Mercapool Reviews 56

Ho acquistato un robot piscina 8STREME 7310 Fond da questo venditore, convinto di comprare un prodotto serio. Dopo nemmeno due anni, l’alimentatore si è allagato completamente, pur essendo certificato IP64 e teoricamente resistente ad acqua e pioggia.

Risultato? Scossa elettrica appena toccato, fili ossidati e alimentatore da buttare.
Ho contattato il venditore (Mercapool) e il produttore. Nessuno dei due si è preso la responsabilità. Anzi: mi hanno accusato di averlo usato male, senza fornire alcuna spiegazione tecnica, nessuna analisi, nessun supporto.

Un comportamento scorretto, arrogante e totalmente irrispettoso del cliente.
La garanzia è stata completamente ignorata, nonostante si tratti chiaramente di un difetto di fabbricazione.

Non solo sconsiglio l’acquisto: mi sento truffato. Assistenza inesistente e zero affidabilità. Fate attenzione.

Ich habe eine Wärmepumpe für einen Pool bestellt und vor rund drei Wochen bezahlt. Die Bestellung und der zahlungseingang wurde bestätigt, danach gibt es aber keinerlei Reaktion mehr. Telefonisch während der geschäftszeiten nicht zu erreichen und auf mehrere E-Mails wird nicht geantwortet. Ich habe jetzt einen Konflikt bei paypal gemeldet und werde als nächstes käuferschutz beantragen. Auf jeden Fall sollte diesem Händler das Handwerk gelegt werden!

Ware wurde vor 3 Wochen bestellt und ist immer noch nicht eingetroffen. Begründung: Der Versanddienstleister findet meine Adresse nicht und habe die Bestellung zurückgeschickt. Der Kundendienst oder Mitarbeiter dieser Firma scheinen nicht sehr interessiert zu sein Ware zu verkaufen bzw. zu versenden. Man schreibt lieber etliche Mails man solle die richtigen Daten angeben. Diese sind im Kundenkonto hinterlegt. Aber man ist offensichtlich nicht in der Lage diese für den Versanddienstleister bereitzustellen. Einfach mal vernünftig arbeiten und nicht nur Siesta machen!!!

Defektes Teil aus einem Set wurde nicht ersetzt.

Achtung Ware wird nicht versendet und Verkäufer antwortet nicht.
Ich muss mein Geld jetzt über PayPal und eBay zurückholen.

Am 29.05.2025 eine Wärmepumpe bestellt , bis jetzt nicht geliefert, keine Rückmeldung oder sonst was erhalten. Weiß nicht wie ich mein Geld zurückbekommen soll.

Leider muss ich von diesem Shop abraten. Meine Reklamation aufgrund defekter Lieferung dauert nun bereits über 2 Monate! Und die Antworten auf meine Nachfragen werden nur sporadisch beantwortet. Die letzte Antwort kam vor 12 Tagen seit dem ist Funkstille

Hallo, ich habe hier eine Wärmepumpe gekauft und bezahlt. Diese sollte nach einer Woche angeliefert werden. Leider ist diese nicht an Lager, auf E-Mails keine Reaktion, telefonisch werden nicht haltbare Versprechungen gemacht. Leider wird immer noch mit einer Lieferzeit von 7 Tagen geworben. Kann es leider NICHT empfehlen!

Ich habe eine Wärmepumpe bestellt. Ware wird leider nicht geliefert.

Lieferzeitfenster wurde angegeben auf: Mindest-Lieferzeit: Fri 2 May, Maximale Lieferzeit: Tue 6 May.

Bis heute keine Lieferung.
Keine Rückmeldung des Supports bei Nachfragen.

Würde man wenigstens einen neuen voraussichtlichen Liefertermin genannt bekommen, wäre es zu verschmerzen.

Ich habe im Februar ein Produkt bestellt, bis heute nicht erhalten. Mehrfach vertröstet, heute die Bestellung storniert. Bin gespannt, ob ich mein Geld zurückbekomme (4 stellig) oder ich klagen muss.

FINGER WEG!

Absolute Frechheit!!!

Ich habe einen Poolroboter bestellt, welcher nie bei mir ankam!
Trotz mehrmaliger E-Mails wurde ich gekonnt ignoriert!
Die Bestellung wurde bis dato nicht storniert & die offene Rechnung scheint somit nach wie vor bei Klarna auf!
Bitte Finger weg!!!

Sachen fehlen im neuen Artikel! Keiner meldet sich.

Venditore NON affidabile !! Attenzione…. Dopo aver acquistato un robot zodiac senza cavo per piscine, ora che il prodotto è stato o dev’essere ritirato in quanto difettoso, tutt’ora in GARANZIA, dopo avere contattato lo stesso, non risponde !!! Dovrò agire per vie legali a questo punto
Fate attenzione !!!!⚠️

Ware wird einfach nicht geliefert.
Trotz sofortiger Bezahlung und mehrmaliger Aufforderung nur Hinhaltetaktik.

Mercapool kann ich sehr empfehlen,sehr gute Preise,Laura aus dem Support antwortet sehr schnell.
Bestellablauf spitze,Lieferung genau so wie es gesagt wird.
Aus meiner Sicht,absolut empfehlenswert!!

fino a che i prodotti funzionano tutto bene ma se avete bisogno di assistenza spariscono , sono 3 mesi che cerco di sapere che fine ha fatto il mio robot da piscina pagato quasi 500 euro , lasciate perdere non acquistate nulla da questa azienda