Locaweb Reviews 

118
•
TrustScore 5 out of 5

4.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Meu domínio estava atrelado a uma conta de terceiros (sacanagem isso, porque para mim sempre aparecia como LocaWeb) Precisei de auxílio para liberar o domínio que é meu e fui muito bem atendida. Apesa... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

O atendimento que o Carlos G Alves fez a respeito da troca de hospedagem que fiz em meu plano (Protocolo: 43143821), foi de excelente avaliação, pois foi rápido e objetivo, e articulou muito bem o pro... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Queria parabenizar a Localweb pelo tempo de atendimento, não fiquei esperando nem por 1 minuto e já estava com o atendente. Não ficam jogando o cliente de um lado para o outro e resolveram o problem... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

protocolo 2609232300726 Gostei do atendimento da Maria, nota 10, a Maria esclareceu bem minhas dúvidas e me deu um norte para resolver as questoões. O que não gostei foi ser atendido pela IA(ante... See more

Company replied

Company details

  1. Web Hosting Company
  2. also in
  3. Cloud Computing Service
  4. e-Commerce Solution Provider
  5. Email Service Provider
  6. Software Company

Written by the company

Transformamos negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia. Existimos para facilitar o desenvolvimento de pequenos e médios empreendedores que buscam o sucesso de seus negócios por meio desses serviços.


Contact info

4.8

Excellent

TrustScore 5 out of 5

118 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.8

All reviews

(118)

106 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

O atendente Carlos G Alves foi muito…

O atendente Carlos G Alves foi muito gentil,atencioso e solicito.
Ótimo atendimento !!!
Bom conhecimento técnico e boa disposição em ajudar!!

2 October 2026
Unprompted review
Locaweb logo

Reply from Locaweb

Olá, Ricardo!

Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento do Carlos G Alves! 😊 É muito bom saber que a atenção, a gentileza e o conhecimento técnico dele fizeram a diferença para ajudar você.

Agradecemos por compartilhar sua experiência com a Locaweb!

Atenciosamente,

Qualidade Locaweb

Rated 5 out of 5 stars

Troca de hospedagem

O atendimento que o Carlos G Alves fez a respeito da troca de hospedagem que fiz em meu plano (Protocolo: 43143821), foi de excelente avaliação, pois foi rápido e objetivo, e articulou muito bem o processo para resolver o problema. Muito obrigada!

2 October 2026
Unprompted review
Locaweb logo

Reply from Locaweb

Olá, Tathiana!

Ficamos muito felizes com o seu reconhecimento ao atendimento do Carlos G Alves! 😊 É muito bom saber que a rapidez, a objetividade e a condução dele no processo de troca de hospedagem do seu plano resolveram sua necessidade com excelência.

Vamos fazer questão de compartilhar seu elogio com o Carlos e com a liderança da equipe. Muito obrigado por reservar um momento para compartilhar sua experiência com a Locaweb!

Atenciosamente,

Qualidade Locaweb

Rated 4 out of 5 stars

o site é bom e tem um otimo atendimento ao cliente

o site é bom , tem muitas Funçoes é um bom atendimento ao cliente , nada que reclamar
2610022350252

2 October 2026
Unprompted review
Locaweb logo

Reply from Locaweb

Olá, Alonso!

Ficamos muito felizes com o seu reconhecimento em relação ao nosso site e ao atendimento ao cliente! 😊

Vamos fazer questão de compartilhar seu elogio com a equipe responsável e com a liderança. Agradecemos por reservar um momento para avaliar a Locaweb!

Atenciosamente,

Qualidade Locaweb

Rated 5 out of 5 stars

A Mayara me atendeu super bem e…

A Mayara me atendeu super bem e resolveu meus problemas. estava ha meses tentando resolver e nada. Obrigado.

1 October 2026
Unprompted review
Locaweb logo

Reply from Locaweb

Olá, Marcelo!

Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento da Mayara! 😊 É muito bom saber que ela atendeu você super bem e conseguiu resolver sua situação.

Agradecemos por compartilhar sua experiência com a Locaweb!

Atenciosamente,

Qualidade Locaweb

Rated 5 out of 5 stars

Atendimento

Atendimento satisfatorio sobre duvidas de fatura e valores. tambem duvidas sobre o plano

Protocolo: 2610012347470

1 October 2026
Unprompted review
Locaweb logo

Reply from Locaweb

Olá, Giulliano!

Ficamos felizes em saber que o atendimento sobre suas dúvidas de fatura, valores e plano foi satisfatório! 😊Vamos compartilhar seu elogio com a equipe responsável.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela confiança na Locaweb!

Atenciosamente,

Qualidade Locaweb

Rated 5 out of 5 stars

Excelente atendimento do Enzo

Muito Bom atendimento Enzo, foi muito solicito e ágil no atendimento e me apontou o problema é a solução - obrigado

30 September 2026
Unprompted review
Locaweb logo

Reply from Locaweb

Olá, Alessandro!

Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento do Enzo! 😊 É muito bom saber que ele foi solícito, ágil e conseguiu apontar o problema e a solução que você precisava.

Agradecemos por compartilhar sua experiência com a Locaweb!

Atenciosamente,

Qualidade Locaweb

Rated 5 out of 5 stars

Excelente atendimento

Excelente atendimento, no chamado 43139580 com Carlos G Alves. Me ajudou muito.

24 September 2026
Unprompted review
Locaweb logo

Reply from Locaweb

Olá, Osmar!

Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento do Carlos G Alves! 😊 Vamos fazer questão de compartilhar seu elogio com ele e com a liderança da equipe.

Agradecemos por compartilhar sua experiência com a Locaweb!

Atenciosamente,

Qualidade Locaweb

Rated 5 out of 5 stars

Jefferson Souza

Jefferson Souza, excelente profissional, cordial, rápido e atencioso. Resolveu o problema depois de algumas outras tentativas com outros profissionais. Está de parabéns e recomendo seu trabalho, Jeber

30 September 2026
Unprompted review
Locaweb logo

Reply from Locaweb

Olá, Jeber!

Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento do Jefferson Souza! 😊 É muito bom saber que a cordialidade, rapidez e atenção dele fizeram toda a diferença para resolver sua questão.

Agradecemos por recomendar o trabalho dele e por compartilhar sua experiência com a Locaweb!

Atenciosamente,

Qualidade Locaweb

Rated 5 out of 5 stars

Agradeço a atendente Naizy Boaventura…

Agradeço a atendente Naizy Boaventura de Sousa pelo suporte exemplar. Ela foi paciente e profissional na solução do meu problema.

Obrigado Naizy.

29 September 2026
Unprompted review
Locaweb logo

Reply from Locaweb

Olá, Evanildo!

Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento da Naizy Boaventura de Sousa! 😊 É muito bom saber que a paciência e o profissionalismo dela fizeram toda a diferença na solução do seu problema.

Agradecemos por compartilhar sua experiência com a Locaweb!

Atenciosamente,

Qualidade Locaweb

Rated 5 out of 5 stars

Domínio na conta de terceiros

Meu domínio estava atrelado a uma conta de terceiros (sacanagem isso, porque para mim sempre aparecia como LocaWeb) Precisei de auxílio para liberar o domínio que é meu e fui muito bem atendida. Apesar de ser um processo demorado, Diana e Mayara conseguiram me ajudar a recuperar minha conta como cliente e meu domínio! Gratidão

29 September 2026
Unprompted review
Locaweb logo

Reply from Locaweb

Olá, Márcia!

Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento da Diana e da Mayara! 😊 É muito bom saber que elas foram atenciosas e ajudaram você a liberar seu domínio e recuperar o acesso à sua conta.

Agradecemos por compartilhar sua experiência com a Locaweb e pela confiança em nosso suporte!

Atenciosamente,

Qualidade Locaweb

Rated 5 out of 5 stars

Excelente profissional.

29 September 2026
Unprompted review
Locaweb logo

Reply from Locaweb

Olá, Alexandre!

Ficamos muito felizes com o seu reconhecimento ao nosso profissional! 😊 Agradecemos por compartilhar sua experiência com a Locaweb!

Atenciosamente,

Qualidade Locaweb

Rated 5 out of 5 stars

Problemas sempre resolvidos!

Estava com um problema bem sério e complexo que foi resolvido com extrema eficácia e atenção pelo atendente Luan Moraes. O time da Locaweb está de parabéns!

29 September 2026
Unprompted review
Locaweb logo

Reply from Locaweb

Olá, Danilo!

Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento do Luan Moraes! 😊 É muito bom saber que ele atuou com eficácia e atenção para resolver sua situação. Agradecemos por compartilhar sua experiência com a Locaweb!

Atenciosamente,

Qualidade Locaweb

Rated 5 out of 5 stars

Excelente atendimento

Excelente atendimento, rapidez e praticidade.

29 September 2026
Unprompted review
Locaweb logo

Reply from Locaweb

Olá, Luis Felipe!

Ficamos muito felizes com o seu reconhecimento! 😊 É muito bom saber que você teve um atendimento rápido, prático e de excelente qualidade. Agradecemos por compartilhar sua experiência com a Locaweb!

Atenciosamente,

Qualidade Locaweb

Rated 5 out of 5 stars

Atendente Roger excepcional ainda que a Locaweb venha deixando a desejar nos últimos meses

A Locaweb vem deixando a desejar nos últimos meses, principalmente com a histório do bloquei com a Microsfot. Mas o atendente Roger no protocolo 2609282332794 foi excelente. Muito bom.

28 September 2026
Unprompted review
Locaweb logo

Reply from Locaweb

Olá, Tatiana!

Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento do Roger! 😊 É muito bom saber que a dedicação e o auxílio dele fizeram a diferença no seu atendimento.

Agradecemos por compartilhar sua experiência com a Locaweb!

Atenciosamente,

Qualidade Locaweb

Rated 5 out of 5 stars

Muito cordial e prestativo!

Muito cordial e prestativo!
Carlos G Alves, protocolo 43140394

28 September 2026
Unprompted review
Locaweb logo

Reply from Locaweb

Olá, Tiago!

Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento do Carlos! 😊 Vamos fazer questão de compartilhar seu elogio com ele e com a liderança da equipe.

Agradecemos por reservar um momento para avaliar a Locaweb!

Atenciosamente,

Qualidade Locaweb

Rated 5 out of 5 stars

Atendimento nota 1000

27 September 2026
Unprompted review
Locaweb logo

Reply from Locaweb

Olá, Aloisio!

Ficamos felizes com o seu reconhecimento ao nosso atendimento! 😊 Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela confiança na Locaweb.

Atenciosamente,

Qualidade Locaweb

Rated 5 out of 5 stars

Atendimento que merece ser reconhecido...

Quero deixar aqui um elogio especial ao atendimento do Silas. 👏👏

Fui atendido com muita paciência, profissionalismo e atenção. O Silas teve toda a disposição para me ajudar, explicou tudo com clareza e não mediu esforços para resolver a situação.

É muito bom encontrar profissionais que realmente se preocupam em ajudar o cliente e fazem a diferença no atendimento.

Parabéns, Silas! 👏 Você está de parabéns pelo excelente atendimento e pela forma atenciosa e profissional com que conduziu tudo.

A Locweb está de parabéns por contar com profissionais assim! ⭐⭐⭐⭐⭐

26 September 2026
Unprompted review
Locaweb logo

Reply from Locaweb

Olá, Jeferson!

Ficamos muito felizes com o seu reconhecimento ao atendimento do Silas! 😊 É muito bom saber que ele te atendeu com tanta paciência, clareza e dedicação para resolver sua situação.

Agradecemos por reservar um tempo para compartilhar sua experiência e pela confiança na Locaweb!

Atenciosamente,

Qualidade Locaweb

Rated 5 out of 5 stars

O atendente é extremamente solícito e…

O atendente é extremamente solícito e prestativo, conseguiu me ajudar da melhor forma possível.

25 September 2026
Unprompted review
Locaweb logo

Reply from Locaweb

Olá, Rita!

Ficamos felizes com o seu reconhecimento! 😊 Agradecemos por destacar a solicitude e a prestatividade da nossa equipe ao te ajudar.

Muito obrigado por compartilhar sua experiência com a Locaweb!

Atenciosamente,

Qualidade Locaweb

Rated 5 out of 5 stars

Suporte técnico

Queria parabenizar a Localweb pelo tempo de atendimento, não fiquei esperando nem por 1 minuto e já estava com o atendente. Não ficam jogando o cliente de um lado para o outro e resolveram o problema.

Obrigado ao Carlos G Alves, protocolo 43139277, que me atendeu super bem, foi muito atencioso e sanou minhas dúvidas.

25 September 2026
Unprompted review
Locaweb logo

Reply from Locaweb

Olá, Paulo!

Ficamos muito felizes com o seu reconhecimento ao atendimento do Carlos! 😊 É excelente saber que você foi atendido sem espera, com agilidade e que todas as suas dúvidas sobre o serviço foram esclarecidas.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela confiança na Locaweb!

Atenciosamente,

Qualidade Locaweb

Rated 5 out of 5 stars

Excepcional

A forma objetiva e clara tornou a experiência muito agradavel!!!!

24 September 2026
Unprompted review
Locaweb logo

Reply from Locaweb

Olá, Cláudio!

Ficamos muito felizes em saber que você teve uma excelente experiência conosco! 😊 Agradecemos por destacar a clareza e a objetividade, e por dedicar um momento para compartilhar sua avaliação com a Locaweb.

Atenciosamente,

Qualidade Locaweb

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look