negolux.com Reviews 33

Lit acheté sur Groupon, jamais livré. Et bien sûr pour le remboursement on attend encore. Plus de 300e de perdu.
Qui pour faire un dépôt de plainte groupé pour obtenir un dédommagement ?

Canape recu avec 2 coloris differents .
Meridienne gris fonce et le canape gris clair.
Tres complique pour joindre le sav .
A ce jour toujours aucune reponse .
A EVITER!!!

A fuir. Commandé en aout 2025 un store banne manuel double pente avec coffre intégral. A la réception du colis vu avec le livreur et déballage, le coffre intégral était manquant. Envoyé immédiatement un courriel à Négolux pour le signaler,
avec photo du bon de commande. Réponse du service après vente " vous avez reçu ce que vous avez commandé". Plusieurs courriels et toujours des explications à côté du sujet. J'ai finalement réussi à
leur renvoyer le matériel à mes frais bien sûr (95 euros) et demandé par LR le remboursement de cet achat. Ce qui a été fait plusieurs semaines après.
Beaucoup de soucis pour rien. Aucun geste commercial quant aux frais de réexpédition du colis ni réponse à la LR.

À FUIR ! Acheté via VP un parasol inclinable. Commande instantanément validée par le vendeur. Je m’aperçois que le parasol est en fait fixe. Impossible d’annuler, VP me conseille de refuser le colis. Le livreur doit avoir consigne de livrer coûte que coûte et laisse le colis devant la loge du gardien, pourtant prévenu, en son absence. Refus du vendeur de le reprendre sauf si je paye les frais de transport 95€ pour un parasol de 69,90…depuis comme par hasard ma facture est impossible à charger. Produit sans doute chinois qualité moyenne méthodes d’arnaqueurs

Très sérieux car j ai reçu mes colis abîmé cassé complètement et ils ont traiter mon dossier en Même pas 2 jours. Le colis est remplacer . Je les recommandes car très sérieux et à l écoute je suis très satisfaite de la gestion de mon problème et du service et qualité des meubles au top

Commande traitée rapidement. Produit semble de bonne qualité.

Un salon de jardin en teck livré rapidement par une société de transport et son chauffeur au top. Merci.

Commande passé mi-juillet 2024 et reçu QUE fin août 2024 pour le parasol déporté Castillo. Les bras du parasol ne font que 344 cm au lieu de 350 cm comme voulu.
Quand on parle du diamètre de la toile du parasol, on parle de la surface d'ombrage.
Suivi de la commande et service client NUL = 0
On vous raccroche même au téléphone.
Pied de support du parasol, manivelle et les caches en plastique pour cacher les visses pas bien emboité, toile légère, le tout de médiocre qualité.
Je suis très septique sur celui que j'ai acheté chez Concept Usine = Negolux.

Avant j'avais un parasol déporté de bien meilleur qualité épaisseur du mât et du pied, ainsi que de la toile, les finitions ... acheté à Carrefour qui m'a duré au moins 10 ans.

lA reception de la commande, les pièces ne peuvent pas être assemblées ensemble par défaut d'usinage. si vous contactez le SAV, une hôtesse vous explique que vous êtes mauvais, que vous devez envoyé un mail... et finalement vous raccroche au nez ... A FUIR !

je commande un salon de jardin que j'attendais pour un événement familial. La commande était validée par téléphone et par mail. Puis une annulation quelques jours après sans explication. J'attends le remboursement et le service après vente est injoignable.

ne commandez pas chez eux
produit de qualité pourri
commandé un salon de jardin chez Groupon au prix public de 1049€ avant réduction et reçu un de marque ALDI
quelle honte, et ils me disent que ce produit est bien celui commandé!! on se moque des clients avec l'aide de Groupon qui continue à mettre sur leur site des produits de ce revendeur
vente mensongère limite arnaque
j'aurais du lire les commentaires avant de passer commande

Si vous voyez negolux en marchand fuyez qualité médiocre le service client se moque littéralement de la gueule du monde conditions de vente non respecté. Entreprise à fermé ni plus ni moins.

j'ai commandé deux fauteuils non livrés alors qu'ils ont été payés et impossible de les joindre

BONSOIR TOUT LE MONDE,
J'AI COMMANDÉ UN CANAPÉ 3 PLACES L'ANNÉE DERNIÈRE.
IL COMMENCE À S'AFFAISSER, LES COUTURES BOULOCHENT ET L'ASSISE EST INCONFORTABLE
QUALITÉ MÉDIOCRE
JE NE RECOMMANDE PAS CE PRODUIT.
LE SAV NE ME DONNE PAS SUITE À MA RÉCLAMATION.
LE CANAPÉ EST GARANTIE 2 ANS....
😡😤 ARGENT FOUTU PAR LA FENÊTRE 😭
DÉÇUE ET EN COLÈRE

commande d'un salon de jardin annulé en accord avec le service commercial
après plusieurs relances et avoir été mené en bateau par le SAV, il a fallu aller au contentieux pour me faire rembourser
cette entreprise n'est pas sérieuse , je ne recommande pas

2 transats achetés 189€, j’ai pu en monter un avec les deux (manque pièces, vis trop longues, trous pas au bon endroit). Ce n’était pourtant pas du premier prix.

On frôle l’escroquerie.

6 parasols commandés, 2 arrivent avec une des baleines cassées dont inutilisables ; les 4 autres présentent des défauts structurels au niveau des raccords mats (instabilité du mat) ; les toiles des Palawan ne sont pas ajustées et doivent être remises à chaque fois.

Un SAV suspicieux et qui ne sert, jusqu à présent, à rien.

Bref, on est bien face à des escrocs : un seul conseil ; FUIRE.

A fuir !!!
Salon de jardin acheté en juillet 2020. Couvert les hivers avec une housse.
Le salon est foutu. Il part en lambeaux !! Il va partir à la décheterie !
Dommage que je ne puisse pas mettre des photos.
C'est une honte !!!

bonjour j ai jamais vu des livreurs qui appel sans laissez de message et dise qu’il ont pas trouvé l adresse
mensonge et transporteur qui a rien a faire vous dis je suis devant chez vous ! mais on travaille je lui est dis j arrive il m’a répondu je repasse et jamais repassez toujours pas eu la livraison mais plus jamais j achèterai chez eux !!!

Fuyez ! produit non conforme à la commande ! personne ne réagit pour échanger ni NEGOLUX et encore moins GROUPON !
Quant à GROUPON impossible de les joindre téléphoniquement pour cause "covid" ! Toute la France a repris le travail sauf GROUPON !
Achats sur GROUPON et NEGOLUX à FUIR !
Aucun respect pour les acheteurs !