Liofit GmbH - E-Bike Akku Service Reviews 

EIGENTLICH gut, a b e r: beim 1. akku wurde der led-teil um € 75 erneuert (war per dato ohne fehler bei uns und bis zum versenden auch alles funktioniert-beim service ging es nur um die kapazität!)
obwohl auf die anfrage dafür noch nicht mal gelegenheit zur antwort hatte!!! (ergo für mich: durchführung ohne zustimmung, schon eine stunde nach mailanfrage)
antwort darauf: tut mir leid, war ein mitarbeiter fehler......
aber: weder die alte (vermeintlich defekte anzeige konnte noch gefunden werden....noch kamen sie mir im preis oder zumindest bei versandkosten entgegen (und bei nochmaliger rückfrage betreffend akku 2 dann, durch einen anderen mitarbeiter (das *in lass ich weg fgg) war ihre meinung: eine entschuldidgung müsse doch ausreichend sein, ich hätte ja eh gemeint das fehler überall passieren können....- tja ;-(((
komischer weise wurde beim 2 akku dann das entladen der zellen in 2 tagen von 100 auf 70 % auf unerklärliches fett auf wieder den led`s geschoben (ok, 2 davon waren beim versenden schon schwach bzw weg) aber erklären tut sich solch ein energieverlust mir nicht und eine antwort darauf blieb auch aus
- ebenso wie die berücksichtigung in ausgleichender form vom letzten mal und wieder wurde wehement einausgleich dafür ausgeschlossen ;-(((
ok, der akku 1 hat perse nun mehr kapazität und die umwelt wurde auch geschont - aber bin gespannt wie lange das anhällt und ich werde die garantiezeit auf die minute beobachten und nutzen!!!!
ablauf und vorgang eigentlich i.o. ausser das keiner mit daten einer ausgangsprüfung was anfangen kann, wenn er von der eingangsprüfung keine bekommt ;-((((
preis, naja, man kann ja nicht reinschauen welche zellen sie verwenden, aber auch dass werd ich nach der garantie überprüfen gggg
das die firmal altteile nicht mal gegen aufforderung mit zurücksendet oder/und statt der sicheren originalverpackung ein .... paket entgegen aller adr bestimmungen dann vor der tür liegt, ihre sache.......
bin gespannt, ob wenigsten die werkstattarbeit der werbung entspricht und wünsche allen viele km mit dem original-akku ;-))))

Sehr unzufriedenstellender Service. Leider keine Spur von Kundennähe oder kundenfreundlicher Lösungsoptiomem!
Definitiv nicht zu empfehlen!

Bosch Powertube Akku wurde vor nichtmal zwei Jahren repariert. Der Defekt wegen Tiefentladung/falscher Lagerung wurde mit einem gebrauchten und angeblich geprüften Zellpaket für 195€ behoben.
Da das Rad kaum genutzt wurde, wurde der Akku frostfrei im Keller aufbewahrt und hat kaum Ladezyklen in der Zeit bekommen.
Nachdem der Akku wieder defekt ist, wurde Kontakt zum Kundendienst aufgenommen. In der Hoffnung, dass eine kulante Lösung, wenigstens im Hinblick auf die Diagnose und eventuell anschließende Reparatur angeboten würde, wurde ich stark enttäuscht. Man sieht sich in kleinster Weise im Stande dazu in irgendeiner Form von der Standardprozudur abzuweichen oder die Kosten für den Reparaturkostenvoranschlag falls er nicht repariert wird, da ich nicht wieder 195€ zahlen möchte, wenigstens anteilig zu übernehmen!!
Lediglich beim "verschrotten" des Akkus würden diese Kosten entfallen. Was mit dem Akku der verschrottet wird passiert, wäre eine Vermutung.....

Ich jedenfalls kann diesen Service und die Reparatur mit gebrauchten Zellen (was man nach der damaligen Empfehlung sogar jetzt gefühlt als "Sparbrötchenvariante" raushören kann, definitiv nicht empfehlen!

Schade, da man das Gefühl auf der Website und anhand der Erfahrungen bekommt es sei ein sehr kundennaher Betrieb.

Kann wieder Spaß haben mit meinem E-Bike.
Vielen Dank für super Leistung und gute Preis.

LG Alex.

Alles Bestens!!!
Bin sehr zufrieden. Alles sehr professionell, mit Prüfbericht und wertvollen Hinweisen. Gute Beratung am Telefon. Sehr gut gemacht mit der Auftragserteilung. Schnelle Bearbeitung und ein fairer Preis. Würde ich jeder Zeit wieder in Anspruch nehmen.

nach einer Reklamation wurde mein Akku verbessert und funktioniert wieder einwandfrei. Liofit sind Spezialisten auch im Kundendienst. Top Firma

Très déçu du service. Je souhaitais un diagnostique de ma batterie Stromer qui a 5 ans et un remplacement des cellules, j'ai communiqué les caractéristiques de la batterie avant l'envoie, je reçois la réponse "Hallo William, wir können beide Varianten (3 Schrauben und 4 Schrauben) reparieren, wobei unsere Diagnosesoftware für die 4-Schrauben Variante noch besser ist. Wir haben auch ein Testrad und Ladegeräte da. Wir können uns daher sehr gerne ihrem Akku annehmen." J'envoie donc la batterie confiant. 1 semaine plus tard je reçois pour seul message "Guten Tag Herr Swings, ich habe Ihren Akku überprüft und konnte erstmal keine Probleme von außen feststellen. Leider kann ich bei diesem Akku auch keinen Zellentausch durchführen, da sich die Platine sperrt sobald man das Zellpaket abklemmt. Ich habe auch keinen Ersatz vorrätig und kann Ihnen somit nicht weiterhelfen. Daher würde ich Ihnen den Akku für 20€ zurückschicken." J'ai essayé d'avoir plus d'information car le message n'est pas clair du tout pour moi, jamais eu de réponse. Moralité, cela m'a couté 40eur de transport et rien n'a été fait dessus.

Bei meinem reparierten Akku trat innerhalb der Garantiezeit ein Problem auf. Nach Rücksendung des Akkus wurde das Problem innerhalb kürzester Zeit zu meiner vollsten Zufriedenheit behoben. Besonders die gute und freundliche Kommunikation und die Schnelligkeit mit der die ganze Sache abgewickelt wurde haben mich begeistert.
Hier fühlt man sich als Kunde gut aufgehoben und verstanden.
Dafür gebe ich fünf Sterne ohne Einschränkung.

Ich bin nicht ganz überzeugt von dem Service.
Hatte meinen defekten Akkus von Bosch eingesendet und er wurde auch schnell repariert. Es wurde mir in dem Zuge angeboten, von 400 auf 500 Wh aufzurüsten für 30 Euro zusätzlich, was ich angenommen habe. Ich konnte allerdings keine Reichweitensteigerung messen. Ebenso war der Akku genau so schwer wie vorher (+/- 30 g) und die Ladeleistung war gemessen mit einem Strommessgerät (exklusive der Wandlungsverluste) auch eher im 400 Wh Bereich. Ich hatte den Akku dann reklamiert und wieder eingesendet. Es wurde festgestellt, dass die Aufrüstung enthalten war und die verbauten Akkus eben leichter sind. Für den Test wurde mir abermals 35 Euro in Rechnung gestellt. Ich würde nächstes Mal lieber wieder einen neuen Akku kaufen.

Hätte gerne 6 Sterne gegeben.
Von A bis Z perfekte Beratung, schnelle Reparatur und reibungsloser Rückversand.
Nicht der letzte Akku 🔋 den die Firma Liofit für uns wieder zu einem guten Preis-Leistungsverhältnis repariert.
Vielen Dank !

Sehr kompetente und freundliche Beratung am Telefon.
Unkomplizierte und schnelle Abwicklung bei der Fehlerbehebung (Boschakku Fehlercode 680), deshalb kann ich die Firma guten Gewissens weiterempfehlen.

Bei meinem Specialized Accu wurde ein Zellenwechsel vorgenommen, weil der erst 3 Jahre alte Accu im unteren Kapazitätsbereich aussetzte.
Jetzt funktioniert er wieder vollständig. Bei einem anderen Accu wurde ebenso erfolgreich eine Reparatur durchgeführt. Der ganze Ablauf ist sehr professionell und die Mitarbeiter sind sehr bemüht.
Vielen Dank

Eine tolle Sache, den defekten Akku wieder auf Kurs zu bringen. Der Preis erscheint im Vergleich zum Neukauf angemessen und für die Umwelt wird auch etwas getan. Der Ablauf der Reparatur war sehr erfreulich, die Leute wissen, was sie tun und das ohne Stress für den Kunden. Vielen Dank. LIOFIT ist absolut empfehlenswert!

Mein Akku ist bei 30% komplett ausgestiegen und ich konnte von da an ohne Unterstützung weiterradeln, absolut nicht schön. Mein E-Bike ist vier Jahre alt und der Händler konnte nicht wirklich sagen woran es lag, einzige Antwort, neuer Akku oder neues E-Bike, was ich nach vier Jahren schon Recht dreist fand. Dann habe ich liofit gefunden, sehr netter Kontakt, gutes Angebot tolle Reperatur. Mein Akku funktioniert wieder voll ich kann mich auf die Anzeige verlassen. Einziger kleiner Nachtteil ich konnte ihn leider nicht noch aufpeppen, aber das wurde mir auch im Vorfeld so geschrieben. Ich bin sehr zufrieden und würde es wieder so machen. Auch der Umweltaspekt gefällt mir sehr gut. Danke

Als mir mein Akku herunter gefallen war tauchten Systemfehler auf und ich befürchtete schlimmstes.
Aber bevor ich einen neuen Akku gekauft hätte, habe ich ihn zu Liofit zur Überprüfung geschickt.
Fazit: Er war nicht kaputt und musste auch nicht repariert werden. Konnte ja keiner ahnen, dass das Ladegerät, wo der Akku vor den Sturz noch dran,
dann plötzlich defekt war. Unglücklicher Zufall.
Neues Ladegerät und alles ging wieder.
Ohne den Tollen Service von Euch, hätte ich statt die wenigen Euros einen neuen Akku für über 700€ gekauft.
Bosch Powertube 625
Vielen Dank, ich werde Eure Kontaktdaten gut aufheben und auch weitergeben.

Leider kam der von Liofit an uns zurückgesandte Akku durch einen Transportschaden bedingt beschädigt bei uns an.
Die sich daraus ergebende gesamte Handhabung dieses Vorfalls war geprägt von: Fairness, Freundlichkeit und absolut hilfsbereiter Lösungsorientierung.
Tolles Unternehmen mit beeindruckender Kundenorientierung!

Akku erfolgreich repariert! schnell und preiswert!
Gruß Winne

Absolut empfehlenswert!
Nach 6 Jahren machte mein BionX-Akku schlapp. Da sowohl BionX als auch die Fahrradmarke nicht mehr existieren, ist Neukauf nicht möglich. Doch Liofit hat wie vor 2 Jahren bei einem anderen Akku das Problem ruckzuck behoben und preiswert dazu. Für 400 Euro habe ich jetzt quasi einen neuen Akku. Dank und LOb an das gesamte Team. Dass DPD als Auslieferer nciht zu empfehlen ist, dafür kann Liofit nichts.

Ein hervorragender, freundlicher und schneller Kundendienst, mit welchen man bei Akkuschäden eine nachhaltige Abwicklung realisieren kann und dabei auch noch gutes Geld sparen kann, da seitens der Hersteller in der Regel nur teure neue Akkus verkaufen.

Besser geht nicht!!! Supernetter Kontakt, tolle Unterstützung und Beratung. Sehr gute Webseite, leicht verständliche Menüführung zum Auftrag und maximaler Service. Ich habe innerhalb kurzer Zeit zwei Akkus für meine Mutter in Auftrag gegeben. Alles Bestens. Schnellste Bearbeitung und sofortiger Blitzversand nach Geldeingang. Per Email ist man immer auf dem aktuellen Stand oder nutzt den sehr freundlichen Kundenservice. Mehr und besser geht für mich nicht. Wirklich top und bisher funktionieren beide Akkus wieder prima (einmal E3 Fehler behoben, einmal Erneuerung der Zellen)
Ganz klare Empfehlung und Danke.

Reparatur des Akkus (BMS) wurde innerhalb von 7 Tagen erledigt. Montag versandt, am Montag darauf kam der Akku wieder bei mir an. Ich kam über das Internet auf diese Firma. Kann ich nur weiterempfehlen, den es spart Ressourcen und auch Geld, wenn man keinen neuen Akku kaufen muss.