Paardenspullenshop Reviews 

Op 4 augustus heb ik een deken besteld. Op de website stond een levertijd van 1 tot 4 werkdagen. Op 7 augustus was mijn bestelling nog steeds niet verwerkt, dus heb ik via WhatsApp gevraagd wanneer ik deze kon verwachten. Geen reactie.

Daarna heb ik via meerdere kanalen geprobeerd contact te krijgen (e-mail, Facebook, Instagram en WhatsApp) maar nergens wordt gereageerd. Ondertussen blijft het bedrijf wel actief posten op social media.

Ik heb inmiddels aangegeven dat mijn bestelling geannuleerd mag worden en dat ik mijn geld terug wil.

Helaas is dit niet de eerste keer. Vorig jaar had ik precies dezelfde ervaring: twee dekens besteld, na drie weken nog niets ontvangen en uiteindelijk maar één van de twee geleverd gekregen. Pas na anderhalve maand werd het probleem opgelost.

Kortom: slechte service, geen communicatie en voor mij nooit meer. Ik raad iedereen af hier te bestellen.

Vorige week een bestelling geplaatst, ik ontvang geen track and trace, na diverse keren mailen steeds geen reactie…
Onprofessioneel alle top, hoop dat ik ooit mijn geld zal terugzien

Een maand geleden een bestelling gedaan, nog steeds niets binnen.
Contact opgenomen met de 'klantenservice'. Eerst gemaild, nooit een reactie ontvangen. Daarna een app gestuurd, ontving ik dagen later een reactie. Of ik mijn bestelnummer wilde doorgeven. Gedaan, kreeg ik als reactie: "Gek, het pakketje ligt hier niet meer. Het geeft een foutmelding aan." Daarna gevraagd hoe dit opgelost kon worden en wederom geen reactie ontvangen.
Komt ontzettend onprofessioneel en onbetrouwbaar over.

Ik rijbroek besteld, na twee weken maar eens nagevraagd of deze al opgestuurd was. Het was moeilijk contact te krijgen met de klantenservice en uiteindelijk alleen via de app reactie, wat wel heel traag verliep.
Vervolgens meerdere malen geprobeerd duidelijkheid te krijgen of de broek al verzonden was. Elke keer een vage reactie of geen reactie. Ik dacht te zijn opgelicht, maar uiteindelijk kwam de rijbroek na een maand toch.
Inmiddels heb ik hem niet meer nodig, want ik had al een andere gekocht, maar durf hem ook niet meer terug te sturen.
Jammer, want deze webshop heeft wel leuke producten. Het is denk ik niet eens heel erg als de levering zolang duurt, maar wees daar dan transparant over.
De eigenaresse schrijft hieronder dat negatieve reviews kleine bedrijven kapot maken. Dat zal ongetwijfeld kloppen, maar zorg dan dat je duidelijker en transparanter communiceert met je klanten.

16 juni besteld nog steeds niks ontvangen bedrijf is niet te bereiken elke dag gebeld vm achtergelaten mails gestuurd graag een reactie of geld retour

Snelle levering, ook in het weekend!
Vrijdag besteld, maandag al in huis. Dat had ik echt niet verwacht! Mijn nieuwe rijjas paste perfect en zit heerlijk in het zadel.

Na ontvangst van een deken deze helaas moeten retourneren.Terug betaling liet wat op zich wachten door een wat vertraagde reactie en miscommunicatie. Gelukkig is het nu door paarden spullen shop netjes opgelost.

Ik wacht al 3 weken op mijn spullen, krijg totaal geen reactie als ik er om vraag via de mail. Telefoon wordt niet opgenomen.

Rijlegging besteld, na 2 weken eindelijk ontvangen maar in de verkeerde kleur. Het duurde een paar dagen voordat ik eindelijk contact kreeg met de klantenservice. Ik vond het erg onprofessioneel overkomen. Ze zouden de juiste kleur helemaal niet hebben en ik mocht de rijlegging evt. terugsturen, maar na de slechte reviews gelezen te hebben gelezen was ik erg huiverig of ik m'n geld wel terug zou krijgen dus ik heb de rijlegging uiteindelijk maar gehouden. Ik bestel hier in ieder geval niks meer.

Snelle levering, ook nog even telefonisch contact gehad. Bestel regelmatig hier, loont echt de moeite ivm leuke actieprijzen vergeleken bij andere shops, goed assortiment en voorraad!

Fan van de Montar vestjes, broeken en die zijn hier vaak voor leuke prijzen te koop!

Zeer slechte ervaring. Ik wacht al een maand op mijn bestelling. Ik krijg bijna geen contact, 1x via whattsapp dat ze mijn bestelling gaat nakijken. Verder geen reactie!!!! Hier absoluut niet bestellen!!
Ik heb nog steeds niets binnen.

Nadat ik een review heb geplaatst en heb geappt dat ik mijn geld terug wil, krijg ik op dezelfde dag contact en zegt ze opeens dat ze weet waar mijn bestelling is. Ik wilde mijn bestelling niet meer en kreeg gelukkig mijn geld terug.

Zeer slechte ervaring!
Is vrijwel niet te bereiken,en ongeinteresseerd.
Had een bestelling geplaatst,het duurde ontzettend lang voor ik hem kreeg,toen bleek ook nog dat er iets niet bij zat.
Ben al weken aan t appen,mailen bellen etc.
Kreeg ik eindelijk n antwoord(zonder enige vorm v excuus),toen was t ineens niet meer op voorraad(????).
Als het opnieuw binnen was,zou ze het opsturen,maar hoor nu al weer n week helemaal niks van haar,dus heb maar weer n appje gestuurd,ben benieuwd wanneer /en of ik daar nu een antwoord op krijg...
Ronduit heel erg slecht dus.

3 weken geleden een cap plus extra liner besteld. Levertijd 1 tot 5 werkdagen. De cap is onlangs naar veel bellen appen en mailen bezorgd maar de extra liner niet. Weer gemaild en geappt maar geen reactie! Dus vind de klant vriendelijkheid ver beneden pijl. Kan best dat eens iets niet goed gaat of uitverkocht blijkt te zijn maar informeer de klant dan!

Heb vorige week zaterdag besteld en betaald. Niks meer gehoord ook via mail of Facebook geen contact te krijgen. Slecht!

Hele fijne webshop. Alles klopt: van bestellen tot levering, en zelfs daarna als je iets wilt retourneren of vragen hebt. Mijn stalgenoten bestellen hier nu ook!

Ik mis een product van mijn bestelling waar ik wel voor heb betaald. Op mijn mail is tot op heden niet gereageerd. Na telefonisch contact vanmiddag nog geen reactie ontvangen.

Ik wacht al 3 maanden op mijn geld, nadat ik de bestelde artikelen heb geretourneerd. Bestel hier niets!
Het hele proces, vanaf bestellen en ontvangen tot retourneren verliep dramatisch.

Antwort auf Emailanfrage am nächsten Werktag mit Büroöffnungszeit. War letzter Artikel, Lieferung bereits zwei Tage nach Bestellung.

In november een halster besteld, verkeerde naam op geborduurd. Nieuwe beloofd, tot op heden niets ontvangen. Was Kerstcadeau voor mijn dochter, zware ontgoocheling. Echt niet aan te raden.