Zeer ontevreden met de levering. Enorm weinig communicatie. Zwarte strepen op mijn vloer van de kast te verschuiven. Overal nog korreltjes van de isomo. Ze hebben zelfs niet gevraagd waar mijn kast ex... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Onze salon was 14 dagen voor afgesproken leverdatum al aanwezig bij Prenuptia! Telefonisch een afspraak gemaakt en na betaling van restbedrag, zijn ze op de afgesproken dag komen leveren! Er zou gele... See more
Company replied
Wij kochten vandaag een salon en werden hierbij geholpen door John. Het was geen gemakkelijke keuze, teveel mooie opties. Maar Jonh heeft ons hierbij op een heel professionele manier begeleid. Hij h... See more
Company replied
Wij waren aangenaam verrast toen we bij Prenuptia aankwamen, de toonzaal was groter dan verwacht. John heeft ons enorm goed geholpen, zowel met het model van de meubels als de kleur, we waren... See more
Company replied
Company details
- Furniture Store
- also in
- Bedroom Furniture Store
- Decoration and Interior Design Store
- Living Room Furniture Store
- Outdoor Furniture Store
Written by the company
Prenuptia werd in Limburg opgericht in 1945 door Prosper Lus & Maria Remans. Op meer dan 70 jaar is er veel veranderd. Met ondertussen 2 meubelswinkels tegenover elkaar. Een winkel gespecialiseerd in alles voor Wonen. De andere gespecialiseerd in alles voor een goede nachtrust. Beide winkels gelegen op de Hasseltweg in Genk.
Contact info
Hasseltweg 240, 3600, Genk, Belgium
- +32 89 350825
- info@prenuptia.be
- www.prenuptia.be
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 63% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Super vriendelijkgeholpen door Sabine
Super vriendelijkgeholpen door Sabine, met veel kennis van zake...

Reply from Prenuptia
Verkoopster Carine, top verkoopster!
Verkoopster Carine kent de winkel en de afdeling waar ze al jaren werkt door en door. Ze kan door haar ervaring, suggesties, ideëen en goede raad de klanten de beste keuze laten maken wat in hun interieur het beste zou kunnen passen.
Professioneel, vol enthousiasme en vriendelijk!
Top verkoopster!

Reply from Prenuptia
Goed en vlot advies
Goed en vlot advies. Veel keuze! Goed prijs kwaliteit.

Reply from Prenuptia
Vlotte levering
Vlotte, snelle levering, vriendelijke mensen. Tevreden klant

Reply from Prenuptia
Alles netjes en op tijd verlopen
Alles netjes en op tijd verlopen. Zeer tevreden van de meubels bij Prenuptia

Reply from Prenuptia
Dankjewel aan heel het topteam van…
Dankjewel aan heel het topteam van Prenuptia. Goede begeleiding bij het zoeken van een relaxbank, super vlotte levering, EN EEN SPECIALE DANK aan de klantendienst voor het oplossen van een klein probleempje. Jullie zijn toppertjes.

Reply from Prenuptia
Uitstekende service en heel professioneel !
Wij zijn ontzettend tevreden over de levering van onze salon, die we bij Prenuptia hebben besteld. Vladi en Raf kwamen de salon leveren en waren werkelijk geweldig!
Ze waren ontzettend vriendelijk, behulpzaam en professioneel. Ze namen de tijd om alles netjes en zorgvuldig te leveren en stonden klaar om ons met alles te helpen. Wat een toegewijd en klantgericht team!
Niets dan lof voor Vladi en Raf. Zulke medewerkers maken echt het verschil. Een dikke pluim voor hun inzet en hun sympathieke aanpak! 👏
Nogmaals bedankt voor de uitstekende service!

Reply from Prenuptia

Reply from Prenuptia
Vriendelijk geholpen door Sabine
Vriendelijk geholpen door Sabine, zeer gedienstig en geduldig met professionele uitleg.
Een aanrader

Reply from Prenuptia
Topservice
Zaterdag een bankstel gekocht bij prenutia wonen. Wij zijn hier terecht gekomen na het bezoeken van andere meubel en zetelzaken, maar wat een verademing was het om hier bij verkoper John terecht te komen. Geen opdringerige verkoopspraatjes maar een geduldig en eerlijk persoon waarvan wij een goede duidelijke uitleg hebben gekregen, meedenkend met het interieur wat wij voor ogen hebben. Dikke merci om ons aan onze droomzetel te helpen! Wij zijn zeer tevreden 👍😁

Reply from Prenuptia
Zeer goed geholpen door John bij het…
Zeer goed geholpen door John bij het kiezen van onze zetel. Niets is te veel gevraagd en hebben zelfs meermaals naar verschillende kleuren zetels gaan kijken. Aangename verkoper en totaal niet opdringerig. John geeft u ook de kans om lang na te denken, waardoor je niet te overhaast beslist.

Reply from Prenuptia
20 jaar klant meubels de 4 de keer een…
20 jaar klant meubels de 4 de keer een salon gekocht zelfs de borden en tassen , lusters, schiderij komen van hun nooit meer zo onbetrouwbare winkel nooit meer.
Je laat een kast monteren betaald 250 euo amateurs plaatsen deze beter. Een echte schande.
Je gaat dit melden. zeggen kort af kan er niets aan doen het blijft zo. En laten u met uw probleem gewoon staan geen oplossing zoeken of we gaan dit eens bekijken hoe dat kan gebeuren. Je heb alles vooraf betaald je koopt een gesloten doos. Want de vrachtwagen gaat niet open voor je betaald. Als er iets mis gaat dan begin de problemen alles is al betaald ze staan safe maar jij zit met de schit dit is mijn ervaring 😡😡😡.

Reply from Prenuptia
Zeer goede service en topoplossing
We hebben bij Prenuptia de Korfu hoeksalon gekocht. De levering vond zelfs eerder dan verwacht plaats, al in januari. Vanaf het begin waren we erg tevreden over de service, de kwaliteit van de hoeksalon en vooral de vriendelijkheid en het meedenken van de medewerker.
Helaas ontstond er binnen drie maanden op één plek een scheurtje in de naad, dat steeds groter werd. Na het sturen van enkele foto's werd in mei het betreffende deel van de hoeksalon vervangen. Bij de vervanging constateerden we helaas een kleurverschil, een naad die niet helemaal overeenkwam met het andere deel en bovendien een hoogteverschil.
We hebben opnieuw contact opgenomen met Prenuptia. Zij zouden dit met de fabrikant bespreken. Nadat we enige tijd niets meer hadden vernomen, hebben we zelf navraag gedaan naar de stand van zaken. We kregen toen te horen dat men wachtte op de levering.
Tot onze grote verrassing en vooral tot onze grote tevredenheid werd eind augustus niet alleen het betreffende deel, maar een volledig nieuwe hoeksalon geleverd!
Wat een geweldige service en wat fijn dat Prenuptia dit uiteindelijk zo heeft opgelost. Een dikke pluim voor de manier waarop onze klacht is afgehandeld. Wij zijn weer helemaal tevreden met onze mooie Korfu hoeksalon en kunnen Prenuptia zeker aanbevelen.
Enig verbeterpuntje: we hadden het prettig gevonden als we op de hoogte waren gehouden van de voortgang van onze melding. Maar uiteindelijk heeft Prenuptia en de fabrikant dit meer dan goed opgelost. Een topservice!

Reply from Prenuptia
Goede ervaring
Bij Prenuptia is het aangenaam winkelen. Het assortiment is groot maar de toonzaal voelt niet druk aan. Het personeel is enorm behulpzaam en staat klaar om je vragen te beantwoorden. De kevering was vlot en efficiënt.

Reply from Prenuptia
Heel tevreden over de service
Heel tevreden over de service, de verkoop, de uitleg, de vriendelijkheid, de stiptheid, kort gezegd over alles. Mijn zetel ziet er prachtig uit en zit heel comfortabel.
Prenuptia is een aanrader

Reply from Prenuptia
Zeer goede ervaring en mooie zetel
Zeer goede ervaring en mooie zetel

Reply from Prenuptia
Meubels van hoge kwaliteit dus prijs…
Meubels van hoge kwaliteit dus prijs kwaliteit dik in orde . Leveringen en montage zoals afgesproken dus niets op aan te merken .aanrader om daar te winkelen

Reply from Prenuptia

Reply from Prenuptia
We hebben hier onze prachtige eerste…
We hebben hier onze prachtige eerste zetel gekocht, en we zijn er echt ontzettend blij mee! 🛋️❤️ De zetel is niet alleen mooi, maar ook perfect voor ons beiden en past helemaal in ons nieuwe interieur.
We werden heel goed geholpen en kregen duidelijke tips en advies over hoe we de zetel mooi konden combineren met de rest van ons interieur. De winkel heeft een aangename sfeer en de service was top van begin tot einde.
Kortom: supertevreden met onze aankoop en met de service! Zeker een aanrader.

Reply from Prenuptia
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







