Graines Baumaux Reviews 

tout très bien: très large choix, je commence à sélectionner dans le catalogue papier (merci de me l'avoir envoyé cette année vers décembre) puis je commande sur le site baumaux juste une précision il faut se connecter comme client si on veut conserver le panier en mémoire sur le site et le remplir en plusieurs temps avant de passer la commande finale

Commande facile . Livraison dans les délais annoncés. Bonne qualité d’emballage.

Sur plusieurs commandes je n'avais jusque là pas eu trop de souci, mais là :
1) Commande : TJPFKWRTG passée le 21/04/2025 22:18:13 (+ de 83 euros de bomotes)
2) 29/04 expédition faites, et message de GLS, livraison prévue le 30/04
3) le 30/04 à 14h (j'ai attendu bien sur) je téléphone et on me dit que ce sera livré le 02/05, forcément avec le pont.
4) Le 02/05 arrivé des plans quelques peu fatigués du voyage mais j'essaye quand même, comme indiqué, aération, humidification et le lendemain je les mets en terre avec de la bonne terre, mais de plus en plus avec de fortes incertitudes sur la reprise.
5) 2 formulaires de contact à baumaux avec photos,le 02/05 et 03/05 pas de réponse, 1 mail à contact avec photos le 05/05 et toujours pas de réponse
6) donc les tomates, aubergines, artichauts, concombres sont tous morts, seuls rescapés 3 pieds de patates douces qui ont resistés et le cadeau 3 pieds de Mandavilla

J'attends votre réponse et le remboursement des plans morts ou le renvois.

je ne peux pas joindre de photos sur truspilot mais vous pouvez consulter l'avis avec photos sur Google.

Aujourd'hui 13/05/2025, SMS de GLS comme quoi j'ai un colis en livraison de Baumaux, je remets 2 etoiles et quand ce sera livré je rajouterai 2 étoiles.

Aujourd'hui le 19 mai 2025, finalement je remets à 1 seule étoile après lecture de votre réponse du 15 mai.
1) Vous auriez lu le commentaire jusqu'au bout, vous auriez vu que je parlais de votre renvoi de la marchandise le 13 mai, il a donc bien fallu que quelqu'un lise mon commentaire ou mon mail pour décider de ré expédier la marchandise.
2) "Google, truspilot ou tartampion ne sont pas lus par nos services" selon votre commentaire..... à priori ce n'est pas le cas, alors au lieu de prendre les clients pour des idiots faites votre travail correctement.
3) Ce sera la dernière commande pour ma part. il n'y a pas que vous sur le marché !

Méfiez-vous
Je commande le 3/5 pour 25€ de plants de fraisiers
Le 9/5 je reçois un message comme quoi la livraison a été effectuée, ce qui n'est pas vrai. Signature illisible.
Je réclame le 9/5 au transporteur aucune réponse
Je réclame le 12/5 à Baumaux, on m'envoie alors un document menaçant (1 an d'emprisonnement, 15000€ d'amende)

J'ai le sentiment mauvais de l'arnaque en col blanc et j'aimerais bien que ce soient ces gens-là que l'on mette en prison.

Mefiez-vous, Baumaux ils ne sont pas nets.

l'impresssion de départ était bonne, colis bien emballé, livré rapidement, sachets de graines offertes
les 3 pruniers commandés semblaient de bonne qualité,
mais au débourrement, mauvaise surprise, deux d'entre eux semblent malades ou mal greffés... le port greffe a repris, mais pas le prunier commandé

service client qui ne veut rien entendre, et ne répond plus quand on envoie des photos et des arguments...

on peut tromper une fois mille personne... je ne recommanderai plus chez vous

suite à la réponse ci dessous :
merci du coup de m'expliquer pourquoi dans cette zone ou je conserve soigneusement végétaux achetés en pot, boutures, et même assez souvent des végétaux achetés en plein hiver en racine nue et que je rempote moi même pour les planter quand ma terre est enfin moins gorgée d'eau (ce qui effectivement cette année a tardé), les deux seuls végétaux qui sont morts sont ces deux-là ? ou encore pourquoi les portes greffes reprennent et pas le greffon ; ou encore le suintement orangé que l’on aperçoit au point de greffe sur une des photos envoyée ?
rien d’étonnant pour vous dans les phrases précédentes ? pour moi si, mais je suis toujours preneur d'une expertise, merci à vous.

Très déçu de cette deuxième expérience avec des plants greffrés. Des plants très rabougris, et sur l'un des plants de concombre le greffons était désolidarisé du porte-greffe.

C'est la m... pour arriver à commander!!
POURQUOI NOUS OBLIGER A PASSER PAR bOMOTTE ,

Les bomottes potagères ne sont pas de qualités ! les greffes sont mal réalisées . les pieds de tomates ne poussent pas depuis 1 mois pas un centimètre de plus qu'a reception et je les rentre le soir !!!!, elles ont du mal a se remettre du traumatisme de la greffe ! Les 2 portes greffes de courgettes ont pourris bref que d argent et de temps perdu . Baumaux a fuir sur ce genre de produits ! précision : je ne suis pas un débutant

L'entreprise a livré deux pieds de cassis morts et ne reconnaît pas ses torts. Le reste des végétaux est pourtant bon. Le service commercial est nul et très lent pour répondre. Mieux vaut ne pas passer commande pour des végétaux vivants.

Bonne expérience client Livraison excellente Un peu mitigé sur certaines bomottes qui ne donne rien et d’autres qui fonctionnent parfaitement

Les graines Baumaux sont toujours de qualité, la livraison rapide et j'apprécie en plus les sachets de graines offerts

J'ai acheté 7 Fraisiers HUMMI KLETTER, l'emballage ÉTAIT PARFAIT chaque pot était dans un sachet plastique (le terreau était encore humide, je réside dans le Var) et séparé par des croisillons en carton . Les 7 Fraisiers étaient en fleur et en fruit, TRÈS BONNE QUALITÉ.
Maintenant il faut attendre qu'ils grandissent
Un grand merci à toute l'équipe

Commande incomplète. Seule la facture papier indique une livraison des manquants plus tard, sans délais (pas d'alerte au moment de la commande, ni par mail, ni de trace dans mon compte, encore maintenant). En appelant la hotline, on m'a annoncé un délai ferme de 10j max. J'ai attendu. Le délai est dépassé. Votre réponse à cet avis montre votre manque de transparence, de réactivité factuelle. On achète sans savoir si vos stocks sont dispo, rare ou pas. Suite à ma nouvelle sollicitation par mail (je n'avais aucune nouvelles), on me propose de me rembourser... J'étais déçu mais le pb était réglé à minima. C'était sans avoir vu la réponse à mon avis qui "enjolive" ce qui s'est passé. Donc j'ai perdu une + d'une 15aine de jours dans mes semis.

Je commande tout les ans uniquement des graines. Aucune ne se perd. Livraison conforme à la demande. Je recommande.

J’ai réalisé une commande de bomottes ( plan de légumes à faire grandir avant de les planter en terre à l’extérieur après les gelées), pour un montant de 150 euros.

La livraison a été réalisé dans les temps mais en ouvrant le colis des plants étaient cassés 😡 et d’autres faibles.

J’ai suivi leurs instructions pour les mettre en godet de 10 cm avec du bon terreau mais 2 Jours tous étaient en train de mourir …. quelle déception 😞

J’ai envoyé mail service client et téléphoner pour leur expliquer la situation des plants cassés et tout les autres morts mais ils n’ont rien voulu savoir ni geste commercial ni aucune compréhension ah vu de la situation.

Je ne recommande pas ce site
Je ne recommande pas leur service client
Je vous déconseille d acheter des plants
Expérience médiocre à fuir

Clients depuis longtemps, nous sommes toujours satisfait des Graines Baumaux qui apportent beaucoup de soins à nos commandes.

Un choix impressionnant, une navigation aisés dur le site, une livraison rapide : que demander de plus?

Refus de Baumaux de me renvoyer un plan arrivé mort. Rien à faire, obtention d'un avoir ou d'un remboursement mais refus de renvoyer le produit. Ca plus une politique de frais de livraison élevés et incompréhensibles. Je reviens au commerce de proximité où on voit ce qu'on achète

GLS n'a pas respecté ses propres informations : j'ai payé pour une livraison à domicile et mon colis a été livré en point relais. Comme c'est arrivé plusieurs fois, j'en déduis que, pour gagner du temps, GLS fait au plus vite mais alors pourquoi les clients doivent-ils payer pour une livraison à domicile ?
Contenu du colis décevant : les mangeoires à oiseaux (bien conçues au demeurant) leur font peur du fait de leur aspect de "cage" donc après plus d'un mois d'utilisation ils ne s'en approchent pas (et le silo prend l'eau, les graines pourrissent !). Quant aux rhizomes d"agapanthes et de pivoines (qui m'ont par bien desséchés à l'arrivée), ils n'en encore rien donné, j'attends.
D'habitude très satisfaite de Graines Baumaux depuis des années, je commence à revoir mon jugement... Espérons que ce n'est qu'un accident de parcours !

Cela fait une dizaine d'années que je commande chez Baumaux. C'est un site exceptionnel de par la variété des produits. En revanche, j'ai systématiquement des problèmes de livraison avec GLS. Je reçois un mail pour une certaine date. Je m'arrange pour être chez moi mais je reçois un autre mail pour dire que la livraison est reportée. La plupart du temps, je dois aller au dépôt récupérer mon colis. De ce fait, les plants restent en boîte un bon moment, ce qui est dommageable à la reprise.