Reptyfood Reviews 

professionalità top! arrivato tutto rapidamente! cortesi e disponibili !! 10 stelle! complimenti

La spedizione non è velocissima, bisogna considerare circa una decina di giorni dal momento in cui si ordina, quindi se si ha fretta forse non è l'ideale per il resto però, dal momento che ho ricevuto la notifica della spedizione sono passate 24 ore e i topi che ho comprato sono arrivati perfettamente congelati e conservati. Io non avevo fatto l'assicurazione. Mi sono trovata bene.

Io avrò perso quasi 20 euro voi un cliente
Collemboli zero gli altri insetti morti il giorno dopo causa ritardo consegna e tutti se la rimbalzano

Dopo un'attesa di un paio di settimane, al mio sollecito ricevo finalmente quanto acquistato, una consegna di topi scongelati sanguinanti e maleodoranti. Ancora attendo le "verifiche" sul caso ma il denaro è già stato incassato. Peccato perché ero un cliente e adesso sono un detrattore. Non si fa così, sia per i tempi di attesa che per la "pronta" soluzione prospettata: "la prossima volta fai l'assicurazione". Bleah !! La risposta è sempre la stessa, sembra un registratore...Mah !!

Do 1 xche zero non c'è se no gli avrei dato zero spaccato,ho comprato 2 volte,la prima volta non ho reclamato xche mi sono detto può capitare che nel viaggio muoia qualche grillo o qualche tarma invece non contento ho fatto un altro acquisto e questa volta ho comprato 500 grill e un kg di tarme su 500 grilli più 150 erano morti e non ne parliamo delle tarme tutte morte un kg di tarme morte e per colpa loro i miei animali stanno la fame quindi non so se questa casa è capitata solo a me ma quando comprate qualcosa fate attenzione

Consegna arrivata 15 giorni dopo l ordine.Cibo scongelato pieno diquidi e sangue,al posto del ghiaccio secco (pagato) una bottiglietta d' acqua calda.Tutto da buttare.Alle lamentele al posto di offrire rimborso o altra merce hanno dichiarato scocciati di dover avviare un indagine per cercare il colpevole dell' accaduto.Soldi spesi,no cibo,no rimborso,no nuova consegna.Prima ed ultima volta.Sconsigliatissimi.

Consegna velocissima, sicuramente ordinerò di nuovo ...

Ordine effettuato giorno 16/05/25, ad oggi, 29/05/25 dopo alcuni solleciti non mi è ancora stato trasmesso nulla. Nè un tracking code nè tantomeno un avviso di ritardo. Nulla. Al telefono ricevo solo risposte generiche, in cui viene imputata la colpa al corriere ma non è così, semplicemente il mio ordine non è stato evaso. Al telefono sono cordiali, ma il loro comportamento in generale è davvero poco professionale. Vedremo quando riceverò quanto da me ordinato.

Meno di una settimana arrivato. Tutto perfetto e chiaro

Per prima cosa la assoluta gentilezza e disponibilità.
Il negozio è all'impronta della professionalità e soddisfazione del cliente.
Assolutamente consigliato!

Esperienza che non voglio ripetere. per oltre 10 giorni nessuno si è curato del mio ordine, nonostante i miei solleciti telefonici. dopo qualche giorno ricevo un generico messaggio mail: "Spedito". Purtroppo non era vero. poi mi è stato comunicato in un vocale che la merce sarebbe arrivata proprio il giorno stesso, lunedì scorso. Non era vero, di nuovo. mai arrivato il nome della spedizione e un tracking number. soltanto martedì, dopo un mio ennesimo sollecito, il pacco è stato effetivamente spedito (e arrivato con SDA meno di 24 ore dopo). quindi completa responsabilità del ritardo (12 giorni tra ordine e consegna, oggi sono davvero tanti - Roma su Roma tra l'altro) è dell'azienda e non del corriere. la cosa che lascia davvero perplessi è il tono arrogante e "scocciato" della persona con cui ho interloquito che più volte ha avuto l'ardire di lamentarsi che "hanno mille cose da fare". devo essere sincero, è colpa mia, non avevo letto le molteplici recensioni negative qui presenti. sarebbero state un'utile avvisaglia poichè di fronte ad un'azienda che ha oltre il 33% di valutazioni negative (1 stella) avrei desistito. sono dispiaciuto perchè, ad onor del vero, un mio precedente ordine con del congelato era andato a buon fine.
PS: tutto questo è avvenuto nei giorni compresi tra i due ponti (25 aprile e 1 maggio) ma non penso proprio sia una scusante perchè negli stessi giorni ho ricevuto in tempi record ordini fatti a due aziende del settore medesimo. oggigiorno ci sono troppe realtà serie che spediscono in sicurezza, velocità e trasparenza per tollerare "incidenti" con l'aggravante dell'arroganza anzichè di un gradito "ci dispiace per il disguido".

La mia esperienza è stata ottima, superiore all’aspettative viste le altre recensioni discordanti, per essere il mio primo ordine, devo dire, buona qualità prezzo, quantità giuste, tempi brevi, persino con festività di mezzo. Impacchettato bene ed arrivato tutti in buono stato, cinque stelle meritate

Ho fatto il mio primo ordine presso Reptyfood. I tempi di gestione sono stati rapidissimi, oltre ai prezzi onesti.
Sfortunatamente il corriere ha smarrito uno dei 2 pacchi , ho contattato il negozio che ha prontamente gestito la situazione e mi ha rispedito la merce. Molto disponibili

Ho ordinato e ricevuto 3 scatole di onischi tropicali. Arrivato tutto morto. Dopo un paio di giorni di botta e risposta tramite mail e whatsapp con invio di brevi video come richiesto... nessuna risposta. Il nulla cosmico.

Acquistati insetti da pasto durante una fiera, insetti sani e costi molto bassi ;)

Ottimo prodotto e spedizione perfetta

Seri e professionali
Spedizione veloce e accurata pacco imballato alla perfezione insetti freschi ... molto soddisfatta

Effettuato l’ordine il lunedì 21/10, ricevuta e-mail spedito il 23/10, e ad oggi ancora nulla 28/10! Il servizio clienti inesistente, ho scritto e-mail a cui non mi hanno mai risposto!
Solo ora sto leggendo le recensioni……no comment veramente sul servizio! Parlate tanto dei termini di condizioni che vi rigirate come credete! 24/48h per riceverlo…..ma vergognatevi! Mai più!
Ho chiesto il rimborso visto che ho ordinato insetti vivi….non oso immaginare come mi arriveranno! Se non siete in grado di mandare avanti un negozio CHIUDETE!

Ottimo venditore prodotti imballati bene e merce ottima