Prenuptia Reviews 

298
•
TrustScore 4.5 out of 5

4.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Zeer ontevreden met de levering. Enorm weinig communicatie. Zwarte strepen op mijn vloer van de kast te verschuiven. Overal nog korreltjes van de isomo. Ze hebben zelfs niet gevraagd waar mijn kast ex... See more

Rated 5 out of 5 stars

Onze salon was 14 dagen voor afgesproken leverdatum al aanwezig bij Prenuptia! Telefonisch een afspraak gemaakt en na betaling van restbedrag, zijn ze op de afgesproken dag komen leveren! Er zou gele... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Wij kochten vandaag een salon en werden hierbij geholpen door John. Het was geen gemakkelijke keuze, teveel mooie opties. Maar Jonh heeft ons hierbij op een heel professionele manier begeleid. Hij h... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Wij waren aangenaam verrast toen we bij Prenuptia aankwamen, de toonzaal was groter dan verwacht. John heeft ons enorm goed geholpen, zowel met het model van de meubels als de kleur, we waren... See more

Company replied

Company details

  1. Furniture Store
  2. also in
  3. Bedroom Furniture Store
  4. Decoration and Interior Design Store
  5. Living Room Furniture Store
  6. Outdoor Furniture Store

Written by the company

Prenuptia werd in Limburg opgericht in 1945 door Prosper Lus & Maria Remans. Op meer dan 70 jaar is er veel veranderd. Met ondertussen 2 meubelswinkels tegenover elkaar. Een winkel gespecialiseerd in alles voor Wonen. De andere gespecialiseerd in alles voor een goede nachtrust. Beide winkels gelegen op de Hasseltweg in Genk.


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

298 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 63% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.5

All reviews

(298)

265 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Verkoopster Carine, top verkoopster!

Verkoopster Carine kent de winkel en de afdeling waar ze al jaren werkt door en door. Ze kan door haar ervaring, suggesties, ideëen en goede raad de klanten de beste keuze laten maken wat in hun interieur het beste zou kunnen passen.
Professioneel, vol enthousiasme en vriendelijk!
Top verkoopster!

18 September 2026
Unprompted review
Prenuptia logo

Reply from Prenuptia

Hey Christine,
Wat leuk om te vernemen, dank je wel voor deze geweldige ervaring te delen! Mvg,
Prenuptia

Rated 5 out of 5 stars

Vlotte levering

Vlotte, snelle levering, vriendelijke mensen. Tevreden klant

18 September 2026
Unprompted review
Prenuptia logo

Reply from Prenuptia

Hey VM,
Bedankt voor het vertrouwen en deze geweldige review!
Mvg,
Prenuptia

Rated 5 out of 5 stars

Alles netjes en op tijd verlopen

Alles netjes en op tijd verlopen. Zeer tevreden van de meubels bij Prenuptia

16 September 2026
Unprompted review
Prenuptia logo

Reply from Prenuptia

Hey Ismail,
Bedankt voor het vertrouwen en de leuke feedback!
Mvg,
Prenuptia

Rated 5 out of 5 stars

Dankjewel aan heel het topteam van…

Dankjewel aan heel het topteam van Prenuptia. Goede begeleiding bij het zoeken van een relaxbank, super vlotte levering, EN EEN SPECIALE DANK aan de klantendienst voor het oplossen van een klein probleempje. Jullie zijn toppertjes.

18 August 2026
Unprompted review
Prenuptia logo

Reply from Prenuptia

Hey Nadja,
Dank je wel voor deze mooie complimentjes, top recensie!
Mvg,
Prenuptia

Rated 5 out of 5 stars

Uitstekende service en heel professioneel !

Wij zijn ontzettend tevreden over de levering van onze salon, die we bij Prenuptia hebben besteld. Vladi en Raf kwamen de salon leveren en waren werkelijk geweldig!

Ze waren ontzettend vriendelijk, behulpzaam en professioneel. Ze namen de tijd om alles netjes en zorgvuldig te leveren en stonden klaar om ons met alles te helpen. Wat een toegewijd en klantgericht team!

Niets dan lof voor Vladi en Raf. Zulke medewerkers maken echt het verschil. Een dikke pluim voor hun inzet en hun sympathieke aanpak! 👏

Nogmaals bedankt voor de uitstekende service!

11 September 2026
Unprompted review
Prenuptia logo

Reply from Prenuptia

Hey Owattiaux,
Wat leuk om te vernemen, dank je wel voor deze geweldige ervaring te delen! Mvg,
Prenuptia

Rated 5 out of 5 stars

Topservice

Zaterdag een bankstel gekocht bij prenutia wonen. Wij zijn hier terecht gekomen na het bezoeken van andere meubel en zetelzaken, maar wat een verademing was het om hier bij verkoper John terecht te komen. Geen opdringerige verkoopspraatjes maar een geduldig en eerlijk persoon waarvan wij een goede duidelijke uitleg hebben gekregen, meedenkend met het interieur wat wij voor ogen hebben. Dikke merci om ons aan onze droomzetel te helpen! Wij zijn zeer tevreden 👍😁

29 August 2026
Unprompted review
Prenuptia logo

Reply from Prenuptia

Hey Bram,
Dank je wel voor het vertrouwen en deze geweldige feedback!
Mvg,
Prenuptia

Rated 5 out of 5 stars

Zeer goed geholpen door John bij het…

Zeer goed geholpen door John bij het kiezen van onze zetel. Niets is te veel gevraagd en hebben zelfs meermaals naar verschillende kleuren zetels gaan kijken. Aangename verkoper en totaal niet opdringerig. John geeft u ook de kans om lang na te denken, waardoor je niet te overhaast beslist.

29 August 2026
Unprompted review
Prenuptia logo

Reply from Prenuptia

Hey Shana,
Dank je wel voor deze fijne beoordeling!
Mvg,
Prenuptia

Rated 1 out of 5 stars

20 jaar klant meubels de 4 de keer een…

20 jaar klant meubels de 4 de keer een salon gekocht zelfs de borden en tassen , lusters, schiderij komen van hun nooit meer zo onbetrouwbare winkel nooit meer.

Je laat een kast monteren betaald 250 euo amateurs plaatsen deze beter. Een echte schande.
Je gaat dit melden. zeggen kort af kan er niets aan doen het blijft zo. En laten u met uw probleem gewoon staan geen oplossing zoeken of we gaan dit eens bekijken hoe dat kan gebeuren. Je heb alles vooraf betaald je koopt een gesloten doos. Want de vrachtwagen gaat niet open voor je betaald. Als er iets mis gaat dan begin de problemen alles is al betaald ze staan safe maar jij zit met de schit dit is mijn ervaring 😡😡😡.

14 August 2026
Unprompted review
Prenuptia logo

Reply from Prenuptia

Hey Sammy,
Problemen bij montage worden altijd opgelost. Op basis van deze informatie vinden we niet direct iets terug. Gelieve ons meer informatie te bezorgen omtrent deze klacht. Dit kan telefonisch op 089 35 08 25 of via email naar info@prenuptia.be
Mvg,
Prenuptia

Rated 5 out of 5 stars

Zeer goede service en topoplossing

We hebben bij Prenuptia de Korfu hoeksalon gekocht. De levering vond zelfs eerder dan verwacht plaats, al in januari. Vanaf het begin waren we erg tevreden over de service, de kwaliteit van de hoeksalon en vooral de vriendelijkheid en het meedenken van de medewerker.

Helaas ontstond er binnen drie maanden op één plek een scheurtje in de naad, dat steeds groter werd. Na het sturen van enkele foto's werd in mei het betreffende deel van de hoeksalon vervangen. Bij de vervanging constateerden we helaas een kleurverschil, een naad die niet helemaal overeenkwam met het andere deel en bovendien een hoogteverschil.

We hebben opnieuw contact opgenomen met Prenuptia. Zij zouden dit met de fabrikant bespreken. Nadat we enige tijd niets meer hadden vernomen, hebben we zelf navraag gedaan naar de stand van zaken. We kregen toen te horen dat men wachtte op de levering.

Tot onze grote verrassing en vooral tot onze grote tevredenheid werd eind augustus niet alleen het betreffende deel, maar een volledig nieuwe hoeksalon geleverd!

Wat een geweldige service en wat fijn dat Prenuptia dit uiteindelijk zo heeft opgelost. Een dikke pluim voor de manier waarop onze klacht is afgehandeld. Wij zijn weer helemaal tevreden met onze mooie Korfu hoeksalon en kunnen Prenuptia zeker aanbevelen.

Enig verbeterpuntje: we hadden het prettig gevonden als we op de hoogte waren gehouden van de voortgang van onze melding. Maar uiteindelijk heeft Prenuptia en de fabrikant dit meer dan goed opgelost. Een topservice!

25 August 2026
Unprompted review
Prenuptia logo

Reply from Prenuptia

Hey, Daisy,
Wat leuk om te horen, dank je wel voor deze schitterende ervaring met ons te delen!
Mvg,
Prenuptia

Rated 5 out of 5 stars

Goede ervaring

Bij Prenuptia is het aangenaam winkelen. Het assortiment is groot maar de toonzaal voelt niet druk aan. Het personeel is enorm behulpzaam en staat klaar om je vragen te beantwoorden. De kevering was vlot en efficiënt.

27 August 2026
Unprompted review
Prenuptia logo

Reply from Prenuptia

Hey EVP,
Hartelijk dank voor deze geweldige review!
Mvg,
Prenuptia

Rated 5 out of 5 stars

Heel tevreden over de service

Heel tevreden over de service, de verkoop, de uitleg, de vriendelijkheid, de stiptheid, kort gezegd over alles. Mijn zetel ziet er prachtig uit en zit heel comfortabel.
Prenuptia is een aanrader

7 August 2026
Unprompted review
Prenuptia logo

Reply from Prenuptia

Hey Patricia,
Hartelijk dank voor de fijne reactie!
Mvg,
Prenuptia

Rated 5 out of 5 stars

Meubels van hoge kwaliteit dus prijs…

Meubels van hoge kwaliteit dus prijs kwaliteit dik in orde . Leveringen en montage zoals afgesproken dus niets op aan te merken .aanrader om daar te winkelen

18 July 2026
Unprompted review
Prenuptia logo

Reply from Prenuptia

Hey Marc,
Geweldig! Dank je wel voor deze prachtige beoordeling!
Mvg,
Prenuptia

Rated 5 out of 5 stars

Tevreden

Heel vriendelijk, behulpzaam en zorgzaam voor de levering!

24 August 2026
Unprompted review
Prenuptia logo

Reply from Prenuptia

Hey Ine,
Bedankt voor deze schitterende beoordeling !
Mvg,
Prenuptia

Rated 5 out of 5 stars

We hebben hier onze prachtige eerste…

We hebben hier onze prachtige eerste zetel gekocht, en we zijn er echt ontzettend blij mee! 🛋️❤️ De zetel is niet alleen mooi, maar ook perfect voor ons beiden en past helemaal in ons nieuwe interieur.
We werden heel goed geholpen en kregen duidelijke tips en advies over hoe we de zetel mooi konden combineren met de rest van ons interieur. De winkel heeft een aangename sfeer en de service was top van begin tot einde.

Kortom: supertevreden met onze aankoop en met de service! Zeker een aanrader.

23 August 2026
Unprompted review
Prenuptia logo

Reply from Prenuptia

Hey Tibo,
Geweldig om te horen, dank je wel om deze fijne ervaring met ons te delen!
Mvg,
Prenuptia

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look