kölnticket.de Reviews 

Es scheitert schon an der Registrierung. Ich habe 2 email Adressen versucht und mindestens 4 mal das Passwort geändert. Es kommt keine Fehlermeldung aber anmelden kann ich mich auch nicht. Super System im Jahre 2024. Dann muss ich wohl woanders Tickets kaufen.

Tickets bei Köln ticket, bucht man IMMER bei netten Leuten, aber gerade habe ich Tickets bei Frau Schreiner gebucht, die war super nett!
Sie wußte nicht ob es zur Veranstaltung Ermäßigungen gibt, deshalb hat sie sich informiert und mich gleich zurück gerufen, wie angekündigt.
5 Sterne für Köln ticket und ein extra Plus für Frau Schreiner.
Ich bin echt begeistert 👍

Hallo, Die Plattform ist geändert worden. Ich komme nicht mehr zurecht, da ich gerne erst wie vorher das Datum eintippe, und dann mir auswählen möchte, was es an diesem Tag gibt.
Zusätzlich kann ich auch jetzt nicht feststellen, wenn ich Wiener Steffi buche, das es ein + Ticket ist ??
Ich finde diese Programierung schlecht. Gebt euch mühe, und mir bitte eine Rückantwort, ob der Fehler bei mir liegt. Danke

Der absolute schlimmste Ticket Service der ganzen Welt !

Leider ist das Konzert Kölle singt 2023 verlegt worden.
Köln Ticket hat mir die Karten schnell erstattet

Konzert wurde verschoben, was schon traurig war. Am neuen Termin verhindert, dann gab es ein Angebot, dass die Karten zurück gesendet werden können und der Betrag erstattet wird. Kein Hinweis für einen Abzug! 14 €fehlen. Lt. Mail wurde der Vorgang abgeschlossen. ABZOCKE! Somit macht ein Unternehmen auf eine miese Art Gewinn. Beträge nicht auszahlen und gleichzeitig die Karten neu verkaufen

Ticket bezahlt und an der Vorverkaufsstelle (Siebenmorgen 40a in Refrath) abholbar. 1. Versuch: Tickets seien nicht hinterlegt. 2. Versuch: Computer müsse erst hochgefahren werden, dies sei 10 Minuten (vor dem vorverlegten und nicht im Netz ersichtlichen) Geschäftsschluss nicht mehr möglich. 3.Versuch: Karten werden nicht gefunden, werden vom (nicht anwesenden jedoch angerufenen) Besitzer irgendwo ausgedruckt und können 4 Stunden später in einer anderen, deutlich entfernt liegenden Vorverkaufsstelle abgeholt werden. Gut wer Zeit hat, kundenfreundlich ist das nicht!

4 Tickets online bezahlt. Am Tag der Veranstaltung (Rosenmontag) keine Möglichkeit mehr an die Tickets zu kommen, weder in Köln noch im Umland. Keine Rückzahlung oder Gutschein anscheinend möglich, obwohl wir nur von 40 Euro insgesamt reden. Kölnticket hat die 40 euro bekommen und dafür keine Leistung erbracht. Kulanz ist wohl kein Begriff in dem Unternhmen. Danke, das nächste Mal buche ich wohl bei der Konkurrenz.

Die Buchung blieb bei der Autorisierung der Zahlungsart hängen, Tickets und Gutschein waren blockiert. Am Abend dann doch genau die ausgesuchten Tickets erhalten. Das ganze Team hat prima und freundlich zusammengearbeitet. Ich erhielt zweimal einen persönlichen Rückruf, um die Ungereimtheit gerade zu biegen. TOPP Service. und dabei immer die Ruhe bewahrt. Danke, so kann ich mich auf die Vorstellung übermorgen freuen.

Wir haben Tickets aufgrund einer Tourverschiebung von Mark Forster zurückgeschickt. Nach ca. 1 Woche haben wir einen Betrag zurückerstattet bekommen, der nicht dem ursprünglich gezahlten Betrag entsprach. Erst bei Nachfrage, was mit dem noch ausstehenden Betrag ist, wurde uns die Vorverkaufsgebühr zurück erstattet! 2,50€ Bearbeitungsgebühr pro Karte wurde nicht zurück erstattet, heißt wir sind auf 30€ sitzen geblieben.

Bis jetzt habe ich nur gute Erfahrungen gemacht mit Kölnticket. Ich bekam Hilfe, wenn ich sie benötigt habe und auch die Telefonleute sind durchweg alle sehr freundlich zu mir gewesen. Was die schlechten Bewerter:innen hier wohl alle nicht auf dem Schirm haben: Kölnticket ist ein Dienstleister, der Tickets verkauft, nicht der Veranstalter. Und der bestimmt die Rückgaberichtlinien. Es gibt nämlich bei Tickets kein Recht auf Rückgabe, nur wenn die VA verlegt oder abgesagt wird. Das der Briefversand dauert, ist gerade überall so weil die Post krassen Personalmangel hat. Hier kommt z.B. nur noch an bestimmten Tagen ein:e Zusteller:in.

Ohje. Jetzt wo ich die miesen Bewertungen sehe, verstehe ich auch das freche Verhalten des Kundenberaters von Köln Tickets am Telefon grade.
Das Geburtstagsgeschenk für unsere Tochter konnte sie leider nicht auspacken, da unsere Tickets nicht ankamen.
CHRISTMAS VOCAL NIGHT - Datum:
Sa., 17.12.2022, 20:00
Ort: Stadthalle Troisdorf, Kölner Straße 167, 53840 TROISDORF, Deutschland
 Veranstalter: Kulturamt der Stadt Troisdorf, Kölner Straße 176, 53840 Troisdorf, Deutschland
Sitzplatz, Normalpreis
3 × € 36,40
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€ 109,20 Per Paypal am 15.11.2022 bezahlt, inkl.
Tickets im Umschlag, mit Geschenkauftdruck. Die sollten schon vor 2 Wochen ankommen. Dann email geschrieben aber 6 Tage keine Antwort erhalten und 6 Tage später angerufen. 30 min in der Warteschleife gehangen und dann, nach drei Sätzen vom Kundenberater folgenden Satz erhalten:" Jetzt mal ganz ruhig! Sie kommen schon ins Konzert. Es wird dann eine email zugesand mit der sie trotzdem in den Saal kommen." Das unsere Tochter ihr Geschenk jetzt 1 Woche später aus dem Drucker erhält, darauf wurde nicht eingegangen.
Auf die Frage warum man unsere Email nicht beantwortet hat, kam keine Erklärung. Damit habe er nichts zu tun. Sollen uns beschweren.
Nachdem man die vielen negativen Bewertungen hier gelesen hat, ist das wahrscheinlich schon oft passiert.
Leute warten auf ihre schönen Tickets, per Post, die nie ankommen und am Ende muss man sie dann selbst ausdrucken.

Eigentlich waren wir bis jetzt immer zufrieden mit Kölnticket. Die Mitarbeiterinnen waren sehr nett und hilfsbereit. Leider gab es bei meiner letzten Buchung "Bibbi Blocksberg-das Musical" ein Ärgernis. Die Mitarbeiterin gab an, dass es Fantickets mit einem entsprechenden Kartendesign gäbe. Die müssten aber per Post für 5,90 € versandt werden. Da es für unsere kleine Enkeltochter sein sollte, kein Problem. Dann wurden aber nur normale Tickets zugesandt, die man auch selbst hätte kostenlos drucken können. Bei der anschließenden Kommunikation wurde mir unterstellt, ich hätte das falsch verstanden. So was würde eine Mitarbeiterin nie sagen, da es solche Tickets nicht gäbe. Es ist erstaunlich, was man sich als Kunde alles so anhören muss. Man könnte auf die Idee kommen, dass auf diese Weise Zusatzeinnahmen generiert werden sollen.Kleiner Funfact am Rande. Eventim bietet diese Tickets an und unsere zugesandtenTickets sind von Eventim und Kölnticket gehört zu Eventim.

Kurze Wartezeit am Telefon, sehr freundliche Mitarbeiterin die sich Zeit genommen hat und mir zur Platzwahl gute Tipps gab.

Karte ist hier bei Kölnticket teurer als an der Kasse , Ticketversicherung ist die reinste Abzocke , da das Ticket nicht zugeschickt wird sondern ausgedruckt werden soll . Kundenservice / Mitarbeiter unfreundlich .
Fazit : Ich kauf meine Tickets demnächst woanders .

Nach Kauf des Tickets konnte mir keine Geschäftsstelle das Ticket ausdrucken. Da das Konzert ausfällt, habe ich bereits mehrfach um Rückmeldung bzgl. der Rückerstattung gebeten, woraufhin es keine Rückmeldung gab. Anhand der anderen Bewertungen muss ich mich leider anschließen und werde den Anbieter zukünftig meiden.

Schlechtester service, kauft hier absolut keine Tickets, keine Rückgaberecht und Kundendienst ist total unfreundlich und inkompetent, größter Saftladen in DE und verdient keinen Cent ihres Geldes

kein Print@home für Tickets möglich. Zuschicken teuer, zumal, wenn man nur 1 Ticket kauft.
Also Ausdruck in der nächsten Vorverkaufsstelle, dort benötigt man mindestens 10 Minuten, weil das System so kompliziert ist (lt. Mitarbeiterin dort)
Einfach ist anders, daher schlechter Service.

Ich habe nach einer halben Stunde Wartezeit am Telefon aufgegeben.
17:30-18:00 11.4.2022 unter 0221 2800

Einmal und nie wieder! Nach dem das Konzert auf einen unbestimmten Termin verlegt wurde, durfte ich erstmal 1 Stunde in der Warteschleife warten. Mein Geld habe ich immer noch nicht zurück.