Gott sei Dank bin ich ab den 1. Wieder beschäftigt ,ich lasse dann auch meine Verträge Kreditversicherung von jemanden der Ahnung bzw einen Rechtsanwalt vollständig überprüfen und kündige die ggf. Das geht absolut gar nicht, vielen Dank für das hängen lassen . Bank bleibt bank Hauptsache die eigenen Geschäfte passen und dafür durfte man 1000€ extra auf den Kredit schlagen damjt man "" abgesichert" ist . Tja liebe Leute lässt in Zukunft eure Verträge besser von jemanden kontrollieren anders kann man es wirklich nicht sagen ,bevor ihr was unterschreibt was eh Zeitverschwendung und Kopfschmerzen bereitet . Ich kann dann danach nochmal ein paar Wochen wahrscheinlich drauf warten bis was passiert und bin mal gespannt was dann für ne tolle Aussage von der targoversicherung kommt . Nochmal vielen Dank für nichts 🤞🏼Und die bescheuert Entschuldigung von eurem social Team wie in den anderen negativen Bewertungen könnt ihr euch getrost sparen .Das hilft auch keinem weiter .

Man hat das Gefühl, an eine kriminelle Organisation geraten zu sein - werde den Fall der BaFin melden!
Zum Problem mit der Targo: Meine Mutter ist vor mehr als einem Jahr verstorben. Ihre Lebensversicherung hat sie auf meinen Rat hin auf meine Nichte als Auszahlungsbegünstigte übertragen lassen.
Also eigentlich kein großes Problem. Ich bin als Alleinerbe froh, dass die Summe nicht in den Nachlass fällt und der jungen Mutter ist geholfen. Wenn da nicht die Targo wäre... Meine Nichte hat zügig alle gewünschten Unterlagen vorgelegt und die Targo wartete angeblich nur auf die Freigabe des zuständigen Finanzamts. Klar, hätte meine Mutter noch Steuerschulden gehabt, wäre die Versicherungssumme an das FA gegangen. Also warteten wir gemeinsam geduldig ab.
Die Zeit verging aber immer mehr und es wurde sowohl meiner Nichte (als Begünstigte) als auch mir (als Haupterbe und Rechtsnachfolger) verwehrt, mit einer fest zugewiesenen Person auf Seiten der Versicherung zu reden. Immer ging die Kommunikation über die info@ Adresse mit dem Vermerk, dass es doch soo viele Anfragen gäbe und es mindestens 3-5 Wochen dauert, bis eine Antwort möglich sei. Telefonisch das gleiche Bild. Keine Auskunft, keine Transparenz und immer das Herausreden auf das Finanzamt.
Nun habe ich durch den persönlichen Kontakt mit dem MA der Targobank, der die Versicherung verkauft hatte auch feststellen müssen, dass die Targoversicherung über den Zeitpunkt des Erstkontakt mit dem Finanzamt offensichtlich gravieren gelogen (!?) hatte. Der Brief ging signifikant später raus als behauptet!
Das hat mich doch sehr wütend gemacht und ich habe mich von hier aus intensiver eingebracht.
Was ich herausgefunden habe:
1. Targo hat das falsche Finanzamt angeschrieben. Die Versicherung hätte das Finanzamt am Wohnort meiner Mutter anschreiben müssen und nicht das Nachlassfinanzamt, welches ja nur zuständig wäre, wenn die Versicherungssumme in den Nachlass gefallen wäre. Sollte das von kompetenten Mitarbeitenden nicht erkannt worden sein? Unfähigkeit oder bewußte Täuschung? Da hat man mittlerweile ein ganz mieses Gefühl...
2. Targo hat vermutlich auch nur per Mail kommuniziert, was dann auch von Finanzämtern nicht beantwortet wird.
3. Ich habe die benötigte Unbedenklichkeitserklärung selber organisiert und die wurde a) vom zuständigen Finanzamt und b) von mir der Targoversicherung zugestellt.
Seit 14 Tagen tut sich nun wieder gar nichts. Meine zahlreichen Beschwerden werden ignoriert oder mit Hinweis auf den Datenschutz bewußt nicht beantwortet.
Generell ist anzumahnen, dass die Versicherung gegen das Transparenzgebot verstößt und selbst im "Schadensfall" keine feste Sachbearbeiter*in zuordnet und die Kommunikation sabotiert. Speziell in dieser eher besonderen Konstellation (Auszahlungsberechtigte lebt im europ. Ausland) gab es keinerlei Hilfestellung.
Ich unterstelle hier Absicht und werde diesen Vorgang nun auch der Ausfsichtsbehörde melden müssen.
Der Vorgang ist für einen Konzern mit dieser Werbepower unwürdig. Steckt mehr Geld in die Qualität der Mitarbeitenden und nicht in tolle Werbung. Die Rezensionen zeigen doch, dass hier etwas gewaltig stinkt...

Ergänzung: Diese ki-generierte Antwort ist doch auch nur wieder eine Nebelkerze. Es soll der Eindruck entstehen, es werde sich gekümmert aber da wird nichts passieren. Dann hätte man sich auch direkt und persönlich an mich wenden können. Alle notwendigen Daten liegen Ihnen doch vor. Belehren Sie mich eines Besseren...

Lebensversicherung
Meine Mutter ist am 12.04.2025 verstorben.
Ich habe das zeitnah der Versicherung gemeldet. Keine Reaktion.Bei einem Anruf läuft ein Band mit der Aussage, dass die Bearbeitungsdauer 3 Wochen beträgt. Also habe ich gewartet.
Dann habe ich ein Einschreiben, welches am 8.05.2025 eingegangen ist, gesendet.
Keine Reaktion.
Dann habe ich mehrfach angerufen, bis mir dann gesagt wurde, da fehlt noch eine Bescheinigung über das Geldwäschegesetz. Das Formular musste ich 2 mal per Telefon einfordern.
Wieder ein Einschreiben gesendet.
Heute sagt man mir am Telefon, die Bearbeitung dauert noch .Man kann mir nicht sagen, wie lange, der Vorgang ist jetzt in der Fachabteilung.
Fast 3 Monate ist meine Mutter tot!

Bin seit dem 31. Dezember arbeitslos bis heute von der Versicherung keinen Cent bekommen. Es heißt immer noch paar Wochen Geduld da es noch in Bearbeitung ist. So einen unfähigen Verein muss man erst mal finden.

Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice der TARGO Versicherung. Auf Anfragen wird gar nicht reagiert. Bei einem Versicherer erwarte ich zuverlässige und zeitnahe Kommunikation, besonders wenn es um wichtige Anliegen geht. Leider fühlt man sich hier eher ignoriert als ernst genommen. Sehr frustrierend und nicht empfehlenswert.

Man kann jederzeit anrufen, am Telefon erreicht man aber nie jemanden. Briefe schicken mit Forderung geht, obwohl man die Dinge schon fünfmal geschickt hat. Ich frage mich, was die den ganzen Tag dort machen.

Diese Versicherung ? Niemals!
Wir warten seit 9 Wochen auf die Auszahlung einer Sterbegeldversicherung!
Wofür werden solche Versicherungen abgeschlossen, wenn die Angehörigen Monate auf das Geld warten müssen um die Beerdigung ihrer Liebsten bezahlen zu können. Nicht jeder hat so hohe Summen auf der Kante liegen.

Mehrmals wird man immer wieder vertröstet, man kümmere sich man solle immer wieder anrufen und fragen.

Unmöglich, gerade in so einer sensiblen Angelegenheit..wünscht man sich etwas mehr Feingefühl!

Habe zwei Rentenversicherungen bei der Targo Versicherung gekündigt. Abgeschickt Anfang März 2025.
Für die eine hatte ich schnell eine Kündigungsbestätigung erhalten und auch Geld aus dieser Versicherung ausgezahlt bekommen. Kündigungstermin war 01.03.2025 und Auszahlung so am 10.04.2025. Jedoch wurden mir ungerechte Weise einen Policendarlehen in Höhe von 1400 Euro abgezogen. Diesen gab es nie, ich habe während der Laufzeit nie Geld aus der Versicherung genommen. Bezüglich der anderen Versicherung (auch wurde nie ein Policendarlehen angewendet) kommt überhaupt keine Rückmeldung von der Targo Versicherung. Beide Kündigungen sind zusammen abgeschickt worden und nach dem Eingang der Bestätigung für die eine Versicherung , habe ich nochmals eine Kündigung für die andere abgeschickt. Wieso gesagt: KEINE REAKTION!
Der angebliche online Kontaktformular funktioniert überhaupt nicht. Ich kann weder eine Nachricht für die eine noch für die andere Rentenversicherung abschicken. Wirklich sehr sonderbar und der Telefonkontakt ist aufgrund der langen Wartezeit auch nicht toll. Deshalb ist auch nur ein Kontakt über die Email Adresse möglich. Würde mich interessieren ob überhaupt Jemand über diesen Kontaktformular Kontakt zu der Targo Versicherung aufnehmen kann!? Bei Kontakt über Email wird auch um Geduld gebeten, aufgrund vieler Nachrichten.
Hinzu kommt noch das beide Versicherungen als GARANTIE VERSICHERUNG deklariert sind, jedoch, noch während der Laufzeit, viel Geld abgezweigt wird. Bei einem Garantie Vertrag müsste man das Geld, was man einzahlt, am Ende der Laufzeit wieder herausbekommen. Dieses ist bei beiden Versicherungen nicht der Fall. Ich hatte schon länger ein ungutes Gefühl und bin deshalb zu einem unabhängigen Steuerberater gegangen, der mit mehreren Versicherungsunternehmen zusammen arbeitet. Der hat mir das ganze auch sehr gut bestätigen können. Er ist über den Einzug des Policendarlehen auch empört, da davon weder etwas im Vertrag noch in den jährlichen Mitteilungen steht.

Merkwürdig auch: Im Schreiben der Kündigungsbestätigung steht, dass jetzt die Targo Bank zuständig ist und als ich diese per Mail kontaktiert habe, schreiben die, dass ich mich bei der Targo Versicherung melden müsste. WER IST DENN JETZT ZUSTÄNDIG!!
Ich kann nur davon abraten eine Versicherung bei der Targo Versicherung abzuschließen.

Ich bin gespannt, wann die sich bezüglich meiner Versicherungen bei mir melden und das Geld auszahlen.
Ramona Döscher

Unfassbar nette Mitarbeiter, sie haben sich sofort um das Anliegen gekümmert und die Abwicklung hat super funktioniert und war zeitnah erledigt!

Die automatische Ansage am Telefon weist schon darauf hin, dass eine Bearbeitung von Anliegen z.Zt. 3 Wochen in Anspruch nicht. Nach 20 Minuten in der telefonischen Warteschleife habe ich aufgelegt.
Mal ehrlich... kann man bei solch einer Versicherung einen Vertrag abschließen?

Die Beantragung der Auszahlung der Leistungen zieht sich mittlerweile über Monate hin.

Vor 5 Monaten hat sich mein Status geändert. Ich erkundigte mich per Hotline, wie ich das ändere und schickte die Änderungen und Formulare, wie vereinbart, an die info@... Email Adresse.
Statt Zahlungen kam zwei mal einige Wochen später ein Brief mit der Anforderung weiterer Formulare, Bestätigungen und Nachfragen seitens der Targo- Versicherung. Nachdem ich etwas "angesäuert" nochmals telefonisch nachfragte ob die genannten Informationen nun endlich auch zur Auszahlung der versicherten Leistungen führen würden, wurde mir das so bestätigt.

Nach der mir genannten Frist von 2 Wochen hatte ich immer noch keinen Geldeingang zu verzeichnen und die telefonische Nachfrage ergab, dass es trotz einer erhaltenen Mail die mir den Eingang der Nachricht bestätigte wohl keinen Eingang bei der Targo Versicherung gab und die Unterlagen schon zweimalig nicht meinem Versicherungsfall zugeordnet werden konnten.
Mir wurde daraufhin das Kontaktformular auf der Homepage zur Kommunikation nahe gelegt.
Also schickte ich die Formulare nochmal auf diesem Weg dorthin. Daraufhin bekam ich kürzlich schon wieder einen Brief zurück mit einem Formular das mit falschen Daten ausgefüllt war.... Ich habe den Sachverhalt nochmals über das Kontaktformular gemeldet und warte derzeit auf Rückmeldung.

Den einen Stern bekommen die Mitarbeiter der Hotline, die sich immer entschuldigten und immer nett Auskunft gegeben haben.

Ich habe eine Privatrente gekündigt und warte nun seit Wochen auf die Auszahlung der Bewertungsreserven.
Angeblich ist in der entsprechenden Abteilung alles angekommen und ich soll weiter warten. Internes und externes Nachfragen bringt nichts.

Zudem bekommt man auch keine schriftliche Nachricht, das mann Bescheid weiß.
Es dauert halt oder….
Fazit: Service call center ok
Service bei der Auszahlung Null
Jörg