JDC SA Reviews 

Reply from JDC SA

Jul 10, 2026

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et regrettons que votre expérience actuelle avec notre matériel ne vous donne pas entière satisfaction.
Pour apporter un éclairage factuel, la durée d'engagement, les conditions financières ainsi que les fonctionnalités des équipements choisis sont précisément définies, transparentes et validées ensemble lors de la signature du contrat.

Concernant les évolutions techniques et le suivi de vos outils, nos équipes commerciales passent le relais à nos services techniques et clients dédiés une fois le matériel installé, afin d'assurer un suivi structuré. Si vous constatez un décalage entre la configuration actuelle de votre système et vos besoins professionnels, une demande doit être adressée directement à nos services avec vos références de dossier.

Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse e-mail contact@jdc.fr afin qu'une vérification précise de votre configuration puisse être effectuée par nos équipes.

Cordialement,
L'équipe JDC SA

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Jun 19, 2026

Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre parcours à nos côtés, depuis le rendez-vous de présentation jusqu'à l'installation de votre matériel, vous ait donné entière satisfaction.

Savoir que notre suivi et la réactivité de notre SAV répondent parfaitement à vos attentes est notre plus belle récompense. Nos équipes commerciales et techniques mettent un point d'honneur à accompagner nos clients au quotidien avec expertise et professionnalisme.

Merci pour votre confiance et au plaisir de continuer à vous accompagner dans votre activité.
Cordialement,
L'équipe JDC SA

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Jun 19, 2026

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message avec la plus grande attention et nous regrettons sincèrement les difficultés techniques que rencontre le Restaurant Mamily à Marseille. Nous comprenons parfaitement qu'un dysfonctionnement dans la transmission des commandes en cuisine impacte directement votre activité et votre chiffre d'affaires.

La réactivité de notre assistance et la fiabilité de notre matériel sont des priorités absolues pour accompagner les restaurateurs au quotidien. Face à l'absence de suivi que vous décrivez, nous prenons immédiatement les mesures nécessaires.

Votre dossier est transmis en urgence à la direction de notre agence locale afin d'analyser l'historique de vos demandes et de programmer une intervention technique ciblée.
Un responsable va vous recontacter dans les plus brefs délais pour résoudre définitivement cette situation.

Cordialement,
L'équipe JDC SA

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May 15, 2026

Bonjour,

Nous regrettons la situation difficile que vous traversez suite à la fermeture de votre établissement.

Toutefois, nous ne pouvons vous laisser parler d'escroquerie. Le contrat de Location Longue Durée (LLD) que vous avez souscrit a été validé par signature électronique. Ce procédé sécurisé permet à chaque signataire de consulter l’intégralité des conditions contractuelles avant de s’engager, notamment la durée ferme de 48 mois.

Comme tout engagement entre professionnels, ce contrat comporte des obligations réciproques qui courent jusqu'à son terme, indépendamment de la poursuite ou non de l’activité commerciale. Nous vous invitons à nous contacter à contact@jdc.fr.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information concernant les modalités de votre contrat.

Cordialement,
L'équipe JDC SA

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Apr 22, 2026

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu le sentiment d'un manque de suivi concernant votre matériel.

Toutefois, nous tenons à préciser que nos équipes ont pris contact avec vous le jour même du dépôt de votre avis afin de régulariser la situation au plus vite. Une intervention a été réalisée dans les 48h suivantes, permettant ainsi la résolution de votre problématique technique.

Si le passage de relais entre votre commercial et nos services techniques a pu vous sembler long, sachez que nos équipes de maintenance restent mobilisées pour garantir le bon fonctionnement de vos équipements.

Nous restons à votre entière disposition pour la suite de votre contrat.

Cordialement,
L'équipe JDC SA

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Apr 3, 2026

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction concernant la situation rencontrée suite à la cession de votre activité. Ce type de contexte est en effet toujours délicat, et nous comprenons pleinement les enjeux que cela représente pour vous.

Chez JDC SA, nous attachons une grande importance à la transparence de nos engagements contractuels. Les contrats de location financière, comme celui souscrit auprès de Prefiloc Capital, répondent à un cadre précis, défini dès la signature, incluant des modalités de durée et de résiliation. Ces conditions sont standard dans le cadre de ce type de financement.

Nous regrettons si vous avez eu le sentiment de ne pas avoir été suffisamment accompagné ou entendu dans votre démarche.

Votre retour est précieux et contribue à améliorer continuellement la qualité de nos services.

Bien cordialement,
L’équipe JDC SA

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Mar 12, 2026

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et prenons votre retour très au sérieux.
Après vérification de votre dossier, vous êtes équipée de notre solution depuis près de 3 ans et, durant cette période, aucune difficulté liée au matériel ou au logiciel ne nous avait été signalée. Nos équipes sont pourtant disponibles pour accompagner nos clients dès qu’un besoin ou une question se présente.
Votre demande récente fait suite à votre souhait de changer de solution pour rejoindre une autre plateforme. Lors de nos échanges, nous vous avons simplement rappelé les conditions contractuelles en vigueur, notamment la nécessité d’aller au terme du contrat signé, comme cela est précisé dans nos engagements réciproques.

Nous restons à votre disposition si vous souhaitez reprendre contact avec notre service client.
Cordialement,

L’équipe JDC

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Mar 24, 2026

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre mécontentement.

Ce retour ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à nous contacter en privé avec vos coordonnées afin de faire un point rapide sur votre dossier et trouver une solution au plus vite.

L’équipe JDC SA

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Updated Feb 26, 2026

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour si positif, il nous fait vraiment plaisir ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de nos services.

Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !

L’équipe JDC SA

Reply from JDC SA

Mar 4, 2026

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre ressenti.
Un changement d’activité intervenu au cours d'un contrat ne permet malheureusement pas de modifier ou d’interrompre certains services dans les conditions dont vous auriez eu besoin.

Nos équipes restent bien entendu disponibles pour échanger avec vous .

Cordialement,
L’équipe JDC

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Mar 4, 2026

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre retour et regrettons sincèrement votre ressenti concernant le suivi de votre dossier.

La disponibilité et l’accompagnement de nos clients font pourtant partie de nos priorités. Il n’est donc pas normal que vous soyez resté sans réponse malgré vos nombreuses sollicitations.

Votre demande a été envoyée à votre agence de proximité qui vous contactera très rapidement.

Cordialement,
L’équipe JDC SA

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Mar 4, 2026

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre message et de constater que la mise en place de votre solution n’a pas répondu à vos attentes. Nous ferons le retour à nos équipes.

Lors de la souscription, les équipements et logiciels ainsi que les conditions associées sont présentés et validés avec nos clients afin de répondre au mieux aux besoins de leur activité. Nous comprenons toutefois que certaines situations puissent générer des incompréhensions.

Cordialement,
L’équipe JDC SA

Reply from JDC SA

Feb 26, 2026

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction.

Chez JDC SA, nous avons à cœur de proposer des solutions fiables et un accompagnement de qualité, tant pour les systèmes d'encaissement que pour la sécurité. Nos contrats sont toujours présentés en toute transparence, et nous restons disponibles à tout moment pour clarifier un point ou résoudre une insatisfaction.

Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution adaptée. Votre retour est important pour nous et contribue à l’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
L'équipe JDC SA

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Jan 29, 2026

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et regrettons sincèrement la situation difficile que vous décrivez, liée à la fermeture de votre activité.

Toutefois, il nous semble important d’apporter plusieurs éléments factuels afin d’éviter toute confusion. Les contrats conclus avec JDC SA et leur financement via Prefiloc sont des engagements contractuels distincts, dont les conditions (durée, modalités de résiliation, indemnités en cas de cessation anticipée) sont clairement stipulées dans les documents signés.

La durée d’engagement de 48 mois, les conditions financières en cas de résiliation anticipée ainsi que les modalités de restitution du matériel font partie intégrante du contrat et ne sont ni ajoutées après coup ni dissimulées. La signature électronique, quel que soit le support utilisé, a la même valeur légale et laisse au client le temps nécessaire pour prendre connaissance des conditions avant validation.

Concernant l’assistance, nos équipes techniques traitent quotidiennement un volume important de demandes et s’efforcent d’y répondre dans les meilleurs délais. Si vous avez rencontré des difficultés spécifiques, nous vous invitons à nous les signaler afin qu’elles puissent être analysées.

Nous comprenons la déception que peut engendrer une cessation d’activité, mais qualifier ces pratiques de « piège » ou de « malhonnêteté » ne reflète ni la réalité de nos process ni le sérieux de nos équipes.

Nous restons bien entendu disponibles pour un échange afin d’examiner votre situation de manière précise.

Cordialement,
L’équipe JDC SA

Reply from JDC SA

Jan 20, 2026

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et regrettons que votre expérience ait été perçue de cette manière.

Pour apporter un éclairage objectif, votre contrat de location longue durée a été souscrit en 2021 pour une durée ferme de 48 mois, avec reconduction automatique de 12 mois, conditions clairement stipulées lors de la signature.

La cessation d’activité, bien que compréhensible humainement, ne constitue malheureusement pas un motif légal de résiliation anticipée sans frais dans le cadre de ce type de contrat de location, ce qui est une pratique standard dans notre secteur.

Notre intention n’est en aucun cas de « profiter » de nos clients, mais simplement d’appliquer les conditions contractuelles de manière équitable et identique pour tous.

Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière constructive et étudier toute solution amiable possible.

Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation pour la suite de votre parcours professionnel.

L’équipe JDC SA

Reply from JDC SA

Dec 30, 2025

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et le sentiment de frustration que vous exprimez.

Nous comprenons vos incompréhensions et vos difficultés, notamment concernant le suivi contractuel, les modalités de reconduction, ainsi que la fin de contrat et la gestion du matériel. Nous regrettons également les problèmes techniques rencontrés, les délais d’intervention que vous mentionnez et le fait que certaines attentes n’aient pas été satisfaites malgré vos relances.

Votre témoignage met en lumière des points importants, tant sur la clarté des échanges en amont que sur l’accompagnement dans la durée. Ce sont des sujets que nous prenons très au sérieux. Lorsqu’un rendez-vous est annoncé mais ne peut être honoré, nous comprenons que cela renforce un sentiment de manque de considération, et nous en sommes désolés.

Concernant les aspects financiers et contractuels liés aux organismes de financement, nous entendons vos remarques et comprenons qu’ils puissent être vécus comme complexes ou contraignants. Nous restons disponibles pour échanger et apporter des explications lorsque cela est possible, afin d’éviter toute incompréhension.

Merci d’avoir partagé ces éléments dans un objectif d’information. Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer la clarté de nos engagements, le suivi de nos clients et la qualité de notre accompagnement.

Cordialement,
L’équipe JDC SA

Reply from JDC SA

Dec 30, 2025

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de revenir sur votre précédent commentaire et de partager ce retour plus nuancé.

Nous sommes satisfaits d’apprendre que l’échange avec l’un de nos responsables a permis de clarifier la situation et de rétablir un dialogue constructif. Le fait de pouvoir reprendre un dossier, apporter des explications et apaiser les tensions est essentiel pour nous, même lorsque les échanges ont été initialement difficiles.

Nous vous remercions également pour votre démarche et pour avoir souligné la qualité de cet échange. Votre message sera transmis aux équipes concernées.

Nous restons bien entendu disponibles pour la suite et vous remercions pour votre confiance.

Cordialement,
L’équipe JDC SA

Reply from JDC SA

Dec 30, 2025

Bonjour Flo,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et l’expérience que vous décrivez. Les dysfonctionnements répétés, les changements de matériel successifs et l’absence de réponse dans des délais que vous attendiez sont évidemment très pénalisants pour votre activité, et nous comprenons pleinement votre mécontentement.

Nous regrettons que les interventions effectuées n’aient pas permis de rétablir une situation stable et que le suivi de votre demande urgente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le sentiment d’un manque de réactivité ou de considération est quelque chose que nous prenons très au sérieux.

Votre avis est bien pris en compte. Nous restons disponibles pour reprendre contact avec vous afin de faire un point précis sur votre situation, comprendre ce qui n’a pas fonctionné et voir quelles solutions peuvent être envisagées.

Merci d’avoir partagé votre expérience. Vos retours, même lorsqu’ils sont difficiles, sont essentiels pour nous permettre d’améliorer nos pratiques et notre accompagnement.

Cordialement,
L’équipe JDC SA

Reply from JDC SA

Dec 30, 2025

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et la situation que vous traversez. Après dix années de collaboration, nous regrettons profondément que votre dernière expérience se soit traduite par autant de difficultés et de frustration.

Rester sans caisse fonctionnelle sur une durée aussi longue est évidemment très pénalisant pour votre activité, et nous comprenons votre sentiment d’impuissance face à une situation qui n’a pas trouvé d’issue malgré plusieurs interventions techniques. Nous sommes également désolés que vous ayez le sentiment de continuer à honorer vos engagements sans disposer d’une solution opérationnelle.

Nous restons disponibles pour échanger avec vous afin de réexaminer votre dossier, comprendre précisément ce qui n’a pas fonctionné et voir quelles solutions peuvent encore être étudiées.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos retours sont essentiels pour nous permettre d’améliorer la prise en charge et le suivi de nos clients.

Cordialement,
L’équipe JDC SA

Reply from JDC SA

Dec 30, 2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre ressenti et de constater que votre expérience avec JDC vous a laissé une impression aussi négative. Ce n’est évidemment pas l’objectif que nous poursuivons auprès de nos clients.

Les conditions contractuelles font partie intégrante de notre relation commerciale et sont présentées en amont afin de cadrer les engagements réciproques. Nous comprenons toutefois que certains points puissent être perçus comme contraignants une fois le contrat en cours, et nous regrettons sincèrement que cela ait généré un sentiment d’incompréhension ou de frustration de votre côté.

Votre retour est pris au sérieux. Nous restons disponibles pour échanger de manière constructive, reprendre les éléments qui posent difficulté et voir, lorsque cela est possible, quelles solutions ou explications peuvent être apportées.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Il contribue à nous aider à améliorer la clarté de nos échanges et l’accompagnement de nos clients.

Cordialement,
L’équipe JDC SA