Schandalig dat dit nog bestaat
Waardeloze service.
Ik heb hier een kast besteld van meer dan €200. Na 2,5 week wachten wordt die eindelijk geleverd, maar beschadigd. Alsof dat nog niet erg genoeg is, zat er zelfs al een briefje op met “Stuk”. Met andere woorden: ze wisten dat het product kapot was en hebben het tóch gewoon opgestuurd.
Na meerdere keren contact opnemen met de klantenservice krijg ik als “oplossing” een waardeloze €35 korting aangeboden. Dat slaat nergens op gezien de prijs en de staat waarin het product is geleverd. Wil ik een nieuwe kast? Dan moet ik eerst zelf opnieuw bestellen en het volledige bedrag nóg een keer voorschieten, om vervolgens maar te hopen dat ik mijn geld terugkrijg én dat de nieuwe (na 2,5 week) niet ook beschadigd aankomt.
Geen verantwoordelijkheid, geen fatsoenlijke oplossing en totaal geen klantvriendelijkheid. Ik raad het iedereen af om hier iets te bestellen. Bespaar jezelf de moeite, het geld en de frustratie.