Meu domínio estava atrelado a uma conta de terceiros (sacanagem isso, porque para mim sempre aparecia como LocaWeb) Precisei de auxílio para liberar o domínio que é meu e fui muito bem atendida. Apesa... See more
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O atendimento que o Carlos G Alves fez a respeito da troca de hospedagem que fiz em meu plano (Protocolo: 43143821), foi de excelente avaliação, pois foi rápido e objetivo, e articulou muito bem o pro... See more
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Queria parabenizar a Localweb pelo tempo de atendimento, não fiquei esperando nem por 1 minuto e já estava com o atendente. Não ficam jogando o cliente de um lado para o outro e resolveram o problem... See more
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protocolo 2609232300726 Gostei do atendimento da Maria, nota 10, a Maria esclareceu bem minhas dúvidas e me deu um norte para resolver as questoões. O que não gostei foi ser atendido pela IA(ante... See more
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- Cloud Computing Service
- e-Commerce Solution Provider
- Email Service Provider
- Software Company
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- www.locaweb.com.br
4.8
Excellent
118 reviews
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Bom Sentir falar com uma pessoa,e nao…
Bom Sentir falar com uma pessoa,e nao maquina. Rapidez Praticidade e atenção
11 September 2026
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Reply from Locaweb
Olá, GiselaSF - O Mágico de Nós
Ficamos muito felizes em saber que você teve uma boa experiência com o nosso atendimento! 😊 Agradecemos por destacar o contato humano, a rapidez, a praticidade e a atenção da nossa equipe.
Muito obrigado por compartilhar sua avaliação com a Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Excelente atendimento da Locaweb
Excelente atendimento da Locaweb. Fui atendido pelo Henrique, que demonstrou conhecimento técnico, paciência e muita clareza nas explicações. Minha situação envolvia hospedagem de site, domínio e e-mails já em funcionamento, e ele explicou detalhadamente as limitações e os riscos de cada alternativa, sem tentar simplesmente empurrar uma solução. Isso me permitiu tomar uma decisão com segurança e evitar possíveis problemas com nossos e-mails corporativos. Atendimento profissional, transparente e eficiente. Parabéns ao Henrique e à equipe da Locaweb!
11 September 2026
Unprompted review
Reply from Locaweb
Olá, Jair!
Ficamos muito felizes com o seu reconhecimento ao atendimento do Henrique! 😊 É muito bom saber que a paciência, a clareza e o conhecimento técnico dele ajudaram a explicar as alternativas e trouxeram a segurança necessária para a decisão sobre seus e-mails e hospedagem.
Muito obrigado por compartilhar sua experiência e por confiar na Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Reply from Locaweb
Olá, Dalton!
Ficamos muito felizes com o seu reconhecimento! 😊 Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela confiança na Locaweb.
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Profissional de excelência.
Fui atendido por Keven que tornou as configurações do domínio e e-mail fácil e rápido, isto por meio de sua clareza, atenção e técnica.
10 September 2026
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Reply from Locaweb
Olá, Vander!
Ficamos muito felizes com o seu reconhecimento ao atendimento do Keven! 😊 É muito bom saber que a clareza, a atenção e o conhecimento técnico dele ajudaram a realizar as configurações do seu domínio e e-mail de forma rápida e simples.
Muito obrigado por compartilhar sua experiência e por confiar na Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
protocolo 2609102222541
protocolo 2609102222541
O atendente Jeferson conseguiu resolver o problema que era, aparentemente, mais complexo do que a IA achava, pois fiquei muito tempo conversando com ela até que um humano chegasse para me salvar.
10 September 2026
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Reply from Locaweb
Olá, Sérgio!
Ficamos muito felizes com o seu reconhecimento ao atendimento do Jeferson! 😊 Vamos fazer questão de compartilhar o seu elogio com ele e com a liderança da equipe através do protocolo informado.
Agradecemos também por compartilhar o seu feedback em relação à experiência com o atendimento automatizado. Seu relato é muito importante para nos ajudar a aprimorar essa etapa e tornar a jornada cada vez mais ágil.
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Exelente!!
Exelente!!! Carlos G Alves me deu todo suporte e solucionou meu problema com a maxima exelencia. Gratidão.
10 September 2026
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Reply from Locaweb
Olá, Juliana!
Ficamos muito felizes com o seu reconhecimento ao atendimento do Carlos G. Alves! 😊 É muito bom saber que ele prestou todo o suporte necessário e resolveu sua situação com excelência.
Muito obrigado por compartilhar sua experiência e pela confiança na Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Site corporativo fora do ar há 1 mês | suporte sem solução
Nosso site corporativo, permanece em tela branca há cerca de um mês. O chamado nº 43117730 foi aberto em 20/08/2026 e continua sem solução efetiva, responsável definido ou prazo de recuperação.
A Locaweb apontou uma alteração suspeita no `index.php`, mas declarou ter realizado apenas uma análise simples, sujeita a falso positivo. Não comprovou a causa da indisponibilidade, não esclareceu eventual bloqueio do site nem apresentou um processo seguro de restauração. Em tentativas recentes, até o próprio painel de Hospedagem WordPress deixou de carregar.
Enquanto a cobrança continua, nossos clientes permanecem sem acesso às informações da empresa. Solicitamos diagnóstico conclusivo, restabelecimento imediato e reembolso da fatura atual.
Uma experiência incompatível com um serviço de hospedagem corporativa. Até a resolução definitiva, não recomendo a Locaweb.
20 August 2026
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Reply from Locaweb
Olá, Anderson!
Sentimos muito pela experiência relatada.
Identificamos o chamado mencionado e informamos que o caso já está sendo acompanhado por um responsável da nossa área de Qualidade, em conjunto com as áreas envolvidas. Seguiremos acompanhando a tratativa até a sua conclusão.
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Sempre muito rápidos
Sempre muito rápidos, uso a locaweb a muitos anos e recomendo
10 September 2026
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Reply from Locaweb
Olá, EMLife Corretora!
Ficamos muito felizes com o seu reconhecimento e com a sua recomendação! 😊 É muito bom saber que você conta conosco há tantos anos e que destaca a agilidade do nosso atendimento.
Muito obrigado pela parceria de longa data e pela confiança na Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Atendente Gonçala teve paciência
Atendente Gonçala teve paciência, empatia e genuíno interesse em resolver uma pendência de acesso ao portal do cliente e, já se estendia por anos e nunca haviam conseguido me direcionar para resolução do caso.
Parabéns pela conduta e obrigado.
10 September 2026
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Reply from Locaweb
Olá, Diretoria Home!
Ficamos muito felizes com o seu reconhecimento ao atendimento da Gonçala! 😊 É muito bom saber que a paciência, a empatia e a dedicação dela fizeram toda a diferença para resolver essa pendência de acesso ao portal do cliente.
Muito obrigado por compartilhar sua experiência e por confiar na Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Enzo,
Enzo,
Muito obrigado por sua atenção e clareza nas orientações.
Sucesso sempre.
Douglas Holanda
DHS Business
10 September 2026
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Reply from Locaweb
Olá, Douglas!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento do Enzo! 😊 É muito bom saber que a atenção e a clareza nas orientações dele fizeram a diferença.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e desejamos muito sucesso para você e para a DHS Business!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
O atendimento foi eficiente e resolveu…
O atendimento foi eficiente e resolveu o meu problema
10 September 2026
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Olá, Clovis!
Ficamos felizes com seu reconhecimento! 😊 É muito bom saber que o atendimento foi eficiente e resolveu sua situação.
Muito obrigado por compartilhar sua experiência e pela confiança na Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
A profissional Fernanda
Eu acabei de ser atendido por uma atendente, chamada Fernando, que é absolutamento uma profissional sem precedentes. A reconfiguração dos emails não foi exatamente uma tarefa simples porque temos muitos domínios, eu quis fazer uma boa parte dos procedimentos com minhas próprias mãos sob orientação dela, tudo deu certo, e digo que a satisfação vai além da normalização dos nosso emails. Desejo, com fé, que ela tenha sucesso em seus empreendimentos. Grato, Fernanda.
10 September 2026
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Olá Maurício!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento! 😊 É muito bom saber que a orientação da Fernanda fez a diferença durante a reconfiguração dos e-mails e que você conseguiu realizar os procedimentos com autonomia, mesmo diante de uma configuração mais complexa.
Agradecemos pelas palavras de carinho e por compartilhar uma experiência tão positiva com a Locaweb. Desejamos também muito sucesso em seus empreendimentos!
Atenciosamente,
Foi paciente e bem didático.
Foi paciente e bem didático.
2609102219984 - Roger Sobrinho
10 September 2026
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Olá, Jeferson!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento do Roger Sobrinho! 😊 É muito bom saber que ele foi paciente e didático durante o suporte. Vamos fazer questão de compartilhar seu elogio com ele e com a liderança da equipe.
Agradecemos por reservar um momento para avaliar e compartilhar sua experiência com a Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
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Olá, Wellington!
Ficamos felizes com seu reconhecimento! 😊 Agradecemos por destacar a atenção, a paciência e a prestatividade no atendimento.
Muito obrigado por compartilhar sua experiência!
Atenciosamente,
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Ótimo atendimento do Samuel Rodrigues
Ótimo atendimento do Samuel Rodrigues! Sou leiga e ele de forma didática e simples me ensinou. Muito obrigada!
9 September 2026
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Olá, Riane!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento do Samuel Rodrigues! 😊 É muito bom saber que ele conseguiu explicar tudo de forma simples e didática, tornando o atendimento mais tranquilo para você.
Agradecemos pelo carinho e por compartilhar sua experiência com a Locaweb!
Atenciosamente,
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Estive preso com um problema técnico…
Estive preso com um problema técnico por uns dias, a equipe me ajudou prontamente, e o atendente "Roger Sobrinho" finalmente conseguiu encontrar a solução para o problema que vinha tendo.
9 September 2026
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Olá, Peregrino!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento do Roger Sobrinho! 😊 É muito bom saber que ele conseguiu compreender sua situação e encontrar a solução para o problema.
Agradecemos pela confiança e por compartilhar sua experiência com a Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Ryan do suporte técnico
Ryan do suporte técnico me atendeu super bem e conseguiu resolver o problema de nossa empresa!
09/09/2026
9 September 2026
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Olá, Vibras Vibras!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento do Ryan! 😊 É muito bom saber que ele conseguiu ajudar e resolver a situação da sua empresa.
Agradecemos por compartilhar seu feedback e por reconhecer o trabalho da nossa equipe de suporte técnico!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Atendimento perfeito.
Atendimento perfeito.
Atendente Maria foi super prestativa.
protocolo 2609092214282
9 September 2026
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Olá, Neiva!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento da Maria! 😊 É muito bom saber que ela foi prestativa e contribuiu para uma experiência tão positiva.
Agradecemos por compartilhar seu feedback. Vamos fazer questão de repassar seu elogio à Maria e à liderança da equipe!
Muito obrigado pela confiança!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
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Olá, Valcirio!
Ficamos felizes em saber que você teve um bom atendimento e reconheceu a eficiência do nosso suporte. 😊
Agradecemos por compartilhar seu feedback!
Atenciosamente,
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Fui atendido pela Fernanda Viana
Fui atendido pela Fernanda Viana. Excelente atendimento. Grato pela atenção e apoio.
9 September 2026
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Reply from Locaweb
Olá, Marco Antônio!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento da Fernanda Viana! 😊 Agradecemos pelo carinho e por destacar a atenção e o apoio recebidos durante o atendimento.
Muito obrigado por compartilhar sua experiência!
Atenciosamente,
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