Très facile avec l'application Car on a le suivie en temps réel. Et la teletransmisdion cest vraiment pratique. 5*
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My experience has been mostly good, I am unsure how the reimbursements are arrived at. Recently I spent 42€ on a consultation fee but only received 3.50€ reimbursement
Impossible de me servir de l’application ça me bloque quand je dois dire la raison de la visite. Je viens d’être rappelée ils sont au courant et n’arrive pas à régler le problème avec iPhone.
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Suite a une premiere experience pour un remboursement de frais medicaux pour Athena , j ' ai eu affaire a un Mr qui ma donne des explications claires , nettes et precises.. Merci
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About Santévet
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Leader français de l’assurance santé animale*, Santévet rembourse jusqu’à 100 % de vos frais vétérinaires en cas de maladies et d’accidents, grâce à ses formules d’assurance pour chien, chat et NAC (lapin, chinchilla, cobaye, perroquet et furet).
🩺 97 % des vétérinaires nous recommandent** !
💚 LES AVANTAGES DE SANTÉVET :
• Votre animal est couvert à vie : une fois assuré, votre animal reste couvert par nos garanties, quel que soit son âge.
• Des formules complètes qui remboursent les soins vétérinaires aussi bien liés aux accidents qu’aux maladies.
• Ses vaccins remboursés, mais aussi les antiparasitaires, les produits d’hygiène... grâce au Budget Prévention inclus.
• Des services pratiques et inclus gratuitement : Payvet , le service d’avance de frais et de facilités de paiement ; Santévet Urgences 24h/7j : l’assistance téléphonique en cas d'urgence vétérinaire ; une application mobile…
💚 UNE COUVERTURE SANTÉ COMPLÈTE, POUR 100 % DE SÉRÉNITÉ EN CAS DE PÉPIN DE SANTÉ
Les formules d’assurance chien, chat et NAC de Santévet remboursent vos frais vétérinaires en cas d’accident et de maladie, à hauteur de 60% à 100% et jusqu’à 2 500 €/an selon la formule choisie.
👉 Exemple de frais remboursés en cas de maladie et d’accident :
✔️ Consultations (classique, d’urgence, spécialisée…) ✔️ Médicaments ✔️ Frais de chirurgie, anesthésie ✔️ Hospitalisations ✔️ Scanners, IRM, échographies ✔️ Frais d’ambulance ✔️ Radiothérapie ✔️ Médecines douces (ostéopathie, phytothérapie, homéopathie, physiothérapie et acupuncture) ✔️ Analyses de laboratoire ✔️ Détartrage (remboursé 1 fois/an, après 2 ans de contrat), etc.
💚 MIEUX VAUT PRÉVENIR QUE GUÉRIR
Toutes les formules d’assurance chien et chat de Santévet incluent également un Budget Prévention qui rembourse jusqu’à 150 €/an de soins préventifs. Ces soins prévisibles et planifiés par votre vétérinaire sont essentiels au maintien de la bonne santé de votre fidèle compagnon.
👉 Soins de prévention remboursés (chien et chat) :
✔️ Vaccins ✔️ Antiparasitaires ✔️ Vermifuges ✔️ Stérilisation ✔️ Frais d’identification ✔️ Produits d’hygiène
👉 Pour les NAC, les soins de prévention remboursés sont les suivants :
✔️ Lapin : 25 €/an pour les vaccins.
✔️ Furet : 50 € tous les 2 ans, pour la castration chimique.
✔️ Perroquet : 50 € tous les 2 ans, pour la sérologie.
Demandez gratuitement votre tarif personnalisé sur notre site ou par téléphone au 04 51 58 01 35 (lundi-vendredi, 9h-19h).
Vous pouvez également prendre un RDV téléphonique gratuitement avec nos conseillers, en cliquant ici.
À bientôt dans la Santévet Family !
*Étude réalisée par Bio’sat auprès de 150 répondants - Janvier 2024 - Santévet France
**Étude réalisée par SurveyMonkey auprès de 351 titulaires d'une assurance santé animale - Octobre 2022 - Santévet France.
🩺 97 % des vétérinaires nous recommandent** !
💚 LES AVANTAGES DE SANTÉVET :
• Votre animal est couvert à vie : une fois assuré, votre animal reste couvert par nos garanties, quel que soit son âge.
• Des formules complètes qui remboursent les soins vétérinaires aussi bien liés aux accidents qu’aux maladies.
• Ses vaccins remboursés, mais aussi les antiparasitaires, les produits d’hygiène... grâce au Budget Prévention inclus.
• Des services pratiques et inclus gratuitement : Payvet , le service d’avance de frais et de facilités de paiement ; Santévet Urgences 24h/7j : l’assistance téléphonique en cas d'urgence vétérinaire ; une application mobile…
💚 UNE COUVERTURE SANTÉ COMPLÈTE, POUR 100 % DE SÉRÉNITÉ EN CAS DE PÉPIN DE SANTÉ
Les formules d’assurance chien, chat et NAC de Santévet remboursent vos frais vétérinaires en cas d’accident et de maladie, à hauteur de 60% à 100% et jusqu’à 2 500 €/an selon la formule choisie.
👉 Exemple de frais remboursés en cas de maladie et d’accident :
✔️ Consultations (classique, d’urgence, spécialisée…) ✔️ Médicaments ✔️ Frais de chirurgie, anesthésie ✔️ Hospitalisations ✔️ Scanners, IRM, échographies ✔️ Frais d’ambulance ✔️ Radiothérapie ✔️ Médecines douces (ostéopathie, phytothérapie, homéopathie, physiothérapie et acupuncture) ✔️ Analyses de laboratoire ✔️ Détartrage (remboursé 1 fois/an, après 2 ans de contrat), etc.
💚 MIEUX VAUT PRÉVENIR QUE GUÉRIR
Toutes les formules d’assurance chien et chat de Santévet incluent également un Budget Prévention qui rembourse jusqu’à 150 €/an de soins préventifs. Ces soins prévisibles et planifiés par votre vétérinaire sont essentiels au maintien de la bonne santé de votre fidèle compagnon.
👉 Soins de prévention remboursés (chien et chat) :
✔️ Vaccins ✔️ Antiparasitaires ✔️ Vermifuges ✔️ Stérilisation ✔️ Frais d’identification ✔️ Produits d’hygiène
👉 Pour les NAC, les soins de prévention remboursés sont les suivants :
✔️ Lapin : 25 €/an pour les vaccins.
✔️ Furet : 50 € tous les 2 ans, pour la castration chimique.
✔️ Perroquet : 50 € tous les 2 ans, pour la sérologie.
Demandez gratuitement votre tarif personnalisé sur notre site ou par téléphone au 04 51 58 01 35 (lundi-vendredi, 9h-19h).
Vous pouvez également prendre un RDV téléphonique gratuitement avec nos conseillers, en cliquant ici.
À bientôt dans la Santévet Family !
*Étude réalisée par Bio’sat auprès de 150 répondants - Janvier 2024 - Santévet France
**Étude réalisée par SurveyMonkey auprès de 351 titulaires d'une assurance santé animale - Octobre 2022 - Santévet France.
💚 UNE COUVERTURE SANTÉ COMPLÈTE, POUR 100 % DE SÉRÉNITÉ EN CAS DE PÉPIN DE SANTÉ
Votre animal est couvert à vie !
Une fois assuré, votre animal reste couvert par nos garanties, quel que soit son âge.
Demandez gratuitement votre tarif personnalisé sur notre site ou par téléphone au 04 51 58 01 35 (lundi-vendredi, 9h-19h).
Vous pouvez également prendre un RDV téléphonique gratuitement avec nos conseillers, en cliquant ici.
À bientôt dans la Santévet Family !
Demandez gratuitement votre tarif personnalisé sur notre site ou par téléphone au 04 51 58 01 35 (lundi-vendredi, 9h-19h).
Vous pouvez également prendre un RDV téléphonique gratuitement avec nos conseillers, en cliquant ici.
À bientôt dans la Santévet Family !
Contact info
35 rue de Marseille, 69007, Lyon, France
- 04 51 58 01 35
- accueil@santevet.com
- www.santevet.com
3 mois remboursés, ça vous tente ?
4.1
Great
23K reviews
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Très facile avec l'application
Très facile avec l'application
Car on a le suivie en temps réel.
Et la teletransmisdion cest vraiment pratique.
5*
16 March 2026
Reply from Santévet
Bonjour,
Je suis heureux de voir que vos premières expériences avec l'application Santévet se sont bien passées.
Votre avis est essentiel pour nous. Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis 😊
J'espère que votre chiot se remettra vite.
Nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux.
Camille de Santévet.
My experience has been mostly good
My experience has been mostly good, I am unsure how the reimbursements are arrived at.
Recently I spent 42€ on a consultation fee but only received 3.50€ reimbursement
13 March 2026
Un application simple et efficace
Un application simple, efficace et conviviale et un remboursement rapide
Je recommande
13 February 2026
Bad service
Bad service, they trick you with timelines and rip you off. Not recommended, try Barkibu
5 February 2026
Unprompted review
Reply from Santévet
Automatically translated message –
Hello,
I am sorry to hear that you were disappointed with your experience.
Your first and last name do not allow me to identify you.
I invite you to contact us by email at servicequalite@santevet.com
so that we can review your file, understand your feedback, and provide you with a response.
Best regards,
Camille from Santévet.
Santévet France
I pay for the Optimum formula and in the reimbursement letters it says up to €2.500 a year. On the website it says the Optimum formula has coverage for up to €4.000 a year. Scam!!
Emailed them and their response time is over 2 months. Really poor service!
6 January 2026
Unprompted review
Reply from Santévet
Automatically translated message
Hello,
You noticed a difference in the coverage limit between your Optimal plan and the benefits shown on our website. Indeed, the limits of our plans have changed since June 2025.
Under certain conditions, it is possible to benefit from a plan change.
As the information provided does not allow me to locate the contract concerned, I invite you to contact us by email at servicequalite@santevet.com
so that we can support you as best as possible in this situation.
Best regards,
Camille from Santévet.
L'application smart phone efficace
Application mobile efficace. Temps de réponse rapides. Remboursements rapides. Augmentation excessive des frais.
29 December 2025
Scam
Scam. I received 0.18€ back for 160€ vaccination. Every other refund was declined without reason
6 November 2025
Unprompted review
Reply from Santévet
Automatic translation -
Hello,
You have expressed your dissatisfaction regarding the reimbursement you received for your companion’s vaccine. You also mentioned other reimbursement requests.
As your information does not allow me to identify you, I invite you to contact us directly by email at servicequalite@santevet.com
so that we can review your file, understand your feedback, and provide you with a personalized response.
With kind regards,
Camille from Santévet.
Constat
J'ai eu des difficultés à me connecter à l'application.apres communication multiples j'ai réussi à me connecter. Trop d'attente pour remboursement. Petite déception en espérant une amélioration
7 November 2025
simple et efficace
30 October 2025
Simple to use
I like the system PayVet. Nothing to pay on every visit and simple to use.
19 September 2025
Impossible de me servir de l’application, smartphone
Impossible de me servir de l’application ça me bloque quand je dois dire la raison de la visite.
Je viens d’être rappelée ils sont au courant et n’arrive pas à régler le problème avec iPhone.
18 September 2025
Reply from Santévet
Bonjour,
Je suis navré des difficultés que vous avez rencontrées avec notre application. J’ai bien pris note de votre retour et j’ai transmis votre demande à notre service qualité qui reviendra vers vous par téléphone au plus tard en début de semaine prochaine afin de vous accompagner.
Bien à vous.
Vincent de Santévet
Customer service imposible to reach
The concept is good, but at the end with the end I recieved only 1 reinbusement during the first 8 months, nos sure it worth. Difficult to contact client service, I asked to cancel my contract, no follow up and poor customer service. Not the best experience.
8 September 2025
Reply from Santévet
Automatically translated message
Hello,
I am sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
We take note of your comments regarding the availability of our customer service and are working to improve this point.
In addition, I confirm that your cancellation request is being processed.
We are still waiting for proof of your move abroad. I invite you to send it through the contact form available in your client area by clicking on “Compte” and then “J'ai une question”.
Best regards,
Camille from Santévet.
reimbursement rapid après vet
11 August 2025
Plus facile plus efficace plus vite
4 August 2025
Reply from Santévet
Bonjour,
Je suis vraiment ravi de lire vos commentaires positifs. Merci de reconnaître l'amélioration de notre prestation depuis votre premier contrat souscrit en 2011 !
Un grand merci également pour votre fidélité exceptionnelle 😊
Bien à vous,
Camille de Santévet.
Il y a bcp de communication un respect…
Il y a bcp de communication un respect des engagements commerciaux et une réelle expertise.
25 July 2025
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
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