staubsaugerservice.de Reviews 

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TrustScore 1.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Zubehör bestellt, nach 10 min storniert,da falsch bestellt. Keine Reaktion. Ware wurde trotzdem versendet. Verkäufer ist tel nicht erreichbar, auf emails wird nicht geantwortet. Nach Erhalt Rück... See more

Rated 1 out of 5 stars

Finger weg, diesen Aussagen kann ich mich nur anschließen. Juristisch gut geschult, aber sonst eine Katastrophe. Widerruf soll nicht angekommen sein. Paket kam auch nicht an. Bei erneutem Versand werd... See more

Rated 1 out of 5 stars

Leider habe ich die Bewertungen nicht vor meiner Bestellung gelesen... Meine bestellte Ware wurde geliefert, passt jedoch - entgegen der Aussage im WebShop - nicht zum Staubsaugermodell. Seit nunmeh... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ich hatte ein Ersatzteil bestellt.Das wurde auch geliefert.Dann merkte ich aber das der Staubsauger nur seinen Überhitzungsschutz aktiviert hatte.Ich schrieb also eine email und schickte das Paket z... See more

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Bad

TrustScore 1.5 out of 5

92 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Achtung Betrug!!!

Achtung Betrug!!!

Ich hatte damals für meine beiden Vorwerk Staubsauger Abluftfilter, Seitenbürste, Bürstenrolle und Staubsaugerbeutel bestellt.

Die Waren sind qualitativ der absolute Plunder und mit den Staubsaugerbeuteln kann man den Staubsauger VB 100 (EEB 100) nicht benutzen !!!
Ich habe die Filterbeutel reklamiert, 2 Tage nach der Frist des Widerrufs! Die sind richtig frech geworden!!
Ich konnte die Saugerbeutel nicht gleich ausprobieren und dann habe ich die Ware zurück geschickt.
Ich bin wirklich sprachlos was das für ein Betrug ist!
Mangelhafte Qualität, viel zu teuer und wenn man was reklamiert bekommt man gleich Ärger mit ETI Experts aus Köln.
Ich hatte damals die Ware vorab über PayPal bezahlt und als die frech wurden habe ich mich an den Paypal Käuferschutz gewendet. PayPal hat mir dann zugestimmt und das Geld zurück geschickt.
Jetzt gehe ich damit zum Anwalt und ich glaube, ich werde auch eine Anzeige bei der Polizei aufgeben!!!

28 May 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hier werde ich nichts mehr kaufen.

Hier werde ich nichts mehr kaufen.
Habe hier ein Staubsauger Kabel bestellt was auch zügig gekommen war. Aber leider war von mir das falsche Kabel bestellt worden.
Nach schriftlicher Kontaktaufnahme sagte man mir ich soll es wieder zurückschicken.
Das habe ich auch gemacht.Leider nicht als Wertpaket.Ich dachte ein Kabel für 13,99 € brauche ich doch nicht mit 500,-€ zu versichern.
Heute habe ich mal höflichst nachgefragt wo denn meine Rückzahlung bliebe.
Nach einigem hin und her schreibens, wurde man dann auch noch fresch.Die Ware wäre nicht bei ihnen angekommen .
Es ist wohl deren Masche zurück gesendete Ware doppelt zu verkaufen.Ich werde daraus allerdings meine Lehre ziehen und Ware nur noch auf Sicherheit zurückschicken .

3 May 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Trotz Gebrauch vom Widerrufsrecht und…

Trotz Gebrauch vom Widerrufsrecht und Retoure des Artikels, kommt eine Mahnung ins Haus geflattert. Zum Glück liegen mir alle Nachweise ( Email Widerrufsrecht und Sendungsnachweis DHL) vor. Es wird einfach behauptet, es sei nicht schriftlich widerrufen worden. Was für eine Inkompetenz, nie wieder!
Update:
Ich konnte mit anwaltlicher Hilfe die Angelegenheit klären und habe mein Geld zurückbekommen, geht doch!

20 April 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Was für eine Firma

Was für eine Firma. Habe versucht da anzurufen, geht aber leider so ein kaputter Anrufbeantworter ran den man kaum bis gar nicht verstehen kann. Man soll eine Mail schicken, es kommt vielleicht eine Nachricht zurück, kommt aber darauf an was man möchte. Reklamation oder Umtausch werden aber gar nicht beantwortet. Diese Firma wird von meinem Mail-Register sofort für ewig gelöscht.

29 December 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Reparatur zu teuer - Staubsauger verschwunden…

Staubsaugerroboter wurde eingeschickt (einfach zu machen über den Shop)
Kostenvoranschlag kam zügig per Mail
Wir entschieden uns gegen eine Reparatur (war uns zu teuer). Bei der Bitte ihn einfach zurück zu senden wurde komisch reagiert und ein Nachlass („….was können sie bezahlen?“) und auch eine Ratenzahlung angeboten.
Wir lehnten alles ab - und baten um Rücksendung.
Nach einigem hin und her mussten wir für die Rücksendung noch mal bezahlen - haben wir gemacht.
Rückfrage nach längerer Zeit wann der Sauger wieder bei uns ist - Antwort „schon lange verschickt“ angeblich wurde er Versand und eine Nachforschung eingeleitet. Seither haben wir nichts mehr gehört und auch keine Infos zu Versand oder Nachforschung bekommen.

20 December 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

!!!VORSICHT!!!Nie wieder!!!

!!!VORSICHT!!!Nie wieder!!! Nachbauteile passen nicht! Habe für meinen Vorwerk VR 200 Seitenbesen und eine Bürstenwalze bestellt. Billige Nachbauware, welche im Sauger nicht verwendet werden kann, weil sie nicht passt! Defekt wurde die Ware auch noch teilweise geliefert. Per Telefon, E-Mail und Einschreiben ist der Shop nicht erreichbar. Die Verpackung ist auch noch mangelhaft. Ware auf eigene Kosten mit Widerspruch zurückgesandt. Mahnungen erhalten. Jetzt wurde auch noch Inkasso ETI experts Köln beauftragt. Dort liegen ebenfalls mein Widerruf und Sendungsverfolgung vor. Dennoch besteht ETI experts auf Zahlung. Jetzt gehe ich zum Anwalt. Betroffenen kann ich nur raten, sich nicht mürbe machen zu lassen, wenn die Forderung nicht berechtigt ist.

16 December 2021
Unprompted review

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