Die Ferienwohnung können wir sehr weiterempfehlen! Sie ist mit dem EG und OG sehr sauber, modern und liebevoll eingerichtet. Die Gastgeberin ist sehr herzlich, vor Ort und ansprechbar. Mit der v... See more
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Sonne, Strand und Meer, immer wieder sehr schön. Was allerdings die von Frosch Ferienhäuser angepriesene Unterkunft als Selbstversorger im Baltyk Park Niechorze betrifft...unter aller Würde und den ve... See more
Wir waren ansich sehr Zufrieden mit dem Service von Frosch, nur leider hat die Kommunikation oder was auch immer mit der Firma Vorort nicht geklappt. Wir haben bei Einzug bemängelt das die mit gebucht... See more
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Eine tolle Unterkunft über Frosch Ferienhäuser gefunden. Alles hat reibungslos geklappt. Es war ein traumhafter Aufenthalt. Allerdings wäre es sinnvoll gewesen, wenn Frosch einen Hinweis geben würde,... See more
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Seit 40 Jahren Ihr Experte für Ferienhäuser und Ferienwohnungen an der deutschen und polnischen Ostsee sowie in den Alpen. Bei Frosch Ferienhäuser finden Sie sorgfältig ausgewählte Unterkünfte, die höchsten Komfort und beste Lagen bieten. Entdecken Sie wunderschöne Ferienwohnungen an der malerischen Ostseeküste oder gemütliche Skihütten & Chalets in Frankreich, Österreich, Italien und der Schweiz.
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Dechaneistr. 30, 48145, Münster, Germany
- +49 251 899050
- info@frosch-ferienhaus.de
- www.frosch-ferienhaus.de
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Nicht ausreichender Service für den Kunden
In der Info-Unterlage zu dem gebuchten Chalet waren falsche Angaben zur Ausstattung und zum Gepäcktransport vom Parkplatz zum Chalet. Es fehlte eine für uns wichtige Fleischschneidemaschine, obwohl sie in der Unterlage aufgeführt war und die Person, die üblicherweise den Transport durchführt, ist schon seit einem Jahr nicht mehr vor Ort. Wir haben dann eine eigene Schneidemaschine mitgebracht und ich musste Frosch darüber informieren, dass die Transporte von der angegebenen Person nicht mehr durchgeführt werden. Am Telefon wurde mir bez. beider Punkte gesagt, man könne sich nicht um alles kümmern, weil man schließlich mehr als 2000 Häuser betreue und außerdem seien für diese beiden Themen der Einkauf und nicht die Person zuständig, von der ich alle Unterlagen erhalten hatte. Wir buchen das Chalet seit über 20 Jahren und bezahlen viel Geld dafür, da erwarte ich einen stärker kundenorientierten Service.
24 February 2026
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
danke für Ihre offenen Worte und Ihre langjährige Treue, die wir sehr zu schätzen wissen. Umso mehr bedauern wir, dass die Angaben in den Unterlagen nicht korrekt waren und Sie vor Ort zusätzliche Umstände hatten sowie im Gespräch nicht die gewünschte Unterstützung erfahren haben. Ihre Enttäuschung über den Ablauf und die Kommunikation können wir gut nachvollziehen. Ein verlässlicher und kundenorientierter Service ist für uns ein zentraler Anspruch, an dem wir uns messen lassen.
Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben und damit zur Verbesserung beitragen.
Wir würden uns freuen, Sie auch künftig wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Wir waren mit unserem Aufenthalt im…
Wir waren mit unserem Aufenthalt im Ferienhaus im Großen und Ganzen zufrieden. Die Aufteilung ist wirklich super und besonders für eine große Familie sehr gut geeignet. Auch die Ausstattung ließ keine Wünsche offen – es ist alles vorhanden, was man für einen angenehmen Urlaub braucht.
Leider gab es bei der Sauberkeit ein paar Punkte, die uns negativ aufgefallen sind. Das Wohnzimmer war bei unserer Ankunft nicht richtig sauber und im Tiefkühlschrank lag sogar noch eine verfaulte Banane vom Vormieter. Außerdem könnte die Wohnstube mal wieder einen neuen Anstrich vertragen.
Ein weiterer Punkt war die Temperatur im Wohnzimmer. Gerade bei den kalten Temperaturen an der Ostsee wurde es dort erst ab dem dritten Tag richtig warm. Zum Glück gibt es einen Kamin, der es dann deutlich gemütlicher gemacht hat.
Insgesamt hatten wir trotzdem einen schönen Aufenthalt. Allerdings erwarten wir bei dem Preis für die Endreinigung einen deutlich besseren Zustand bei der Ankunft.
14 February 2026
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die Aufteilung und Ausstattung des Hauses als passend für Ihren Aufenthalt empfunden haben und insgesamt eine schöne Zeit verbringen konnten.
Die von Ihnen angesprochenen Punkte zur Sauberkeit sowie zur Temperatur im Wohnbereich entsprechen nicht dem Standard, den wir anstreben. Auch Ihr Hinweis im Zusammenhang mit der Endreinigung ist nachvollziehbar.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden die Abläufe entsprechend prüfen.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Strand nähe super aber Sauberkeit läßt…
Strand nähe super aber Sauberkeit läßt zuwünschen übrig. Sauna Spinnweben die vor zwei Jahren schon dawar. Es wird nicht nach geschaut ob das Geschirr vom vorgennger sauber ist. Sofa seit zwei Jahren kaputt.
Und eine Kaution für so ein runter gekommenes Haus noch zuverlangen ist unverschämt
20 December 2025
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
danke für Ihre direkte Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Zustand des Hauses nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zu Sauna, Geschirr und Mobiliar sind nachvollziehbar und entsprechen nicht dem, was wir erwarten.
Wir nehmen das ernst und prüfen die angesprochenen Punkte sorgfältig.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Ferienhaus auf Rügen über Frosch- Reisen
Wir haben ein Haus auf der Insel Rügen für Anfang Februar gebucht. Die Bestätigung kam umgehend per E-Mail und sowohl die Anzahlung als auch die Erinnerung für die Restzahlung klappten super. In der Buchungsbestätigung stand, wir zahlen vor Ort 250 € Kaution und pro Person 25 € für Nebenkosten. Kein Problem.
Die Schlüsselübergabe bei Anreise klappte prima. Dabei erklärte uns die Verwalterin, dass die 25 € p. P. für die Endreinigung sind und die Nebenkosten (Erdwärme, Wasser und Strom) von uns selbst abzulensen sind. Diese Kosten werden dann von der Kaution abgezogen. Wir waren mehr als irritiert!
Also bezogen wir das Haus, um festzustellen, dass eine Endreinigung wohl bei unseren Vormietern nicht stattgefunden hat: unter dem Sofa lagen Bonbons, in den Ecken tummelten sich Wollmäuse, der Herd war fettverschmiert, die Treppe ins 1. OG voller Tierhaare und das WC schmutzig. Da es Sonntagabend war, haben wir darauf verzichtet, die Verwalterin anzurufen und haben die Mängel behoben, damit wie unserem Urlaub endlich beginnen könnten. Am folgenden Tag schrieben wir an Frosch, um uns über die mangelnde Sauberkeit und die bis dato nicht benannten Endreinigungskosten zu beschweren. Die Antwort folgte umgehend, die Mängel seinen Kleinigkeiten, für die wir eine Nachreinigung hätten veranlassen können. Die Kosten der Endreinigung seien bei Ihnen als Nebenkosten anzusehen ... Auch weiterer E-Mail- Kontakt konnte hier keine Lösung herbeiführen, sodass wir irgendwann aufgaben. Die Verwalterin vor Ort war Bei 3 Besuchen nicht im Büro. Telefonisch wollten wir ihr unsere Probleme nicht erklären. Das Haus war wirklich wunderbar ausgestattet und super beheizt. Leider konnte die Heizung in den Schlafzimmern nicht runtergedreht werden, sodass wir sie sinnloser Weise mit beheizen mussten. Bei unserer Abreise haben wir das Formular mit den Daten des Ablesens der Nebenkosten in den dafür vorgesehenen Briefkasten geworfen. Lt. Vertrag wir die Kaution abzüglich der Nebenkosten innerhalb von 7 Tagen zurück überwiesen. Wir warten seit nunmehr 14 Tagen auf 177,40 €.
Ein Anruf bei der Verwalterin brachte bisher keinen Erfolg.
Fazit: Rügen immer wieder gern aber zum Glück gibt es genügend andere Anbieter von Unterkünften. Frosch Ferienhäuser auf keinen Fall wieder. Schade!
Nachtrag: Nach genau 4 !!! Wochen kam dann nach mehrmaligem Anrufen tatsächlich die Rückerstattung, allerdings um 10 € gekürzt. Auf meine Nachfrage, aus welchem Grund, wurde ich erneut vertröstet, dass müsse geprüft werde (vielleicht weil wir die Spülmaschine nicht ausgeräumt haben). Freichheit. Erst macht sich keiner die Mühe, (wie bei anderen Verwaltern) dass die Zählerstände abgelesen werden, sondern die Urlauber müssen dies tun, und dann wird einem pauschal etwas unterstellt, um Geld einzubehalten.
Weitere zwei unfreundliche Telefonate mit der Schlüsselverwalterin später, war endlich nach über vier Wochen die Angelegenheit erledigt.
4 February 2026
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ausführliche Schilderung Ihrer Erfahrungen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt von Irritationen bezüglich der Nebenkostenregelung, der Sauberkeit bei Anreise sowie der ausstehenden Kautionsrückzahlung überschattet wurde. Dass Sie Ihr Ferienhaus nicht im erwarteten Zustand vorgefunden haben und offene Fragen nicht zufriedenstellend geklärt werden konnten, entspricht nicht unserem Anspruch an Transparenz und Service.
Die unterschiedliche Wahrnehmung zur Ausweisung der Endreinigung sowie die Situation vor Ort sind nachvollziehbare Gründe für Ihren Unmut. Auch die Verzögerung bei der Rückzahlung der Kaution ist ärgerlich und sollte so nicht vorkommen. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie das Haus selbst als gut ausgestattet und angenehm beheizt erlebt haben.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und prüfen die angesprochenen Abläufe sorgfältig, um hier künftig klarer und verlässlicher zu agieren.
Für Ihre offenen Worte danken wir Ihnen ausdrücklich.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Der Urlaub war gut.
11 February 2026
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie einen guten Urlaub bei uns verbringen konnten und Ihre Auszeit genießen konnten.
Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Alles war super!
7 February 2026
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass für Sie alles rundum gepasst hat und Sie einen gelungenen Aufenthalt genießen konnten. Genau das ist unser Anspruch als Gastgeber, und Ihr positives Fazit bedeutet uns viel.
Wir hoffen, Sie auch bei einer nächsten Auszeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit gern erneut zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Transparente Informationen
Ausführliche, zutreffende Vorabinformationen. Alle Regelungen wurden eingelöst.
31 January 2026
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Vorabinformationen als transparent und zutreffend empfunden haben und alle Regelungen wie angekündigt umgesetzt wurden. Eine klare und verlässliche Kommunikation ist uns besonders wichtig, um einen stimmigen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Reise erneut begleiten zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
1 x im Jahr
Die Häuser sind meist ausrangierte Pensionen die aber für eine Gruppe vollkommen zufriedenstellend sind. Natürlich teilweise etwas in die Jahre gekommen, grundlegend aber sauber und ordentlich.
Ich organisiere das 10. Jahr eine Skiwoche und habe hier bisher fast immer das passende gefunden (von 15-39 Personen).
Wer auf Selbstverpflegung und auch mal Spaß in der eigenen Hütte wert legt ist hier an der richtigen Stelle.
31 January 2026
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
wir bedanken uns herzlich für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre langjährige Treue.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei uns über viele Jahre hinweg stets passende Unterkünfte für Ihre Skigruppe gefunden haben. Ihre Einschätzung zur Ausstattung und zum Zustand der Häuser ist für uns nachvollziehbar – umso schöner, dass sie für Ihre Bedürfnisse gut geeignet sind und Sie sich insgesamt wohlfühlen. Ihr Hinweis zum geselligen Beisammensein und zur Selbstverpflegung beschreibt genau den Charme, den viele unserer Gäste an unseren Unterkünften schätzen.
Schön, dass Sie auch im zehnten Jahr wieder auf uns gesetzt haben.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre kurze, aber erfreuliche Rückmeldung.
Es ist schön zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Abläufe funktionieren hervorragend
Zur Klärung von Sachverhalten hat man immer einen Ansprechpartner.
Buchung läuft bestens
24 January 2026
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Buchungsprozess zufrieden sind und stets einen verlässlichen Ansprechpartner an Ihrer Seite wissen. Genau das ist unser Anspruch: eine unkomplizierte Abwicklung und persönliche Betreuung.
Wir freuen uns, wenn wir Sie auch zukünftig bei Ihrer Urlaubsplanung unterstützen dürfen.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Ferienhaus Enzian in Österreich…
Ferienhaus Enzian in Österreich Zaunhof.
Das Positive: die Umgebung.
Das Negative: das Haus.
Die Betten sind dreckig, Flecken verschiedenster Farbe.
Die Wände und Teppiche ebenso. Das zur Verfügung stehende Geschirr war wirklich ekelig.
Das Waschbecken in der Küche hat mal warmes Wasser, mal nicht....
Immerhin waren die Duschen durchgängig warm.
Allerdings kann man nur eine der 3 Duschen abschließen.
Zusätzlich kamen zu dem scheinbar günstigen Preis noch Zuschläge für das Holz, das man für den Ofen in der Küche braucht (15€/Tag) und für das Heizöl, das man für den kleinen Ofen im Gemeinschaftsraum braucht (12€/Kanne Öl; man braucht ca. 2-3 am Tag).
Die Endreinigung (auch wenn wir uns wirklich fragen ob hier jemals irgendetwas gereinigt wird...) kostet zusätzlich 220€.
Schlichtweg nicht empfehlenswert.
Da gibt es für den letzendlichen Preis besseres.
28 January 2026
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Zustand des Ferienhauses Enzian unzufrieden waren. Die von Ihnen geschilderten Eindrücke, insbesondere bezüglich der Sauberkeit und Ausstattung, entsprechen keinesfalls dem Anspruch, den wir an eine angenehme und gepflegte Urlaubsunterkunft stellen. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, da sie uns helfen, die Qualität vor Ort besser einschätzen zu können.
Auch die von Ihnen als überraschend empfundenen Nebenkosten haben wir zur Kenntnis genommen. Wir empfehlen stets, die detaillierten Preisangaben in der Hausbeschreibung aufmerksam zu prüfen, um vorab gut informiert zu sein.
Trotz der genannten Punkte danken wir Ihnen, dass Sie auch die reizvolle Umgebung positiv hervorgehoben haben.
Wir hoffen, Sie finden bei künftigen Reisen eine Unterkunft, die Ihren Erwartungen mehr entspricht.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
So wie beschrieben und bei Rückfragen…
So wie beschrieben und bei Rückfragen schnelle Antwort!
17 January 2026
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
wir bedanken uns herzlich für Ihre kurze, aber sehr erfreuliche Rückmeldung. Schön, dass Sie mit der Unterkunft und unserem Service zufrieden waren und sich gut betreut gefühlt haben.
Es freut uns, dass alles Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch FerienhäuserLieber Gast,
wir bedanken uns herzlich für Ihre kurze, aber sehr erfreuliche Rückmeldung. Schön, dass Sie mit der Unterkunft und unserem Service zufrieden waren und sich gut betreut gefühlt haben.
Es freut uns, dass alles Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Gutes Preisleistungsverhältniss
Gutes Preisleistungsverhältniss , sehr gute Lage und ein Haus mit hervorragender, moderner Einrichtung
Lg
10 January 2026
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die moderne Einrichtung des Hauses gefallen hat und Sie auch von der Lage überzeugt waren.
Umso schöner, dass Sie das Angebot als preislich angemessen empfunden haben.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Wunderbares Haus am Sund
Zutreffende Beschreibung des Objekts, schnelle Antwort auf zusätzliche Anfragen, zeitgerechte Zusendung der benötigten finalen Reiseinformationen.
Fairer Preis.
16 January 2026
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren und insbesondere unsere schnelle Kommunikation sowie die zuverlässige Abwicklung hervorheben.
Wie schön, dass auch das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie gestimmt hat.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Eine teure Erfahrung
Ich würde dort nicht noch einmal buchen, da ich Probleme mit dem Zeitmanagement, ( über 1 Std Wartezeit auf Buchungsbestätigung.) hatte und dies nicht als Ursache für das entstandene Problem verstanden wurde. Bei einem anderen Anbieter hat es super geklappt.
30 July 2025
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre offenen Worte und die ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit dem Buchungsprozess nicht reibungslos verlief und Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Wir verstehen, dass eine lange Wartezeit auf die Buchungsbestätigung enttäuschend ist, besonders wenn daraus weitere Schwierigkeiten entstehen.
Schade, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Wir hatten im Dezember 25zig zum…
Wir hatten im Dezember 25zig zum erstenmal ein Frosch Haus in Baabe,sonst seit 10jahren ùber Fewo u Meer,was soll ich sagen,erstes und letztes mal...haben das Haus betreten und einen Gestank war genommen,zum Dank haben wir es am Anreisetag selbst gereinigt obwohl ich mehrfach bei der Vermietung anrief hat es nicht mit der Reinigung geklappt,also selbst gemacht,alle Abflùsse ausgekocht mit wasser um den Gestank zu minimieren...das Haus 43c ist võllig abgewohnt Badmöbel und küche muss raus,der kamin ohne Türdichtung untragbar....das haus hat nur eine schõne Lage sonst nix zur Zeit und der Sevice von Frosch Haus naja,null entgegenkommen...danke für nichts...also nie wieder,dann wieder fewo u meer...mfg
27 December 2025
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre offenen Worte und die ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in Baabe.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr erster Urlaub mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dass Sie das Haus bei Ihrer Ankunft nicht in einem sauberen und einladenden Zustand vorgefunden haben, ist natürlich enttäuschend und entspricht nicht unserem Anspruch. Auch wenn wir auf bestimmte Gegebenheiten vor Ort keinen unmittelbaren Einfluss haben, bedauern wir sehr, dass Sie sich nicht gut betreut gefühlt haben.
Ihre Hinweise zum Zustand des Hauses, insbesondere zu Geruch, Ausstattung und dem Kamin, nehmen wir sehr ernst. Solche Rückmeldungen sind wichtig, um die Qualität der Unterkünfte im Blick zu behalten und gegebenenfalls Veränderungen anzustoßen.
Schade, dass wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Winterurlaub an der Ostsee
Wir zwei Freundinnen waren vom 04. bis 08.01.2026 im Apartment 1.9 der Froschimmobilien. Wir waren positiv überrascht, wie schön das Apartment ist.
"Mit Meerblick" ist ein wenig übertrieben, WLAN gab es auch nicht. Es ist unbedingt anzuraten, eigenes Bettzeug mitzubringen, die Kopfkissen sind auf jeden Fall unbenutzbar (klumpig). Es wird auch empfohlen, Decken mitzubringen, denn das Ledersofa ist kalt und die Zudecke im Bett im Winter zu dünn.
Wir hatten einen tollen Urlaub mit Sonne und Schnee und ein sehr schönes Quartier, was will man mehr. Viele Grüße von uns Beiden.
4 January 2026
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Ihnen das Apartment gefallen hat und Sie Ihren Urlaub genießen konnten.
Für Ihre Hinweise zur Ausstattung danken wir Ihnen – solche Rückmeldungen helfen, das Angebot besser einzuordnen.
Alles Gute für Sie beide!
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Ferienanlage Top Alex in Polen
Ferienanlage Top Alex in Polen
Vermieter sehr unfreundlich. Man hatte das Gefühl zu stören. Dafür, dass wir für‘s WLAN zahlen mussten, war es miserabel. Heizung schaltete sich selbstständig aus. Auf Nachfrage kam er und es wurde widerwillig nachreguliert. Er meinte, wir hätten das wärmste Haus von allen (insgesamt 8 Stück) weil unsere Scheiben Kondenswasser hatten. Komischerweise war es weg, als die Heizung wieder funktionierte.
Gegend nicht besonders ansprechend. Wäre aber ok gewesen für die 4 Tage. Hinter dem Haus sind Pferde, was im Sommer vermutlich zu Geruchsbelästigung führt.
Wir sind dann auch einen Tag vorher gefahren. Das war ein Urlaub, wo man sich wieder auf zu Hause freut.
Für den Preis hätte ich wenigstens etwas Höflichkeit erwartet. Was meiner Meinung nach selbstverständlich ist.
2 January 2026
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre offenen Worte und die ehrliche Einschätzung Ihres Aufenthalts.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich vor Ort nicht willkommen gefühlt haben und Ihre Erwartungen an Service und Ausstattung nicht erfüllt wurden. Auch wenn wir die Betreuung vor Ort nicht selbst übernehmen, bedauern wir sehr, dass Ihr Eindruck so negativ war. Hinweise wie Ihre helfen dabei, auf mögliche Missstände aufmerksam zu werden und über Verbesserungen nachzudenken.
Wir hoffen, Sie erleben Ihren nächsten Urlaub wieder als echte Erholung.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Kommunikation als angenehm und reibungslos erlebt haben.
Toll, dass für Sie alles so unkompliziert ablief.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Gute Lage der Ferinhäuser
Ich buche regelmäßig Ferienhäuser bei Frosch (Montafon, Trois Vallées, Usedom) und war bisher immer sehr zufrieden.
6 January 2026
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
wir bedanken uns herzlich für Ihre Einschätzung. Es freut uns sehr, dass Sie bereits mehrfach bei uns gebucht haben und mit unseren Unterkünften in verschiedenen Regionen rundum zufrieden waren.
Schön, dass wir Sie immer wieder überzeugen dürfen.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
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