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valida.es Reviews 1,102

TrustScore 4.5 out of 5

4.7

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Rated 5 out of 5 stars

Ya disponíamos de silla elevadora. El comercial volvió otra vez para darnos el presupuesto de otra silla salvaescaleras que queremos instalar en otra zona del domicilio. El comercial Manuel ha sido am... See more

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Rated 4 out of 5 stars

La persona q vino a casa fue muy competente y resolvió todas nuestras dudas. Ahora hay q pensarlo y, por supuesto si nos decidimos volveremos a contactar sin duda.

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Rated 5 out of 5 stars

Tengo la silla instalada hace 5 meses He tenido un par de incidencias y también he tenido la suerte de estar atendido por dos superprofesionales. En ventas Félix que estuvo dispuesto a orientarme y... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Estamos profundamente agradecidos al Sr. Alberto por toda su labor y su gestión personal para con nuestro caso, ya que al principio hubo un pequeño contratiempo pero Alberto de Bilbao , lo gestionó... See more

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Company details

  1. Mobility Equipment Supplier
  2. Disability Equipment Supplier

Written by the company

VALIDA es actualmente la empresa líder en ofrecer soluciones de accesibilidad y supresión de barreras arquitectónicas, con una trayectoria consolidada en España y Portugal. Su objetivo principal es mejorar la calidad de vida de las personas con movilidad reducida —ya sea por edad, discapacidad o cualquier otra circunstancia— facilitando que puedan seguir viviendo en sus hogares con seguridad, comodidad e independencia. Entre sus principales productos destacan las sillas salvaescaleras, plataformas salvaescaleras, elevadores verticales, ascensores domésticos y elevadores para piscinas. Estas soluciones permiten salvar escaleras, desniveles y otros obstáculos arquitectónicos, tanto en viviendas particulares como en comunidades de vecinos, edificios públicos o espacios exteriores. Una de las grandes fortalezas de VALIDA es su enfoque integral: acompaña al cliente en todo el proceso, desde el asesoramiento inicial y el estudio técnico hasta la instalación y el mantenimiento posterior. Además, se distingue por su red de técnicos y asesores locales que garantizan un servicio cercano, rápido y adaptado a las necesidades de cada usuario. La compañía también destaca por su apuesta en innovación tecnológica y en diseño adaptado, ofreciendo soluciones modernas, seguras y resistentes, capaces de integrarse en diferentes entornos arquitectónicos sin perder funcionalidad ni estética. Gracias a su experiencia, profesionalidad y trato humano, VALIDA se ha convertido en un referente en accesibilidad en España, contribuyendo a que miles de personas recuperen la autonomía y puedan disfrutar plenamente de su hogar y su entorno.


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4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

1K reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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Rated 2 out of 5 stars

La atención telefónica pésima

La atención telefónica pésima. Tardaron más de una semana en darme cita, y como el ascensor no funcionaba mi marido discapacitado tuvo que dormir en un sofá: inhumano y muy poco profesional. El técnico bien, solucionó el problema de momento, ya que el ascensor está más tiempo averiado que funcionando. En fin, excepto el técnico, muy mal.

27 March 2026
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Reply from valida.es

Estimada Sra. Giménez,

Entendemos su malestar y le pedimos disculpas por la demora en la atención telefónica y por las molestias sufridas hasta poder concertar la visita, pues no es lo habitual.

Agradecemos, no obstante, que destaque la actuación del técnico, que pudo darle una solución en ese momento.

Tomamos nota de todo lo que nos indica, ya que comentarios como el suyo nos ayudan a revisar y mejorar tanto la atención como el seguimiento de las incidencias.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 4 out of 5 stars

Mikel es claro, cercano y amable.

Mikel es claro, cercano y amable. Lo que no me gustó es la cuota mensual por el mantenimiento, lo entiendo, pero no me gusta. Estoy planteándome no coger el elevador.
Muchas gracias, tenéis un servicio personal muy majo.

27 March 2026
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Estimada Sra. Bardi,

Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que la atención de Mikel le ha parecido clara, cercana y amable, y le agradecemos también sus palabras hacia nuestro servicio.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 4 out of 5 stars

Buenas relación

Nos atendió bien el comercial.

25 March 2026
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Estimado Sr. Pérez,

Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que recibió una buena atención por parte de nuestro comercial y que su experiencia fue satisfactoria.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars

El tècnic enviat ja ha vingut altres…

El tècnic enviat ja ha vingut altres cops,es persona agradabla i et dóna tota clase de explicacions en cas de dubtes ó coses que no entenem

27 March 2026
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Estimado Sr. Lecha,

Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que el técnico que le ha atendido en distintas ocasiones le transmite confianza, amabilidad y claridad en sus explicaciones, resolviendo sus dudas siempre que lo necesita.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars

Una persona muy educada y amable ,con…

Una persona muy educada y amable ,con mucho profesionalismo. 👍

27 March 2026
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Estimada Sra. Montse,

Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que la atención recibida fue educada, amable y con gran profesionalidad. Comentarios como el suyo nos animan a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars

Hola estamos muy contentos con el trato…

Hola estamos muy contentos con el trato recibido por parte del comercial que vino quedamos para ponerla gracias

27 March 2026
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Estimada Sra. Muñoz,

Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que están muy contentos con el trato recibido por parte del comercial que les visitó. También agradecemos su confianza y que hayan decidido seguir adelante.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 4 out of 5 stars
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Estimada Sra. Alcántara,

Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que la atención de nuestro técnico de la silla salvaescaleras fue satisfactoria y que recibió buenas explicaciones de forma clara y profesional.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars

El técnico que realizó la revisión es…

El técnico que realizó la revisión es un excelente profesional que en todo momento dio respuestas a nuestras preguntas.

26 March 2026
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Estimada Sra. Sarraff,

Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que el técnico que realizó la revisión les atendió con profesionalidad y pudo dar respuesta a todas sus preguntas de forma clara y satisfactoria.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars

Muy profesional

Muy profesional

26 March 2026
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Estimado Sr. Plaza,

Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que la atención de nuestro técnico fue muy profesional. Comentarios como el suyo nos animan a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars

Instalación muy necesaria para la adaptación para mejorar los accesos a las viviendas

La presentación, exposición y explicación, tanto de la composición, instalación,aspectos técnicos y modelo adaptable a las caractrristicas de la escalera para el montaje.
Todo ello acompañado con imágenes y comentarios de la Señorita Aída muy amenos, aclarando dudas y ponderando las ventajas y posibilidades de la instalación.

26 March 2026
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Estimado Sr. Barba,

Muchas gracias por compartir una valoración tan detallada. Nos alegra saber que la instalación le parece una solución necesaria para mejorar la accesibilidad en la vivienda y que la presentación y explicación recibidas fueron claras y completas.

Le agradecemos especialmente que destaque la labor de Aída, así como su forma amena de explicar la composición, la instalación, los aspectos técnicos y las posibilidades de adaptación según las características de la escalera, resolviendo además todas sus dudas.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars

Un noi molt trempat i atent en tot…

Un noi molt trempat i atent en tot moment i una explicació molt profecional

26 March 2026
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Estimado Sr. Casas,

Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que recibió una atención tan amable y atenta en todo momento, así como una explicación muy profesional. Comentarios como el suyo nos animan a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars

Yanira me ha parecido una buena…

Yanira me ha parecido una buena trabajadora, puntual y eficaz

26 March 2026
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Estimada Sra. Romina,

Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que Yanira le ha transmitido una imagen de buena profesional, destacando además su puntualidad y eficacia. Le agradecemos especialmente sus palabras.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars

Conocimiento y positiva a valorar…Buena profesional

Conocimiento y positiva a valorar opciones

26 March 2026
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Estimado Sr. José Enrique,

Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que destaca el conocimiento y la actitud positiva de nuestra profesional a la hora de valorar distintas opciones. Comentarios como el suyo nos animan a seguir ofreciendo un asesoramiento cercano, útil y profesional.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars

Puntuals i molt clars en les…

Puntuals i molt clars en les explicacions.

26 March 2026
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Estimada Sra. Roser,

Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que recibió una atención puntual y explicaciones muy claras. Comentarios como el suyo nos animan a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars

Aída fue la persona que vino a casa y…

Aída fue la persona que vino a casa y me dió todas las explicaciones.Una persona que sabe hacer muy bien su trabajo

26 March 2026
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Estimada Sra. García,

Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que Aída pudo ofrecerle todas las explicaciones de forma clara y que su atención le transmitió profesionalidad y buen hacer. Le agradecemos especialmente que destaque su labor.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars

Me informa muy claramente de las sillas…

Me informa muy claramente de las sillas y motaje

26 March 2026
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Estimado Sr. Fernández,

Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que recibió una información muy clara sobre las sillas salvaescaleras y su montaje. Comentarios como el suyo nos animan a seguir ofreciendo un asesoramiento cercano, profesional y de calidad.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars

Súper servicio

Súper servicio, muy profesional y amable y agradable

26 March 2026
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Estimada Sra. Oliviers,

Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que su experiencia ha sido tan positiva y que destaca la profesionalidad, la amabilidad y el buen trato recibido. Comentarios como el suyo nos animan a seguir ofreciendo un servicio excelente.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars
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Estimado Sr. Parra,

Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que la atención de nuestro técnico postventa de la silla salvaescaleras fue atenta y profesional. Comentarios como el suyo nos animan a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars

Estuvo bien

25 March 2026
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Estimada Sra. Márquez,

Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que la atención de nuestro asesor fue satisfactoria. Comentarios como el suyo nos animan a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars

Vino un técnico a la obra y nos asesoro…

Vino un técnico a la obra y nos asesoro muy bien, se notaba que conocía bien el producto

25 March 2026
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Estimado Sr. Carbajo,

Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que la visita del técnico a la obra fue satisfactoria y que pudo asesorarles muy bien, demostrando además un buen conocimiento del producto. Comentarios como el suyo nos animan a seguir ofreciendo un servicio profesional y cercano.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

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