Jeg tog chancen og bestilte 3 plakater, Den Grimme Ælling, Klodshans og Den standhaftige tinsoldat, som jeg tilfældigvis så på jeres hjemmeside. Jeg må sige, at der kom 3 flotte plakater i messing... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jeg havde desværre en fejl i min første ordre, men jeg må sige, at kundeservice virkelig imponerede mig. De ringede mig efterfølgende op og vi fik rettet fejlen og de sender en ny plakat, som jeg er v... See more
Company replied
Jeg var sent ude - Skrev mandag vedr. Min ordre, da den skulle bruges til en fødselsdagsgave i weekenden, fik svar 30 min efter, og senere var min ordre afsendt! Super god service! Har netop afh... See more
Company replied
De fremsendte billeder ligner de viste på hjemmesiden. Billederne er pakket godt ind, så det minimerer skader i forsendelsen. Vi var så tilfredse med de tre billeder med rammer, som vi modtog, at vi b... See more
Company details
Written by the company
Udforsk H.C. Andersens eventyrlige klassikere og genoplev fortællingerne i et eksklusivt og moderne udtryk. Giv din bolig et eksklusivt udtryk med en flot kombination af vores danske kulturskat moderniseret til nutiden. Hos Story of Andersen finder du moderne plakater, som alle tager afsæt i Hans Christian Andersen og hans inspirerende eventyr og papirklip, som i dag er kendt og elsket verden over.
Contact info
4.6
Excellent
92 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Bestilte 3 plakater i mørk træ ramme!
Bestilte 3 plakater i mørk ramme.
De er kommet, men kvaliteten sf 3 plakater med de billigste trærammer, man kan opstøve.
Det er et dyrt foretagende til kr. 2.000,- og ef bestemt ikke et produkt, som er værd at skrive hjem om til de penge.
Hverken plakaterne eller rammerne oser af kvalitet.
8 February 2024
Unprompted review
Reply from Storyofandersen
Kære Mette
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med kvaliteten af de plakater og rammer, du har bestilt hos os.
Vi sætter pris på din feedback, og vi tager den meget seriøst. Vi stræber efter at levere produkter af høj kvalitet til vores kunder, og vi beklager, at du ikke har haft en positiv oplevelse.
Vi vil gerne lære mere om din oplevelse, så vi kan forbedre vores produkter og services. Du er velkommen til at kontakte os på info@storyofandersen.dk for at finde en løsning på dette.
Med venlig hilsen
Story of Andersen
Manglede varer
Hej
Har bestil 3 plakater til jul som jeg fint modtager.
Bestiller 3 mere… pengene er trukken…. Men har ingen plakater modtaget…
Har ringet til gls de har intet i mit navn.
Mailet til firmaet vild mange gange uden overhoved det svarer. Sendt besked på messenger ja den er set men hellere ikk et svar der…
Mangler at modtaget et pakkenummer så jeg kan efterlyse den, hvis den er afsendt.
23 January 2024
Unprompted review
Reply from Storyofandersen
Kære Irene
Tak for din henvendelse. Vi beklager, at du ikke har modtaget din ordre.
Vi har undersøgt sagen og kan se, at din ordre blev afsendt den 5. februar. Vi har sendt dig en bekræftelse på din ordre via e-mail, som indeholder et pakkenummer, som du kan bruge til at spore din pakke.
Vi har også kontaktet GLS for at undersøge sagen. De har oplyst, at de har leveret pakken til dig den 6. februar.
Vi beklager for den ulejlighed, du har oplevet. Vi håber, at du finder din pakke snart.
Med venlig hilsen
Story of Andersen
Aldrig igen !
Har desværre haft en mega dårlig oplevelse og kommer aldrig til hverken at anbefale eller købe hos jer igen !
Købte 3 billeder med ramme og da billederne ankommer er en af rammerne i stykker i træet som er flækket. Jeg skriver med det samme til jer, og der går lang tid inden i svarer trods jeg kan se i har læst min besked.
Da i endelig skriver vil i have billeder af pakken som forlængst er åbnet. I vil have billeder af bobleplast mm og alt det er jo smidt ud efter næsten en uge. Pakken havde ikke skader men i prøver at tvære den af på GLS som helt sikkert ikke har skyld i at træet er flækket i bunden af rammen. Nu hører jeg så ikke mere fra jer så jeg må jo acceptere at de 1975 kr jeg har betalt er spildt ! Jeg skal ud og købe 3 nye rammer for i vil jo ikke sende den ene, og jeg vil have 3 ens.
Synes det er mega dårlig stil.
29 November 2023
Unprompted review
Reply from Storyofandersen
Kære Marianne
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at du har haft en negativ oplevelse med din ordre.
Vi forstår din frustration over, at en af rammerne var i stykker, da du modtog din ordre. Vi tager vores kunders tilfredshed meget seriøst, og vi vil gerne gøre alt, hvad vi kan for at rette op på situationen.
For at vi kan få erstatning fra GLS for den beskadigede ramme, har vi brug for billeder af pakken og rammen. Billederne skal sendes til info@storyofandersen.dk. Når vi har modtaget billederne, sender vi selvfølgelig en ny ramme til dig uden beregning.
Med venlig hilsen
Story of Andersen
Flot som på hjemmesiden.
Har netop modtaget 3 plakater 3 dage efter at have bestilt dem.
De er flotte som på hjemmesiden, men er især vild med "Tinsoldaten".
17 November 2023
Unprompted review
Reply from Storyofandersen
Kære Jacob
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dine plakater.
Vi er stolte af at tilbyde plakater af høj kvalitet, og vi er glade for, at du synes, at de er lige så flotte som på hjemmesiden.
Vi er også glade for, at du er vild med "Tinsoldaten". Det er en af vores mest populære plakater, og vi er sikre på, at du vil nyde den i mange år fremover.
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Story of Andersen
Megaflotte plakater
Megaflotte plakater, hurtig levering og god service. Intet at klage over
10 November 2023
Unprompted review
Reply from Storyofandersen
Kære Kristoffer
Tak for din flotte anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med dine plakater, vores leveringstid og vores service.
Det betyder meget for os, at du er glad for din oplevelse hos os. Vi arbejder hårdt for at tilbyde produkter af høj kvalitet, hurtig levering og god service, så det er dejligt at høre, at vi har ramt plet i dit tilfælde.
Vi håber, at du vil nyde dine plakater i mange år fremover.
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Story of Andersen
Jeg var sent ude
Jeg var sent ude - Skrev mandag vedr. Min ordre, da den skulle bruges til en fødselsdagsgave i weekenden, fik svar 30 min efter, og senere var min ordre afsendt! Super god service!
Har netop afhentet ordren, og må sige at kvaliteten er over alle forventninger!
Kan kun anbefale at købe her!
13 November 2023
Unprompted review
Reply from Storyofandersen
Kære Julie
Tusind tak for din rosende anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med både vores service og kvaliteten af dine produkter.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at skrive til os, selvom du var sent ude. Vi er stolte af at kunne tilbyde hurtig og effektiv kundeservice, og vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med at få din gave til tiden.
Det glæder os også at høre, at du er imponeret over kvaliteten af dine produkter. Vi arbejder hårdt for at tilbyde produkter af høj kvalitet, der overgår vores kunders forventninger, så det er dejligt at høre, at vi har lykkedes i dit tilfælde.
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Story of Andersen
Det er fup!
Det er fup!
De trækker pengene, men du modtager aldrig dine vare og de svare ikke når du ringer eller skriver.
Mine forældre bestilte 3 plakater i september måned og modtog aldrig, så nej intet er bestilt i mit navn - det skulle havde været en bryllupsgave til min mand og jeg.
10 September 2023
Unprompted review
Reply from Storyofandersen
Kære Mathilde
Vi er dybt kede af at høre om din negative oplevelse. Vi tager din anmeldelse alvorligt, og vi vil gerne undersøge sagen nærmere.
Vi kan ikke finde en ordre hos os i dit navn og derfor vil vi gerne bede dig om at sende os en kopi af din kvittering eller anden dokumentation for din ordre til info@storyofandersen.dk.
Når vi har modtaget disse oplysninger, vil vi straks undersøge sagen og kontakte dig hurtigst muligt.
Vi beklager ulejligheden og forstår din frustration. Vi vil gøre alt, hvad vi kan for at rette op på situationen.
Med venlig hilsen
Story of Andersen
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.