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Rated 5 out of 5 stars

Leur professionnalisme et leur gentillesse font de moi une cliente fidèle. N'ayez aucune crainte, car les goodies sont de très bonne qualité. Je n'ai que des points positifs à leur présenter. Je tien... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Nous avons fait faire des stylos publicitaires, en bioplastique. Nous sommes globalement satisfaits : le devis, le BAT, la modification du BAT, la livraison tout a été très rapide et bien réalisé. Se... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Nous avons commandé une centaine de gourdes avec une gravure, après avoir discuté avec le service graphique nous avons été orientés vers une impression qui collait beaucoup mieux. Nous remercions l'éq... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

super expérience et très bon contact. Avons commandé des petits sacs à dos personnalisé pour notre séminaire non seulement la société a su faire preuve de réactivité en nous proposant un plan B suit... See more

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Company details

  1. Promotional Item Store
  2. Advertising Agency
  3. e-Commerce Agency
  4. Newspaper Advertising Department
  5. Promotional Products Supplier

Written by the company

SmartObjet est le service de vente en ligne d'objets publicitaires et de cadeaux d'entreprise de SYNNEO SAS, une société qui œuvre dans le domaine de la communication par l'objet média depuis 1989. Forts de plus de 30 ans d'expérience, nous mettons notre expertise et notre savoir-faire au service des entreprises, des associations et des établissements publics, pour les aider à promouvoir leur image de manière efficace et durable. Notre collection SmartObjet reflète notre engagement profond envers la responsabilité environnementale. Nous sommes certifiés ISO 9001 et ISO 14001, gages de notre rigueur en termes de qualité et de gestion environnementale. De plus, nous avons obtenu les certifications Ecovadis et Qualiserv, qui attestent de notre engagement en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). Nous nous distinguons par notre choix rigoureux de fournisseurs, privilégiant des partenaires français et européens ou des fournisseurs utilisant des matériaux naturels ou éco-conçus dans la fabrication des objets personnalisés de notre site. Cet engagement nous permet de proposer des articles qui sont non seulement innovants et esthétiques, mais également moins impactant sur l'environnement. En choisissant SmartObjet, les entreprises font le choix d'une communication par l'objet qui allie performance, durabilité et éthique. Notre équipe dévouée travaille sans relâche pour offrir des solutions personnalisées qui répondent aux besoins spécifiques de chaque client, tout en minimisant notre empreinte écologique.


Contact info

4.8

Excellent

TrustScore 5 out of 5

350 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

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Rated 4 out of 5 stars

Service irréprochable

Service irréprochable, délai respecté, interaction en amont très réactive...

13 June 2023
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Reply from SmartObjet

Bonjour Monsieur, merci pour vos compliments, en espérant décrocher les 5 étoiles lors de votre prochaine commande !

Rated 5 out of 5 stars

1er achat et je suis très satisfaite

1er achat et je suis très satisfaite : très bon contact, livraison en avance, produit correspond à mes attentes

12 June 2023
Unprompted review
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Reply from SmartObjet

Bonjour, merci beaucoup pour cet avis 5* qui nous fait très plaisir ! A bientôt pour une nouvelle collaboration !

Rated 5 out of 5 stars

Excellent service à la clientèle car…

Excellent service à la clientèle car gérer par une équipe qui est à l'écoute de ses clients. C'est notre deuxième commande chez eux et nous en sommes très satisfaits.

7 June 2023
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Reply from SmartObjet

Bonjour Madame, merci pour cet avis qui compte énormément pour nous !

Rated 5 out of 5 stars

Professionnalisme de l'entreprise

Satisfaction dans les produits fournis, délais respectés.
Nous avons été ravis de travailler avec SmartObjet.

Entreprise que je m'empresserai de recommander

29 May 2023
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Reply from SmartObjet

Bonjour Mr Blind, merci beaucoup pour ce sympathique message, n'hésitez pas à nous recontacter pour vos futurs évènements !

Rated 4 out of 5 stars

Bien

Satisfait de cette commande avec une livraison avant la date initialement prévue

16 May 2023
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Reply from SmartObjet

Bonjour, merci de votre retour, nous espérons décrocher les 5* la prochaine fois !

Rated 5 out of 5 stars

Equipe réactive et à l'écoute

Equipe réactive et à l'écoute. Produits en adéquation et commande livrée dans les temps. Merci à toute l'équipe

17 May 2023
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Reply from SmartObjet

Bonjour, merci beaucoup pour cet avis, et n'hésitez pas à nous recontacter pour vos futurs évènements !

Rated 5 out of 5 stars

Commande de tote bag

Commande de tote bag.
Service rapide, sac conforme à la commande.
Livraison en temps et en heure.
Equipe à l'écoute.

9 May 2023
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Reply from SmartObjet

Bonjour Maud, merci beaucoup pour cet avis qui nous fait plaisir à lire !

Rated 5 out of 5 stars

SAV disponible et réactif !

Je recommande ce site pour la disponibilité de son SAV. En effet, dans le cadre professionnel, j'ai commandé un mois à l'avance du matériel chez SmartObjet. Après 2 semaines, le colis a été préparé et envoyé... Mais finalement jamais reçu, 3 jours avant la date butoir j'ai contacté le SAV pour savoir où en était la livraison. Ni une ni deux, on s'accorde sur un souci lié au livreur. C'est alors que SmartObjet a proposé de renvoyer en express ma commande. 36 heures plus tard, tout était arrivé et j'ai pu réaliser l'intervention prévue avec les outils commandés.
Comment dire que le SAV a sauvé ma journée et a su rattraper ma relance trop tardive.
Merci encore !

13 April 2023
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Reply from SmartObjet

Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour cet avis, mais nous espérons néanmoins qu'il n'y aura plus de souci de livraison lors de votre prochaine commande !

Rated 5 out of 5 stars

Service commercial réactif

Service commercial réactif, produit conforme à la commande, bon suivi

5 May 2023
Unprompted review
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Reply from SmartObjet

Bonjour Madame, nous vous remercions pour cet avis et espérons collaborer à nouveau avec vous !

Rated 5 out of 5 stars

Goodies entreprise - Très bien

Tout s'est bien passé. Produits conformes, service client réactif, bonne qualité, délais de livraison respectés. RAS

17 April 2023
Unprompted review
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Reply from SmartObjet

Bonjour Marie, merci beaucoup pour votre message qui nous fait plaisir à lire !

Rated 5 out of 5 stars

Produits de bonne qualité

Produits de bonne qualité, travail de marquage soigné, personnel commercial compétent et réactif. Merci beaucoup

6 March 2023
Unprompted review
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Reply from SmartObjet

Bonjour, nous sommes ravis de savoir que les gourdes ont plu ! A bientôt pour une novelle collaboration !

Rated 5 out of 5 stars

Bon site

Bien informés, bien suivis, livraison rapide et articles de bonne qualité. Nous allons certainement repasser une commande pour les maternelles du coup!

Super le paiement en chèque pour les associations qui n'ont pas de CB!!!!

28 February 2023
Unprompted review
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Reply from SmartObjet

Bonjour Madame, merci pour ce retour qui nous fait plaisir à lire, dans l'attente de notre prochaine collaboration !

Rated 5 out of 5 stars

Expérience client exceptionnelle.

Dialogue constructif avec l'équipe commerciale.
Bon relais assuré par les techniciens pour la personnalisation.
Excellente coordination avec le secteur livraison.
Totale satisfaction !

23 February 2023
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Reply from SmartObjet

Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre message, cela nous fait plaisir à lire. Merci également de votre fidélité année après année !

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