greenrepair Reviews 147

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Jan 10, 2024

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre choix d'iMooving pour vos besoins en mobilité électrique. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de l'expérience d'achat sur notre site internet. 🌐

Notre équipe s'efforce constamment d'optimiser chaque aspect de notre service en ligne, depuis la sélection soignée de nos produits jusqu'à l'efficacité de notre processus de livraison. Nous comprenons l'importance d'une livraison rapide pour nos clients, surtout lorsqu'il s'agit de trottinettes électriques et de vélos électriques, des moyens de transport essentiels dans la vie urbaine moderne. 🚚💨

Nous sommes engagés à maintenir cette qualité de service et à continuer à répondre à vos attentes. Pour toute future demande ou besoin en mobilité électrique, notre équipe est toujours prête à vous offrir une expérience d'achat en ligne fluide et agréable.

Merci de nous avoir fait confiance et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau.

L'équipe iMooving 🛴🚲
Votre spécialiste en mobilité électrique en ligne.

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Jan 10, 2024

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre feedback sur votre expérience d'achat avec iMooving. Notre équipe s'engage à garantir une expédition rapide et un emballage soigné pour chaque commande, afin de s'assurer que vos pièces et accessoires de mobilité électrique arrivent en parfait état. 📦🛴

Nous comprenons l'importance de recevoir vos commandes en temps voulu, surtout lorsque vous comptez sur des pièces fiables pour vos trottinettes ou vélos électriques. Nous sommes fiers de pouvoir offrir un service logistique de qualité, reflétant notre engagement envers l'excellence et la satisfaction de nos clients.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes ravis de continuer à être votre choix privilégié pour tous vos besoins en pièces détachées et accessoires de trottinettes électriques. 🌟

Nous vous remercions de votre confiance et sommes impatients de vous servir à nouveau.

L'équipe iMooving 🚲🔧
Votre spécialiste en solutions de mobilité électrique.

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Updated Jan 10, 2024

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'entendre que vous rencontrez des problèmes avec votre commande sur notre site internet. Chez iMooving, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons vos préoccupations très au sérieux. 🛠️

Nos équipes s'efforcent de résoudre tout problème dans les meilleurs délais et nous assurons un suivi attentif de chaque commande. C'est pourquoi nous avons eu l'occasion d'échanger par téléphone.

Le problème rencontré n'est pas du fait d'iMooving aussi, conformément aux CGV nous vous avons indiqué par téléphone le processus pour le retour produit.

Etant donné que vous devez passer sur Paris le mois prochain, nous avons également consenti à vous rembourser malgré le délai de rétractation dépassé.

Ainsi, nous ne comprenons pas la raison pour laquelle vous êtes aussi sévère dans votre note pour une action pour laquelle nous n'avons commis aucune erreur commerciale.

Nous espérons que vous pourrez réviser votre position concernant la qualité de service d'iMooving.

L'équipe iMooving 🛴🚲
Votre spécialiste en trottinettes électriques et vélos électriques.

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Updated Jan 10, 2024

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour toute confusion concernant l'adresse de retour de votre achat sur notre site internet iMooving. Votre expérience n'est certainement pas à la hauteur des standards de service que nous nous efforçons de maintenir. 🙏

Néanmions, comme nous vous l'avons indiqué plusieurs fois par téléphone, l'adresse qui est indiquée sur le site internet est bien la bonne.

Ainsi, nous tenons à vous assurer que l'adresse correcte pour tout retour est : iMooving, 125 Rue du Faubourg Saint-Denis, 75010 Paris.

Il est crucial pour nous que chaque aspect de votre expérience d'achat, y compris le service après-vente, soit fluide et sans tracas.

Nous comprenons l'importance d'un SAV réactif et efficace, et nous sommes engagés à résoudre cette situation rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire ou pour clarifier tout problème de retour. 📞🛠️

Nous vous remercions de nous avoir fait part de ce problème et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services pour assurer la satisfaction totale de nos clients.

Nous apprécions votre patience et votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.

L'équipe iMooving 🛴🚲
Votre spécialiste de confiance en mobilité électrique.

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Jan 10, 2024

Bonjour,

Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments causés par la réception d'une pièce non conforme à votre commande. Chez iMooving, nous nous engageons à assurer une satisfaction totale de nos clients, et nous regrettons sincèrement que cette situation se soit produite. 🛠️

Nous vous remercions d'avoir signalé le problème. Comme discuté lors de notre conversation téléphonique, nous avons pris des mesures immédiates pour corriger cette erreur. Un bon de retour vous a été envoyé et la pièce correcte sera expédiée dès la réception de la marchandise retournée.

Nous comprenons l'importance de recevoir les bons produits, surtout lorsqu'il s'agit de pièces détachées pour trottinettes et vélos électriques. Votre expérience nous pousse à améliorer constamment nos processus afin d'éviter de telles erreurs à l'avenir. 🚲

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous sommes déterminés à restaurer votre confiance en notre site et nos services.

Merci de nous avoir choisi pour vos besoins en mobilité électrique.

L'équipe iMooving 🛴

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Dec 18, 2023

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles et vos commentaires positifs sur TrustPilot. Votre reconnaissance envers notre professionnalisme, réactivité et rapidité nous remplit de fierté. 🌟

Chez iMooving, nous nous attachons à fournir une expérience client irréprochable, de la navigation sur notre site à la réception de votre commande. Nous sommes ravis que le produit reçu ait été à la hauteur de vos attentes et conforme à ce que nous proposons.

Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients, notamment en ce qui concerne les soucis d'affichage sur le site. Votre expérience positive suite à votre message témoigne de notre engagement à être toujours à l'écoute et à apporter des solutions rapides et efficaces.

Nous apprécions grandement votre recommandation. Elle est essentielle pour nous aider à atteindre et à servir plus de passionnés de trottinettes électriques et vélos électriques.

Merci de nous avoir fait confiance et de partager votre expérience avec notre communauté. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau pour tous vos besoins en mobilité électrique.

Cordialement,

L'équipe iMooving 🛴🚲
Votre spécialiste en trottinettes électriques et vélos électriques, dédié à une expérience client exceptionnelle.

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Dec 15, 2023

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande a été retardée.

Chez iMooving, nous comprenons l'importance de respecter les délais de livraison, surtout lorsqu'il s'agit de mobilité électrique et nous regrettons tout désagrément causé par ce retard.

Nous travaillons continuellement avec nos partenaires logistiques pour garantir des livraisons ponctuelles et efficaces. Cependant, il arrive que des circonstances indépendantes de notre volonté entraînent des retards.

Nous prenons votre feedback très au sérieux et nous mettrons en place des mesures pour améliorer notre processus de livraison.

Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous êtes satisfait de votre commande et nous tenons à vous assurer que nous sommes dédiés à offrir une expérience client de qualité.

Si vous avez d'autres préoccupations ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous vous remercions pour votre patience et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines interactions avec iMooving.

Cordialement,

L'équipe iMooving 🛴🚲
Votre partenaire de confiance en matière de trottinettes électriques et vélos électriques à Paris.

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Dec 15, 2023

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation. 🌟

Votre satisfaction est pour nous une véritable source de fierté.

Chez iMooving, nous nous engageons à fournir des conseils experts en matière de pièces détachées, d'accessoires et de véhicules électriques. Notre équipe, spécialisée dans la mobilité électrique, veille à ce que chaque client reçoive une assistance personnalisée et fiable, que ce soit en ligne ou en magasin.

Nous sommes ravis d'avoir pu vous guider dans votre choix et de contribuer à une expérience d'achat positive et éclairée.

Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et services, en veillant à ce qu'ils répondent aux standards les plus élevés du secteur.

Votre commentaire renforce notre engagement à maintenir cette excellence et à offrir à nos clients les meilleures solutions de mobilité électrique disponibles sur le marché.

Merci encore pour votre confiance en iMooving. Nous sommes impatients de continuer à vous servir et à répondre à tous vos besoins en mobilité électrique.

Cordialement,

L'équipe iMooving 🛴🚲
Votre expert en mobilité électrique, dédié à offrir qualité, expertise et fiabilité.

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Dec 7, 2023

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles sur TrustPilot et sommes enchantés d'apprendre que vous avez été impressionné par la rapidité de notre service d'expédition. 🌟 Chez iMooving, nous comprenons que l'attente de votre commande peut être pleine d'anticipation, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que chaque colis arrive à destination aussi rapidement que possible.

Notre équipe travaille sans relâche pour s'assurer que chaque commande de trottinettes électriques et de pièces détachées soit traitée avec efficacité et précision. Nous utilisons des méthodes d'expédition optimisées pour garantir que votre expérience d'achat en ligne soit non seulement satisfaisante mais également mémorable.

Nous sommes ravis de constater que nos efforts pour fournir un service d'expédition rapide et fiable sont appréciés par nos clients. Votre satisfaction est le moteur qui nous pousse à maintenir ces standards élevés.

Encore une fois, merci pour votre confiance en iMooving. Nous espérons continuer à être votre référence pour tous vos besoins en mobilité électrique, que ce soit pour une nouvelle trottinette ou pour des accessoires essentiels.

Cordialement,

L'équipe iMooving 🛴🚲
Votre partenaire de confiance pour une expérience de mobilité électrique sans pareil.

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Dec 7, 2023

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis 5 étoiles sur TrustPilot ! 🌟

Nous sommes ravis de votre retour positif. "Livraison rapide" et "emballage sérieux" sont des aspects clés que nous mettons en avant chez iMooving. Notre objectif est de garantir que chaque commande arrive à destination rapidement et en parfait état.

L'intégrité de notre site et la qualité de notre service sont au cœur de notre démarche. Nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience d'achat.

Votre recommandation est très appréciée. Elle confirme notre engagement envers l'excellence, tant dans nos produits que dans notre service client.

Nous sommes impatients de vous servir à nouveau. Pour tout besoin en trottinettes électriques ou vélos électriques, iMooving est là pour vous.

Cordialement,

L'équipe iMooving 🛴🚲
Votre partenaire de confiance pour la mobilité électrique.

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Dec 7, 2023

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre excellente évaluation de 5 étoiles sur TrustPilot et pour avoir partagé votre expérience positive avec iMooving. 🌟 Nous sommes ravis que votre première commande, un contrôleur pour la Speedway 4, vous ait pleinement satisfait, tant en termes de rapidité de livraison que de qualité du produit.

Chez iMooving, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat en ligne fluide et satisfaisante, en veillant à ce que chaque produit, qu'il s'agisse de pièces détachées comme les contrôleurs de trottinettes électriques ou d'autres accessoires, réponde aux attentes de nos clients en termes de performance et de fiabilité.

Nous sommes heureux de savoir que vous êtes content de votre achat et nous espérons que ce contrôleur Speedway 4 contribuera à améliorer votre expérience de conduite. Nous nous efforçons continuellement de maintenir un haut niveau de satisfaction client et votre avis nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.

Merci de nous avoir choisis pour votre achat en matière de mobilité électrique. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau pour toutes vos futures demandes.

Cordialement,

L'équipe iMooving 🛴🚲
Votre spécialiste en trottinettes, vélos électriques et pièces détachées.

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Nov 30, 2023

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation de 5 étoiles sur Trustpilot. 🌟 Votre "très bonne expérience" avec iMooving nous remplit de fierté et nous conforte dans notre engagement à offrir des services et produits de qualité.

Nous sommes heureux de savoir que le produit que vous avez commandé était conforme à sa description et que vous avez bénéficié d'une livraison rapide. Chez iMooving, nous mettons un point d'honneur à assurer l'exactitude des informations produit et à optimiser notre chaîne logistique pour garantir une livraison efficace, contribuant ainsi à une expérience d'achat en ligne positive pour nos clients.

Votre recommandation est extrêmement précieuse pour nous et pour notre communauté. Elle témoigne de la confiance que vous placez en notre sélection de trottinettes électriques et vélos électriques, et de notre capacité à répondre aux attentes de nos clients en termes de qualité et de service.

Nous sommes impatients de vous servir à nouveau et de continuer à être votre choix privilégié pour vos besoins en mobilité électrique.

Cordialement,

L'équipe iMooving 🛴🚲
Votre spécialiste en trottinettes électriques et vélos électriques, dédié à une expérience client exceptionnelle.

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Nov 20, 2023

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour vos 5 étoiles et votre commentaire positif sur votre expérience avec la trottinette KUICKWHEEL S1 C PRO achetée chez iMooving. 🌟 Nous sommes ravis d'entendre que les performances, notamment les "bonnes accélérations" et la qualité "étanche" de la trottinette, ont répondu à vos attentes.

Chez iMooving, nous nous engageons à offrir à nos clients des produits de haute qualité, alliant innovation, sécurité et confort. La KUICKWHEEL S1 C PRO est une excellente illustration de cet engagement, offrant une expérience de conduite supérieure, adaptée aux exigences de la mobilité urbaine moderne à Paris.

Votre satisfaction en tant que client est notre plus grande réussite, et votre recommandation nous encourage à continuer de sélectionner les meilleurs produits pour nos clients.

Nous sommes impatients de vous servir à nouveau et de continuer à être votre partenaire privilégié en matière de mobilité électrique.

Cordialement,

L'équipe iMooving 🛴🚲
Votre spécialiste en trottinettes électriques KUICKWHEEL et vélos électriques.

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Nov 20, 2023

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Chez iMooving, nous prenons très au sérieux chaque situation de ce type et nous comprenons l'inquiétude que cela peut engendrer.

Nous sommes actuellement en train de procéder à une vérification minutieuse avec la société de livraison pour identifier et résoudre ce problème le plus rapidement possible. Soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour clarifier la situation et vous fournir une solution dans les plus brefs délais.

Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous engageons à maintenir une communication transparente avec vous tout au long de ce processus. Nous vous contacterons dès que nous aurons des informations complémentaires à ce sujet.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et espérons pouvoir résoudre cette situation à votre satisfaction.

Cordialement,

L'équipe iMooving 🛴🚲
Spécialiste de votre trottinette électrique et de votre vélo électrique.

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Nov 9, 2023

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le garde-boue dont vous aviez besoin à un prix compétitif sur notre site de commerce électronique iMooving.

Notre engagement est de fournir une large sélection de pièces et accessoires pour trottinettes électriques à des prix accessibles, en veillant toujours à la qualité et à la satisfaction de nos clients.

La rapidité de notre service de livraison est une priorité absolue, car nous savons combien il est important pour vous de recevoir vos commandes dans les meilleurs délais.

Nous sommes fiers de contribuer à améliorer votre expérience de mobilité urbaine et nous espérons continuer à être votre choix numéro un pour toutes vos pièces détachées et accessoires de trottinettes électriques.

Merci de nous avoir fait confiance et de recommander notre site. Nous avons hâte de vous servir à nouveau !

Cordialement,

L'équipe iMooving 🛴🚲
Votre spécialiste en trottinettes électriques et vélos électriques, dédié à une expérience client exceptionnelle.

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Nov 7, 2023

Bonjour,

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Comme discuté lors de notre conversation téléphonique samedi, nous avons immédiatement signalé le problème à Colissimo et une réclamation est actuellement en cours. Soyez assuré que nous suivons l'affaire de près et que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais.

Nous comprenons votre frustration, mais sachez que les retards de livraison indépendants de notre volonté ne reflètent pas l'engagement de iMooving à garantir la satisfaction de nos clients. Nous prenons cette question très au sérieux et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Nous restons à votre entière disposition pour toute mise à jour ou information complémentaire et nous sommes confiants que vous recevrez votre colis très prochainement.

Cordialement,

L'équipe iMooving 🛴🚲

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Oct 24, 2023

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant votre achat chez iMooving.

Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas à vos attentes. Chez iMooving, notre mission est de fournir des solutions de mobilité électrique fiables et adaptées à tous nos clients, que ce soit à travers nos trottinettes électriques, nos vélos électriques ou nos pièces détachées.

Il est de plus important de préciser que la pièce que vous avez achetée, bien que non estampillée "Segway", est tout à fait compatible avec les produits Ninebot Segway.

Nous veillons à la qualité et à la compatibilité de nos pièces pour assurer une expérience utilisateur optimale. La transparence étant essentielle pour nous, à aucun moment nous n'avons indiqué que la pièce était de marque Segway. Elle a été proposée à un prix compétitif, soit près de la moitié de ce qu'une pièce de marque coûterait.

De plus, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations, nous avons pris les mesures nécessaires pour vous rembourser intégralement le montant de votre commande en prenant en charge la totalité des frais de retour de la marchandise.

Sur cette base, nous ne comprenons pas la note et le commentaire que vous avez laissé...

Néanmoins, nous espérons sincèrement que vous pourrez nous réaccorder votre confiance à l'avenir et que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de répondre à vos besoins en matière de mobilité électrique.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification supplémentaire.

Cordialement,

L'équipe iMooving,
Spécialiste de votre trottinette électrique et de votre vélo électrique.

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Oct 11, 2023

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience malheureuse avec notre enseigne. Il est clair que ce que vous avez vécu est très éloigné des standards de qualité et du service clientèle que nous nous efforçons d'offrir.

Il semble y avoir eu un important malentendu ou un problème de communication interne, pour lequel nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous comprenons que des erreurs peuvent avoir des conséquences sérieuses et des répercussions sur la perception que vous avez de notre entreprise.

Nous prenons très au sérieux votre retour d'expérience et souhaitons agir en conséquence. Un responsable de notre équipe prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour éclaircir ce dysfonctionnement et trouver une solution qui vous soit satisfaisante.

Nous vous assurons que cette situation n'est pas représentative de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients et que des mesures seront prises pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.

Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de regagner votre confiance.

Cordialement,
L'équipe iMooving,
Spécialiste de votre trottinette électrique et de votre vélo électrique.

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Oct 11, 2023

Bonjour,

Votre commentaire élogieux résonne en nous comme une douce symphonie. 🎶 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de livraison fiable et respectueux. Notre but est de fournir une expérience d'achat aussi fluide qu'une balade à vélo sur une piste cyclable dégagée. 🚴

C'est un réel privilège de vous avoir comme client et de savoir que vous recommandez notre enseigne. Vos mots positifs nous encouragent à maintenir le cap et à continuer d'offrir un service hors pair.

Merci infiniment de nous avoir choisis pour votre achat. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement. 🌟

Avec toute notre gratitude,
L'équipe iMooving,
Spécialiste de votre trottinette électrique et de votre vélo électrique.

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Updated Oct 5, 2023

Bonjour,

Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez iMooving a été à la hauteur de vos attentes, notamment grâce à notre service réactif et au produit qui a parfaitement répondu à vos besoins ! 🌟

Nous savons combien il est important d'offrir une expérience client sans faille, même en cas de petites erreurs. Votre satisfaction est notre priorité numéro un, et nous sommes ravis d'avoir pu rectifier rapidement l'erreur en question. 🛴🔧

En optant pour iMooving, vous n'avez pas seulement fait un choix judicieux pour votre mobilité électrique, vous avez également contribué à rendre notre service toujours meilleur. 🌱

Merci mille fois pour votre recommandation ! Nous avons hâte de vous retrouver pour vos futurs besoins en matière de trottinettes et vélos électriques.

À très bientôt,

L'équipe iMooving.